Поиск

T2

4,1

115 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Ребята в этом магазине просто молодцы! Всегда помогут, подскажут, с улыбкой встретят. Ассортимент порадовал, нашел все, что искал. Обслуживание на высоте, очень приятно было здесь побывать. Обязательно вернусь сюда снова!

Посмотреть ответ организации

САНЯ

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить огромную благодарность Даниилу который единственный смог мне помочь и установить е-сим. К моему огромному сожалению за 3 дня никто из операторов теле2 не смог этого сделать. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ ДАНИИЛ!

Посмотреть ответ организации

Едифанов Д.С.

Знаток города 10 уровня

Работают замечательные сотрудники. Они знают что они делают. Доходчиво объяснят что и как, подскажут подсобят. Ребята явно знают, где работают и чем занимаются. Подключилм сим карту без проблем, спасибо им за это. Люди не понимающие тонкости профессий, пожалуйста, не ходите в такие салоны. Вы даже вопрос изучить не хотите, прежде чем задаваться им.

Посмотреть ответ организации

Анна Щеглова

Знаток города 5 уровня

Давно не видела на столько не клиентоориентированных сотрудников. Девушку, которая с нами работала , откровенно раздражало, что она вынуждена тратить своё время на нас. Проблему, с которой обратились в офис Теле 2, так и не решили, да ещё и крайне неприятное впечатление осталось после посещения.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 8 уровня

Теле2 опустились ниже плинтуса !!свзяь на уровне 2000 годов !!поддержка отсутствует полностью ,отвечает Только робот!!интернет очень плохого качества ,нарушили все условия договора !!Люди приходите в офисы и расторгацте договора !!это уже не шведская компания,а жуть

Посмотреть ответ организации

Vika.negrustika

Знаток города 5 уровня

В 14.14 были закрыты, внутри все горело, но жалюзи, закрывающие двери, закрыты на половину и дверь на замок закрыта!!! Специально ехала сюда, огорчена подобным хамством со стороны данной точки оператора

Посмотреть ответ организации

Сафаров Д.

Знаток города 4 уровня

Все отлично, подобрал хороший тариф и обслужили быстро, однозначно 5⭐️

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 3 уровня

Очень навязчивый продавец Антон. Он один, неспешно оформляет покупку телефона. Озвучил что ждать придется 20-30 минут. Стоим уже 40. Очередь собралась ого-го. Всем подтвердить номер по паспорту. Сервис на уровне!

Посмотреть ответ организации

Владимир Марьянович

Знаток города 5 уровня

Пришёл объяснил причину, быстро и качественно персонал помогли решить вопрос.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 20 уровня

Зашёл в салон на Ленинском проспекте, чтобы получить консультацию от специалиста. Девушка Вероника, на моё счастье, помогла мне а моем вопросе!!!Вероника!! Спасибо тебе за этот день)) Не забуду никогда))

Посмотреть ответ организации

Лобчук Светлана

Знаток города 4 уровня

Ребята помогли решить вопрос с переоформлением сим карты. В 2х предыдущих салонах не смогли помочь. Особая благодарность Дмитрию

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 6 уровня

Сотрудники абсолютно ничего не знают о операторе на которого они работают. Пришли с просьбой поменять обычную SIM-карту на eSIM, но возникла одна маленькая тонкость - изначально карта была выпущена в другом регионе, меня отправили в офис на Сенной Площади со словами: «Это единственный офис, который позволяет сделать замену карты другого региона». По приезде в этот офис, нам сказали, что нужно ехать в тот регион, где выпустили. Итого: 2 часа бессмысленно потраченного времени и средств на проезд Глупая политика Теле2 заставляет задуматься, стоит ли вообще использовать этого оператора, даже если вы переехали из Владивостока в Санкт-Петербург, вас отправят обратно во Владивосток, чтобы что либо сделать 🙂

Посмотреть ответ организации

Ден

Знаток города 11 уровня

Абсолютно не компетентные продавцы в двух магазинах: в подземном переходе и наверху, над метро. Был там 07.03.2021, вопрос стоял только лишь в том, чтобы снять бронь в интернет-магазине, с которым всего лишь надо было связаться. Решил этот вопрос за 5 минут в другом магазине Теле 2, на Большой Московской. А здесь же, на Ленинском, что ни вопрос продавцу - сплошные непонимания, абсолютно ничего не знают и не умеют.

Larisa Alexeevskaya

Знаток города 6 уровня

Приобрела USB модем (выдали с витрины, якобы был последний) и сим карту. Молчаливый консультант тихонько возился с товаром, не отвечая на вопросы. Придя домой, пришлось активировать симку, хотя, согласно консультанту, он её активировал. Модем не видел симку даже после активации. Переговоры со службой подержки - вообще отдельная тема. На следующий день, пошла обратно в салон связи, поскольку по телефону сказали, что модем нерабочий и требует замены. На этот раз встречали двое, немолчаливых, но с трудом владеющих "великим и могучим" консультанта (между собой они общались на каком-то своём). После сорока минут разговоров, они предложили купить новый модем и вернуть деньги за предыдущий на карту. При этом, как выяснилось модемы в наличии были (только в подсобке). Еле заставила составить акт возврата денежных средств, как в воду глядела. Прошло уже 3 дня, возврата средств так и нет. Итого: один модем по цене двух. Стоит ли понимать, что никаких извинений или хоть мало-мальски культурного отношения в мой адрес не получила.

Алексей В.

Знаток города 9 уровня

Обслуживание на низком уровне, по техническим деталям лучше не обращаться, купите не то. Относительно договора вводят в заблуждение в части согласия на присоединение к оферте об использовании аналога собственноручной подписи в договоре к услугам связи

Посмотреть ответ организации

Александр Хорев

Знаток города 11 уровня

Медленное обслуживание. Работает одна девочка. Очередь из 4 человек прождал 50 минут. И все из-за чего?! Проверить актуальность моих паспортных данных. Иначе отключат. То есть по сути они меня могут так каждый месяц вызывать.Запугивая отключением.

Svetlana ivanowa

Знаток города 7 уровня

Большое спасибо оператору Евгении в помощи по работе личного кабинета. Она устранила ошибку, которую другие операторы не смогли исправить. 27.08.23г.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Донской

Знаток города 4 уровня

Очень непрофессиональные сотрудники, видно взяли их просто с улицы. Отсутствие знаний и неумение вразумительно ответить на вопрос, не мог от девушки за прилавком добиться ответа о том, почему абонентская плата не пришла на телефон и ее пришлось оплатить. повторно, лишь бы телефон работал. Поехал на Чернышевского, там ребята-молодцы, все профессионально объяснили!

Ekaterina Zakharova

Знаток города 6 уровня

Очень медленное обслуживание, менеджер все воемя советуется по тлф о каждом своем действии, не может сразу объяснить какой пакет документов требуется 😡😡

Посмотреть ответ организации

Issa R.

Знаток города 3 уровня

Подошла к 16:00 и консультанта не оказалось на месте. Закрытие в 17:00. Ждала 15 минут так и никто не подошёл. Видимо консультант решил раньше закрываться. Очень расстроена потому что я торопилось и только зря ждала((

Nabil Ahmad

Знаток города 7 уровня

ЯНА отличная девушка, знает про всех услугах.очень быстро решает вопросов. Огромное спасибо за отличного поведения. Успехов

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Едрышев

Знаток города 6 уровня

Требовалось восстановить карту из-за утери. Работала Вероника. Вся процедура заняла 5 минут. Замечательно, рекомендую! По более сложным вопросам не общался что-то сложно сказать. У этой точки есть негативные отзывы - впарили, обманули, развели и т. д. Продавец всегда продает то, что выгодно ему с точки зрения ЗП. Сам работал в двухтысячных в нескольких ведущих сетях. Если он будет входить в положение каждого вечером останется без ужина. Единственный способ получить то, что нужно это указать конкретную модель или услугу без размытых пожеланий, посоветуйте и т. д. Хотите нормальный сервис, уделите немного своего драгоценного времени и подготовьтесь, изучите вопрос ну или потом не жалуйтесь.

Посмотреть ответ организации

Владимир Кузьмин

Знаток города 16 уровня

Все четко,быстро и качественно.

Посмотреть ответ организации

Гулжан Садыкова

Знаток города 3 уровня

Одни хамы работают, нечего не знают грубая отношения к клиентам. Я там купила телефон в кредит пошла погосить третий месяц а она перепутала номер договора и в конце написала совсем другой номер договора и я оплатила, через неделю смс пришла что у меня недоплата. Пошла разбираться почему у меня недоплата, сама виноватой оказалось говорят вы меня торопили в банк надо звонить, электронной почте фото отправить, конкретно ответа не дали, короче не только мне они к остальным клиентам вежливо не говорили(( три часа стояла только нерв потратила. Пенсионерам навязывают купить золотой номер.

Сим

Знаток города 11 уровня

Отвратительные сотрудники. Никита вообще поражает своей вероломностью и бестактностью! Навязывают пожилым людям услуги которых они не просили, давят на них. Хотя очевидно, что люди небогатые. Совести нет совершенно, навязывает платы, которые бесплатные!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Тарасов

Знаток города 7 уровня

Покупал сим карту для пожилого человека, попросил отключить все платные услуги, обманули, наварили 100 рублей с пенсионерки

Посмотреть ответ организации

Рома Лебедев

Знаток города 4 уровня

Быстро решили проблему, почему пропал интернет. Разобрались сами и мне объяснили, что делать.

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 8 уровня

Ужасное обслуживание , покупала 13 марта 2025 г. сим карту, 16 марта 2025 г. пришла расторгнуть договор, в связи с тем , что решила продолжать пользоваться старым оператором. Пришла в офис , при диалоге с оператором мне было сказано , что деньги мне никто не вернет и заявление принимать у меня не будут. я заплатила 900 рублей за подключение + за месяц пользования сим картой. Я попросила оформить заявление на расторжение договора , оператор мне сказал что такие заявления они не оформляют и деньги мне никто не вернет. ( при этом саму сим карту я вернула в салон сотовой связи 16 марта 2025 г и оператор ее забрал, сим карта мной не была использована , она была в пластиковом держатели и после покупки оттуда не доставалась, в личном кабинете сим карту я не активировала. ) Оператор сотовой связи, стал звонить в кол центр, чтобы сотрудники ему объяснили что он должен делать в этой ситуации( разговор был на громкой связи) сотрудник колцентра ему объяснила что он должен от моего имени принять заявление на расторжение договора . только после этого звонка оператор 16 марта 2025 года дал мне заявление на расторжение услуги ( вдруг она сразу нашлось в салоне!!!) я его заполнила . 27.03.2025 мне расторгли договор. Деньги теле2 мне не вернул . буду писать жалобу на теле 2 . ТЕЛЕ 2 - НЕ СОВЕТУЮ !!! ПРИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА, ДЕНЬГИ КОТОРЫЕ ВЫ ЗАПЛАТИЛИ ЗА ПОКУПКУ СИМ КАРТЫ И ОПЛАТУ МЕСЯЦА УСЛУГ - Вам НЕ ВЕРНУТ!!!!

Посмотреть ответ организации

Лиза Уфимова

Знаток города 3 уровня

Очень повезло с сотрудницей ! Спасибо Яне за труд и терпение.

Посмотреть ответ организации

Маргарита Васильева

Знаток города 7 уровня

Специалистов в данном отделении нет, продавец Ксения самый медленный сотрудник, сотрудник спит служба идет

Посмотреть ответ организации

Кирилл Б.

Знаток города 4 уровня

Консультант не хочет работать.

Посмотреть ответ организации

aleksandr.vidren@mail.ru

Знаток города 2 уровня

Почему не принимают карточку на оплату услуг Теле2 На углу Проспекта Ветеранов и ул. Лёни Голикова . Хотя вывеска Теле2 есть. Может это подпольная компания. Прошу дать ответ в положенное время.

ТАТЬЯНА ЛЕОНТЬЕВА

Знаток города 3 уровня

Спасибо Никите это просто мозг низкий ему поклон и Екатерине !!! Без них пропадем !!!

Посмотреть ответ организации

Евгений П.

Знаток города 10 уровня

Заявлен как офис, работающий с корпоративными клиентами. А на деле сотрудник некомпетентный, о чем сразу сам и говорит! Имею смелость предположить, что Теле2 не выпустили бы не обученного консультанта одного в клиентский офис, а значит, сотрудник прикинулся незнайкой, чтобы не работать, тем более, что оставалось 15 минут до закрытия. Моя большая лояльность к оператору пошатнулась.

Дмитрий

Знаток города 9 уровня

Рекомендую,адекватные работники

Посмотреть ответ организации

keldish2014

Знаток города 11 уровня

Плохой оператор связи

Посмотреть ответ организации

Массажная Студия Эндорфин

Знаток города 8 уровня

Сотрудники данного офиса работают очень медленно, ничего не знают. Ни одной звёзды не поставила бы!

Посмотреть ответ организации

Янина

Знаток города 14 уровня

Ребята внимательные, хорошо все объясняют.

Инна С.

Знаток города 5 уровня

Хорошее расположение у метро. Молодые, готовые помочь клиенту сотрудники.

Zarathustra

Знаток города 4 уровня

Пришёл по вопросу актуальности паспортных данных послали сославшись что можно менять раз в месяц. По номеру 611 сказали что консультант не прав.

Евгения Железнова

Знаток города 16 уровня

Обычный салон связи. Не хуже и не лучше остальных.

Феликс Сибирский

Знаток города 5 уровня

Очень плохие продавцы, ничем не помогли

Taylor Plahs

Знаток города 7 уровня

Покупал здесь симку маме. Приятные консультанты. Посоветовали какую лучше брать и с каким тарифом.

Посмотреть ответ организации

Сергей Морозов

Знаток города 14 уровня

Достали своими звонками о переходе с архивного тарифа . Аргументируют так - зачем вам платить меньше, когда можно платить больше ! К салону претензий нет

Посмотреть ответ организации

Nasir Badiyev

Знаток города 5 уровня

Медленный обслуживание

Александр С.

Знаток города 25 уровня

Хорошее обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Устинов Алексей

Знаток города 25 уровня

Нормальное обслуживание посетителей

Иван К.