Поиск

Спортмастер

4,4

938 оценок

Оцените это место

Знаток города 27 уровня

Магазин находится в ТРК "Питер Радуга", большой, светлый и просторный, например, здесь можно не только примерить обувь и пройтись, но и прокатиться на велосипеде, либо скейтборде и т.д. Спортивная одежда разнообразная, на любой вкус и цвет. Спортивный инвентарь хорошего качества. В зале играет не навязчивая музыка, через громкоговоритель объявляют об акциях. Очень компетентный продавец-консультант, сразу подошел сам, быстро сориентировал нас в товаре, попытался применить скидку, но к сожалению ничего не получилось. Мы купили беговые кроссовки, качеством остались довольны, каждое утро с удовольствием занимаемся пробежкой.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 9 уровня

Купил куртку вечером 24.04.2026, приехал специально за этим размером сюда. Дома надел, обнаружил что внутренний карман просто не прошит,рука проваливается за подкладку. Утром отнёс обратно, в магазине подошёл директор, после демонстрации брака сходу сказал, что куртка сильно ношенная, затерта внутренняя часть рукавов(!). На вопрос как она могла износиться за менее чем 15 часов и 1 примерку, и как это связано с браком сказал пиши бумагу, будем проводить внутреннюю экспертизу. Никаких бумаг и бланков не дали. Позвонили через 8 дней, сказали подойти за результатом, приехал, экспертиза брака не выявила (!), идите сами делайте независимую экспертизу, за свой счет, приходите снова (!). Это какие то новые стандарты работы компании? Или Спортмастер сам признал, что торгует бракованным ношенным товаром? Спасибо за почти 10 лет сотрудничества.

Посмотреть ответ организации

Аделя

Знаток города 6 уровня

Не понравилось то, что персонал был не очень доброжелательные и все консультанты ходили с недовольным лицом. На полках выбора нет особо. В одежде нашла футболку которая была грязная и её как будто бы носили и потом сдали в магазин, она даже пахла потом.

Посмотреть ответ организации

Иван Мельников

Знаток города 19 уровня

Мой опыт покупок положительный, надеюсь таким и останется впредь. Продаются вещи с "умными" технологиями согревания, мембранные куртки, флисовые кофты, все это круче привычных пуховиков и свитеров, а также лучше отводит пот. Был и дважды опыт покупки некачественных ботинок, они промокали, но сотрудники быстро забрали их на экспертизу и вернули деньги, что повысило для меня репутацию сети.

Посмотреть ответ организации

Svetlana Ustinova

Знаток города 27 уровня

Вежливый персонал. Большой выбор товаров, но я заказывала онлайн. Всё быстро получила, померила и оплатила. Очередей не было. Всё оперативно. В магазине часто бывают акции и хорошая система баллов за покупку

Посмотреть ответ организации

Настя Смолина

Знаток города 13 уровня

Отвратительное обслуживание покупателей! Велосипед выдали со второго раза сказали езжайте в другой спорт мастер за таким велосипедом, в собранном виде тут мы вам его не отдалим иначе слетите с гарантии!!! Велосипед нужен был именно сегодня, муж как идиот ездил из одного спорт мастера в другой и в итоге приехал обратно забрать велосипед в разобранном виде!! Консултант сказал не нужно заказывать онлайн а нужно покупать в магазине, клиентоориентированности ноль!! Больше не будем ничего тут покупать. Позорище научите своих сотрудников грамотно отвечать покупателю а не гонять из магазина в магазин перед самым закрытием!!

Посмотреть ответ организации

Ирина Вьюгина

Знаток города 17 уровня

5.09.25 была с дочкой в спортмастере в ТК Радуга. И была приятно удивлена отношением ребят за кассой. Они с превеликим удовольствием хотели мне сделать скидку на мою покупку. И сделали 👌🏼 Кто работал за кассой примерно в 13:00 в этот день, вам большой привет 👋 и моя личная благодарность. Выбор большой, без покупки не останетесь 😊

Посмотреть ответ организации

Dean Oldrij

Знаток города 9 уровня

Хороший магазин, время от времени покупаю там вещи. Из плюсов, качественные товары. Из минусов, много товаров с завышенной ценой ( в основном бренды, но оно и очевидно). Купил себе осеннее кроссовки, уже почти год прошёл, держатся отлично! 👌 так что просто смотрите по вашему бюджету ( опять же большой плюс, что сегмент есть на разные кошельки).

Посмотреть ответ организации

Марина Разг

Знаток города 10 уровня

Купила купальник Filla. Это явная подделка. После 4х посещений бассейна слезла с него краска. На брителях и внизу краска немного осталась. Такое должно быть стыдно продавать. Т. К. Купила заранее, по гарантии не сдать. Да и гарантия месяц, если раз в неделю сходить, то можно и не успеть сделать возврат, вообщем качество ниже плинтуса.

Посмотреть ответ организации

Андрей В.

Знаток города 5 уровня

Были сегодня 03.11.2025 в этом Спортмастере, в районе 16.00 часов. покупали кроссовки сыну. На кассе просто коллапс - очень много покупателей выстроились в огромную очередь. Работало полторы кассы, остальным работникам было просто фиолетово, что столько людей стоят тупо оплатить свой товар и уйти. При виде большого количества свободного персонала, такая очередь на кассе это позор и полное отсутствие клиентоориентированности!

Посмотреть ответ организации

Андрей М

Знаток города 13 уровня

Большой магазин, просторный, хороший выбор, все можно посмотреть пощупать померять, прокатиться на вилосипеде или самокате, продацы помогают с выбором, но их очень мало и не поймать. На кассе постоянные очереди (

Посмотреть ответ организации

Ольга Шахова

Знаток города 9 уровня

Магазин хороший, давно все пользуемся, НО тут они решили быть маркет плэйсом для других фирм. Я заказала куртку, она была очень хорошего качества, все отлично, НО, размер не подошел. Я пошла возвращать, но тут загвостка- они должны связаться с этой фирмой, п та уде принять курику. В общем месяц они мне обещают ответить, но така и не ответили. Куртку сдать по прежнему не могу, а она не мало стоит. В общем сплошное разочарование.

Посмотреть ответ организации

Ирина Юдина

Знаток города 9 уровня

Выбор товаров по сравнению с тем, что был до санкций, не блестящий, но неплохой. Персонал вежливый, адекватный. Скидки на ряд товаров очень хорошие, можно недорого одеться. К качеству вообще никаких претензий. Из недостатков: в выходные там лучше не появляться - не так страшна очередь в кассу, как очередь в примерочную. Их всего 4: две женские и, соответственно, 2 мужские. На такой немаленький магазин. Есть ещё две в начале мужского отдела, но они закрыты. Не знаю, как их используют, но точно не по назначению. Не понимаю, почему их не открывают. И если кто-то из руководства прочтёт мой отзыв, попрошу не издеваться над людьми, а добавить к уже используемым эти две примерочные

Посмотреть ответ организации

Gulzana Tobeevna

Знаток города 6 уровня

Сегодня была в вашем магазине! Нашла нужный спорт костюм для супруга! И качество ткани и цвет превзошёл наши ожидания! А когда подошли рассчитаться у кассы нас встретила девушка Елизавета!!! Отличный работник и очень приятная в общении!!! Еще и скидкой порадовала нас!!! Плюсом еще и злаковые батончики подарила! Эта девушка очень ответственно и дружелюбно отнеслась к своей работе!!! Еще и помогла в регистрации вашего магазина!!! Однозначно все пятёрки!!!

Посмотреть ответ организации

Анвар

Знаток города 10 уровня

Персонал хамит. На вопросы не отвечает. На кассах грязно. Зашли после клиентоориентированного магазина, и просто опешили от "подхода к работе" Естественно ничего не купили

Посмотреть ответ организации

Любовь Нестерова

Знаток города 9 уровня

Сегодня ходили в магазин для покупке скандинавских палок.С трудом нашли сотрудника ,которого попрасили обьяснить какие палки лучше.И получили в ответ,что на этот вопрос она ответить не может и только два сотрудника магазина смогут нам помочь и она сейчас пойдет и попросить одного из знающих продавцов к нам подойти.Прождали 20 минут,никого.Увидели еще одного сотрудника,попросили помочь,но он оказался сотрудников склада и посоветовал нам обратится к директору(?)Прождав в итоги еще десять минут,ушли ни с чем.Первый раз сталкнулись с таким отношением к покупателям.Больше никогда в этот магазин не пойдем и своим друзьям и знакомым не посоветуем туда ходить.Настроение было испорчено.

Посмотреть ответ организации

Vladimir

Знаток города 4 уровня

Сегодня 26 числа в понедельник я с отцом и сестрами пришли в данный магазин, в котором в течении часа выбирали одежду и обувь, которые вышли более чем на 25 тысяч! Однако нам работники сказали, что кассы закрыты и они не будут ничего продавать (в особенности администратор Роман, который вел себя по хамски по отношению к нам), хотя никто из работников магазина не предупредил о закрытии касс!

Посмотреть ответ организации

Ирина Преснова

Знаток города 6 уровня

Отвратительное отношение,, после этого сделала онлайн заказ доставка была на следующий день, ничего не привезли. Позвонила в чат поддержки, сказали что не на 2,а на 3 мая доставка, ничего поддержки не решили. Отвратительное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0631

Знаток города 5 уровня

Крайне негативное отношение к данной организации! Навящевый маркетинг, постоянная реклама, акции, бонусы, всë не соответствует заявленному изначально. Бонусы сгорают, подарочные карты действуют только год и позже просто оставляют деньги себе. Все акции невыгодные, когда разбираешься во всех условиях и нюансах.

Посмотреть ответ организации

Evgen Chi

Знаток города 15 уровня

Хороший магазин. Нужно понимать что основная масса товара - это вещи в спортивном стиле, а не для спорта. Об этом написано на бирках читайте внимательно.

Посмотреть ответ организации

Алексей Торопов

Знаток города 11 уровня

Добрый день, сделали покупку в спортмастер трц радуга в Санкт Петербурге , покупали велосипед. Хотел бы поблагодарить вас за хороший сервис и обслуживание. Отдельное спасибо продавцу консультанту Никите. Помог с выбором, с доставкой и сборкой. Очень хорошие люди работают у вас. Продолжайте в том же духе.

Посмотреть ответ организации

Андрей Малышев

Знаток города 7 уровня

Разделите кассы лабиринтом, чтобы можно было входить только с одной стороны. Бестолковые кассиры на 4 кассах очередь вообще никак не регулируют, покупатели лезут со всех сторон, делая вид, что не замечают, откуда очередь начинается. Может быть Вам стоит нанять ребят из бывшего Макдака? Они бургеры готовят и отдают быстрее, чем Вы магниты с одежды снимаете.

Посмотреть ответ организации

максим симаков

Знаток города 4 уровня

Сделал он-лайн заказ утром 29 октября, приехал в обед, система он-лайн заказов не работает, но предлагаемые бонусы можно списать только на он-лайн заказ, купить по факту с этими бонусами нельзя, но он-лайн не работает, замкнутый круг. Сотрудники работают не компетентные решить эту проблему. На продажу и клиентоориентированность персонал магазина не направлен. Очень жаль, что такая крупная сеть, предоставляет такой сервис. Видимо обороты по продажам в фирме и так достаточные. Уехал без покупки. Товар остался пролёживать на полке в магазине.

Посмотреть ответ организации

Саша Симонова

Знаток города 5 уровня

На весь магазин менеджер в очках и серой водолазке учит бедный персонал, как побольше впахивать клиенту. Как клиенту мне это, очевидно, не очень приятно. Говорит: «если вы видите, что покупатель выбирает бренд за 15 тысяч, то надо подойти…если на 3 тысячи, то подходить не надо». Очень качественное лицо у Спортмастер) вы хотя бы отходите, уважаемая, с такими разговорами) треш, если честно

Посмотреть ответ организации

Феликс Кучинский

Знаток города 21 уровня

Раньше было лучше... Все стало однотипным... Много ширпотрепа, но все еще можно что то найти... В зале сотрудники вроде есть но все заняты своими делами, 0рен чего спросишь...

Посмотреть ответ организации

Алексей Лау

Знаток города 4 уровня

Заказал кроссовки, с доставкой из постомата №27031324-987287. Кроссовки оказались без 1 стельки. Сформировал жалобу (№270-24084621) на горячей линии, просил чтоб прислали стельки или продали по закупке не оригинальные из магазина. В итоге стелек никто не дал, возврат не возможен ( прошло больше 14 дней). Придётся докупать стельки за 900 р, чтоб можно было пользоваться обувью.

Посмотреть ответ организации

Евгений Н.

Знаток города 15 уровня

Магазин классный, девушка консультант молодец... Жаль моего размера кроссовок не оказалось. Придется искать!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 8 уровня

Самый отвратительный Спортмастер из всех что видел. На сайте бьётся что есть товар а в магазине найти не могут. А не могут потому что бардак по всему магазину ( особенно в конце ) Горы мятого товара валяется на полу.Никто ничего не развешивает , люди уже топчутся по этим бедным вещам. Выглядит это всё как будто ты на рынке а не в магазине, давно такого свинарника не видел🤦‍♂️

Посмотреть ответ организации

Алексей Иванов

Знаток города 6 уровня

Ужасная работа складского отдела. Сделал заказ через приложение. Интересующий меня товар числился в наличии. Подтвердил, что заберу заказ сам. По итогу через какое-то время мне звонит оператор и сообщает, что то что мне нужно не нашли. Могут привезти из другого магазина , но за 100% предоплату. Оно мне надо ? Платить за чужую ошибку, при условии, что вещь, которую собирался купить может даже не подойти мне…..

Посмотреть ответ организации

Леонид Журенков

Знаток города 8 уровня

Один из немногих магазинов сети, где всегда очень большой выбор вещей, всегда в наличии, все что имеется в приложении 👍

Посмотреть ответ организации

Лев У.

Знаток города 3 уровня

Кассир, видимо, поняв, что я опаздываю и очень тороплюсь, подсунула к другим товарам салфетки. И даже не с вопросом, надо ли мне, а просто пробила и положила к вещам, что-то пробурчав. Заметил уже потом, просмотрев чек То ли салфетки надо срочно продать, то ли еще что, но *** уровня рынка какого-то. С другой стороны, все консультанты очень вежливые и всегда помогают

Посмотреть ответ организации

Анна К.

Знаток города 2 уровня

Отношение к покупателям, а также к самим вещам, которые они продают оставляет желать лучшего. Столкнулась с ситуацией: приехала приобрести топ, но все модели, которые я хотела померить оказались грязными, будто по ним несколько раз прошлись в уличной обуви, из-за чего желание надевать на себя вещь в таком состоянии моментально пропало. Хотелось бы, чтобы продавцы внимательнее относились к вещам, которые они вешают обратно из примерочной, поскольку никому не хочется покупать и примерять вещь в ее грязном виде.

Посмотреть ответ организации

Yuriy Schneider

Знаток города 4 уровня

Большой магазин = большой ассортимент, можно отыскать нужный размер обуви, которого попросту не будет в магазинах, по размеру меньших. Отзывчивый персонал, помогли отыскать нужный размер модели;)

Посмотреть ответ организации

Яна Вай

Знаток города 2 уровня

Сегодня 26 августа . Мы поехали в Спортмастер за покупками почти на 25 тысяч рублей!!! Но прийдя на кассу нам сказали что они закрыли кассу. Я крайне недовольна ,тем что они не предупредили что они уже закрыли кассу. Они во первых они не предупредили покупателей, что они закрывают кассу , во вторых они начали возмущаться что мы типа задержались на 4 минут. Я не советую покупать в этом магазине!!

Посмотреть ответ организации

D P

Знаток города 20 уровня

Магазин супер! Ребята молодцы! Заменили эспандер по гарантии без проблем!!! Успехов вам в работе!!!

Посмотреть ответ организации

Маргарита Степанова

Знаток города 13 уровня

Ассортимент стал грустным очень .товар порой накидан в кучу.особое неприятное место-это примерочные: грязные от слова совсем , там постоянно кучи одежды-давно придумано : вышел покупатель из примерочной, ничего ему не подошло-рядом большой ящик/ отсек/ просто место, куда кладут одежду, которая не подошла, которую продавцы потом снова развесят . А примерочная останется привлекательной . Увы , дефицит кадров профи ощущается в магазине. Но ведь все поправимо, правда?

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Отличный магазин, консультанты не навязываются, но если надо - помогают и очень вежливые (имена, к сожалению, не знаю). Набрал огромную кучу товара и консультант сама предложила отнести на кассу всё, что сильно облегчило задачу, так как двух рук уже буквально не хватило, а надо было ещё купить одежды. Единственный минус - это грязноватые зеркала, что в зале, что в примерочных (в других магазинах ТРК такого не заметил) и одна из примерочных забита какими-то коробками. Из-за этого иногда приходится в небольшой очереди ждать. Как завезут курток осенних - обязательно приду ещё.

Иван Гаран

Знаток города 3 уровня

Ужасный магазин Каталог на сайте не совпадает с магазином Ценник конский просто Ужас

Посмотреть ответ организации

Ivan Grozeckii

Знаток города 13 уровня

Хороший магазин, достойный ассортимент, продавцы бегают как курицы с яйцом, за клиентами!!! Очень приятно, очень чисто, очень атмосферно, не первый год захожу и постоянно найду именно свою вещь!!

Посмотреть ответ организации

ТАТЬЯНА

Знаток города 5 уровня

Обслуживание на двойке по пятибалльной шкале. Очень медленно работают на кассе. Заказы собирают не аккуратно и не точно от заказанного, несколько раз возвращаешь. Невнимательны.

Посмотреть ответ организации

Алексей Дим

Знаток города 6 уровня

Большинство товаров низкого качества и даже плохого, реплики из подвала известных фирм по цене оригинала, и т.п. Кое-что иногда можно купить, но даже за интернет-заказом нужно стоять... В очереди зачем-то на кассу... Чтобы просто выдали, а потом, после примерки, снова стоять, чтобы оплатить. На мой телефон зачем-то звонит служба качества магазина, но потом ничего не меняется, потом снова звонит, хотя прошу не звонить. На ряд товаров требуют 100 % предоплату, хотя нужно просто увидеть товар и померить, так как в магазинах его нет, потом надо долго ждать возврат, если качество товара не понравилось, или размер не подошёл. Поэтому очень редко покупаю что-то здесь. И далеко не всегда даже это радует: рюкзак Аутвенче пришлось весь перешивать самому дома, настолько плохое качество ниток, поэтому пару лет он мне прослужил + поменять самому главную молнию, иначе бы полгода и всё. Штаны - заявленные как дышащие, вообще не дышат, называется на лето взяли, тоже нашел применение - зимой и на дачном участке, а не как планировалось. Кроссовки известных фирм - подделки, даже не похожи на настоящие.

Посмотреть ответ организации

Di-ska-4

Знаток города 8 уровня

Был заказ с доставкой(самокат),курьер привез товар без коробки,без накладной,без инструкции,без чека и гарантии,а самое важное с ужасными следами эксплуатации,такое ощущение,что на нем месяц гоняли.На просьбу вернуть деньги-отказ,толтко после рассмотрения обращения.Вы серьезно? Я товар не принял,где деньги! Ан нет,ждите решения.Т.е. законодательство РФ на спортмастер не распространяется.Шел третий день,деньги не возвращены.Никому не советую за такое отношение к клиентам.Стоит ли говорить о их качестве товара.Все по нулям.

Посмотреть ответ организации

darius67

Знаток города 12 уровня

Хороший магазин с приличным выбором спортивных вещей. В последнее время кроссовки покупаю тут. Обычно покупал бренд skechers, но сейчас его не встретишь почти, печально. В этот раз взял каппу, ещё и удалось по скидке взять, подсказал консультант, спасибо ему.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 7 уровня

Максимально неудобный Спортмастер. Примерки разбросаны единично по всему залу, надо обойти его несколько раз, что бы найти свободную. Регулярно часть примерок закрыта, завалена товаром. И сегодня- обошли весь зал, что бы найти примерочную, нашли- закрытые (на фото). Сотрудники на жалобу сообщили, что там товар. Хотя пол видно свободный.

Посмотреть ответ организации

Софья Б.

Знаток города 4 уровня

Купили вчера несколько товаров в этом магазине. Сумма вышла чуть больше, чем должна была. Оказалось, что на кассе пробили 10 протеиновых батончиков (не давайте им в руки приложение). Просто так, ничего не сказав, положили на дно пакета. Сюрприз не удался, товарищ кассир. 1 звезда за вкус.

Посмотреть ответ организации

Светлана Чижова

Знаток города 20 уровня

Спортмастер только из-за отсутствия других вариантов. Хороший ассортимент. цены завышены. покупать только в интернете, потому что программа лояльности отвратительна: если вы не покупаете у них каждые пару месяцев, то можете смело выбрасывать их карту. вынуждают поставить приложение для использования бонусов. То есть даже ради того, чтобы просто списать бонусы надо превратить свой смартфон в мусорный бак, заполненный приложениями от магазинов. так никакой памяти не хватит.

Посмотреть ответ организации

Михаил Б.

Знаток города 7 уровня

Не подошло по размеру, возврат оформили оперативно проблем не возникло. В целом: примерял три разных модели штанов все кривой пошив на задней части. (Видно не вооруженным взглядом) Найти, что либо интересное сложно весь ассортимент специфический.

Посмотреть ответ организации

babki7965

Знаток города 11 уровня

Ассортимент радует. Всё вроде понравилось, но на кассах была задержка. Работало три кассы и все три проблемные. Парковка возле комплекса огромная и бесплатная

Посмотреть ответ организации

Тимофей Алексеев

Знаток города 13 уровня

Раньше был отличный магазин , юыл хороший выбор фирм и одежды а так же были бонусы. Сейчас все неадекватно стоит (цены завышены в 2 раза минимум) , бонусы не дают, скидок как таковых нет ну и ширпотреба много

Посмотреть ответ организации

Oleg Polikarpov

Знаток города 12 уровня

Один из больших магазинов в ТРК "Радуга". Довольно неплохой ассортимент товаров для спорта, отдыха и туризма. Представлены изделия мировых брендов, хотя в последнее время идёт продвижение развивающихся марок типа " Demix" и "Outventury"... Во время периодических акций " Цены-пополам " можно приобрести хорошие вещи по хорошим ценам.

Спортмастер

326 отзывов