Поиск

Studio 27

4,4

28 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Обслуживал в этом сервисе сразу два автомобиля, но последний визит, к сожалению, сильно разочаровал. Отдал машину на диагностику порогов и отдельно спросил, можно ли переклеить пластиковые колпаки на зеркалах. Мне предварительно сказали, что всё можно сделать, и озвучили расчёт. При этом я ожидал, что после диагностики со мной согласуют финальный объём работ. В итоге никто не позвонил, работы сделали по умолчанию. За переклейку трёх пластиковых элементов на зеркалах взяли 10 000 рублей. При этом, когда я забирал машину, они уже начали отклеиваться. Мастер объяснил это тем, что «клей был плохой». Когда я попытался понять, откуда взялась такая стоимость, менеджер объяснил её тем, что для выполнения работ пришлось разбирать зеркала и объём работ был достаточно большим. Однако позже я уточнил этот вопрос непосредственно у мастера, который выполнял работу. По его словам, зеркала никто не разбирал: старые элементы просто сняли, новые установили, и вся операция заняла буквально несколько минут. После этого доверия к объяснениям менеджера стало ещё меньше. Также с меня взяли деньги за диагностику порогов, из-за которых при движении были щелчки. По итогу сказали, что проблем нет. Но когда я забрал машину, щелчки остались. На мой вопрос менеджер ответил: «Значит, так и должно быть». При этом на второй аналогичной машине таких звуков нет, и на этой раньше тоже не было. Отдельно неприятный момент: когда я спросил, почему работы сделали без согласования, менеджер уверял, что звонил, но я не взял трубку. Я попросил прислать данные телефонии и детализацию. В итоге выяснилось, что по их же внутренней телефонии никаких звонков не было. Несмотря на это, сервис продолжил утверждать, что звонок был. В общем, рекомендую быть аккуратнее: заранее фиксируйте все договорённости, настаивайте на согласовании любых работ до их выполнения и внимательно проверяйте машину при приёмке. Иначе есть риск получить неоправданно дорогие работы и совсем не тот результат, на который рассчитывали.

Посмотреть ответ организации

Максим Ш.

Знаток города 7 уровня

Привет ! дам обратную связь для собственника ) Хорошая работа и реклама в медиа ! В реальности, приехал по договорённости по времени, на тел звонки не отвечают , оператор тоже не в курсе ) в помещении три сервиса в одном, ни указателей ни встречи на входе, ни улыбок ни приветствия. Клиентская зона не располагает задерживаться в ней. Рабочие в рабочей зоне грязные, кто в телефоне зависает полулежа на стуле, кто с чайной кружкой ходит ) Обратите внимание на клиентский сервис !

Посмотреть ответ организации

Владимир Буров

Знаток города 11 уровня

Понравился серьёзный профессиональный подход к решению моего вопроса. Чётко разъяснили что будет сделано, в какие сроки и сколько это будет стоить. Сделали все отлично и даже быстрее установленного срока. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Виктор р.

Знаток города 2 уровня

Искал специальный сервис для Lixiang L9. Мониторя в интернете обротил внимание на сервис, Studio 27. Неплохие отзывы, много прилогают видео по выполненным работам, где можно посмотреть как, и что делают. Созвонился, записался. Пригнал свой L9 для оклейки всего кузова, бронирования плёнкой. Мастера выполнили работу быстро, и качественно. Спустя некоторое время записался на ТО. Работы были выполнены, быстро, и качественно. Остался доволен, рекомендую. Оценка твердая пятёрка. Спасибо большое мастерам сервиса, и отдельное огромное спасибо специалисту Руслану!!! Добрый, отзывчивый специалист своего дала.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 2 уровня

Обратилась жена с проблематикой, помогли быстро и по делу. Спасибо Михаилу за компетентную помощь!

Посмотреть ответ организации

Урмат Асанов

Знаток города 3 уровня

Отдавал свой lixiang L7 добавить пороги и поставить симку и аккаунт сделать сделали все четко я очень доволен,бонусом установили программы еще)спасибо специалисту Руслану профи своего дела 👍

Посмотреть ответ организации

Владимир И.

Знаток города 3 уровня

Обращался в Студию 27. Ребята молодцы можно назвать командой, все рассказал четко и понятно, работу выполнили на отлично, профессионалы своего направления. Спасибо огромное!!!

Посмотреть ответ организации

BSY

Знаток города 19 уровня

Крайне не рекомендую к посещению. Изначально в телеграмме обсудили стоимость замены фар на лисяне. Показал и рассказал какие фары. Объявили стоимость дороже всех и это 10000р. По советам из лисян клуба решил переплатить и поехать именно к ним. Перед поездкой ещё по телефону в Ватсапп связались и подтвердили что стоимость 10000 за замену с регулировкой. В итоге 2.5 ожидания в холодной комнате ожидания где вонище куревом. Машину не помыли прям так грязную разбирали. Идём на оплату и мне говорят 15000. Спрашиваю за что 50% прилепили сверху? Мне говорят там два провода пришлось нам подключать. Я говорю конечно пришлось я же вам и схемы даже показал какие и предварительно в телеграмме показал что 2 провода нужно подключать и мне сказали за 10000 ровно. В итоге сошлись на 12000. Забрал машину и вижу масляные от мазута пятна на коже сиденья водительском. Машина новая только с конвейера. Воздуховод левый испачкан. На панели масляные пятна от рук. И это не самый косяк как выяснилось вечером когда каждый автомобиль мне моргал чтобы я выключил ближний свет. Фары абсолютно не регулировались и светят в небо. Делайте выводы стоит ли доверять свое дорогое авто этим людям у которых на штанах мазутные пятна и они садятся в светлый салон не накрывая ничем сиденья.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Д.

Знаток города 5 уровня

Крутые ребята, делают хорошо свою работу. Уже русифицировал несколько лисянов у Руслана, полет нормальный. Всегда на связи, тех поддержка, сопровождение.

Посмотреть ответ организации

Tany Trizhitsak

Знаток города 10 уровня

Замечательный салон! Обслуживание на высшем уровне! Отлично!!!

Посмотреть ответ организации

Алексей Левицкий

Знаток города 10 уровня

Очень хороший персонал и мастера. Особое спасибо Руслану!!!

Посмотреть ответ организации

agroyka

Знаток города 17 уровня

Обслуживаемся более года, нареканий нет