Поиск

Совкомбанк

3,9

478 оценок

Оцените это место

Знаток города 13 уровня

У меня остались только положительные впечатления от посещения офиса: старший финансовый консультант Виктория смогла помочь мне в нестандартной ситуации, очереди не было, обслуживание прошло максимально профессионально. Хочу отметить клиентоориентированность и искреннее желание решить мой вопрос со стлроны Виктории.

Посмотреть ответ организации

Алексей А.

Знаток города 3 уровня

Пришлось посетить данный офис Совкомбанка. Мои дети живут в Мурино и довольно часто бываю у них и иногда выезжаю в Санкт-Петербург. Так как в последнее время интернет не всегда работает, то пришлось посетить офис, чтобы пополнить наличными карту Халва. В офисе чисто и уютно. Всё сделал быстро. Мне понравилось.

Miguel Matvienko

Знаток города 30 уровня

Отлично! Воспользовался услугой фиксации курса обмена на сайте, приехал в отделение когда удобно (курс продажи вырос, но не для меня) и спокойно выкупил свой заказ. Времени потратил минут 10 максимум. Отделение чистое светлое, есть диванчик, сотрудник Дмитрий в кассе все сделал быстро и четко. Очень доволен, такого сервиса ещё не встречал ни в одном банке. Лиговка со своими мордоворотами на входе и километровыми очередями нервно курит в стороне, еще и курс у них хуже.

Посмотреть ответ организации

sergey baranov

Знаток города 12 уровня

Куча народа, два стола только работают, всё в одном помещении, стульев н хватает. На улице минус, внутри жара. Работницы в блузках, а ты в верхней одежде потом обливайся . С полчаса подождал, очередь почти не движется. Плюнул и ушёл, вообще такой банк не нужен. Их сейчас полно.

Посмотреть ответ организации

Арина Тюняева

Знаток города 6 уровня

Хороший филиал. Вежливые, клиентоориентированные сотрудницы. Была в этом отделении два раза. Первый – в субботу: работала только одна девушка, поэтому собралась большая очередь. Мой вопрос решила быстро, разъяснила все моменты чётко, понятно. Второй раз была в среду. На местах были три сотрудницы, очереди не было, клиентов обслуживали быстро. Мой запрос удовлетворили быстро и грамотно, спасибо!

ирина

Знаток города 15 уровня

Могли бы быть повежливей. По среди недели зашла 15.30 в банк купить валюту. Хороший курс. Подошла к терминалу. Объявление :" талон на кассу брать не надо". Очереди нет, но в кассе посетитель. Подождала , клиент вышел. Хотела зайти и перед носом касса закрылась , без объявления. Да еще с гонором. Пусть пробыла в ожидании 20 мин. Но можно было как то повежливей или объявить.

Посмотреть ответ организации

Mikhail Udaltsov

Знаток города 11 уровня

В феврале 2026 г посетил это отделение, очередь днем минут на 7-8, ждать удобно на красном диванчике. Очередь электронная. Анастасия подробно рассказала про ПДС. Есть пища для размышлений, нужен ли он.

Посмотреть ответ организации

Анна Никифорова

Знаток города 2 уровня

Небольшой уютный офис, находится недалеко от станции метро "Площадь Восстания", яркая приметная вывеска не позволит Вам пройти мимо. Вежливое и грамотное обслуживание. время ожидания составило примерно 15 минут в час пик.Остались приятные впечатления. Рекомендую к посещению.

Посмотреть ответ организации

Roman Vartanov

Знаток города 7 уровня

Давно пользуемся услугами этого банка. Привлекательные условия кредитования с возможностью снижения ставки при выполнении ряда условий . Развитая система кэшбека . Продукт банка кредитная карта «Халва» десятка предлагает очень выгодные условия рассрочки и большой выбор организаций-партнеров участвующих программах рассрочки без переплат. Сотрудники офиса помогли установить мобильную версию банка на телефон с программной версией от Apple.

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 12 уровня

Карта хоум кредита перешла в этот банк, теперь приходится иметь дело с ним. Отделение максимально медленное. Будет сидеть очередь из 5 человек, но сотрудники продолжат с невозмутимым лицом обзванивать клиентов по телефону. Когда очередь до вас дойдет, то нужно будет взаимодействовать с работником. Если вы с первых секунд заявляете, что не намерены оформлять никакие продукты этого банка, то милое расположение сотрудника улетучивается и начинаются попытки решить ваш вопрос. Общение пассивно-агрессивное. В кассе деньги не выдали, Объяснив, что данные договора и паспорта не сходятся. 3 года все сходилось, а при решении закрыть счет вдруг перестало. Вопрос сотрудника с наездом: вы че, паспорт что ль меняли?! Далее сказки о том, что деньги можно вывести только оформив их карту. Мой очередной твердый отказ и о чудо, оказывается, можно все же обойтись без выпуска карты. 3 звезды только за то, что вопрос все же решили.

Инесса Гасанова

Знаток города 5 уровня

Самый ужасный банк и отделение, в офисе огромные очереди! Люди ждут по часу, а сотрудники мило общаются между собой по сетке. Отдельную «благодарность» если ее так можно назвать, хочу выразить сотруднице Анастасии, с виду милая девушка, общается не уважительно с посетителями, не хочет включать мозг и работать, решать проблемы клиентов абсолютно не хочет! Сотрудники этого банка милые только тогда когда выдают кредит или карту халву! Не советую данный банк, обходите стороной этот банк!

Посмотреть ответ организации

Юлия К

Знаток города 6 уровня

Не рекомендую этот банк! Некомпетентность на каждом шагу. Вынуждена оставить крайне негативный отзыв о сотрудничестве с Совкомбанком. Мой опыт был ужасен из-за полной непрофессиональности сотрудников. Основная проблема: сотрудники банка не знают условий собственных договоров. Меня неоднократно вводили в заблуждение относительно условий кредита, давая противоречивую и неверную информацию. Когда ты получаешь ответы на одни и те же вопросы от разных менеджеров — это сигнал о безнадежных проблемах в обучении персонала. Из-за их неграмотных консультаций и неверной трактовки пунктов договора я понесла реальные финансовые потери. Банк не смог обеспечить банальное выполнение своих же правил, и за их ошибки пришлось платить мне. Единственное правильное решение, которое я приняла, — это как можно скорее досрочно погасить кредит и навсегда прекратить любые отношения с Совкомбанком.

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 9 уровня

Маленький, убогий офис в котором стоит устойчивый запах Питерской канализации. Когда я зашел, все сотрудницы сидели со скучающими лицами, двое из которых вели обзвон клиентов по телефону, что очень мешало общению, т. к. столы сотрудников стоят в открытом пространстве и очень близко друг к другу. Молодая операционист, к которой меня распределил терминал, на мои вопрсы отвечать не стала, а потребовала паспорт и приступила к манипуляциям с ним. Я еще раз задал ей вопрос по открытию вкладов, но она теперь продолжала что-то заполнять в своем компьютере. После моего замечания, что я уже третий раз задаю Вам вопрос, но до сих пор не получил от Вас ответ, она процедила сквозь зубы условия вклада, на что я ответил, что условия меня не устраивают, забрал паспорт и ушел. Жалею что повелся и предьявил паспорт, посчитал что это необходимо для того, чтобы проверить что я новый клиент.

Посмотреть ответ организации

Андрей П.

Знаток города 5 уровня

Не знаю почему такие плохие отзывы. У меня всё в порядке пришёл, народу не было почти. Приняли всё объяснили и касса работает чётко. Никаких нареканий к работе нет. Нужно идти по улице восстания и там будет вывиска большая, на картах странно отображается как-будто во дворе, но это не так, прямо на улице находится офис

Посмотреть ответ организации

Nicki

Знаток города 30 уровня

Выдали карту Халва вместо обычной кредитной карты. В итоге за первый день 700 рублей комиссии за покупки не у партнёров. Поддержка любезно вернула деньги и помогла закрыть карту. Сейчас только дебетовые виртуальные, кредитку, которую планировал получить, так и не получил в итоге. Зря потраченное время.

Посмотреть ответ организации

сергей христенсен

Знаток города 4 уровня

Хочу поделиться своим опытом использования карты "Халва" от Совкомбанка. Мне 20 лет, и эта карта стала для меня настоящей находкой. Первое, что привлекло мое внимание — это возможность рассрочки без процентов вплоть до 24 месяцев.Это позволяет не переплачивать и контролировать свои расходы. Еще одно большое преимущество — кэшбэк. Каждую неделю я получаю приятные бонусы за покупки, которые совершаю в магазинах-партнерах,список которых постоянно расширяется. Приветливый и Отзывчивый персонал быстро решает вопросы,как в отделении, так и на горячей линии. Я очень доволен своим выбором и рекомендую "Халву" всем, кто ценит удобство и выгоду.

Посмотреть ответ организации

Алена Гришкова

Знаток города 10 уровня

В отделении банка все в порядке! Но сам Банк как организация ужасная!!!! Начиная сотрудничать с данным банком ощущение, что сразу становишься бесправным: оплачивая досрочно кредит, не можешь уменьшить сумму платежа, а только срок, хотя запрета в договоре нет, ну и телефонные звонки сведут с ума ‘

Посмотреть ответ организации

Natali

Знаток города 9 уровня

В отделении обслуживание на -1 Не работает ровно никто в разгар рабочего дня. В очереди из 5 человек, просидела больше часа

Посмотреть ответ организации

Татьяна Онегина

Знаток города 4 уровня

Хороший офис. Всегда чисто. Вежливые сотрудники все подсказали, показали и сделали все необходимые документы очень быстро. В зале не было очередей.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий К.

Знаток города 4 уровня

Самый компетентный офис (на ул.Восстания) среди тех, где пришлось побывать. Сотрудники здесь приветливые, своё дело знают. По времени ждал своей очереди не более 10 минут

Посмотреть ответ организации

Размик Амбарцумян

Знаток города 2 уровня

Приобрел Автомобиль в кредит в совком банке , с условиям, что я должен пользоваться дебетовой картой совком банк , То есть как мне объяснили , что мне надо для сохранения процентной ставки , ежемесячно делать минимум 5 покупок на сумму 10000 … в итоге через пол года процентная ставка выросла , причиной этого мне сказали , стало несоблюдение мной условия договора ! Оказалось что я должен был не до конца месяца условия выполнить , а до 19 числа месяца …. Следствие … не слушайте что вам втирают , а просто не поленитесь и прочитать условия по подробнее !

Ilya B.

Знаток города 4 уровня

Пришел увеличить лимит переводов, сотрудник максимально грубо общалась и делала вид, как будто мне уже надо было знать, что необходимо для увеличения лимита. В этот филиал точно ни ногой. Даже не представляются при работе с клиентом. Ужасный сервис По итогу сотрудница не рассказала ни про условия оформления карты, ни про необходимость оплаты. Ровным счетом ничего. Для меня это разочаровывающее качество сервиса

Посмотреть ответ организации

Катерина М

Знаток города 6 уровня

хочу поблагодарить сотрудника вашего отделения Кирилла. Компитентный, клиентоориентированный, очень лояльный. Очень помог в решении моего вопроса, все бы так относились к своей работе Благодарю

Посмотреть ответ организации

Мария Гурова

Знаток города 15 уровня

Очень медленно, девочки малоопытные, Передо мной женщине выписку со счета за прошлый год делали 15 минут!! Это никуда не годится, Закрыла свой счет в этом банке и очень рада!

Сергей Кирмасов

Знаток города 6 уровня

Пришёл, взял талончик. Через 5 минут вызвали. Проблему решили быстро, все объяснили, чётко и понятно. Ушёл довольный, проблема решена, спасибо.

Maria Polonova

Знаток города 3 уровня

Ужасный банк. Начала пользоваться два месяца назал, купила подписку, в программе лояльности заблокировали. Причину не называют, просто ссылаются на закон. Делала покупки по карте и только, дальше озон... Даже переводов не делала.

Посмотреть ответ организации

Иван Маслов

Знаток города 7 уровня

Ужас! Ждал полтора часа в очереди. Не дождался психанул ушел. Сотрудница ушла на обед даже не сказала ничего. А другая стажерка полтора часа сидит зумера обслуживает. Всего их было двое. Современный коммерческий банк

Майяна

Знаток города 2 уровня

Люди! Помогите советом или опытным юристом! Банк вымогает деньги которые сам же заблокировал на счёте. Одобрил кредит под залог автомобиля. Дали снять 79 т.р. и все остальное заблокировали. Две недели обращений закончились требованием вернуть обратно кредит. Сегодня была в отделении хотела вернуть потраченные деньги и закрыть счета и карты. Мне выдали справку что я должна почти 800 000 тысяч рублей. Машина в залоге я без денег. Совсем. " Специалисты" в банке моргают глазами и талдычат "пишите обращение". Я уже их тучу написала. Что делать? Кто знает?

Посмотреть ответ организации

Екатерина Алькапова

Знаток города 4 уровня

Обслуживание ужасное. Просидела 1,5 часа так и не решили мой вопрос. Хотела открыть счет, чтобы деньги на вклады положить, но вижу не очень сотрудники заинтересованы

Сергей Тарасов

Знаток города 7 уровня

На горячей линии сказали офис работает до 17, выдача карты займет 10 -15 минут. Приехал в 15:30 мне сказали не успеют сделать так как закрываются в 16. Как это понимать?

Галина Лазуткина

Знаток города 14 уровня

Привет , тем кто имеет возможность пользоваться услугами этого банка . Расположение достойное , в центре , в шаговой доступности от Невского проспекта , торгового центра . Удобно тем , кто спешит , ведь время , самое дорогое , (ещё здоровье), а наш город огромный потребитель времени. Удачи , заходите . Сотрудники -ваши помошники

Посмотреть ответ организации

Татьяна Б.

Знаток города 4 уровня

Отвратительное обслуживания клиентов. Операцию по внесению средств оформляли целый час, кивали друг на друга, не зная как оформить простую банковскую операцию. Такое ощущение девочек

Посмотреть ответ организации

Руслан Римович

Знаток города 25 уровня

Ну что) начнем! Чтоб сразу не расстраивать…начнем с плюсов! Как не странно, они есть!!! Сильно милая Девушка «ХАЛВА» подкараулила нас в «САМЫЙ НУЖНЫЙ МОМЕНТ»!!! Похоже у них чуйка)) А произошло это в кубатуре(хофф). Мы радостно и не принужденно гуляли, выбирали/изучали мебель. Муки выбора и приятность ситуации …отключили здравый смысл и аналитику. Как в том анекдоте…. «Добрый вечер…» прозвучало за спиной. Нам дали карту на 120к «БЕЗ ПРОЦЕНТОВ» 😁 Полная рассрочка говорили они… И минимальный платеж 5к - ну чудеса же😅 По итогу, как обычно…не рассказали о главном! Куча условий мелким шрифтом.’Поэтому процент был в полном объеме! И закрыть досрочно счет долго не давали, всячески отговаривали, сто раз переводили на разных специалистов и все по новой… «а почему…а почему..) Намекнули что для закрытия надо явиться в банк! Дистанционно не закрыть))) Пришлось сказать что карту похитили и ей могут воспользоваться…только тогда счет был закрыт/заблокирован. В общем…смотрите сами, думайте сами. А я пошел дальше искать приключений! ТГ:Чуть по Чуть(поболтаем)

Посмотреть ответ организации

Елена Калиновская

Знаток города 2 уровня

Пытаюсь поменять валюту, сижу уже 25 минут. По талону электронной очереди меня не вызвали в кассу - видимо это слишком сложная задача для специалистов банка и системы банка. Наличие обеда в кассе отделения нигде не указано. Зато сотрудники банка умеют улыбаться - но это не спасает. Лучше в это место не ходить.

Лёня Андреечкин

Знаток города 3 уровня

самый ущербный банк, очереди по часу постоянно, сотрудники сидят мило общаются с клиентами даже не по теме, когда выстратвается большая очередь, не спешат обслуживать, занимаются своими делами, покурить выйдут итд, спустя часа ожидания впустую оказывается что они даже не могут сделать дебетовую карту, а если заказать её через курьера идёт ответ "что он может её не довезти"

Сергей Исаев

Знаток города 15 уровня

После полутора лет сотрудничества с банком, отношение стало меняться о порядочности банка и сотрудников. Деньги которые лежали под процент, плюс за карту халва добавляют 1%, но по окончанию срока проценты считают в меньшую сторону. Зачем говорить что с картой больше. Начали говорить почему сумма меньше чем нужно, менеджер на повышенных тонах начал обьяснять и спорить, что я не могу правильно посчитать процент. У них от какой то суммы идет другой перерасчет, так только в этом банке. Даже в этом и то обман.

Екатерина Милач

Знаток города 9 уровня

Приходила в середине рабочего дня, надо было срочно и быстро поменять валюту. Взяла талончик, ждала минут 25, в электронной очереди было передо мной 25 талоников, по факту людей в очереди человек 5. В итоге моя очередь так и не подошла, показалось, что сотрудники на талончики вообще внимания не обращают. Все три менеджера были заняты клиентами всё это время. В итоге ушла, так и не вопрользовавшись услугами банка.

Рустам Валерьевич

Знаток города 6 уровня

Оформил рефинансирование. Всё ясно и доступно объяснили. Сотрудник офиса Виктория отвечала на интересующие меня вопросы 24/7. И до сих держим связь, если возникают какие то нюансы. Рад, что попал именно в этот офис, и именно к этому человеку. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Евгений Гор

Знаток города 2 уровня

Давно пользуюсь карой халва нравится бонусная программа, в этом месяце получил 5000 баллов, т е 5000 р, часто посещаю офис на восстания нравится скорость обслуживания и компетенции специалистов, особенно хочу отметить Викторию

Посмотреть ответ организации

Анастасия А.

Знаток города 3 уровня

Огромное спасибо консультанту Роману ,закрыли все возникшие вопросы после некомпетентных консультантов на Рылеева Отделение рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Елена Субботина

Знаток города 12 уровня

Мне очень не понравился этот банк. Какая-бестолочная работница заблокировала мою карту уже после того , как я получила деьги.Это просто идиотизм. Потом , 20 дней ждала разблокировки, в результате разблокировать не смогли, выдали новую карту. Мне пришлось трижды ездить в банк, чтобы решить этот вопрос. Требую уволить бестолковую работницу. Всем своим знакомым отсоветую пользоваться этим банком и забрать оттуда деньги

Посмотреть ответ организации

Martima

Знаток города 6 уровня

Много скрытых нюансов ,не советую связываться с этим банком ,особенно не ведитесь на программу кредитный доктор !!!!не для людей банк

Посмотреть ответ организации

emka

Знаток города 5 уровня

Посетил для обмена валюты. Приняли все доллары без каких либо проблем, есть ли повреждение на купюре или нет. И к тому же курс был одним из лучших на рынке банков. Пришел туда после банка спб и был очень приятно удивлен. Спасибо! Всем рекомендую, и сам в будущем только сюда

Посмотреть ответ организации

wei weihua

Знаток города 8 уровня

Честно в шоке от отношения сотрудников. У них в отделении стоит постомат. С нг время работы у них до 16 часов. Я пришла за 5 минут до закрытия чтобы забрать посылку которая мне нужна уже сегодня, а дверь закрыта на ключ! Сотрудники там и просто не впускают никого. Как бы я не пытался привлечь внимание, они не реагировали. Ровно в 16 все сотрудники дружно вышли и говорят: мы закрыты. На вопрос почему они закрылись на ключ ответили тоже самое: закрываемся в 16! И без разницы что закрылись когда еще не было 16 Я тоже работаю с клиентами, но не могу позволить себе просто закрыться. Я мог бы их понять, хочется домой, но не собираюсь с их хамским и безответственный отношением, к работе вероятно у них отношение точно такое же

Карина

Знаток города 5 уровня

Впервые пишу негативный отзыв. Получала в данном отделении карту, очередь не работала, в момент получения карты менеджер сказала «Откройте приложение, я помогу Вам активировать карту», потом начала выдавать платежный стикер и уже что то делала в программе. Она даже не спросила нужен он мне или нет, просто начала выдавать и когда я заметила и сказала, что он мне не нужен, она была недовольна таким ответом и начала негативно спрашивать «Почему», когда я сказала, что не собираюсь постоянно пользоваться картой и зп собираюсь переводить на удобную для меня карту от нее был вопрос «Куда» и это было сказано с таким недовольным лицом, будто я ее деньги собираюсь переводить. Закончилось все тем, что стикер она не стала выдавать и сказала «Можете идти, карту сами в приложении активируете»…. Хотя изначально, она сама предложила помочь. Клиентоориентированность 0 Доброжелательность 0 Выявление потребности 0 Техника «ХПВ» вероятно и не обсуждается с данным сотрудником.

Alena Grant

Знаток города 11 уровня

Пришла делать вклад, касса была на перерасчет закрыта, ну ладно не помеха. Далее специалист жуя и чавкая жвачкой принимала деньги и долго что то делала, потом я поняла, она мною подписанные бумаги сканировала тратя моё время, когда это можно сделать после приема клиента. Так же разговаривала по мобильному телефону, это приемлемо ли вообще!!! Отделение г Санкт-Петербург, ул Дыбенко, д 24 к 1 литер ю, пом 12Н, 15.06.2023 в 19.30 была в офисе.

Юлия Куянова

Знаток города 16 уровня

Редко оставляю плохие отзывы, но считаю, что иногда это бывает полезно, для улучшения качества обслуживания. Имела удовольствие посетить данный филиал. Из минусов: явный дефицит персонала от которого страдают и посетители и сами работники. Работала одна девушка, которая не в состоянии справиться с потоком людей. Ещё смутило принятие посетителей не по номеркам, а как получится. Также я не заметила охраны, надеюсь она всё-таки там есть. И это филиал в центре города!! Ставлю 2☆ за более-менее дружелюбное отношение сотрудников. В остальном сплошные минусы.

Елена И.

Знаток города 5 уровня

Добрый день! Оформила кредит наличными (по факту карту Халва, по сути уже суть кредита наличными потеряна), одобрили в течении суток, перевели на счёт и через 10 минут заблокировали, хотя ещё никаких транзакций не произвела. Деньги мне нужны были ещё вчера, но активная борьба с мошенниками (похвально конечно, но!), Усложнила жизнь и нарушила планы, не говоря уже про потраченное время и нервы на разговоры и посещение отделения банка. Претензий к сотрудникам самого отделения банка нет, великолепно работают. К коллцентру есть вопросы. Обращение на разблокировку зафиксировали не сразу, произошло это уже на следующий день после обращения (после нескольких звонков на горячую линию) направили смс (я ж плачу за эту услугу) о возможности проверки статуса заявки в приложении, к которому у меня нет доступа (правильно, потому что заблокирован счёт), потом не могли подтвердить надо ли идти в банк или нет для разблокировки, информация у сотрудников разнилась. Обещали, что со мной свяжутся, но один раз звонили про смс извещения подключённые (со слов сотрудника коллцентра, не успела сразу ответить). А на следующий день звонил бот с вопросом нравится ли мне продукт банка и удалось ли мне воспользоваться. Звучало как издевательство! По итогу, не смотря на уверения операторов, что заявка есть и надо просто ждать, в отделение банка я пришла и там оказалось нужно подписать памятку о мошеннических актах и заявление о том, что это я самостоятельно решила взять кредит. От операторов конечно слышала, что заявке присвоили статус для ускорения решения вопроса и что иногда решают быстрее. Стандартные ответы: может рассмотрение занять до 15 суток. Это в смс присылают. В коллцентре и отделении говорят от 3 до 5 дней, но возможно решится быстрее. Если не решится в течении дня, то заявление на отказ от продукта банка. Лучше бы спасали от мошенников людей из историй с потерей крупных сумм. А когда реально нужны деньги платёжеспособной гражданке да согласной на такие огромные проценты, то было бы отлично выполнять обещанное со стороны банка!

Фахри Иманзаде

Знаток города 6 уровня

Два раза заходил в течение дня, оба раза касса просто не работала, круто👍 потерял дофига времени на это все, потому кажется кассир тут больше отдыхает чем работает, еще потом сказали что есть у них обеденный перерыв на кассе, где-же это нужно блин указывать…

Дарья

Знаток города 10 уровня

Люблю этот офис, в первую очередь, за близость к моей работе. И обслуживание в нем доброжелательное и достаточно быстрое. Внутри есть 2 банкомата банка и постамат, можно получать заказы разных интернет-магазинов. В зале есть детский столик, нам нем карандаш и раскраски. Ребенку будет чем шаняться, пока родители решают свои финансовые вопросы.

Посмотреть ответ организации

Совкомбанк

251 отзыв