Поиск

T2

1,7

538 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Отличная компания! Поначалу было небольшое недопонимание, но затем все встало на свои места. Сейчас предложили мне отличные условия обслуживания, на которые я, естественно, согласился. Что касается связи, том она устойчивая, сохраненных минут предостаточно, поддержка адекватная. Всех благ!

Посмотреть ответ организации

Председатель Комитета

Знаток города 3 уровня

Ужасней сервиса не встречали никогда. Блокируют связь направо и налево вне зависимости от наличия денег на лицевом счёте. Связь отвратительная, работает через раз. Абонентская служба и поддержка как для физических лиц, так и для бизнес-клиентов НЕ РАБОТАЕТ СОВСЕМ: при звонке как на короткий номер 636, так и по городскому +7 (977) 555-16-11 можно прождать до "скончания века", но так никто и не ответит. Вместо помощи и клиентской поддержки в трубке будет бесконечно играть заунывная трубная музыка а-ля "похоронный марш" и робот будет крутить одну и ту-же фразу: "К сожалению все специалисты компании сейчас заняты. Оставайтесь, пожалуйста, на линии...". На прикреплённом к отзыву фото (в верхнем левом углу) можно увидеть какой тайминг ожидания ответа "специалиста" буквально сейчас - более 38 минут... А похоронная музыка всё играет и играет)) Т.е. и насчёт времени ожидания (не дождётесь ни за что и никогда), и насчёт отвратительной работы персонала (его просто нет) - в отзывах здесь пишут полную правду. Похоже, пора окончательно переходить к другому оператору связи...

Посмотреть ответ организации

Яна Пермогорская

Знаток города 9 уровня

Мне сейчас так быстро и просто помог консультант. Молодой человек восстановил мне региональную симку за пару минут буквально. Без лишних слов и все по делу. Для меня это впервые так. Спасибо ему большое! Прямо настроение поднял)

Посмотреть ответ организации

Александр Мендрух

Знаток города 2 уровня

Оператор Евгений сделал все необходимые операции быстро, чётко, профессионально, без лишних слов, со знанием своего дела, подключил опцию от Tele2 о которой в других салонах не предлагали. Мои рекомендации.

Посмотреть ответ организации

Ольга Подольская

Знаток города 4 уровня

Самый ужасный оператор. Оплатила ESIM, подписала договор через Госключ. Деньги с карты списали, симку я так и не получила. Техподдержка не отвечает ( там только бот, который вообще не туда ведёт), дозвониться невозможно ( опять тот же бот не по теме). Не связывайтесь!!! Потеряете только время и деньги

Посмотреть ответ организации

Евгения Левина

Знаток города 8 уровня

Почему нельзя поставить -1,00 или даже - 1 000 000,00, второй месяц пытаемся закрыть бизнес-договор с Т2. НО....... дважды ездили в офис, дважды подавали заявления и ....... тишина, а потом после 30-20 минут ожидания на линии, тебе отвечает ничего не понимающий и не знающий сотрудник Т2, и вдруг оказывается, что заявление в офисе неверно приняли, и снова надо ехать в офис, где ответят на ваши вопросы.А........ в офисе (обычная палатка в торговом центре), стоит такой же , ничего не понимающий и не знающий сотрудник, который снова принимает заявление и говорит, что все принял. ИИИИИИИИ СНОВА ВСЕ ПО КРУГУ!!!!!! У нас даже есть вторая копия заявления, где написано, что все принято и все печати и подписи есть. Убедительная просьба не связываться с данный оператором связи, особенно по бизнесу!

Посмотреть ответ организации

Руслан С.

Знаток города 5 уровня

Хочу отметить клиентоориентированность и слаженную оперативную работу команды Теле2 (отдельное спасибо Ирине - заявка ТТ37185648) по отношению к постоянным "старым" клиентам. Быстро разрешили возникшие вопросы. Вежливое общение

Посмотреть ответ организации

Алексей Кокорев

Знаток города 15 уровня

Хамское и отвратительное отношение к своим клиентам-абонентам. 08,12,2025 заблокировали услуги на номере сославшись на мнимый повод что я якобы не находился в сети 72 часа, что является ложью, на горячей линии просят подтвердить личные данные, но даже после этого не разблокировывают, горячая линия не переводит на оператора, чат в приложении отвечает раз в три часа формально. На данный момент я 21 час пытаюсь разблокировать свой номер. Получилось дозвониться с другого оператора (МТС), но даже так отказывают в составлении жалобы, обращения по телефону и требуют обращаться только в точки продаж. Номер обращения ТТ36676648, в тексте ответа нет никакой информации по причине блокировке номера, извинения или не дай Бог компенсации. А самое главное Теле2 единственный оператор который отказывает своим абонентам в составлении заявления или обращение онлайн)) ВСЕ ОПЕРАТОРЫ кроме ВАС не отказывают в составлении заявлений или жалоб. И только ваши сотрудники твердят что нужно идти в точку продаж для составления заявления или жалобы на работу услуг связи Т2. Вернитесь в реальность из до исторической эры))

Посмотреть ответ организации

галина ракова

Знаток города 7 уровня

г. Москва, с 21.01.2026 по 23.012026- не работает интернет и нет возможности позвонить куда либо. По факту у меня была связь 4G , оператор автоматически переключил меня на 3G/2G. Телефон не видит сим карту, и, нет возможности вручную что-то исправить в настройках. Являюсь давнишним абонентом Т2. 22.012026 23.01.2026- переписывалась с сотрудниками через чат (сайт Т2)-в конце концов, сегодня около 17-00, после очередной переписки, мне сообщили, что произошла какая-то авария...срок восстановления связи не дают. Нет возможности войти на государственные сайты- большинство требует подтверждения через SMS на номер телефона,а он не работает!!!!!

Посмотреть ответ организации

Natalia A.

Знаток города 5 уровня

Замечательный продавец консультант Евгений ( если на ошибаюсь). Все рассказал, помог сменить тариф, все четко, грамотно и быстро. Обращалась 22 мая во второй половине дня))

Посмотреть ответ организации

Татьяна Гусева

Знаток города 3 уровня

Разочарована очень оператором, почти 15 лет пользовалась. А тут начались чудеса. Сначала всеми правдами и неправдами уговаривают сменить тарифный план на «более выгодный», но обещают скидки. Затем цена на этот тариф повышается с завидной регулярностью. Обещанные скидки конечно же не предоставляют. Но предлагают великолепный вариант «купить себе скидку» за 800 руб! И тогда мы вам сохраним старую цену. Хочется спросить: «а вы не ***?» когда пытаешься разобраться с ситуацией, операторы рассказывают, какое на меня снизошло выгодное предложение, о обещанной ранее скидке никто слышать не хочет, к тому же бросают трубки. Сама себе придумала наверное такие условия?) предложили другой тарифный план, менее интересный, но дешевый. Но сообщить, что накопленные 350 гб и более 4 тыс минут сгорят - необязательно конечно же. Интересное отношение к постоянным клиентам. Больше желания искать правду и работать с теле2 желания нет

Посмотреть ответ организации

Сергей Ю.

Знаток города 6 уровня

Хочу поделиться впечатлениями от общения с сотрудниками call-центра компании t2. Сегодня в 18.11 по номеру +7-930-935-89-10 поступил звонок от сотрудника компании с предложениями о смене тарифного плана на более выгодный для меня (мои расходы в настоящее время не более 150 рублей в месяц, а по новому тарифному плану - 800 рублей в месяц). Я ответил что подумаю. В 18.14 пришло sms-оповещение о смене тарифного плана. Позвонив в call-центр (звонок длился 23 минуты) я узнал, что дал согласие на смену тарифа, доказательства о моем согласии (аудиозапись разговора) предоставить отказались. Требования законов РФ сотрудники не знают, мне ответили "мы не юристы". Тариф обещали вернуть только через 48 часов. Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной компании

Посмотреть ответ организации

Kami U.

Знаток города 4 уровня

Уже неделю как связь плохо работает 01.08.2024 Сайты грузятся очень долго, ощутил себя в деревне на краю страны, не говоря уже о видео. По работе надо скачивать и отправлять много файлов, ничего не грузится. Позвонил им, говорят авария и ничего с этим не делают! Без изменений на текущий момент. Очень подводят, планирую сменить оператора, ибо это не в первый раз.

Посмотреть ответ организации

Сергей Цыганов

Знаток города 3 уровня

постоянно не работает терминал по оплате.сегодня его,вообще, не было.закинул деньги на счёт в 10:22 через кассу в магазине теле2 время уже 16:11,а деньги всё ещё не дошли.задрали эти постоянные танцы с бубнами буду менять оператора сотовой связи.

Посмотреть ответ организации

Антон Осипов

Знаток города 6 уровня

Т2 - худший оператор, никому его не рекомендую! Долгое время пользовался услугами оператора, но в последнее время полное разочарование: связь ужасная, интернет никакой. Плюс ко всему у меня возникла проблема с ежемесячной оплатой, которую не смогли специалисты т2

Посмотреть ответ организации

Алек

Знаток города 11 уровня

Отказывают в переносе номера другому оператору без объяснения причин. До техподдержки по номеру 611 не дозвониться. В соцсетях посылают в техподдержку и отказываются отвечать. Подам заявку повторно. Далее отправлю в Роскомнадзор заявление о нарушении Постановления Правительства РФ

Посмотреть ответ организации

Антонина Сандетская

Знаток города 7 уровня

Неудобные тарифы с подвохами. Долгое время пользовалась услугами Т2. У меня был тариф, который меня полностью устраивал на протяжении многих лет. Но, последнее время, Т2 стали постоянно повышать на него цену. Перед новым 2025г. на их сайте появились тарифы с замороженной ценой. В том числе за 350 р - на вид заманчивый. Но оказалось, что он только для новых клиентов. А как же постоянные клиенты? Оператор не смогла мне предложить ничего лучше моего текущего тарифа. Я изучила вопрос и выбрала выгодное предложение от другого оператора. В личном кабинете Т2 появилась замануха - тарифы за пол цены с замороженными ценами. Выбрала подходящий по минутам и гигабайтам. Прочитала условия, чую подвох. И да, звонки в пакете только на мобильные телефоны. Посмотрела тариф подороже: в два раза больше минут и гигабайт, чем мне надо. Зато звонки на все телефоны. В описании какой-то "помощник", который на месяц бесплатный. Решила - отключу сразу. Подключила тариф, отключила "помощника" и опа! Услуга "оповещение о неотвеченных вызовах" теперь за дополнительную плату! Я не меняю тарифы часто. Я предпочитаю один раз выбрать и пользоваться. Такого я не ожидала: телефонные звонки только на мобильные номера, оповещения о неотвеченных вызовах - не включены в тарифы по умолчанию. Последнюю опцию ещё и спрятали так, что сразу не увидишь и не найдешь без усилий. То есть заходя на сайт Т2 выбирать тариф, нужно иметь ввиду, что Т2 пытаются вас обмануть? И нужно перелопачивать весь сайт, все ссылки в поисках "подвоха"? Да и при таком раскладе, у Т2 нет полноценного удобного тарифа для подключения. Либо выбирай самый дорогой с ненужными минутами и гигабайтами, либо доплачивай за самые обыденные неотъемлемые функции. Ладно, вы сделали эти функции платные. Но зачем обманывать, скрывая их из основного описания тарифа? В итоге, так и пришлось уйти к другому оператору. Очень огорчена таким отношением Т2 к своим "закоренелым" клиентам и клиентам вообще. А ещё писали мне СМС-ки, что они меня любят, мол не уходите от нас. Вот такая вот любовь у Т2 к своим клиентам.

Посмотреть ответ организации

Andrew Spicy

Знаток города 18 уровня

Есть подвох с тарифами. Если вы едете в другую страну, то абсолютно за каждую страну, которую вы посещаете у вас будут списывать 400 рублей в день. Объясняется тем, что при посещении другой страны вам автоматически подключается услуга роуминга. При этом отключить это никак невозможно. Если вы не достали симку из телефона и поехали по Европе, то у вас будут списывать 400 руб каждый день и узнаете про это только по приезду. Возвращать деньги отказываются. Отключить эту услугу невозможно. Я отключаюсь от сети, просто ужас.

Посмотреть ответ организации

Наталья Александровна

Знаток города 12 уровня

Не рекомендую!!! Оплатила интернет в роуминге, через секунду пришло смс, что мобильный интернет работает нестабильно по независящим причинам и действительно ничего не работало и не загружалось!!! Обратилась в чате правомерно было ли списание - переписка с приложенными скринами скидывается!!! По телефону два оператора перекидывали вопрос, третий ЖУЮЩИЙ ЧТО-ТО параллельно разговору со мной сказал лениво, что выход в интернет был, даже если это попытка, а то что ничего не загружалось это не имеет значения и вообще я ничего

Посмотреть ответ организации

Гуахан Луис

Знаток города 4 уровня

Сотрудник отказался помогать и хотел меня послать даже. Моя проблема была отсутствие интернета, но все равно он просил подключить его, как? Персонал опыт не имеет.

Посмотреть ответ организации

Explorer

Знаток города 16 уровня

Ребёнок случайно заблокировал тариф из меню. Завра ему ехать в Беларусь. На все запросы по 611 отвечает "тостер" который ничего решить не может. В чате отвечает жена тостера которая категорически отказывается перевести на живого оператора задавая свои вопросы по кругу. Если вопрос решён сегодня не будет, придутся покупать симку по дороге на вокзал. И так планировал ещё полгода назад переход на МТС. Сейчас это решение только усилилось.

Посмотреть ответ организации

Наталья Т

Знаток города 11 уровня

Последний месяц происходит какой-то сюр со связью от Теле2 - постоянно заканчиваются минусы на счете, мне 100 минут хватает на пару дней. Произошло это после какого-то подарка от Теле2, раньше ежемесячно оставались минуты и гигабайты на счету, теперь же приходится постоянно докупать. Детализация не понятная - видны списанные деньги, а проверить куда звонила - не представляется возможным. Служба поддержки тоже «веселая» - Вы звоните по домашнему региону? Я что должна каждый номер телефона проверять - кому принадлежит? Ухожу к другому оператору, не рекомендую никому. Сегодня и вчера - есть минуты на счету, а звонок не могу осуществить - не достаточно средств

Посмотреть ответ организации

Иван Н.

Знаток города 5 уровня

С оператором теле2 около двух лет. Все идеально. Абонентская плата 300р/месяц -800мин + 20ГБайт интернета. Отличная связь как дома так и на даче. Отличный 4g. Никаких платных услуг. Минуты не сгорают, переходят на следующий месяц. Ни разу не было ни одной проблемы.

Посмотреть ответ организации

Строй Маркет

Знаток города 3 уровня

Впервые столкнулся с таким обслуживанием! Приехал в свой обеденный перерыв для того, что бы заменить сим-карту. Был сильно удивлен табличке перерыв до 14:15, время было 12:30. При повтором посещение данной точки обслуживание уже в вечернее время, сотрудник сказал что замена сим-карты мне не поможет и лучше поменять оператора. На табличке сотрудника было написано - Андрей.

Посмотреть ответ организации

Ольга Денисова

Знаток города 7 уровня

Очень давно перешла на связь этого оператора, еще в те времена, когда не было вотсапа и других мессенджеров. Тариф с тех пор сама не меняла, оператор потихоньку, чаще всего без предупреждения, поднимает цену за свои услуги. Закрывала на это глаза, связь была, и на том спасибо. но последние два месяца перестало хватать 500 мин, и это очень странно. Эти внезапные отключения связи через 2 недели после оплаты тарифа, без предупреждения в самый не подходящий момент, заставляет задуматься о смене оператора спустя более чем 10 лет.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Губский

Знаток города 10 уровня

Являюсь абонентом сотовой связи этого оператора. Решил подключить домашний Интернет. Подал заявку заранее через приложение. В заявке было всего два шага: выбрать тариф и указать полный адрес подключения + дату. За день до назначенной даты пришла смс с напоминанием о встрече с мастером, в которой была дата, тариф, мой адрес и номер телефона службы поддержки. В назначенный день я обнаружил в моём телефон множество заблокированных звонков от некоего Александра Ростелеком (так определился номер в трукаллере) Ремарка: у меня стоит полная блокировка входящих номеров не из списка контактов. Заранее номер мастера никто нигде не предоставил, поэтому я его не внёс в исключения. К тому же причем тут ростелеком и еле2? Мне никто не объяснял и не предупреждал, что еле2 это ростелеком да и откуда мне было знать? В общем, не дозвонившись, мастер вообще решил не пробовать ехать по заявке и не пробовал позвонить непосредственно в дверь. Мне пришли вторая смс опять без номера мастера с текстом, что до меня не дозвонились. Я через приложение теле2 написал в чат поддержки, где операторы отвечали мне циклично как роботы одно и то же, вместо того, чтобы пости на встречу. Во-первых, оператор в утвердительной форме написала мне, что меня предупреждали о том, что мне будут звонить. Оператор упортно ссылались на их внутренний регламент, в котором прописано правило звонка, но мне, как потребителю, абсолютно всё равно на внутренний регламент, с которым меня никто и не знакомили на минуточку и соблюдать я его явно не обязан. А вот это уже обмен потребителя. Во-вторых, мне сказали, что в заявке указано, что мне звонили в дверь, но это очередная ложь. На мои просьбы зафиксировать две жалобы на ложь мне ответили стандартным посылом в неизвестном направлении, мол письменно можно написать письмо почтой и вам обязательно ответят по шаблону (ответ без ответа). Оператор на той стороне чисто по-человечески понимала прекрасно всё мои доводы, но очень старательно встала в позицию защиты, вместо позиции помощи. Получается, вместо получение услуги, по вине самого же представителя услуги я её не получил.

Посмотреть ответ организации

Александра Монахова

Знаток города 11 уровня

Метро охотный ряд. Отвратительное общение, грубое отношение к покупателям. Второй раз были вынуждены туда прийти, и было ещё хуже, чем в первый раз. Я не знаю, кто нанимает таких невежливых продавцов. Они максимально НЕ направлены на общение с людьми.

Посмотреть ответ организации

Ekaterina K.

Знаток города 9 уровня

Мало тогг, что у меня почему-то не работает отправка смс, а звонки обрубаются на 26 минуте стабильно, но и эту проблему не смогли решить ни операторы, ни девушка в салоне связи, которую пришлось будить, и то не с первой попытки это получилось. И судя по её речи, там было что-то другое, а не просто недосып. Она, конечно, тоже не смогла помочь. И сейчас и сайты с мобильного интернета не грузят. Супер.

Посмотреть ответ организации

Georges

Знаток города 10 уровня

Пользуюсь уже более 5 лет услугами данного оператора, терпимо относился к качеству связи в своем районе, но с недавнего времени Теле2 решило регулярно повышать тарифы, стали поступать ежедневные навязчивые рекламные звонки и рассылки, на сообщение о том, что меня не устраивает тарифная политика компании и я хочу сменит оператора, даже не попытались удержать меня как клиента. Не рекомендую данного оператора.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 6 уровня

Каждый год повышают оплату по тарифному плану минимум на 50 рублей, в данный момент плачу 750 и за что ? За отвратительное качество интернета? Сейчас новый прикол , не могу зайти в приложение от слова вообще, смс не приходит , новый пароль не приходит. Не советую данного оператора.

Посмотреть ответ организации

Ekaterina M.

Знаток города 6 уровня

Оставила заявку на подключение, договорились о выезде специалиста заранее, в итоге, в оговоренный промежуток времени никто не позвонил, звоню сама. Оказывается, монтажник заболел, нового не назначили. Никто ничего поделать не может. Единственный вариант, который предлагают - заново договариваться. Так как по другим вопросам компания проявила себя хорошо, вернула деньги ошибочного платежа, не могу сказать, что косячат постоянно. Но явно переоценивают лояльность клиентов .

Посмотреть ответ организации

Elena O.

Знаток города 7 уровня

Салон Т2 находится на верхнем этаже (в Яндекс картах это не указано, на сайте Теле2 тоже), по телефону девушка не смогла помочь. К обслуживанию вопросов нет, Сергей помог поменять сим-карту.

Посмотреть ответ организации

Марина Б.

Знаток города 2 уровня

В данном офисе всего один компьютер, из-за этого обслуживание очень медленно проходит. Замена сим карты длится около часа. Сотрудники- молодцы, помогают, как могут… но это не спасает.

Посмотреть ответ организации

igor

Знаток города 6 уровня

Купил 3 года назад на Митинском рынке симку. Присысают сообщение, чтобы я переоформил карту на себя, так как у меня "корпоративная карта". В офисе рядом с домом отказываются переоформлять - предлагают купить другую карту. Но у меня к этой карте привязаны всё! Почему я не могу мо своим паспортом оформить карту на себя? Лежал в Подмосковье в больнице, так у других пациентов были другие операторы и они могли пользоваться интернетом и телефоном, а я - нет!

Посмотреть ответ организации

Сергей Николаев

Знаток города 4 уровня

Заблокировали сим, обратился в офис ничего внятного ответить не могут, видят что номер телефона заблокирован по чему сами не знают, кто оператор связи дядя с улицы? кто должен знать, в салонах не квалифицированный сотрудники ни чего не знают ничего не могут, отправили в МФЦ может они знают почему меня заблокировали, о чудо не произошло там тоже не в курсе да и откуда им быть но они хоть что-то попытались сделать в отличии от еле т2. И это не в первый раз такое случается раз в год стабильно не советую данного оператора, у меня много контактов завязано на этом номере так бы давно ушёл.

Посмотреть ответ организации

Free Free

Знаток города 11 уровня

Обратились в салон Т2 для перехода из МТС. Дали симку, ни слова про временный номер и активацию. Срок прошел прехода нет - пишем в МТС, оказывается Т2 приостановил переход. Пишем в Т2 - паспорт не прошел проверку. Поправили данные на госуслугах - на госуслугах все встало. Пишем в Т2 - отправляют в салон. Приехали в салон - и тот же "компетентный" мальчик нам начинает сначала рассказывать, что все пропало и денег нам не вернут. Тарифа со скидкой уже нет. Что то мычит по поводу того почему он не сказал временный номер при первом обращении. Узнаем номер по симке. Потом таки предлагет нам заполнить заявление на уточнение паспорта - говорит через час все будет. Приезжаем через час - ой извините сегодня воскресенье приезжайте в понедельник. В это время в чате нам на вопрос пишут что 5 дней обработка. Через 5 дней опять паспорт не прошел проверку. Отдельная тема чат поддержки т2 - постоянно долго ждешь ответа, операторы закрывают диалог и не видят истории, не проверяют результат проверки, а сразу футболят в салон, в процессе диалога уходят со связи и передают вопрос другому оператору. Полная жесть. В итоге что бы получить ответ надо повторить вопрос 6 операторам и настоять, что бы проверили результат проверки паспорта. В итоге куча потраченного времени, поездок, переписки, результат 0. За 500 руб куча не понятной суеты.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 9 уровня

21 век , все устройства работают на еSim, но только в теле2 невозможно перенести одну еSim с одного телефона на другой. Просто треш какой-то. Никому не советую теле2, вам ничем не помогут ! Вы будете ездить по офисам , где вам тоже не помогут! Выбирайте другого оператора!

Посмотреть ответ организации

Иван

Знаток города 5 уровня

Для всех, кто задумывается о подключении домашнего Интернета от Tele2, хочу рассказать о своём опыте. Со мной связался оператор и предложил подключить домашний интернет от Tele2. Я согласился и при общении, оператор сказал, что у установщика будет с собой роутер, который он предоставит в случае необходимости. В назначенный день со мной связался установщик и на мой вопрос о роутере сообщил, что не сможет мне его предоставить, т.к. заявка от Tele2, а он работает на Ростелеком. Предложил мне переделать заявку. Со мной связался оператор и сообщил, что сможет создать новую заявку завтра, для чего свяжется со мной. На следующий день я так и не дождался звонка оператора. На другой день я сам позвонил оператору и с горем пополам создал новую заявку на подключение на 25.08. Утром 25.08 у меня возникли срочные дела и я попытался связаться с оператором для переноса заявки на другой день. Я потратил 45 минут на попытку связаться с техническим специалистом, но так и не дождался соединения. Перезвонил оператору и уговорил её самостоятельно перенести заявку на 27.08. Сегодня 27.08, по истечении периода, в течение которого должен был подъехать установщик, я связался с оператором для того чтобы выяснить куда пропал установщик и почему никто со мной не связался. Очередное ожидание в течение 15 минут связи с техническим специалистом. После этого невнятные оправдание технического специалиста о, якобы, невозможности доступа установщика к электротехническому шкафу в моём доме и предложение завести новую заявку на 31 августа. На все мои возражения, однотипные ответы ни о чём. В течение 30 минут я пытался выяснить как можно решить этот вопрос или оставить жалобу на работу отдела. Так и не смог добиться никакого вразумительного ответа ни от одного из тех специалистов, с кем общался. Это самый негативный опыт по взаимодействию с провайдером за последние 10-15 лет. Полное раздолбайство и не согласованность. Беспомощные и некомпетентные технические специалисты. Вот уж действительно, "другие правила" от Теле2.

Посмотреть ответ организации

Юлия Л.

Знаток города 5 уровня

Хамское отношение в офисе в ТЦ "Охотный ряд" сотрудник Сергей, ведет себя как будто к нему пришли незваные гости, а не клиенты. Обращалась 14.08.2024 с 12:00-13:00. Кроме того посвятил зачем то в экскурс своей жизни, рассказав о том что он сидел... Руководство прошу обратить внимание на данный офис, а именно на сотрудника Сергея, который представляет компанию Теле2 в центре столицы!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Н.

Знаток города 7 уровня

Договор 19378141 Много лет в Теле2. В тарифе всегда Было 500 минут по России. И Вдруг в с 1 января стало 500 минут по домашнему региону. Дозвонился...Причина изменения в том, что летом я подключил MIXX, а в конце декабря его отключил. Обещали все вернуть. Но воз и ныне там. так же за январь была списана сумма за звонки по номерам других регионов. В результате сейчас не могу дозвониться никуда, работа встала...

Посмотреть ответ организации

Лариса Чижова

Знаток города 5 уровня

Отзыв не об офисе а об работе кол центра .. если вы связались с данной компанией, то при необходимости в кол центр вы дозвониться сможете с большим трудом, и это не разово, а такая ситуация постоянно ..

Посмотреть ответ организации

Владислав Панов

Знаток города 18 уровня

Купил сим карту для саморегистации. Зарегистрировать самому крест ещё тот. То просят ещё денег положить при регистрации,то номер выбранный не распознаётся,то личный кабинет зависает наглухо. В салоне в помощи номер зарегистрировать отказались,типа мучайся сам. Вообщем, после недели мучений ,забросил это занятие. Пошёл к другому оператору.

Посмотреть ответ организации

Strawberru Bun

Знаток города 2 уровня

Обслуживание оставляет желать лучшего, качество связи там вообще невминяемое, нормально пользоваться в МО можно только ночью и изредка днём, с 19 по 12 мск про наличие интернета у данного оператора связи можно просто забыть

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 8 уровня

Ужаснейшее отношение к клиентам! Мало того, что, как писали раннее- без спроса подключают платные услуги, так еще и их поддержка работает просто отвратительно. Я 2 день не могу никому позвонить, хотя нет отрицательного баланса, есть минуты и тд., на мобильный номер телефона другого оператора. Поддержка 2 день не может решить проблему, задают одни и те же вопросы, отвечают раз в 5 часов, без преувеличения!

Посмотреть ответ организации

Арина

Знаток города 3 уровня

Оператор повысил оплату по тарифу.О чем он якобы сообщил в смс,ни одного смс не было прислано,а в день списания моментально обновилась информация о новой абонентской плате в личном кабинете. В день списания денежных средств 17.12.2023 на счёте не хватило 200 рублей, номер заблокировали,все минуты и гигабайты списали моментально В этот же день 17.12.23 в 12:30 деньги были внесены, срок оплаты абонентской платы ни на один день не был просрочен. И начались сказки операторов,что списание до 04:00 дня оплаты,а потом все сгорает,следующий оператор сказал,что если до 12:00 дня оплаты денег нет,то просрочка,третий оператор сказал,что списание наступает 17.12 в 00:01 минуту. Ни в договоре,ни в личном кабинете абонента нет информации,что в день наступления оплаты ДО такого-то часа и стольких то минут требуется внести оплату. Стоит четкая и конкретная дата -т.е 24 часа. Дело не в ваших минутах и гигабайтах- можете сгореть вместе с ними. Вы просто отвратительная, нарушающая законодательство конторка.

Посмотреть ответ организации

Мисхорская гавань

Знаток города 30 уровня

Организация под видом технического сбоя с Крымом списала накопленные за более года минуты и Гбайты. Электронной почты для подачи официального обращения не имеет. Обращения рассматривает формально. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Ирина Никитина

Знаток города 11 уровня

Купила сим карту для дачи в июне месяце и начались проблемы: в конце месяца пришла в офис теле 2 в районе Братеево ( ТЦ Браво ), оплатила за следущий месяц и почему то оплата не прошла, позвонила на горячую линию и оплата сразу прошла, потом пришла смс о том, что моих данных нет у оператора, я пришла в этот же офис, ещё раз всё внесли мои данные, распечатали документ о том, что мои данные есть и даже пришла смс " спасибо что вы предоставили данные и т.д.". Не прошло двух недель и сегодня пришла смс о том, что мне надо предоставить данные иначе номер будет заблокирован. Люди не пользуйтесь данным оператором, с ним одни проблемы.

Посмотреть ответ организации

Роман Максимов

Знаток города 6 уровня

Из плюсов: специалист пытался решить проблему, старался. Из минусов: проблема не решилась. Работа сим-карты не была восстановлена. Причину не установили. Итог: сим-карта есть, номер есть, связи нет. Оператор на замену.

Посмотреть ответ организации

Михаил Малеев

Знаток города 7 уровня

Смс о том, что надо пополнить счет приходит после того, как тариф заблокирован. И в нем же предлагают восстановить сгоревшие минуты и Гб за доп. плату. Плохой маркетинг. 3 звезды за то, что перестали подключать платные услуги по неведомым ссылкам, ну и со связью все ок

Посмотреть ответ организации

Царскова Виктория

Знаток города 4 уровня

хорошее обслуживание, подобрали выгодный тариф, подробно о нем рассказали и быстро оформили

Посмотреть ответ организации

T2

222 отзыва