Поиск

Studio 27

4,4

28 оценок

Закрыто до 10:00

Москва, ул. Твардовского, 8, корп. 5, стр. 1

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, ул. Твардовского, 8, корп. 5, стр. 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Парковка

Wi-Fi

Предварительная запись

Антихром

Полировка

Химчистка салона

Полировка стекла

Бронирование автомобиля

Посещение с животными:разрешено со всеми животными

Способ оплаты:дисконтная система скидок, наличными, оплата картой, электронными деньгами, банковским переводом, безналичная, онлайн, QR-код, СБП, оплата кредитной картой

Акции:скидки, акции

Пандус

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно

Панорама

4,4

28 оценок

Оцените это место

Роман Зарипов

Знаток города 7 уровня

Обслуживал в этом сервисе сразу два автомобиля, но последний визит, к сожалению, сильно разочаровал. Отдал машину на диагностику порогов и отдельно спросил, можно ли переклеить пластиковые колпаки на зеркалах. Мне предварительно сказали, что всё можно сделать, и озвучили расчёт. При этом я ожидал, что после диагностики со мной согласуют финальный объём работ. В итоге никто не позвонил, работы сделали по умолчанию. За переклейку трёх пластиковых элементов на зеркалах взяли 10 000 рублей. При этом, когда я забирал машину, они уже начали отклеиваться. Мастер объяснил это тем, что «клей был плохой». Когда я попытался понять, откуда взялась такая стоимость, менеджер объяснил её тем, что для выполнения работ пришлось разбирать зеркала и объём работ был достаточно большим. Однако позже я уточнил этот вопрос непосредственно у мастера, который выполнял работу. По его словам, зеркала никто не разбирал: старые элементы просто сняли, новые установили, и вся операция заняла буквально несколько минут. После этого доверия к объяснениям менеджера стало ещё меньше. Также с меня взяли деньги за диагностику порогов, из-за которых при движении были щелчки. По итогу сказали, что проблем нет. Но когда я забрал машину, щелчки остались. На мой вопрос менеджер ответил: «Значит, так и должно быть». При этом на второй аналогичной машине таких звуков нет, и на этой раньше тоже не было. Отдельно неприятный момент: когда я спросил, почему работы сделали без согласования, менеджер уверял, что звонил, но я не взял трубку. Я попросил прислать данные телефонии и детализацию. В итоге выяснилось, что по их же внутренней телефонии никаких звонков не было. Несмотря на это, сервис продолжил утверждать, что звонок был. В общем, рекомендую быть аккуратнее: заранее фиксируйте все договорённости, настаивайте на согласовании любых работ до их выполнения и внимательно проверяйте машину при приёмке. Иначе есть риск получить неоправданно дорогие работы и совсем не тот результат, на который рассчитывали.

Посмотреть ответ организации

Максим Ш.

Знаток города 7 уровня

Привет ! дам обратную связь для собственника ) Хорошая работа и реклама в медиа ! В реальности, приехал по договорённости по времени, на тел звонки не отвечают , оператор тоже не в курсе ) в помещении три сервиса в одном, ни указателей ни встречи на входе, ни улыбок ни приветствия. Клиентская зона не располагает задерживаться в ней. Рабочие в рабочей зоне грязные, кто в телефоне зависает полулежа на стуле, кто с чайной кружкой ходит ) Обратите внимание на клиентский сервис !

Посмотреть ответ организации

Владимир Буров

Знаток города 11 уровня

Понравился серьёзный профессиональный подход к решению моего вопроса. Чётко разъяснили что будет сделано, в какие сроки и сколько это будет стоить. Сделали все отлично и даже быстрее установленного срока. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Studio 27

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

13 отзывов