Поиск

Studio 29

4,7

215 оценок

Оцените это место

Знаток города 18 уровня

Очень люблю Studio29 за очаровательную одежду, выстроенное позиционирование, высокий сервис и их уютный магазин на Покровке. Нравится, что у магазина каждый раз появляется новое оформление, когда выходит новая коллекция. Один из российских брендов, который я нежно люблю! другие обзоры в тг wassup_alice

Посмотреть ответ организации

Екатерина Силаева

Знаток города 16 уровня

С любовью отношусь и поддерживаю локальные бренды. Уже имею в гардеробе несколько предметов одежды и сумок Studio 29. Очень удобные вещи, имеют комфортный крой, ткани приятные. Рада, что вещи сшиты в России. Сейчас мало, кто из российских брендов НЕ шьет в Китае. На распродаже приобрела аксессуары для благотворительного Secret Santa для мам и их деток с серьезными неизлечимыми заболеваниями, поэтому было важно получить эти предметы в аккуратной и красивой упаковке. В подарок положили комплимент - фильтр кофе, что было приятный сюрпризом 🤍

Посмотреть ответ организации

Asiyat Gamidova

Знаток города 4 уровня

Ребята, я в приятном шоке от вашей службы поддержки. На сайте не был моего размера брюк, заказала на размер больше но забыла ввести промокод. Позвонила, объяснила ситуацию. Девочки очень быстро сработали, связали меня с магазином, где оставалась последняя пара нужного размера. Там молодой человек Джаник сразу оформил мне заказ, помог с промокодом. Отправил все в тот же вечер!!! Это просто восторг! Лучший сервис на российском рынке. Брюки, к слову, сели идеально. Спасибо вам огромное.

Посмотреть ответ организации

Nasimova

Знаток города 8 уровня

Очень неприятный опыт с магазином Studio 29 в ТЦ «Авиапарк». Два дня назад приобрела костюм пиджак + брюки для родственницы, оплатила наличными— он был из прошлогодней коллекции и, по сути, единственный оставшийся в наличии. Дома родственница примерила, поняли, что вещь не подходит, и решила оформить возврат в установленный срок, а точнее через 2 дня Однако в магазине отказались принимать пиджак, сославшись на якобы «пятно» и «нетоварный вид». При этом пиджак не носился — только примерка дома. Более того, учитывая, что это была последняя вещь и она явно долго находилась в зале, вполне логично предположить, что это едва заметное пятно могло остаться от многочисленных примерок другими покупателями. Сотрудники повели себя крайне неприятно: вместо того чтобы разобраться в ситуации, начали сразу перекладывать ответственность на клиента. Пришлось вступать в долгий спор и буквально доказывать свою правоту. К счастью, у меня нашлась фотография из примерочной в день покупки, где это самое пятно уже было — только после этого они неохотно согласились принять возврат. Такое отношение к клиентам — абсолютно недопустимо. Создаётся ощущение, что магазин готов продать вещь в сомнительном состоянии, но при этом отказывается нести за это ответственность. Очень разочарована сервисом. Впредь буду обходить этот магазин стороной

Moari

Знаток города 7 уровня

Ваш sale оставил отвратительное впечатление и разочаровал меня. Я ехала час в магазин ради того, чтобы услышать, что сотрудник не может найти заказ и ждать ещё ~часик? Почему-то уверена, что проблема точно не в сотруднике.. Если Вы не умеете организовывать подобные акционные мероприятия, то НЕ ДЕЛАЙТЕ их !!! Ваш личный кабинет не работает, письма о заказах не приходят, дозвониться до поддержки невозможно, зато посты в телеграмме выходят исправно, чтобы заказов было ещё больше) Вы не справляетесь, вы глухи к вашим клиентам. Вам интересно только получить денег. При мне минимум 10 человек ждали в очереди более получаса. Весь магазин завален коробками. Конечно же, хрупкая сотрудница не справится здесь одна. Девочке 5 ⭐️, она потрясающе работает, а Вам как бренду 0. Пожалуй, я больше не куплю у Вас ничего из принципа.

Посмотреть ответ организации

Елена Г.

Знаток города 4 уровня

Никогда не пишу негативные отзывы, но в этот раз ситуация меня очень удивила и оставила очень неприятный осадок! В октябре приобрела брюки из экокожи в данном магазине. Стоимость 15000 руб. Это не моя единственная одежда и заносить их до дыр, да и даже просто повредить внешний вид за три месяца возможности просто не было. Где-то через 2,5 месяца обратила внимание , что кожа в некоторых местах стала будто трескаться. Причем заметно это только когда изделие натягиваешь. Решила обратиться в отдел качества. На что мне просто по моим фотографиям сделали отписку, что это якобы следы носки. Может если бы я заказала эти брюки на маркет-плейсе за 2-3 тыс рублей, то у меня вопросов и не возникло бы (хотя до этого были брюки из лайм именно за 3 тыс и проносила их 3 года). Но когда брюки стоят 15000, то ты как-то надеешься, что хотя бы пару сезонов ты их поносишь. И даже если это не брак, то получается материал настолько низкого качества, что явно не стоит таких денег. Желания покупать тут вещи больше нет

Посмотреть ответ организации

Anastasiya_B

Знаток города 3 уровня

Покупала черные брюки бренда, и так получилось, что первый раз надела через год, хранились все это время в шкафу. Оказалось, что ткань красит все вокруг. К сожалению, не сразу заметила, и у меня были испорчены, например, дорогие кроссовки, кошелек, кардхолдер и т.д к чему они успели прикоснуться. Брюки стоили 12 тыс. руб., это что очень дорого для такого качества ткани, с которой просто со временем слезает краска. Писала в поддержку, была небольшая надежда, что пойдут на встречу, и компенсируют хотя бы стоимость брюк, но нет. Очень обидно. Помимо того, что пришлось выбрасывать брюки, из-за них было испорчено много других вещей.

Посмотреть ответ организации

Леха Карпик

Знаток города 23 уровня

Одежда качественная красивая интерьер красивый как будто зашёл в красивую страну выбор отличный всё беру что мне нравится 👍 и ношу с удовольствием

Посмотреть ответ организации

Родион

Знаток города 17 уровня

Отличный магазин одежды с хорошим выбором стильных вещей. Особенно понравилось качество товаров — всё выглядит дорого и сделано из отличных материалов. Персонал внимательный и всегда поможет с выбором, что очень приятно. Магазин удобно расположен, легко добраться. Если ищете что-то особенное и качественное, Studio 29 точно стоит посетить!

Посмотреть ответ организации

A L

Знаток города 6 уровня

Потрясающие консультанты-мужчины! Не собиралась ничего покупать, но ребята мне подобрали юбку, которой мне не хватало в гардеробе) а еще налили водички и всячески советовали! Это было офигенно, спасибо ребята! Приду к вам еще ❤️

Посмотреть ответ организации

Александр Фисун

Знаток города 8 уровня

Магазин — топ! Обслуживание, клиентоориентированность, ассортимент. Уже пару раз с женой заходили в гости и ни разу не уходили без нескольких пакетов покупок. Из последнего — жена нашла пальто, ровно такое, которое и хотела, в S29. Отдельно хочу отметить работу консультантов — очень деликатно помогли выбрать нужный размер, сделали жене множество комплиментов, ушли из магазина с самым приятным впечатлением.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 16 уровня

Приехала забрать заказ из интернет магазина данного бренда, с одеждой все хорошо, но вот сервис, к сожалению, ужасный. Заказ собирали 1,5 недели, телефон не работал - как узнать статус заказа не ясно. В самом магазине не самые доброжелательные продавцы, отдали мне заказ в огромном пакете, на просьбу дать пакет поменьше мне довольно грубо ответили «нет» (в магазине пакеты были) в чем проблема дать пакет своему же покупателю я не знаю, впечатления печальные

Посмотреть ответ организации

Галина К.

Знаток города 3 уровня

Красивый и уютный магазин, приятная атмосфера, подобрала себя прекрасные вещи, буду с удовольствием носить и узнавать ккэак ведут себя в носке. В Калининграде бренд, к сожалению, не представлен. Девушки, консультанты, Кристина и Соня, помогли с выбором, приятно провела время и осталась довольна вещами.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 7 уровня

Качество одежды кошмарное, через месяц у брюк полезли нитки из всех швов, жакет сдала на следующий день после покупки — ворс не разглаживался

Юлия Кузьмина

Знаток города 2 уровня

Была на прошлой неделе в магазине на Покровке, осенняя коллекция просто потрясающая! Понравился серый пиджак из новой коллекции, в оффлайн магазинах еще не было, сказали позвонят, как появится. Связались, приехала и забрала, очень удобно. Спасибо. Теперь хочу кожанный тренч ❤️

Посмотреть ответ организации

Аоладв Тчлвбвб

Знаток города 4 уровня

Отличное обслуживание, заботливые соотрудники. Лил дождь, упаковали покупку на 5+, изменили первое впечатление о магазине. Оформила заказ на сайте, долго не было обратной связи, решила отменить, через дней 5 отписались, что отменили, затем через дня 3 приходит уведомление на почту, что могу забирать. В инстаграме вообще полный игнор, отвечают раз в неделю. Большая загруженность? Окей, но онлайн я больше приобретать не буду!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Левыкин

Знаток города 6 уровня

Худшая процедура возврата товара из интернет-магазина, которую я видел в жизни! Без примерки лучше ничего не покупать. Рассказываю. Заказали товар на сайте, его привёз курьер, принял оплату наличными, но в итоге размер не подошёл. Ситуация вроде бы жизненная, но дальше начались приколы. Оформить возврат через курьера, как это делается во многих уважающих себя магазинах, невозможно. Ответ простой — курьеров нет. Если уважаемые владельцы магазина не в курсе, то курьерам абсолютно всё равно, откуда куда доставлять товар за деньги — из магазина покупателю или наоборот, а я с удовольствием оплатил бы услуги курьера, если бы была такая опция. Возврат возможен двумя другими способами, о них ниже. Способ 1 — отправить товар транспортной компанией или Почтой России на адрес ИП, предварительно заполнив бланк возврата на 2 страницы с указанием всего на свете, и затем ждать прихода денег. На сайте написано, что суммарно денег можно ждать до 40 дней (до 30 дней на доставку и до 10 на возврат денег). Этот вариант отмели сразу. Способ 2 — возврат в фирменном магазине. При этом почему-то только в одном из трёх, ну да ладно. Этот вариант выглядит надёжным, что может пойти не так в магазине? А примерно всё! Во-первых, в магазине всё равно нужно заполнить тот самый бланк возврата на 2 страницы, а затем просто оставить его продавцу вместе с товаром и уйти, ожидая, что деньги когда-то вернутся на карту. Уже звучит не очень, но я оплачивал товар наличными, и тут продавец впадает в ступор, не зная, что делать. На самом деле, очень жаль её, так совпало, что за мной пришли ещё пара человек с возвратами, что мгновенно создало очередь на кассе и крайне негативное впечатление о магазине, так как все заполняли эти бумаги и громко возмущались. Продавец долго кому-то писала сообщения, узнавая, что со мной делать, и оказалось, что наличными деньги мне вернуть не могут, и нужно заполнить ещё одну страницу текста, где нужно в свободной форме указать полные реквизиты банковского счёта и мой ИНН (ЧТО??) Довольно неожиданный квест для такой простой процедуры, но у меня всё было под рукой, и я справился с этим тоже. А дальше я просто оставил товар в магазине вместе с писаниной и с непониманием того, когда я получу деньги назад и каким образом мне их требовать, если они вдруг не придут, учитывая, что на руках у меня не осталось ничего, мои бумажки могут запросто потеряться, а товар и вовсе остался рандомно лежать на каком-то стуле, его никто никуда не убрал, не сканировал, и вообще кажется я просто мог уйти с ним домой))) В общем, это всё конечно трэш и позор, крайне не рекомендую покупать товары бренда онлайн, иначе вы рискуете потратить час времени на то, что в других местах это ровно три минуты и ноль негатива. Ребята, у вас три магазина в приличных локациях, ну стыдно так косячить с такими базовыми процессами.

Посмотреть ответ организации

Александра Пономарева

Знаток города 5 уровня

Качественные вещи за приемлемую цену, давно покупаю у бренда и считаю, что в последнее время он стал выразительнее без потери в качестве. Приятный новый магазин на Покровке, очень рада, что ребята переехали тк в прошлом месте была не приятная входная группа с бродягами и я побаивалась после работы туда ходить)

Посмотреть ответ организации

Екатерина Малышева

Знаток города 7 уровня

Очень люблю бренд и качественную одежду, представленную в нем. Узнав о нем, постепенно обновляю гардероб, добавляя как базу, так и интересные дизайнерские модели. Магазин очень красивый. До последней детали ❤️

Посмотреть ответ организации

Ксения Андреева

Знаток города 3 уровня

магическое место, где творчество всегда витает в воздухе. Один из самых любимых российских брендов с очень эстетичным пространством и милейшими консультантами🤍

Посмотреть ответ организации

Анна П.

Знаток города 6 уровня

Приятное и эстетичное место, хороший выбор одежды, вежливые консультанты, которые всегда поднимают настроение.

Посмотреть ответ организации

Нат А

Знаток города 5 уровня

Качество вещей оставляет желать лучшего! Приобретала две пары в онлайн магазине данного бренда. Модель фасон отлично, а вот после одного выхода в брюках низ брючин стал мохрится!!! Впервые сталкиваюсь с таким качеством изделий

Посмотреть ответ организации

Алиса

Знаток города 9 уровня

Не первый год являюсь поклонницей бренда и каждый раз с огромным удовольствием еду в магазин на Покровку. Всегда меня называют по имени, знают мои размеры и сразу под меня подбирают образы. Клиентоориентированность и сервис 10/10. Рекомендую к посещению!

Посмотреть ответ организации

Юлия Федотова

Знаток города 5 уровня

Очень люблю одежду данного бренда, покупаю регулярно. Делала покупку в магазине на Покровке. Увольте Вашего продавца-консультанта, человек не генерит продажи, а скорее оставляет негативное впечатление о бренде. Расторопность = 0 Приветливость=0 Желание помочь или продать вещь минус 0 Никакой активности продать вещи и т.п. = 0

Посмотреть ответ организации

Ekaterina Kh.

Знаток города 19 уровня

Место, одежда - все ок, кое-что купила себе, но несколько обескуражила работа консультанта. Вроде бы и ок, но когда я попросила брюки подобрать на меня, окинув меня взглядом, консультант сказала "ну s или m". У всех брендов свои размерные сетки, я всегда полагаюсь на мнение сотрудника и не стала возражать. В итоге я была очень удивлена, что как раз мне оказался... XS! Очень не люблю, когда консультанты так непрофессионально или даже пассивно-агрессивно вступают в контакт с гостем.

Посмотреть ответ организации

Валерия Святкина

Знаток города 15 уровня

Магазин приятный, расположен в центре на Покровке. 2 примерочные, все, что примерила на сайте, нашла в магазине. Качество вещей весьма достойное для нашего бренда

Полина Щербакова

Знаток города 6 уровня

Впервые была в магазине, не было цели что-то конкретное покупать, но стилисты очень подробно все рассказали и подобрали образы. Ушла довольная с покупками, вернусь еще. Спасибо отдельное Кристине и Яне

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Прекрасный новый современный магазин любимого бренда в самом центре, товар выложен прекрасно, примерочные просторные, живые цветы,свет, зеркала- все замечательно. Внимательные, отзывчивые девочки- консультанты. Без покупки уйти невозможно. Спасибо

Посмотреть ответ организации

ZhenyaZhu

Знаток города 22 уровня

Персонал неактивный, особенно, если вещи не подошли и делаешь возврат интернет-магазина. Само качество вещей нормальное, посадка не очень, мало натуральных тканей

Даша Столярчук

Знаток города 5 уровня

Очень приятный персонал , девочки доброжелательные и отзывчивые. Помогли мне собрать крутой образ. Обязательно вернусь в этот магазин снова!!

Посмотреть ответ организации

Полина С.

Знаток города 6 уровня

Обожаю 29 студио, еще в 18 году купила у вас свой первый костюм и влюбилась, теперь пиджаки беру только у вас ♥️ Всегда могу найти что-то для себя 💫

Посмотреть ответ организации

Regina

Знаток города 5 уровня

Очень люблю магазин на Покровке! Все красиво, аккуратно, и самое главное хороший свет в примерочных)) Особое спасибо директору Яне, она супер ❤️

Посмотреть ответ организации

Asii Ya

Знаток города 7 уровня

Ставлю 5 звезд только благодаря двум парням продавцам-консультантам. Берегите их и максимально часто премируйте. Такое бережное отношение к покупателям я никогда не видела. Один был тесненький, а второй светленький, к сожалению, имен я не помню. Я сейчас про магазин на Покровке. Супер сервис. Даже уходить не хотелось. Рядом стояла девушка, видимо продавец. Не знаю её должность, но она так косо на меня смотрела, прям в упор. Как будто со мной что-то не так. Было очень неприятно. Даже не поздоровалась, как другие ребята. Прям смотрела на меня так будто я зашла к ней домой без приглашения. Ужас. Очень неприятная. Посмотрите по камерам. Вы поймёте о чем я говорю. Я приходила 2 апреля приблизительно к 20:00 А так всё супер, спасибо. Я забирала заказ своей подруги, не была знакома с вашим магазином, но благодаря вашим ребятам консультантам, зашла на сайт и заказала себе кучу позиций.

Посмотреть ответ организации

Алсу Пашигорева

Знаток города 3 уровня

Не первый раз посещаю этот магазин. Очень приятные консультанты, которые помогают подобрать образ + самая надежная база. Спасибо большое 🩷 Каждое посещение магазина - праздник + обновки)))

Светлана Бухтоярова

Знаток города 14 уровня

Неоправданно высокие цены!!!! Консультанты даже не могут пояснить состав продукции!!!! Когда спросила кто какая страна производитель, пошли куда то у кого то спрашивать!!!!! Ужас одним словом!!!!! Хотя качество товара норм!!!!!

Посмотреть ответ организации

Лаура

Знаток города 21 уровня

Всегда радушный персонал, всегда качественная одежда, годами являюсь поклонником бренда

Дмитрий Смирнов

Знаток города 11 уровня

Прекрасное место, вежливый персонал, знают ассортимент магазина на 100%. Особенно хочу отметить администратора магазина, очень профессиональная девушка.

Посмотреть ответ организации

Даша Д.

Знаток города 16 уровня

Можно подобрать хорошую базу. Есть интересные вещи. Хорошее качество. Адекватный ценник. Вежливый персонал. Парковка стихийная вдоль улицы.

Посмотреть ответ организации

Д.А.

Знаток города 12 уровня

Парни консультанты - молодцы, такие доброжелательные,чего не скажешь о девушке ... как будто я к ней домой без приглашения пришла. "Откуда столько спеси ... "

Посмотреть ответ организации

Анка Спасская

Знаток города 8 уровня

Очаровательные консультанты мужчины! Уйти без покупки просто невозможно. Прямо модельное агентство!

Посмотреть ответ организации

Женя Г.

Знаток города 14 уровня

Очень люблю этот магазин и бренд. Красивая и яркая одежда. Уютное пространство. Отзывчивые консультанты.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 11 уровня

очень люблю этот шоурум и конечно же одежду, которую они производят. в магазине работает очень приветливая девушка, всё подскажет, всё принесет; если нет места в примерочных, поставит ширму, если вы не хотите долго ждать. местоположение очень удобное, чистота и опрятность внутри, приветливый персонал, бренд — нацеленный на доверие покупателей.

Посмотреть ответ организации

Лариса М. К.

Знаток города 12 уровня

Есть выбор современной одежды для молодежи. Чисто, уютно, современно.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Н.

Знаток города 15 уровня

Брали дочке костюм. Симпатичные летние расцветки, отличное качество, цена вполне адекватная.

Посмотреть ответ организации

Елена Полунина

Знаток города 4 уровня

Вещи ужасного качества. Ваш постоянный спутник и спонсор рынок садовод? Жаль, что нельзя поставить оценку -1.

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 12 уровня

Купила бомбический пиджак, мальчики-консультанты хороши) Спасибо

Посмотреть ответ организации

Ангелина Андреева

Знаток города 10 уровня

Сделала заказ в интернет магазине не звонят, сама звонила, отправляют долго до сих пор жду, в сдэк висит только номер, а отправить все никак не могут . Ужасно все долго. Так не работают.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Соколова

Знаток города 13 уровня

Очень трепетно к этому бренду. Но теперь покупки совершаются в Авиапарке) Особенно люблю ребят консультантов, которые не жадный раз, одаривают комплиментами ❤️

Посмотреть ответ организации

Pogo09

Знаток города 8 уровня

Добрый день! Очень люблю studio-29, но ранее все вещи я покупала либо в тренд айленде, либо в интернет магазине - все было замечательно и тут я попала в шоурум на Большой Златоустинской, редко встретишь такое безразличие даже в сегменте массмаркет, даже стало обидно за ваш бренд. Нам не помогли даже в поиске нужного размера и были очень неприветливы. Была в шоуруме 26.06, но больше туда ни ногой.

Посмотреть ответ организации

Daydream

Знаток города 12 уровня

Конкретно этот шоурум не нравится абсолютно. Плохой-плохой свет. Очень бюджетненько. Уровень цен и уровень оформления шоурума просто не стыкуются. Много других рос брендов с такими же ценами и гораздо более заботящиеся о комфорте и приятной стильной обстановке. Тут прям ссср. Вещи на 3-4, есть интересные модели, но много полиэстера по завышенной цене.

Посмотреть ответ организации

Studio 29

82 отзыва