Поиск

Спутник-Гермес

4,9

461 оценка

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Отдыхали на теплоходе Панферов с 4-9 августа 2025 г. Это был наш не первый круиз, а 4-тый. Ранее путешествовали на т/х Чкалов. Что хочетс отметить: Очень вкусное и разнообразное питание в ресторане, но хочется отметить маленькие порции, чем на других теплоходах (Чкалов, Достоевский). Например, большая порция гарнира и маленькое количество мяса. Заводные артисты, которые зажигали на палубе , при отправлении теплохода из разных городов. Хорошая каюта, душ, общим состоянием остались довольны. Для детей есть анимация - мастер классы и игры в настолки. Мы путешествовали с маленькими детьми - дочери 1.1, сыну 3.5. Чисто исходя из своего опыта, не рекомендую брать с собой в круиз таких маленьких, особенно годовалых. Малышка везде лезла, на лестницы, на борт теплохода. Понимаю, что все дети , безусловно, разные. Мои очень активные. И отдыхом это было сложно назвать. Но таков был мой выбор приобщать к путешествиям с самого раннего возраста. Трудновато с ними на т/х. На остановках мы ходили гулять в местные парки, чтобы им выплеснуть накопившуюся энергию. Около суток заняла их адаптация к теплоходу, сын ревел хотел домой , дочь капризничала. Возможно, кому то Мой отзыв будет полезен. Успехов и процветания Спутник Гермесу. Также хочется поблагодарить персонал т/х Панферов за помощь в транспортировке детской коляски с судна и обратно, девушку Лейлу, которая развлекала дочку в ресторане. Большое Вам человеческое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Вера Александровна

Знаток города 2 уровня

Находимся в круизе Самара-Тетюши с 30.04.25-2.05.25. на теплоходе Принцесса Анабелла. Теплоход премиум класса. Все очень красиво, ухоженные каюты, зеркала, чистый санузел, отличная душевая кабина. Команда благожелательная, вежливая, питание хорошее. Это плюсы, но есть и большой минус: вместо Тетюшей нас высадили в Ульяновске, объяснив это тем, что теплоход из-за большой волны в 2 метра не сможет пристать к причалу. Хотя в Ульяновске погода была солнечная и безветренная. Нас уже ждали экскурсионные автобусы. Мы сделали вывод, что уже по отправлению теплохода директор круиза знал об изменении маршрута. Пришлось отказаться от экскурсий, так как город знаем хорошо. А ведь цена круиза не дешевая. И по отзывам это происходит не в первый раз. Очень жаль , что впечатление от круиза испорчено. В следующий раз подумаем, брать ли путевки на этот теплоход.

Посмотреть ответ организации

anb020677

Знаток города 4 уровня

Ходили в круиз на пароходе Принцесса Анабелла Казань-Болгар-Свияжск-Казань. Провела 2 незабываемых дня! Отличный персонал, внимание, чистота в номерах, превосходная организация отдыха. Я в восторге. Впечатления просто замечательные ❤️

Посмотреть ответ организации

Александр Пермяков

Знаток города 9 уровня

Замечательно прошло время в круизе самара саратов самара. Еда нереально вкусная, теплоход не качает, персонал очень внимательно и вежливо. Единственный минус для меня, это никакой диджей со своей программой музыки, какую то ерунду включал после 21 часа. Народ практически не танцевал. Был в круиз 29-31 августа 25г. Спасибо менеджеру мария.

Посмотреть ответ организации

Ольга Киреева

Знаток города 6 уровня

Брали тур выходного дня Самара Тетюши Болгары Самара с 11 по 13 июля 25г. Большего разочарования мы не испытывали! Почти 60тр за 2 ночи и такая "ресторанная" еда😠 За 5 приемов пищи(1 день ужин, 2 день завтрак обед ужин и 3 день завтрак) мы получили: Йогурты дешевые, шарики с разведенным молоком, каша с 2 смородинками на воде, омлет, гречка с котлеткой, суп в пиалках из колбасы с грибами, рыба в омлете(у мужа, попадались кости),я заказала курицу, принесли бедро, с рисом, не большое удовольствие от костей руками мясо отделять, один день яблоко, другой апельсин! По сравнению с другими туроператорами это очень контрастирует, видно, что на всем жестко экономят, хотя цены у Гермеса выше, а организация культурно-массовых мероприятий скудновата. После туров на других теплоходах заметна разница. И теперь в Спутник Гермес больше ни ногой!!!

Посмотреть ответ организации

s.a.strelchenko

Знаток города 4 уровня

Уважаемые организаторы круиза и команда теплохода! Фёдор Достоевский. Выражаем искреннюю благодарность за прекрасно организованное путешествие по Волге. Высоко ценим профессионализм экипажа, качество обслуживания, насыщенную экскурсионную и развлекательную программу. Благодарим за внимание, заботу и создание по‑настоящему праздничной атмосферы на борту. Получили массу ярких впечатлений и обязательно будем рекомендовать ваш круиз друзьям! С уважением, Стрельченко Сергей

Наталья Н.

Знаток города 4 уровня

Добрый день! Ездили на экскурсию в замок Гарибальди. Путевку приобрели у замечательной Екатерины. Были остановки на вертолетной площадке и в храме п. Прибрежный. Хороший экскурсовод. Красивые и необычные места. Узнали много нового. Все поездки только со Спутник Гермес.

Посмотреть ответ организации

Елена А.

Знаток города 5 уровня

Хотим выразить огромную благодарность турагенству Спутник-Гермес, в частности Екатерине Завалишиной, за организацию этой незабываемой поездки! За один день мы посетили лучшие локации Москвы, прогулялись по историческим улицам города, погрузились в атмосферу праздника и даже поучаствовали в мастер-классе по приготовлению шоколадных конфет на фабрике «Красный Октябрь». Это было захватывающе и волшебно! Всё было на высшем уровне, все остались довольны. Спасибо, что дали почувствовать себя настоящими участниками новогоднего чуда!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 14 уровня

Круиз на "Принцессе Анабелла" с 31 августа по 1 сентября от компании Спутник Гермес оказался лучшим из всех что мы бывали из Самары. Это был короткий , но полноценный рейс с полным погружением в отдых . Артисты веселили все время между обедом и ужином, ресторан был шикарный , меню бара такое же как на Достоевском , кровати в каютах очень удобные выспались замечательно, все таки каюты люкс это очень классно. Минусы наверно тоже можно найти . Низковатые потолки ( беспокоились будет ли комфортно ) при росте 186 см переносились вполне спокойно , думал будет хуже. Порадовал лифт . С учётом затруднения перемещения и сложности сгибания коленок , лифт нас спасал . Не много теплоходов могут похвастать лифтами , и вот у нас в Самаре в нашем любимом Спутник Гермес , появился такой чудесный пароход . Плюсов очень много : и ресторан , и артисты , и помещения бара и ресторана , все современное красивое уютное . Душевые санузлы , все современно красиво новое чистое в зеркалах. Уборка в каюте на высшем уровне , молодцы. Экскурсия в Гарибальди в Тольятти тоже понравилась . Экскурсовод очень много рассказывала о городе , интересные факты , которые даже и не думали и не знали многие . Впечатления самые приятные . И от путешествия в целом и от сервиса на корабле , и от питания , и от интерьеров . Не много непривычно было обнаружить трап который никак не совпадал на причалах с уровнем других судов других проектов. Вот такой корабль. Никак ни на что не влияет ,но имеет место быть. Уникальность парохода во всем чувствуется с первой и до последней минуты . Совершенно отличная команда , так привычные шлюзы которые мы обычно замечали ударами корпуса о стены на других теплоходах , на этом пароходе мы их вообще не заметили и не услышали . Даже не качало при поднимании и опускании в шлюзах. Артистов было много , пели , танцевали , шампанское приветственное лилось рекой , настроение сразу стало праздничное . Для сравнения , мы были на разных теплоходах : Чкалов, Панферов, Достоевский, Рылеев , Президент, Невский, Алексей Толстой , Мустай Карим, Золотое кольцо, и Принцесса Анабелла очень достойный вариант для отдыха . Рекомендую попробовать, вам обязательно понравится . Спасибо всем за хороший отдых . Всем позитива.

Посмотреть ответ организации

александр иванов

Знаток города 4 уровня

Выражаю огромную благодарность компании «Спутник-Гермес»!Отдыхали в этом году на прекрасном теплоходе «Вояж»,рейсом до острова Зелёненький.Всё очень понравилось,замечательная природа,профессиональный экипаж,отличный персонал,душевная атмосфера!Отдельная благодарность менеджеру Татьяне Абаниной,которая нас направила на эту прогулку!

Посмотреть ответ организации

Хопова С.

Знаток города 3 уровня

Обратилась к тур оператору этим летом по подберке путёвки в Египет. Кратко описала свои пожелания. Лия сотрудник компании очень доброжелательная, всегда на связи и выбрав отель и время превзошла все наши ожидания. Отдых был очень очень очень хорошим. Риф, отель, питание, море, трансфер все на 5 с плюсом. Спасибо огромное. По моему совету рекомендовала друзьям этого тур оператора, все остались довольны. Желаю этой замечательной компании процветания

Посмотреть ответ организации

Ирина Лейкова

Знаток города 3 уровня

Покупали через "Спутник-Гермес" тур в ОАЭ, Фуджейра через менеджера Елену Пронину. Мы отдыхали в отеле Radisson Blu Resort Fujairah. Очень понравилась организация поездки и сам тур. Елена дала нам полную информацию по отелям, условиям проживания, экскурсиям, вообще по всем вопросам, которые были. Подобрали отель, даты, план питания с учетом наших пожеланий. Организация поездки была отличной. В тур входил перелет, трансфер в обе стороны, питание - полупансион, т.к. мы планировали много экскурсий и обеды в основном пропускали. Собственный пляж в отеле, номер с видом на море. Благодаря отдыху на побережье у нас получилось совместить пляжный отдых с экскурсионным туром, как мы и хотели. Впечатления – супер и от организации, и от самой поездки!

Посмотреть ответ организации

Елена Вдовина

Знаток города 4 уровня

Спасибо компании Спутник Гермес за незабываемый отпуск . Первый раз решили с мужем отдохнуть на реке и не ошиблись . Менеджер Мария Б. Спасибо огромное , прислушались к вашим советам и не пожалели .

Посмотреть ответ организации

Оксана Мельник

Знаток города 8 уровня

Хочу выразить благодарность тур. оператору Завалишиной Екатерина, за организацию поездки школьников 7 класса в Москву. Ваше неравнодушие, профессионализм, чуткое отношение к клиентам, ответственный подход к организации поездки заслуживают самой высокой оценки. Спасибо Вам за организаторский талант, учет всех пожеланий и проявленное терпение. Вы в нашем ❤️. Дети были в полном восторге, а это самое главное. Ждем очередного случая встретиться с вами! Будем рады рекомендовать Вас как лучшего туроператора в своей сфере.

Посмотреть ответ организации

Екатерина А.

Знаток города 3 уровня

Отдыхали с 24 августа на теплоходе Маяковский, давно была мечта сходить до Волгограда, спасибо Вам за организацию прекрасного отдыха. Желаю Вам много туристов и финансовых успехов!!! Спасибо за чудесный отдых, прекрасное обслуживание, развлекательные программы и отличную кухню! Обязательно вернемся в 25 году за новой путевкой.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Березина

Знаток города 8 уровня

Каждый год на протяжении уже.... 5 лет обращаемся в эту фирму за покупкой путевок в Адлер. Помогает прекрасный менеджер Татьяна Абанина. Очень быстро отвечает, много полезной и важной информации даёт, всегда на связи! Благодаря ей наш отдых всегда проходит великолепно и без незапланированных приключений! Кроме того, в данной фирме замечательный менеджер Оксана всегда поможет с быстрой покупкой хороших билетов на поезд! В то время как другие жалуются на отсутствие билетов и торможение сайта, у нас уже билеты на руках 😁❤️🙏 Просто супер! Всем рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Ольга Журик

Знаток города 3 уровня

Нравятся экскурсионные маршруты поездом. Очень удобно, в рамках выходного дня, зарядится новыми эмоциями и свежими впечатлениями. Побывали в Казани и Оренбурге, впечатлились развитием городов. И еще поездием. Спасибо нашему "ангелу хранителю" Маше Черниговской! Предупредительность, четкость, полнота информации - чувствуешь себя уверенным и защищенным, отправляясь в путь! Доверяем своему лоцману путешествий!

Посмотреть ответ организации

Анна Денисовна

Знаток города 5 уровня

С 5.07 по 7.07 мы отправились на теплоходе в Казань. Круиз на теплоходе "Алексей Толстой" оказался настоящим путешествием в мир комфорта и удовольствия. С первых минут я почувствовала атмосферу уюта и радушия. Питание на теплоходе просто изумительное — разнообразное и вкусное меню. Развлекательная программа ожидала нас каждый день, предлагая живую музыку, концерты и дискотеку по вечерам. Также организовывались конкурсы, что способствовало созданию дружеской атмосферы среди пассажиров. Особое впечатление оставила экскурсия по улице Баумана. Пешеходная зона, полная исторических зданий и атмосферных магазинов, погрузила нас в дух города. Мы узнали о его прошлом, а каждый уголок улицы открывал новые тайны. В целом, круиз на теплоходе "Алексей Толстой" стал незабываемым событием, полным открытий и радости.

Посмотреть ответ организации

alena u.

Знаток города 6 уровня

Ходили на тх Ф.И. Панферов с 15 августа до Улича. Все очень понравилось, отдохнули от души! Экскурсионная программа по городам, питание, кормили очень вкусно, так же понравилась развлекательная программа👏🏼до сих пор вспоминаем))) будем бронировать на следующий год💯 Отдельное спасибо менеджеру Бычковой Марии, за помощь и отзывчивость! Понятно и просто объяснила все нюансы)

Посмотреть ответ организации

Алия А.

Знаток города 6 уровня

прекрасное турагентство! Покупаем через них туры уже много лет, всегда помогут подобрать самые подходящие туры с хорошими вылетами! Удобно даже с ребенком приходить- есть детский уголок. Отдельное спасибо менеджеру Лиечке- внимательная, позитивная, по запросу присылает предложения по разным тур-направлениям, спасибо 🫶 фото с отдыха из Турции и Тайланда

Посмотреть ответ организации

сажа сажа

Знаток города 8 уровня

Теплоход Принцесса Анабелла понравился больше чем остальные теплоходы этой компании. Очень уютный, небольшой, современный. Каюты комфортабельнее , чем на Достоевском. Санузел и душ удобнее. Душевая кабина, а не шторка, как на Чкалове и Достоевском, после принятия душа все мокрое и не знаешь, чем и как вытреть санузел. Очень доброжелательный вежливый и профессиональный коллектив. Никаких ограничений по пользованию куллером. На Чкалове даже ограничивали объем воды в куллере. Кофемашины в общем доступе и посуда и чай. Воду ещё и бутылированную в каютах оставляли. Очень удобная система завтрака шведский стол. Выпечка от шефповара, все блюда очень вкусные. Атмосфера праздника. Очень удобно, что нет палуб , когда в окна не заглядывают, или рядом с твоим окном сядут и разговаривают. Отличные экскурсии. В Винновке в монастыре благолепие неописуемое. А уж виды со звонницы, это восторг. В тольятти экскурсовод очень грамотный и заинтересованный в своей профессии, столько нового узнали, хотя были не раз и в городе и в замке гарибальди. Очень все понравилось. На следующую навигацию только этот теплоход и эту команду выберем. Досуг организован, сервис ненавязчивый. Не хватило времени насладится отдыхом. Минимум 3х дневный тур надо брать. Мы были 2-3 сентября. Тур винновка- тольятти. Спасибо огромное коллективу теплохода Принцесса Анабелла!!!

Посмотреть ответ организации

Владислав Савочкин

Знаток города 4 уровня

Были семьей на теплоходе Гермес, рейсом до села Ширяево. Замечательный теплоход, прекрасный экипаж во главе с капитаном и директором теплохода Денисом Митрофановым. Матушка Волга, чудесная и познавательная экскурсия по пути в Ширяево. А на эту прекрасную прогулку нас направила менеджер Екатерина Завалишина. Низкий поклон вам за ваш труд.

Посмотреть ответ организации

Наталья К.

Знаток города 4 уровня

Путешествовали по Волге на теплоходе Федор Достоевский. Отличный отдых, еда, развлечения, все супер. Отдельная благодарность менеджеру Анне Мырцимовой, все рассказала, объяснила, сервис на высоте. Теперь только к этому туроператору!

Посмотреть ответ организации

Юлечка Андрюшаева

Знаток города 14 уровня

Покупала летом билет в Ширяево через менеджера Завалишину Екатерину. Человек на своём места, она показала разные варианты тура и ответила на все мои вопросы.Обьяснила что можно с собой, какие есть экскурсии и до последнего момента была на связи. Молодец. Я поехала с мужем на прогулку. И каково было моё удивление,что у вас чисто.Очень чисто, туалеты блестят ,нет запаха не приятного. В самом салоне прохладно,что лично я оценила, в жару самое то. Ещё есть бар, Никита бармен обслужил хорошо и даже дал нам лёд. Сама экскурсия хорошая, нам с мужем зашла. Девушка администратор всё обьясняла,куда идём, во сколько возвращаемся). Комформ. За этим стоит вернуться еще ) Билет стоит не дорого,а удовольствие огромное. Спасибо ещё раз.

Посмотреть ответ организации

Олга Н.

Знаток города 4 уровня

Отдыхали на теплоходе "Федор Достоевский", маршрут Казань-Астрахань-Казань 19.09.2024-28.09.2024. В целом, впечатления не плохие... Спасибо капитану, директору круиза – Петру (доклад на тему шлюзования – супер) и всей команде: все старались. Питание - замечательное: вкус, подача, обслуживание – благодарность повару, девочкам-официантам. Оснащение кают: да, теплоход не новый, как и практически весь парк теплоходов у нас, но все необходимое для отдыха есть: кондиционер, душ, санузел, холодильник, и даже интернет. Чистота в каютах поддерживается ежедневно, какие-то неисправности (у нас не горел свет в коридоре, шумела система кондиционирования) по нашей просьбе тут же исправляли специалисты теплохода - спасибо. Развлекательные программы: без претензий на профессионализм, такие были в нашем детстве – в клубе. Однако подобная самодеятельность многим нравится. Но были и приятные, душевные программы: спасибо и за авторскую песню Светлане Лобовой, и за песни под баян Татьяне Медведевой. Вечера на теплоходе было приятно провести на музыкально-танцевальных вечерах под живую музыку (в баре «Нева»). Андрей – Вы создаете атмосферу на теплоходе, СПАСИБО Вам. Отдельно СПАСИБО за "В. Кузьмина". Однако обслуживание в этом баре – ужасужас… Если у женщины, работающей здесь все время плохое настроение, может ей не стоит работать с людьми? В связи с этим мы старались не общаться работниками бара… Основной негатив остался от того, как был простроен сам Маршрут (брали тур в конце 2023 года и конкретики по маршруту тогда еще не было). По итогу за 9 дней мы посмотрели 3 города: Саратов, Волгоград, Астрахань… и была остановка в Никольском. Это все! Два дня стояли в Самаре по 8-9 часов, экскурсий не было. Теплоход уходил с причала на заправку (на 4-5 часов) и для нас был выбор: либо оставаться на это время на теплоходе, либо организовывать самим себе отдых в городе. На наш вопрос: почему нет экскурсионного обслуживания в Самаре, был ответ – нет спроса… А если нет спроса, то зачем мы стоим два дня из девяти в Самаре? Столько еще городов и поселков мы могли бы увидеть в нашем путешествии! И если теплоходу нужна дозаправка во время маршрута, почему его нельзя заправить ночью? А не забирать два дня отдыха у туристов! Кстати, нас об этом заранее никто не предупредил. Ни в одном из предыдущих круизов мы не замечали, когда теплоход заправляется. Конечно, мы вышли из этой ситуации - на обратном пути заказали себе индивидуальную экскурсию у чудесного местного гида, что, кстати, и по стоимости было намного дешевле, чем экскурсии с теплохода. Но в этом случае нужно было брать круиз из Самары и возвращаться в Самару, не теряя двух дней и стоил бы этот круиз намного дешевле и негатива бы не осталось. В Астрахани стояли один день (понедельник). Время на экскурсию + обед было определено с 11-00 до 15-00. В понедельник в городе работают не все рынки, а те, которые функционируют – работают до 15-00!!! В магазинах Астрахани, понятно, нет того выбора рыбы, икры. Как так? Почему нельзя провести обзорную экскурсию во второй половине дня, а до 15-00 дать туристам возможность купить одну из главных «достопримечательностей» Астрахани - рыбу? Такие вопросы не продуманы. Понятно, что всякие мелочи не могли испортить нам отдых.:) Мы познакомились с замечательными людьми: Сыктывкар, Челябинск!!! Прекрасно выспались, отдохнули, успели почитать книги, побывали на экскурсиях, порадовали глаз потрясающими видами с борта теплохода. А какие здесь восходы и закаты! Это-то все незабываемо.

ГБПОУ СО "Борский государственный техникум"

Знаток города 3 уровня

Благодарим, компанию за организацию туристической поездки в г.Москва. Прекрасные гиды, отличная гостиница, питание, трансфер, насыщенная программа, ребята в восторге!

Посмотреть ответ организации

Олеся

Знаток города 10 уровня

Совершили круиз 27.06.23-29.06.23 на теплоходе Ф.Достоевский, Самара-Саратов-Самара. Ооочень всё понравилось, сам теплоход просто великолепный, каюты чистые, бельё и полотенца белоснежные. Команда супер молодцы. Развлечения для любого возраста, и живая музыка(скрипка)обалденно,и танцы (девочки умнички),и всё всё остальное. Питание очень вкусное и разнообразное (можно выбрать) и мясо и рыба и овощи и фрукты и десерты. Про сервис отдельное спасибо, мы конечно первый раз но впечатление осталось просто супер, всё на высшем уровне. Думаем в следующем году повторим однозначно на этом же теплоходе и на более длительное путешествие. Огромное спасибо всем членам команды,оставайтесь и дальше такими же замечательными.

Посмотреть ответ организации

Kerstin Förster

Знаток города 5 уровня

Плавали дважды, теплоход Ф. И. ПАНФЕРОВ и Ю. АНДРОПОВ. Менеджер Мария подобрала нам круизы, учитывая наши пожелания. Теперь будем обращаться только к ней. Нам всё очень понравилось каюты, питание, развлечения, экскурсии. На следующее лето снова отправимся в круиз.

Посмотреть ответ организации

Юлия М.

Знаток города 4 уровня

Покупали в Спутник-Гермес круиз по Волге по маршруту Самара-Волгоград-Самара на т/х Ф.И. Панферов. Состояние теплохода ужасное. В каютах грязные подушки и наматрасники, простыни короче матраса и все в желтых пятнах, матрасы со сломанными пружинами, на которых невозможно спать, шкафы с незакрывающимися от старости дверцами, душевая кабина в черной плесени и грибке! Питание по сравнению с прошлыми годами стало намного хуже, не было даже капитанского ужина в конце маршрута! Еду очень долго ждали, всегда была холодная, черствый хлеб. Во все города по маршруту опаздывали, а прибытие в Самару задержалось на 1,5 часа! С 10 часов до 15.30 туристы были голодные, никто даже не предложил бутерброды и чай! Полное несоответствие стоимости тура качеству оказываемых услуг!

Александр С.

Знаток города 5 уровня

отличная компания всегда на высоте , персонал в офисе и на теплоходе дружелюбный и ответственный . Всегда выбираю эту компанию и другим советую . Купили круиз уже на 2025 , были приятно удивлены ценами, так еще девушки шампанского налили )))

Посмотреть ответ организации

Денис М.

Знаток города 2 уровня

Покупал этим летом тур «4 моста реки Самара», понравилось всё, от посадки, до окончания поездки. Люди отзывчивые, посадка на теплоход, к моему удивлению прошла прекрасно, никто не толкался и не пинался, в порядке очереди. Музыка на теплозоде - прекрасная. Живое исполнение певца - изумительное, а как играет аккордеонист…невероятно. Хочу огромную благодарность выразить менеджеру Екатерине Вячеславовне Завалишиной, экипажу теплохода «Гермес» за доставленное удовольствие от тура

Посмотреть ответ организации

Полина М.

Знаток города 4 уровня

Покупаем путевки в Спутник-Гермесе уже много лет, менеджер Анна Мырцимова всегда подбирает лучшие круизы! Всегда вкусная еда, вежливый персонал и отличные впечатления. Мы всем довольны!

Посмотреть ответ организации

Антон К.

Знаток города 4 уровня

Были в круизе с 25.06 по 12.07. Самара-Санкт-Петербург-Самара. Менеджер Анна М. уговорила нас отправится в такой длинный круиз. Мы думали, что это очень долго и может быть скучно. НО! Нас поразила красота природы Карелии, мы останавливались в таких местах, о которых я даже никогда не слышала ( Хийденсельга😃), а в Питере мы нагулялись два дня до мозолей))). Река, каналы, шлюзы… это так впечатляет 😍. Так что мы остались довольны! Но, так как мы не все посмотрели, решили взять в 2025 году опять такой круиз. Благодарим компанию за весь ваш персонал, начиная от менеджера офиса и заканчивая всеми сотрудниками теплохода. Вы лучше!!!

Посмотреть ответ организации

Лариса Иванова

Знаток города 3 уровня

Услугами Спутник Гермес воспользовались при поездке в Турцию (Бодрум ) , все было организовано на отлично ! Огромное спасибо менеджеру по туризму Прониной Елене за качественно организованный и подобранный тур , которая смогла учесть все наши пожелания и нюансы. Всегда на связи, на любой вопрос оперативно отвечает и на протяжении всего отдыха интересовалась , как обстоят дела . Все очень удобно и комфортно !

Посмотреть ответ организации

Алёна Григорьева

Знаток города 3 уровня

Покупала летом круиз на теплоход принцесса Анабелла и осталась в полном восторге!!!😍Очень профессиональный, вежливый персонал, вкусные еда и напитки, развлекательная программа на высшем уровне. Также хотелось бы выделить менеджера Анну Мырцимову, которая оказала помощь в выборе круиза, компетентный и очень приятный в общении сотрудник.👌 Обязательно вернусь ещё.🤗

Посмотреть ответ организации

414066 Ксения

Знаток города 2 уровня

Добрый день! Никогда не думала, что вообще смогу себя заставить поехать в речной круиз, но после закрытия границ, все таки решилась. В этом году в Астрахань на теплоходе «Фёдор Достоевский». И каково было моё удивление, что это прекрасный вид отдыха. Разнообразное питание по заказу, интересные экскурсии в городах, развлечения на теплоходе. Вообщем мы остались довольны 😊. Благодарим менеджера этого теплохода, что всегда была на связи и помогала решать наши вопросы.

Посмотреть ответ организации

Ольга Ивановна

Знаток города 3 уровня

Спасибо компании Спутник- Гермес за шикарный отдых на теплоходе "Фёдор Достоевский " с 1.08.2024 - 4.08.2024. Спасибо большое за доставленное удовольствие профессиональным артистам: Евгению Войнову Наталье Ульяновой Команде теплохода Поварам, официантам, горничным. Отдых удался на 1000% Хотелось бы и в следующих годах , наслаждаться в круизах такими артистами, такой командой теплохода ! Маркова О.И. каюта 317

Посмотреть ответ организации

. Шер

Знаток города 3 уровня

Хочется поделится нашими Эмоциями и поблагодарить этой компании, ни капли не жалеем что выбрали вас, Можете смело доверится и Вы, профессиональный сервис , дружелюбные сотрудники, и самое главное лучшие эмоции на выходные с ними!!!! Спасибо,продолжайте в том же духе!!!

Посмотреть ответ организации

Полина

Знаток города 3 уровня

спасибо за отличный отдых компании Спутник Гермес, любим ходить в круиз именно от Вашей компании! Все всегда на высшем уровне, питание вкусное и разнообразное, развлекательная программа всегда интересная. Будем обращаться сново к Вам! Так же, благодарим менеджера Марию Бычкову, за отзывчивость и профессионализм🌸

Посмотреть ответ организации

С77

Знаток города 4 уровня

Спасибо компании Спутник-Гермес за чудесный отпуск в сентябре! Не в первый раз обращаюсь в путешествие от Вашей компании и не первый раз отмечу, что уровень и качество услуг постоянно возрастает. Особенная благодарность менеджеру Елене Прониной за подбор тура в турции! Очень приветливый , внимательный менеджер , грамотно и профессионально подобран тур, под наши критерии и мы остались очень довольны отдыхом. Хотим пожелать успехов и роста компании, хороших туров и счастливых клиентов!

Посмотреть ответ организации

Мария Н.

Знаток города 2 уровня

Спасибо большое чудесной компании Спутник-Гермес за чудесные водные прогулки! Особенная благодарность Марии Черниговской, которая была администратором на наших прогулках («Шизгара» и «Романтика вечерней Самары»), за незабываемую атмосферу! Точно поедем ещё, и не раз!

Посмотреть ответ организации

Александр С.

Знаток города 3 уровня

13 Августа совершили речную прогулку в Ширяево. Великолепная природа на левом берегу волги, таинственные штольни, просто речное спокойствие и умиротворение - все это порадовало. А в организационной работе турфирмы, мне кажется, есть недоработки. Путь к шестому причалу, где проходила посадка, оказался жестоким квестом через закрытые двери, ворота и разделительные сетки. Неплохо было бы на фирменном киоске Спутник-Гермеса на причале или на входе в речной вокзал разместить плакат с маршрутом выхода на удаленный 6-й причал. Собственные продукты на борту катера запрещены, менеджер несколько раз напомнила об этом запрете, успокоила, что будет работать буфет. Буфет работал... только меню было очень бедное, да и из этого меню в наличии оказались в основном чипсы и орешки. Для продолжительной прогулки нужны более питательные блюда. Аудиогид был плохо синхронизирован с маршрутом, а музыкальная программа застряла в середине прошлого века. На борту катера был установлен монитор, но он не работал всю дорогу. Обратный путь оказался скучноват. Сотрудникам фирмы есть над чем поработать за ту цену, что стоила прогулка. Хотелось посмотреть музей Репина, но музейный городок во вторник не работает. Следует учитывать расписание музея, составляя расписание экскурсионных прогулок. Похоже, что группа больше всего была довольна работой "живого" экскурсовода из Ширяево - рассказывала от души!

Татьяна Кашенцева

Знаток города 2 уровня

Летом ездили семьёй на прогулку на теплоходе Вояж. Теплоход чистый и уютный. Прогулка была с живой музыкой. После этого обращались по поводу поездки с классом на обзорную экскурсию по городу с посещением Дачи купца Головкина. Всем очень понравилось. Наш менеджер Екатерина Завалишина все организовала чётко. На связи была 24/7. Теперь обращаемся только к ней.

Посмотреть ответ организации

Иулия Ермакова

Знаток города 4 уровня

Очень не понравилось. Ездили с сыном (сыну 10 лет) по маршруту Самара-Казань-Болгары-Тетюши-Самара. Еда так себе, ребенок не ел толком, спасали молочные коктейли. На завтрак сырники или запеканка кислый творог, да еще и с кислой сметаной, какое-то все наполовину сырое, йогурт тоже не из категории 4звезды. Обеды и ужины тоже не ресторанные. Словом от ресторанной еды только подача. Да еды многа, но не 4 звезды. Если Вам навязываю покупки экскурсий сразу на все остановки, не делайте этого, сто раз подумайте! Я этого не знала и в отзывах этого не пишут. Купила сразу всё!!!! Экскурсии тоже не очень! Да экскурсоводы любят свое дело, но организация всего этого ниже среднего. В Казани экскурсия 4 часа обзорная, от "Прошлого к будущему" вся затянута. Ребенок устал, и захотел есть. И не то чтобы капризничал, а просто реально устал. Более того никакой информации где будут экскурсионные автобусы ждать не дают. Разумеется я бросила эту духовно-историческую пищу и пошла накормить ребенка. Благо на территории Казанского кремля всех точек с перекусом полно. Вернувшись к месту где нас высадил автобус, автобуса я не обнаружила, короче добирались сами. И самое интересное никто не позвонил, никто не поинтересовался, куда делись два человека из группы. Приехав на теплоход на такси, через пару часов дитё у меня поникло. Состояние как мне показалось на грани заболевания. Спасибо врачу на теплоходе, померили температуру, просто низкая, сказалась усталость. На следующей день Болгары и Тетюши в один день. Болгары утром в 9.30. если учесть, что после Казани отправление в 23.00, и если учесть насыщенную нервотрепку предыдущего дня, сын уснул с трудом. Словом понимание того что на экскурсию в Болгары мы не попадаем пришло утром. И тут ещё интересней. Оказывается деньги за экскурсии Спутник Гермес не возвращает, имейте это ввиду! Словом ощущение от этой компании у меня даже не плохое, а какое-то противное, брезгливое что ли, словом жлобство и жадность. Ну это моё личное мнение. Мне есть с чем сравнивать. Могу сказать с уверенностью! Больше с этим Спутником я никуда не поеду!

Посмотреть ответ организации

Марина Дюльдина

Знаток города 7 уровня

Добрый день. От всей души поздравляю сотрудников Спутник Гермес с Днем туризма и хочется им пожелать в дальнейшем осущестлять свою деятельность в на таком же уровне. Молодцы девочки, но особенно хочется отметить работу менеджера речного туризма, самой обоятельной и привлекательной Анюте Мырциновой. Уже 8 лет мы пользуемся ее услугами, путешествуя на теплоходе Ф. Достоевский и не перестаем восхищаться насколько всегда все профессионально организовано. Большое спасибо Аннушке за отдых и команде теплохода.

Посмотреть ответ организации

Варвара Пронина

Знаток города 4 уровня

Обратились в Спутник Гермес и не пожалели! Отдых получился ну просто великолепный, в большинстве своём благодаря грамотной работе турагента Елены Прониной! Елена учла все пожелания, финансовые возможности и даты, и в конечном итоге мы расслаблялись, отдыхали и ни о чем не думали) В течение отдыха возникали вопросы по гиду и трансферу, а Елена всегда была на связи и все доступно объясняла и давала информацию! Обратимся еще!

Посмотреть ответ организации

IQ Б.

Знаток города 3 уровня

Уже 3 года ходим на теплоходах Спутник-гермес всей семьей. Сначала был "Разумовский", последние 2 года "Достоевский". Спасибо за эмоции, отличное питание и приветливость команды теплоходов. Особенно хотелось бы поблагодарить Анну Пустошкину за то, что всегда встречает с улыбкой и советует лучшие каюты и направления. Хорошей вам будущей навигации!

Посмотреть ответ организации

Наталья Синицына

Знаток города 3 уровня

Спасибо большое за организацию тура в Турцию. Отдых великолепный, всё понравилось. Огромную благодарность выражаем менеджеру Лии. Очень внимательная. Отдых 10 из 10.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 4 уровня

6 декабря 2024 были с классом на экскурсии "Хлеб всему голова" на Красноярском хлебокомбинате. Детям было интересно побывать на производстве, посмотреть как выпекают хлеб. В конце программы была дегустация продукции. Выражаем благодарность менеджеру Марии за отличную организацию экскурсии! Всегда на связи, все вопросы решали с ней быстро и четко.

Посмотреть ответ организации

Sergey K.

Знаток города 3 уровня

На протяжении многих лет обращаемся за услугами по организации отдыха к специалистам "Спутник-Гермес". В последнее время с нами постоянно работает Сагирова Лия. Считаем её своим пеосональным семейным менеджером. Она хорошо изучила наши вкусы иипредпочтения, всегда готова предложить на выбор массу направлений для отдыха и вариантов ращмещения. Мы очень довольны её работой и рассчитываем на дальнейшее взаимоаыгодное сотрудничество. Компанию "Спутник-Гермес" рекомендую, как проверенного и надёжного туроператора!

Посмотреть ответ организации

Спутник-Гермес

282 отзыва