Поиск

Совкомбанк

4,1

155 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Ехала с другого конца города для пополнения кредита через терминал.Приехал на место,заместо указанного до 20:00 - висит письменная табличка,что банк закрыт будет с 19 Ребята!люди работают как правильно до 18 или 19! Как гасить ваши кредиты,если вы убираете возможность это сделать подобным образом,как закрытыми дверьми Ужасное отношение к клиентам.собственно поэтому не завожу карту и гашу кредит по терминалу,который работает по принципу «русской рулетки»

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 3 уровня

Специально создают условия для просрочки платежа и поднятия процента! Сначала не могла зайти в онлайн банк. Пришлось ехать в банк, настроили с горем пополам этот вход в онлайн банк. Но! Теперь в онлайн банке не высвечивается договор. Его просто нет, и оплатить невозможно Это явно нарушение закона Сотрудники некомпетентные, абсолютно все, что в поддержке, что в банке. Все ни за что не ответственны, на друг друга перекидывают работу,никто ничего не знает Не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Илья Пропаганда

Знаток города 4 уровня

Консультант Юлия выполнила свою работу отвратительно, у меня была одобрена заявка, она пыталась оформить новую, не знает как выполнять свою работу, оказывали услугу максимально долго и в хамской форме, максимально недоволен обслуживанием

Посмотреть ответ организации

Галина Абабкова

Знаток города 5 уровня

Посетила офис 29 января 2025 г. вечером. Получила негатив. Пришла с вопросом по личному кабинету, откуда сумма взялась по оплате. В итоге в ответ получила " что там непонятного ", ладно. Я задавала вопросы, на которые сотрудник нервно отвечал. Я сравнила офис на Комендантском пр. , где хорошо обслуживают и вежливый сотрудники. Ответ " Шли бы туда'. Я вчера прибывала в легком шоке. Не хотела писать, но увы. Уважаемые руководители, обратите внимание, к вам наверно пенсионеры тоже приходят. Страшно подумать как с ними общаются.

Посмотреть ответ организации

владимир кузнецов

Знаток города 3 уровня

Быстрое обслуживание, чисто, свободно. В этом отделении есть два существенных минуса - нет кассы, и второй - банкомат внутри, а не в предбаннике или у входа. То есть, банкомат доступен только во воемя работы офиса.

Посмотреть ответ организации

Наталия СПб

Знаток города 6 уровня

В декабре 2023 г я посетила офис Совкомбанка, расположенный на Аллее Поликарпова дом 2. Хочу отметить, что офис очень удобно расположен, рядом с метро и внутри офиса создана уютная и комфортная атмосфера. Меня встретила сотрудник по имени Анастасия, которая проявила высокий профессионализм и доброжелательность. Она ответила на все мои вопросы и помогла мне продлить вклад. Оформление было проведено четко и быстро к тому же я смогла использовать промокод, повышающий процент по вкладу, который заранее оформила на сайте. Я хочу поблагодарить Совкомбанк за отличное обслуживание и могу рекомендовать это отделение.

Михаил Б.

Знаток города 4 уровня

Приехал в 19.10 в офис банка, сказали что работают до 19. В ответ на вопрос: «Где можно это было посмотреть?», девушка ответила: «На двери написано», хотя на сайте указано что работают до 20. Не тратьте свое вечернее время , лучше найти другой офис или банк.

алексей донцов

Знаток города 4 уровня

Я испытал крайне негативный опыт взаимодействия с этим банком, окей, в первом случае это вероятно ошибка всей системы, а не конкретно этого отделение, но для второго у меня нет оправданий Случай 1: Я записывался на получение карты халва, консультант по телефону сообщил что запись необходима (к слову, при разговоре со вторым консультантом, необходимость записи быда опровергнута, вероятно получают процент или что-то типа того) консультант записал меня на 6ое января для получение карты, сообщив что банк будет работать, в утро 6ого января, мне дополнительно позвонили из банка, чтобы убедиться что я приду, выслали смс (скрин приложу), когда я пришел в банк в назначенный день, он был закрыт Прикладываю фото сообщения и закрытого отделения Случай 2: Так как мне в данный момент нужна эта карта, я созвонился с поддержкой, попросил сообщить точный график работы, мне выслали сайт, с графиком работы отделений в праздничные дни (скрин приложил), 8ое число - работает с 9ти, так как это мой рабочий день, и я работаю сменно, а необходимость имеется, я встал раньше на час, чтобы успеть в отделение перед работой, когда я пришел к банку к 9:15, возле него находилось 4 человека, которые пытались дозвониться до поддержки, банк оказался закрыт Прикладываю фото графика работы в праздники и закрытого отделения Как итог: два раза я потратил время, два раза я потратил деньги на проезд, категорическое ощущение злости и негодования. Update: График работы поменяли на сайте после жалоб. При звонке в банк, объяснение ситуации и уточнении возможности получить карту доставкой, консультант сбросила трубку, сообщив что на сайте написано, что банк работает с 11 (обновленная информация)

Посмотреть ответ организации

Господи Ну зачем

Знаток города 5 уровня

Удобное расположение, вежливые и приятные сотрудники, знают продукты банка, чисто и комфортно внутри, можно выпить воды, есть банкоматы, очередей не замечал.

Посмотреть ответ организации

Michael L

Знаток города 8 уровня

Удивительно плохой сервис. Уйти на час раньше закрытия офиса - это ок. При этом даже не удосужились повесить объявление, что офис внезапно закрыт раньше. На следующий день при вопросе "почему" странные отговорки. На официальном сайте и по горячей линии- офис должен был быть открыт. Но это не все. Кроме того, сотрудник не смог оказать услугу без проблем при следующем посещении - паспорт проверить не смогли без ошибок, и пользоваться услугами банка стало никак. А выяснилось это это на расстоянии 1000 км от СПб. Больше в этот офис ни ногой.

Дмитрий Кукушкин

Знаток города 8 уровня

Офис работает до 20:00 по будням, специально ехал на пионерскую чтобы посетить отделение. Когда подходил к двери, примерно в 19:00, сотрудник банка прям перед моим носом закрыл дверь, при этом видела меня. Думал может в туалет ушла, но она села на рабочее место (на фото видно) Пробовал стучать - 0 реакции. Так как специально ехал, решил подождать и пришел через 15-20 минут в надежде, что отделение банка откроется, но к сожалению ничего не поменялось... График работы не менялся Очень разочарован работой данного банка

Светлана К

Знаток города 7 уровня

Зашла в 19.30, передо мной был 3 человека. Вышла в 22.00. Один сотрудник и тот стажер. Иметь отношения с данным банком после этого вообще не хочется. Если у вас дефицит сотрудников, решайте проблемы по телефону. К стажеру вообще вопросов нет. Молодец!

Посмотреть ответ организации

Федор

Знаток города 5 уровня

Отличное впечатление от филиала на улице Алея Поликарпова 2. 5 звезд. Чистота и порядок на высшем уровне, обслуживание было быстрым, профессиональным, сотрудники проявили себя как доброжелательные и компетентные специалисты. Благодарю за качественное обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Сергей Д.

Знаток города 2 уровня

Удобное место положения банка В офисе банка все сотрудники приветливы И помогают быстро разобраться в вопросе Особенно Кредитный менеджер Венера Умничка помогла очень быстро решить вопрос с картой Таких сотрудников как она нужно поощрять ввиде премий или даже до повышения

Посмотреть ответ организации

анастасия гальцева

Знаток города 5 уровня

Банк без причины блокирует карты с кэшбэком! Люди будьте острожны с этим банком! Кэшбэк от них не получить потом 👎🏼

Инкогнито 6895

Знаток города 2 уровня

Отличный банк , приятное обслуживание , хорошие проценты по вкладам и кредитам , большой кешбек и удобное расположение офиса

Посмотреть ответ организации

Annelin Jeffry

Знаток города 12 уровня

Специально планировала время чтобы подойти до закрытия. Подошла к двери в 19:25. Закрыто)))) а у меня посылка в вашем постамате, завтра уедет. Класс, спасибо

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 3663

Знаток города 2 уровня

Отличный банк давно пользуюсь высокий кеш и ставки, ипотека хорошая низкие ставки и хорошие условия, также помогают подобрать застройщика и кв

Посмотреть ответ организации

З. Л.

Знаток города 15 уровня

Пользовалась банкоматом, с персоналом не общалась. Два банкомата без очередей, всё чисто, хорошо, приятно в помещении, рядом с остановкой, что не может не радовать.

Посмотреть ответ организации

Дарья Семенова

Знаток города 5 уровня

Очень долгое обслуживание, сотрудник еле «живой». Сколько народу в очереди, очень медленно все делает.

Посмотреть ответ организации

Алексей А.

Знаток города 3 уровня

Задолбали, уже третий раз приезжаю за час до закрытия, банк закрыт

Посмотреть ответ организации

Ирина Кулаева

Знаток города 17 уровня

Филиал Ада, компетентности ноль. Обслуживание оооочень медленное, за 2 часа 3 человека

Посмотреть ответ организации

cjdf77@mail.ru

Знаток города 4 уровня

Минусов не нашла за то время, что являюсь клиентом банка. Приложение простое в использовании, очень нравится карта Халва, много партнёров, при оплате у которых можно получить повышенный кешбек.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Ягубкин

Знаток города 4 уровня

Обратился в новое отделение совкомбанка. Чистый и уютный офис, быстро все оформили, отдельная благодарность Афанасьевой Анастасии. Получал карту Халва, очень понравилось обслуживание, все подробно объяснила. Остался доволен, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

людмила к.

Знаток города 3 уровня

Офис очень удобно расположен. Комфортно. Сотрудники грамотно работают с клиентами! Общались с менеджером Алёной Смирновой, как будто сто лет её знаем, все рассказала, объяснила, никакого дискомфорта от новых терминов! Все четко и понятно! Спасибо, Алёне!

Наталья К.

Знаток города 3 уровня

Офис в красивых тонах, нет очередей.Доброжелательные сотрудники,которые решают быстро возникшие вопросы и дают полную консультацию.

Посмотреть ответ организации

Серафима

Знаток города 10 уровня

Сотрудники не доброжелательные от слова совсем: я занята, ждите, что хотели….. вообще не рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Андрей Сайгашев

Знаток города 5 уровня

Хороший банк, давно пользуюсь и участвую в программе лояльности, получаю кешбек и процент на отстаток, большой процент по вкладам

Посмотреть ответ организации

юрий долгих

Знаток города 6 уровня

Хороший банк,давно пользуюсь услугами ,хороший процент по вкладам и кешбек, также можно получать повышенный кеш в партнерах на крупные покупки

Посмотреть ответ организации

Данил Ерохов

Знаток города 5 уровня

Добрый день, переодически захожу в ваш офис . Очень удобно что у вас несколько банкоматов и купюроприемник принимает несколько купюр сразу. Это сокращает значительно работу.

Посмотреть ответ организации

Галина Б.

Знаток города 4 уровня

С графиком постоянная беда, после работы попадаю в офис в одном случае из трех, в остальных целую дверь и ухожу. Держали бы банкомат отдельно.

Natalia Musagitova

Знаток города 9 уровня

Быстро обслужили, без вопросов и уговариваний закрыли карту.

Посмотреть ответ организации

Vadim Svitavsky

Знаток города 12 уровня

Приехал в офис, потому что кредитную карту не закрыть онлайн, на картах до 20:00 работают, в итоге вижу вот это Крутой банк, слов нет

Посмотреть ответ организации

Лидия Долгих

Знаток города 5 уровня

Абсолютно некомпетентные менеджеры. Мне оператор ,в банковском приложении, помог быстро и качественно, в отличии от этих, с позволения сказать, " профессионалок"

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 6 уровня

Отличный банк , хорошее обслуживание , высокий кешбек, по кредитам возвращаются проценты , пользуюсь данной услугой мне нравится .

Посмотреть ответ организации

Екатерина Ш.

Знаток города 4 уровня

Впервые обратилась к Вашему банку и мнение абсолютно положительное!🤗 Небольшой офис (огромный плюс!), нет очередей (еще +100 к Вашей карме)☺️ Сотрудник Анастасия очень приятная и отзывчивая! Все объяснила очень подробно. Очень довольна! Хорошей работы!❤️

Посмотреть ответ организации

Марина Р.

Знаток города 2 уровня

Отличный банк , пользуюсь давно, хороший кеш при покупках в партнерах и акции , ставки по вкладам одни из высоких в городе

Посмотреть ответ организации

artem panfilov

Знаток города 5 уровня

Очень большые очереди. Второй сотрудник который не работает очень грубая, хотел оформить карту халва но с таким отношением к клиентам лучше выберу другой банк.

Игорь Сизов

Знаток города 7 уровня

Не работали банкоматы( очередь людей, мало места в помещении. Парковки конечно же просто нет, так что филиал не самый лучший

Диана Хабибуллина

Знаток города 3 уровня

Удобно расположенный, чистый офис. Сотрудники вежливые и компетентные, сразу помогли решить мою проблему с картой. Очень понравилось обслуживание, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Владимир Беляев

Знаток города 13 уровня

Персонал вежливый. Очередь быстро движется. Места для ожидания комфортные. Рекомендуем.

Данирлав Ессагилдин

Знаток города 10 уровня

Вежливые сотрудники. Чисто. Но отказали в выдаче карты, которую сами же по телефону мне предложили оформить, а потом снова позвонили и сказали что она готова, можно прийти и забрать. Не понимаю, зачем людей вынуждают просто так к ним ходить и тратить наше и их время.

Посмотреть ответ организации

Юрий

Знаток города 3 уровня

Хотелось бы оставить Хороший отзыв за быструю и эффективную работу Анастасии. И за внимание к людям ! Спасибо

Посмотреть ответ организации

Лия Кочесокова

Знаток города 2 уровня

Прекрасные доброжелательные сотрудники в офисе, помогли установить приложение, рассказали и ответили на все интересующие вопросы. Офис чистый и уютный.

Ольга Б.

Знаток города 5 уровня

Все хорошо, удачное расположение, приветливый персонал, без очереди

Посмотреть ответ организации

николай ф.

Знаток города 4 уровня

Никогда не хватает сотрудников. Ожидание всегда более часа.

Посмотреть ответ организации

Татьяна К.

Знаток города 4 уровня

Очень уютный банк, замечательное обслуживание. Обращалась за повторной консультацией по карте Халва, все подробно разъяснили. Отельное спасибо Анастасии Афанасьевой.

Посмотреть ответ организации

Е.В

Знаток города 11 уровня

Исключили из программы лояльности халва, причины не объясняют, ссылаясь на правила, ну что же, карту я закрыла, благо есть много банков с хорошими условиями. В отделение обратилась для закрытия карты, в субботу работала одна девушка, очереди не было. Все быстро сделали.

Посмотреть ответ организации

Максимов Андрей

Знаток города 20 уровня

Адские проценты по кредитам! Я туда больше никогда не приду! И если вы всё-таки решились обратиться, лучше идите в офис, чтобы не тратить 30-40 минут на заполнение заявки на кредит по телефону! Всю жизнь описал и все документы продиктовал, а потом случился сбой и всобнулилось. Просто жесть!

Евлампий Аккакьевич

Знаток города 18 уровня

Оценка самому банку. Большая ставка по кредиту, звонки с предложениями пользоваться картой «Халва», и предупреждения о снижении лимита заемных средств. Отделению я бы поставил 5, но опять же , может мне повезло) Очереди не было, специалист быстро ответил на все вопросы и сделал расчёт )

Совкомбанк

86 отзывов