Поиск

T2

2,2

104 оценки

Оцените это место

Знаток города 16 уровня

Офис без сотрудника. Приехала 15 декабря в 11:20, чтобы расторгнуть договор, 20 минут ждала хоть кого-нибудь, но никто не пришёл. Просто потеряла время. Вишенка на торте - оператор технической поддержки спросил " А что я могу сделать?", когда я позвонила сообщить, что в офисе никого нет. Отвратительный сервис.

Посмотреть ответ организации

Иск Групп

Знаток города 3 уровня

Часто приходится ездить далеко за МКАД, в другие города в связи с чем на опыте убедился, что у Теле2 самая лучшая зона покрытия и качество связи. Теле2 мой любимый оператор, пользуюсь им долгие годы и меня всё устраивает. На днях возникла необходимость завести для себя новую сим карту. Номер симки заказал на сайте Теле2 и выбрал ближайший пункт выдачи для получения – на ул. Новослободская, 10. На входе в офис Теле2 меня встретила приятная и вежливая девушка. Внешне девушка выглядела безупречно, как будто только что сошла с телевизора или обложки журнала. Естественная красота, правильные черты лица, минимум косметики. Идеально чистые блузка, брюки и туфли. Ухоженные руки с неброским маникюром. Волосы девушки собраны в тугой хвостик. И завершала этот образ приятная, но немного официальная и тем не менее очень дружелюбная улыбка. Анастасия (именно это имя было написано на бейджике девушки), дружелюбно обратилась ко мне и спросила чем она может помочь. Я постарался ей объяснить свою ситуацию на сколько понимал её с позиции человека неискушенного тонкостями технологий мобильной связи. Анастасия внимательно меня выслушала и поняла, что именно мне необходимо. Рассказала о действующих тарифах Теле2, об их сходствах и отличиях, чтобы мне было проще выбрать именно тот, который подойдет лучше всего, ответила на все заданные мной вопросы. По итогу разговора, с помощью Анастасии, я выбрал хороший и недорогой тариф Теле2 на который тут же попросил перевести новую сим карту, что тут же было исполнено Анастасией. Мне, как постоянному клиенту Теле2, было очень приятно общаться с компетентным менеджером, который хорошо понимает потребности клиента, может проконсультировать клиента на месте по любым вопросам и очень быстро разрешить любые непредвиденные ситуации. Выходя из офиса оператора связи я для себя сегодня сделал один глубокий вывод – даже если бы цены у Теле2 были бы существенно выше, чем у других операторов связи, то я бы все равно выбрал Теле2 только ради того, чтобы иметь возможность общения с высококлассными специалистами, профессионалами своего дела и квалифицированными сотрудниками, которые способны оперативно и четко решать вопросы любого клиента. Анастасия, благодарю Вас за помощь в выборе тарифа, за качественное, быстрое и высококлассное обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Алёна Т.

Знаток города 5 уровня

Просто ужасное место, я пришла в 19:30, ждала сотрудника 20 минут, думала, что он сидит в подсобном помещении, стучалась, ждала. В итоге он просто пришел с улицы, и не спеша подошел к стойке. Мне не смогли помочь и нормально объяснить, что мне делать дальше. Сотрудник всем видом показывал свое нежелание мне помогать.

Посмотреть ответ организации

tg booksandsomepictures

Знаток города 9 уровня

Безумно понравилась точка. До этого приходил в другую, но здесь - совершенно иной сервис был мной получен. Заказывал золотую симку с тарифом «хватит!», пришел поздно вечером, встретила девушка, допропорядочно и быстро все оформила, показала, объяснила. Оплатил и довольный ушел. Честно, после точки не станции м.Охотный ряд - не хотел переходить на данного оператора. Но попробовал, и не пожалел.

Посмотреть ответ организации

Мария Егорова

Знаток города 4 уровня

Попросила сотрудницу помочь перенести сим-карту со старого телефона на новый. Она сразу же стала мне предлагать купить у них телефон. Карту перенесла так, что та не читалась, сказала, что мой телефон бракованный, и вновь стала предлагать купить телефон у них. В результате с картой помог коллега на работе, а салону минус в карму. Я пользуюсь теле-2 много лет, тариф не самый дешёвый, неприятно, что сотрудники за бесплатно пальцем пошевелить не хотят ради клиента, в буквальном смысле слова.

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 5 уровня

Сотрудник находится на рабочем месте без бейджика, представляться отказывается, не знает процессы возврата денежных средств, отказывается принимать заявление , предлагает написать претензию в не зарегистрированную книгу жалоб, это все происходит с позволения не коего руководителя Александра(был на громкой связи и тоже не знает свою фамилию) , только после звонка в колл-центр для составления жалобы, чудесным образом нашлось заявление на возврат… итог: составлено обращение по всему выше описанному , потому что в офисе работают не компетентные сотрудники, которые вводят в заблуждение клиентов. Не рекомендую обслуживаться в этом офисе

Посмотреть ответ организации

Юлия Д.

Знаток города 5 уровня

Сотрудник Радмир быстро помог решить вопрос, общался вежливо, всё чётко и понятно объяснил. Салон рекомендую!

Посмотреть ответ организации

наталия

Знаток города 11 уровня

Отличный сотрудник Артем Терентьев , помог за 3 минуты установить возобновить есим , побольше таких сотрудников! Премию и награду ему! Спасибо

Посмотреть ответ организации

alex d3core

Знаток города 7 уровня

Нет каких то пластиковых штук чтобы выдать куар код для активации есим. Бред какой-то. Технологии приходят - а процессы как всегда

Посмотреть ответ организации

Натали

Знаток города 5 уровня

Пришла в офис 2 марта в 18:35 офис открыт, но тут никого нет! Бери- что хочешь)) так что - кому нужен чехол или зарядки, заходите:)

Посмотреть ответ организации

Елена Леонтьева

Знаток города 8 уровня

Без согласия абонента подключают платные услуги.В результате средств на оплату услуг по тарифу становится недостаточно.Абонент теряет накопленные минуты и ГБ интернета за предыдущие периоды.Возрастной абонент,не зная об этом,не может проверить самостоятельно наличие платных услуг.Этим и пользуются операторы.Звонком на 611 ничего не добилась.Плюс ко всему тороторят,дикция ужасная!!!

Шерлок

Знаток города 7 уровня

Прошу обратить внимание на работу сотрудника (24.12.2025), который отказал мне в обслуживании из-за собственной некомпетентности. Сотрудник утверждает, что единственным документом является паспорт, и не знает, что существуют иные документы, удостоверяющие личность согласно законодательству РФ. Прошу руководство провести проверку знаний данного специалиста и принять меры, так как подобные сотрудники подрывают доверие к компании и снижают качество сервиса.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Ж.

Знаток города 5 уровня

Некомпетентный сотрудник. Откуда потраченные нервы и крайне негативное впечатление от визита этого места. Не рекомендую к посещению. Касательно связи Теле2 сказать не могу, но поддержка также не смогла помочь в решении вопроса. Лояльность к новому клиенту отсутствует. Вдвойне неприятно

Посмотреть ответ организации

Виктория Ошовская

Знаток города 3 уровня

Много лет дружу с теле 2 и всегда была очень довольна обслуживанием, но в последнее время тактика теле 2 в отношении клиента заставляет сомневаться в выборе оператора. Три месяца назад оператор повысил стоимость тарифа на 50 р, а сейчас снова повышает на 50 р. Я, конечно, понимаю, что мой тариф старый, но не таким же образом некрасивым вынуждать клиента отказаться от своего тарифа. Поэтому будьте внимательны, не всегда оператор заботится о клиенте. В данном случае, считаю действия оператора с точки зрения этики по отношению к клиенту некорректной. Ну, и вот, собственно третий раз за год теле2 повышает стоимость тарифа. В этот раз теле2 под новый год решил повысить стоимость на 70 рублей. Теле2 поднимает тариф и портит новогоднее настроение клиенту и мнение о себе.

Посмотреть ответ организации

Наталья Т

Знаток города 8 уровня

Второй раз прихожу и натыкаюсь на перерыв. Неудобно( еще и время перерыва указано лукаво. Я пришла в 11:15, никого уже не было, а на табличке интервал с 11:20.

Посмотреть ответ организации

Лидия Фамилия

Знаток города 3 уровня

24 июня купила в данном салоне провод для зарядки. доверилась продавцу, показывала разьем телефона для которого покупаю зарядку. в итоге дома разьем не подошел, чек уже выкинула. спасибо сотруднику салона Али за некачественную работу.

Посмотреть ответ организации

Маргарита Семенова

Знаток города 2 уровня

Хороший и вежливый персонал, сотрудник грамотно решил вопрос по тарифу.

Посмотреть ответ организации

Семён Ванин

Знаток города 4 уровня

Очень плохой сотрудник. Не понимает базовые вещи. Пытался забрать больше денег.

Посмотреть ответ организации

👁

Знаток города 6 уровня

При Заключении договора об оказании усуг связи в торговой точке TELE2 по адресу Новослободская, 10, стр 1 , продавец Бобриков Н Л просто кладёт себе в карман деньги , полученные им от покупателя за сим- карту с тарифным планом « Мой онлацн+» . Не зачисляя их на счёт абонента ! Никогда не платите в этом «офисе» TELE2 наличными деньгами, а тем более продавцу Бобрикову Н. Л. !!!

Иван Акулов

Знаток города 6 уровня

Очень сильно испортилось качество обслуживания сети теле 2. Подключают левые услуги и дерут деньги с людей. Не понятно за что вгоняют в минус

Посмотреть ответ организации

Екатерина Волкова

Знаток города 5 уровня

Ужасно неприятное обслуживание. Навязывание с характерным э и цоканьем.при активации симкарты забирает телефон,что щёлкает меняет И так далее На замечание и просьбу положить телефон чтоб я видела,получила лёгкое возмущение В итоге взял телефон образец и все настроил в нем Очень неприятный осадок и чувство что дальше будет какая то подлянка.не советую к посещению

Посмотреть ответ организации

Барыня Дарья

Знаток города 10 уровня

Сотрудник(молодой человек), как- будто, под чем то. Грязный, несет охинею, курит электронную сигарету в помещении.

Посмотреть ответ организации

Иван

Знаток города 11 уровня

Пришел 31.07.25 - никого нет а 10.25. Толпа народу. Рядом в кафе женщина вообще не общается, спрашивал где продавец Т2… ппцкакой то

Посмотреть ответ организации

Савелий Д.

Знаток города 3 уровня

Столько лет сотрудничали... Ужасно.. ужасно теперь работают....подключают когда хотят, что хотят,, отключают так же...пишут.. напишите нам мы вам поможем ..а сами мы ничего не можем сделать..хотя сами там косячат а клиенты страдают

Посмотреть ответ организации

Наталья П.

Знаток города 6 уровня

Раньше 15 гб интернета не то что хватало, а ещё и переносились на следующий месяц, и копились там. С марта 2022 г. все изменилось, хотя в интернете я бываю реже, а расходуется он быстрее. 15 гб хватает с натяжкой дней на 20 и все. В чем причина не удалось выяснить ни по телефону, ни в офисе.

Посмотреть ответ организации

Юлия Юлия

Знаток города 7 уровня

Всегда любила Теле2,но с некоторых пор стали появляться навязанные доп услуги,из разряда 500 мб за 60 рублей при нуле, о которых никто не просил.и которые списывают с вынесенной суммы как раз для покупки этих Гб на маркете.в службе поддержки объясняют,что эта услуга входит в тариф

Посмотреть ответ организации

елена

Знаток города 5 уровня

Сегодня посетила этот офис.Я в шоке.За стойкой выходец из Средней Азии,плохо понимающий по- русски.На мой вопрос ответить не смог,т.к не понял его и не захотел понять.Когда я пригрозила жалобой в компанию,получила ответ:,, Жалуйтесь,я на вас тоже пожалуюсь".Обращаюсь к руководству компании: это ниже плинтуса.Прошу разобрать этот случай,дать мне ответ о принятых мерах.

Посмотреть ответ организации

Виктория К.

Знаток города 10 уровня

Кошмарное обслуживание… оставили стажера без доступа в систему…

Посмотреть ответ организации

ХАЛИМА Н.

Знаток города 5 уровня

Рада , что обратилась в этот салон. Ребята молодцы, спасибо им за оперативно выполненую работу

Посмотреть ответ организации

Герман Никитин

Знаток города 7 уровня

Толковый персонал, сразу всё поняли и подсказали

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Мартынов

Знаток города 7 уровня

Все не на своих местах. Бардак и вечная очередь

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Н.

Знаток города 3 уровня

Сотрудники непонятно для чего сидят. Не смогли даже выдать заказ.

Посмотреть ответ организации

Владимир З.

Знаток города 8 уровня

Зашел в данный салон в 13.20,вышел в 13.40,мальчик занимался одним клиентом,при этом молчал лишь регулярно вытирал свой нос

Посмотреть ответ организации

John Doe

Знаток города 25 уровня

Проблема как и везде это куча безграмотных сотрудников. Задаешь вопрос и получаешь кучу всяких пустых измышлений кроме внятного ответа. Не дай бог к ним попасть обслуживаться.

Посмотреть ответ организации

Карниз Грен

Знаток города 4 уровня

Взяли симку, видеокамеру и очень довольны)

Посмотреть ответ организации

A K

Знаток города 2 уровня

Подошёл к продавцу , хотел денег на счет положить, оказалось это для него проблема Отсталый немного парень там работает, по-русски не понимает, нахомил мне Теле2 Новослободская 13 мая 2022

Посмотреть ответ организации

Даниил Вишневский

Знаток города 8 уровня

Нормальное место, более менее все

Посмотреть ответ организации

Иван Иванов

Знаток города 7 уровня

Зеленоград. ТЦ,, Панфиловский,,. Я купил новый смартфон, Techno Pova, не смог сам переустановить сим карту. Я абонент теле2. Пришел в вышеуказанных ТЦ, в офис теле 2 и попросил помочь. Меня спросили,, где купил,, я ответил и был послан,,.. Туда где брали смартфон и пусть они вам меняют сим карту (теле2), а нам за это не платят..,, . И только после того как я на них расстроился, все сделали.

Посмотреть ответ организации

Тологон

Знаток города 8 уровня

Обслуживание на высшем уровне

Посмотреть ответ организации

Кирилл

Знаток города 23 уровня

Медленные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Andy Dixi

Знаток города 6 уровня

Не понимал, почему такая низкая оценка у офиса. Зашёл уточнить информацию, поговорил и понял. В общем-то, справедливая оценка ))

Посмотреть ответ организации

Татьяна З.

Знаток города 6 уровня

Самовольно увеличивают оплату за тарифы

Посмотреть ответ организации

Андрей Михалев

Знаток города 9 уровня

Постоянное повышение цен на тарифы

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 27 уровня

Теле2 и кофе, два в одном ))) пока оформляется симка - можно попить кофе ) Или оформить симку, пока варится кофе ) Кому как удобно )

Посмотреть ответ организации

Софья З.

Знаток города 6 уровня

И так офисов этих не так много, ещё и вот такой сюрприз увидела, как пришла. Как в госконторе.

Анонимный отзыв

Все сразу решеили настроили

Посмотреть ответ организации

Т. Н.

Знаток города 4 уровня

Все очень плохо.. не смогли помочь

Посмотреть ответ организации

T2

47 отзывов