Поиск
Маршруты

Терраса

Обзор
Фото
184
Отзывы
423
Особенности
Рейтинг 5,0
1182 оценки
Оцените это место

423 отзыва

По умолчанию
Alexandra L
Знаток города 4 уровня
19 февраля
Ну просто золотые ребята. Позвонила вчера заказать доставку за 5 минут до закрытия кухни, приветливо ответили, помогли не только подобрать блюда по меню с учетом ограничений по диете, но и позаботились на высоком уровне: картофель приготовили двух видов - и отварной, и пюре; по моей просьбе добавили к доставке несколько пакетиков чая (его не оказалось в съемном жилье). Курьер на морозе не с первой попытки нашел мой адрес (что немудрено) и в момент доставки был не только румян, но и приветлив и жизнерадостен. Одним словом, сервис - на высоте, кухня - тоже отличная! Самые искренние рекомендации!
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна Колесникова
Дегустатор 3 уровня
7 апреля
Ставлю 5, но авансом. Понравилась кухня, уютно, персонал приветливые и старается. Немного смазало впечатление 2 момента - нам все время забывали подавать приборы (вынесли еду ребенку без приборов, потом тоже самое с десертом). И точно также забыли учесть скидку гостя в приложении.
Посмотреть ответ организации
Анастасия Прогонская КАМ
Знаток города 6 уровня
27 февраля
Кухня неплохая, но обслуживание свело на нет весь вечер "Решили поужинать в этом ресторане, так как он находится при отеле, и в пятницу вечером это казалось удобным вариантом. К сожалению, впечатление было безнадежно испорчено работой персонала. Нас предупредили, что ждать блюда придется около 40 минут, но по факту ожидание растянулось более чем на 1,5 часа. Больше всего неприятно удивило, что еду приходилось буквально «отвоевывать»: девушка, не имеющая отношения к ресторану, забирала блюда с кухни для своих коллег за соседним столиком. Из-за этого роллы, предназначенные нам, сначала унесли другим гостям. Администратор никак не контролировал ситуацию — подошел к нам только после третьей попытки его позвать, но решать проблему конструктивно не стал. Единственным жестом доброй воли стала скидка 10% от официанта при расчете. Однако осадок от испорченного вечера остался. Еда была неплохой, но отношение к гостям в этом месте, к сожалению, оставляет желать лучшего."
1
Посмотреть ответ организации
Наталья Соловьёва
Дегустатор 4 уровня
8 мая
Странное обслуживание для заявленного уровня сервиса: при заказе роллов Филадельфия, сказали, что нет авокадо и сделают с огурцом, когда принесли блюдо, официантка сказала, что закончились палочки. Далее мы попросили поменять гарнир в детском меню ( сделать котлеты не с пюре, а с рисом, при том , что в меню есть шашлычки с рисом), официантка уточнила на кухне и отказали ( ни в одном другом заведении такого не встречали, всегда шли на встречу). Сами блюда хорошего вкуса, но персонал и сами правила не располагают к возвращению в данное место
1
Посмотреть ответ организации
Golovina.An
Знаток города 6 уровня
20 февраля
Очень понравился данный ресторан. Находится он в отеле Lake. Очень приятно удивил шведский стол, он прям действительно на любой вкус. Бывает даже то, что не в каждом отеле с 5ю звездами. Кухня вкусная, все свежее. Ресторан очень уютный, а терраса отдельная любовь.
Посмотреть ответ организации
Яков Палинин
Дегустатор 4 уровня
24 июня 2025
Мы уже много раз бывали в отеле Доброград, но в ресторан «Терасса» в корпусе Lake зашли впервые. До этого обычно посещали ресторан в корпусе Гранд и главный ресторан в парке. Хочу отметить, что именно здесь нам понравилось больше всего. Порции достаточно большие, подача очень аккуратная и красивая — видно, что к оформлению подходят с вниманием к деталям. Мы заказали поке с лососем и курицу с овощами и соусами. Поке приятно удивил: свежий лосось, авокадо, огурец, апельсиновые дольки и соус — всё отлично сбалансировано по вкусу. Освежающее, лёгкое и при этом сытное блюдо. Курица оказалась хорошо прожаренной, сочной, с хрустящей корочкой. В комплекте — овощи аль денте, нежное пюре из сельдерея и соус, который дополнял вкус, а не перебивал. Состав подобран грамотно, и по текстуре, и по вкусу всё было на уровне. Цены, конечно, выше среднего, но и качество соответствует. Сейчас в большинстве ресторанов такой уровень цен — такова реальность. Здесь хотя бы понимаешь, за что платишь. В следующий визит в Доброград обязательно снова выберем этот ресторан. P. S. Завтраки кстати у нас проходили тоже здесь(включены в стоимость проживания) и на завтраках мне тоже всё очень понравилось, вкусно, свежо, аппетитно. Обожаю ваши хэшбрауны, вредные, но очень вкусные! 😃
3
Посмотреть ответ организации
Tatiana M.
Дегустатор 6 уровня
3 мая
Сегодня посетили это заведение. Вроде приличный ресторан с виду. Но.... Полчаса (и два раза подзывали) ждали официанта, чтобы у нас приняли заказ. При практически пустом зале! Потом мы 40 минут!!! ждали заказ! Персонал совершенно не заинтересован в гостях, а официанты - в чаевых. Настолько медленных и вальяжых официантов я давненько не встречала.... К сожалению, сначала пришли в ресторан, и только потом прочитали отзывы... Работа персонала зала - на оценку НОЛЬ. Две звезды в отзыве - за работу кухни! Блюда реально вкусные. Но если не решить проблему заинтересованности официантов и не ускорить процесс где-то на х3 - грош цена даже вкусной кухни! Да, и ценник совершенно не Ковровский.... А очень даже Московский. Резюмирую: вкусно. Но однозначно не вернусь.
Посмотреть ответ организации
Дарья Капустина
Дегустатор 3 уровня
2 мая
Визит наш был вечером 2.05.2026. Обслуживание на уровне 2. Совершенно пассивная и не заинтересованная хостес, способная лишь односложно отвечать на вопросы, ничего не предлагая и не регулируя в зале. Стол сервировали долго в полупустом зале, меню несли тоже долго и с напоминаниями, официант не знает ингредиенты блюд, неверно сориентировала по остроте (пообещала очень острое блюдо, хотя оно абсолютно базовое и даже не отмечено «острым» в меню), не обновляет бокалы, не убирает вовремя грязную посуду, не соблюдает очередность подачи блюд, ребенку принесли соус к картофелю фри, когда он уже все доел со словами «извините». Еда в целом норм.
Посмотреть ответ организации
Виктория
Дегустатор 6 уровня
17 марта
Ожидание блюд от 1 часа. Соседний столик за котором отдыхала большая компания, за весь час, что мы ждали + час что мы ели- не убрали. Но зато когда хочешь сесть просто по факту, тебя не задают. Говорят, что все забронировано. Еда средняя по вкусу, что-то вкусное, что-то нет (роллы) по цене дорогая. Ещё дозвонились, чтобы забронировать и то только получилось через ресепшн отеля.
Посмотреть ответ организации
Egor T.
Дегустатор 3 уровня
21 июня
Ну что сказать, вот сидим уже минут 15. Столики не убирают, вид на грязную посуду на соседних столах и на официанта, который нас полностью игнорирует. Цены вида Новиков умножить на полтора. Как будто хочется встать и уйти уже. Не до конца ясно, почему такой, по сути, отсутствующий сервис, но такой уровень цен. Посидели еще минут 10, уже из интереса. Так никто к нам и не пришел. Пойдём мы, пожалуй, дальше. Очень печально, учитывая, что на входе мы отдельно обратили внимание, что есть хотим… печаль.
Посмотреть ответ организации
Маргарита Шильке
Дегустатор 4 уровня
25 марта
Очень вкусно пообедали, было дополнительно постное меню Бефстроганов и паста - обалденные
Посмотреть ответ организации
Вероника Якимова
Дегустатор 6 уровня
25 сентября 2025
Были проездом, заехали, чтобы перекусить. Понравилось всё, начиная от приветливого персонала, обслуживания, интерьера и заканчивая блюдами. Заказывали стейк Рибай, уху, облепиховый чай и креветки в тесте катаифи - моя отдельная любовь!😋😋😋 Цены московские, но иногда, можно себя побаловать☺️
Посмотреть ответ организации
Doc.Kr
Дегустатор 6 уровня
6 октября 2025
Начну с минусов. Заведение не dog-friendly — если вы приехали с питомцем, его придётся где-то пристроить, так как вместе с ним попасть внутрь проблематично . В борще с говяжьими щёчками была подана другая часть мяса, что немного разочаровало. Теперь о плюсах. В целом место достаточно неплохое: еда вкусная, обслуживание на высоком уровне. Есть небольшие нюансы, а цены кажутся слегка завышенными, но в целом впечатление осталось больше положительное.
6
3
Посмотреть ответ организации
Елена elena
Дегустатор 4 уровня
8 апреля 2025
Очень вкусные блюда. Красивая и необычная подача. Отличный персонал. Обслуживание на высоте. Скидки на день рождения. Вид из окон на плавучую сцену и парк отеля Доброград. Очень красиво, особенно вечером.
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина Салопаева
Дегустатор 6 уровня
27 мая
Заезжали пообедать в будний день. Персонал приветливый, но долго ждали когда подойдут взять заказ. По еде было всё вкусненько. Из минусов - не рисующие карандаши, а точнее рисующие очплохо. В целом, атмосфера хорошая, вернемся ещё.
Посмотреть ответ организации
Арина Румянцева
Дегустатор 4 уровня
29 декабря 2024
В целом приятный интерьер, но завтраки скудные и пресные, как будто без души. Кофе низкого качества. Заявленному уровню отеля не соответствует. Гораздо приятнее посещать другие два ресторана. Понравилась только паста с морепродуктами.
1
1
Посмотреть ответ организации
Наталья Ратникова
Знаток города 4 уровня
24 октября 2025
Меню краткое, не раздутое. Цены для ресторана приемлиемые. Кухня великолепная! Наслаждались каждым кусочком блюд. Все составляющие блюд прекрасно между собой сочетаются, насыщенны вкусом. Мясо нежнейшее, рыбка свежайшая, вкусные не пластиковые овощи. Испытали наслаждение и восторг. Персонал очень вежливый, компетентный. Интерьер уютный, чистенький. Вид из окна на лес и реку.
3
Посмотреть ответ организации
Miss D
Дегустатор 6 уровня
11 августа 2025
Обедали 2джы. 1 визит на 5+. Еда и обслуживание. Обслуживала официант, если не ошибаюсь, Виктория. Второй день. Тройка за еду и обслуживание. Официант парень блондин. Грубый, неприветливый, высокомерный. Мы пришли в 11:45. Он нас грубо развернул. «Открытие с 12! Мы убираем!». А предложить нам напитки и посмотреть меню, выше его достоинства! Борщ был холодный, пампушки почти не смазаны маслом. Итого средняя оценка 4. Рекомендую увольнять таких официантов, которые стимулируют к тому, чтобы быстро проглатить еду и не потратить больше денег.
1
Посмотреть ответ организации
Евгений Б.
Знаток города 4 уровня
24 июля 2025
Из всех ресторанов Доброграда, этот самый дорогой и с самым плохим обслуживанием. Подача долгая, с учетом далеко не полной посадки. Грязную посуду долго не убирают, официанта приходится ловить, иначе можно просидеть пол часа и так и не дождаться. Еда - неплохая, но ценник, кмк, завышен.
5
1
Посмотреть ответ организации
Александра Самсонова
Дегустатор 5 уровня
21 ноября 2025
Для меня загадка откуда столько хвалебных отзывов. Кухня мягко скажем низкого уровня, даже в обычной столовой блюда бывают вкуснее. Брали борщ - 990 руб. Цена по меню, если не ошибаюсь, мяса мало, даже сала не подали к борщу, хотя обычно практически во всех заведениях подают сало, сметану и хлеб. За такую высокую стоимость ожидали шедевр, получили крашеную водичку. Так же пробовали тыквенный суп - ниже среднего. Самое курьезное это оливки, по меню цена 780 руб, написано Доброградские, подали креманку с оливками из обычной консервной банки, позорище, такое ощущение, что держат гостей за идиотов. Ни в одном ресторане России такого я не видела, обычно оливки в меню это Каламата или нион, или какие-то другие хорошие сорта.. а тут. Как будто в лицо плюнули, честное слово. И главное, цены такие, что ждешь чего-то особенного, а тут ощущение, что обокрали. Мошенничество. Единственное, что понравилось это подача пива корона с долькой лайма, пиво испортить сложно, а за лайм спасибо- 500 руб удовольствие. Плюс только один - Персонал в зале - чудесные девушки, все очень любезны. Словом, если вы Москвич вам будет здесь просто не вкусно. Если из области - не вкусно и к тому же очень дорого. Спасибо за внимание.
1
Посмотреть ответ организации
Алексей С.
Дегустатор 3 уровня
26 мая 2025
Останавливались на одну ночь . Были лично , заказывали в номер , плюс завтрак. Впечатление негативное. Работа официантов медленная , обслуживание никакое , просьбы выполняются в течение 10-15 мин , не считая отдачи блюд. Меню пустое , ценник супер завышен. - были во многих парк отелях МО и ЛО , есть понимание что ценник может быть высокий - но это прям вау , цена выше московских раза в полтора ( хотя от мск 2,5 часа , и есть Владимир где много хороших,вкусных ресторанов ) Главное по вкусу очень плохо Даже выделить что-то нельзя , пицца с самым дешевым сыром который даже не расплавился , а склеился в массу чего-то за 1к, картошку фри без вкуса за 400, цезарь с заправкой от которой тошнит за 600, или шашлык со вкусом горелой корки Завтрак даже сказать нечего , скудно , не вкусно Для уровня отеля - который позиционируется - очень слабо
2
1
Посмотреть ответ организации
Ольга Кузнецова
Знаток города 5 уровня
3 сентября 2025
Отличный ресторан: отменная кухня, прекрасное обслуживание, расположен в красивейшем месте. Посещение оставило только самые приятные эмоции!
Посмотреть ответ организации
Antonina Katkova
Дегустатор 5 уровня
15 июня 2025
За несколько дней, заказывали разные позиции (поке с с креветкой, японский стейк, острые креветки, борщ, рулька, детское меню)- и всё вкусно. Приветливые официанты, быстрое обслуживание (по сравнению с соседним Доброградом).
1
Посмотреть ответ организации
Юлия В.
Дегустатор 6 уровня
16 февраля
Название «ресторан», видимо, обусловлено тем, что рядом ничего достойного нет. взяли том ям и лимонный тарт. Лимонный тарт оказался откровенно невкусным - сладко, приторно, сверху облито сливками. Когда официант спросила обратную связь, мы честно ответили. Ответ официанта: «Да, десерты у нас не очень, в соседнем ресторане вкусные, сходите туда». Круто, клиентоориентированно, спасибо 👌
Посмотреть ответ организации
Eva
Дегустатор 4 уровня
12 августа 2025
Добрый день! Отдыхали в августе. Отель Lake. Все понравилось. Особенно шведский стол. Еда очень вкусная. Были с детьми. Остались довольны. Также посещали ресторан Доброград. Тоже рекомендую. Место красивое, есть где погулять и чем заняться. Были не первый раз. Рекомендую посетить
Посмотреть ответ организации
YB
Дегустатор 6 уровня
8 июля 2025
Один из тех ресторанов авторской кухни на территории Доброграда. Хорошее меню и хорошая коктейльная карта. Если проживаете в отеле несколько дней и не хотите ужинать за шведским столом - посетите каждый из трёх, это добавит вашему отдыху разнообразия
Посмотреть ответ организации
Юрий К
Знаток города 6 уровня
15 июля 2025
Очень уютный и стильный ресторан. Цены - как в центре Москвы. Не смотрите, что это где-то в глуши! Готовят очень вкусно!
2
Посмотреть ответ организации
Матвей
Знаток города 8 уровня
27 мая 2025
Хорошие ресторан премиум класса при отеле,утром проходят завтраки - шведский стол ,питание хорошее много разного,качественный кофе,на ужин можно купить стейк,у ресторана летом работает терраса,можно кушать на свежем воздухе.
3
1
Посмотреть ответ организации
Юрий И
Дегустатор 6 уровня
6 июля 2025
Отличный ресторан. Хорошо подготовленный персонал. Хорошее и удобное расположение столов. Отлично приготовленная еда. Ресторан очень красиво оформлен с хорошими видами .
Посмотреть ответ организации
Евгений
Дегустатор 5 уровня
16 апреля 2025
Очень порадовала кухня ресторана, были на неделе, народу было мало, но официанты работают отлично, помогают с выбором и советуют блюда, все было вкусно и оперативно, мы с супругой остались очень довольны!
1
Посмотреть ответ организации
Иван Прокошин
Знаток города 5 уровня
26 марта 2025
Здравствуйте! Я проживал в отделе с 17.03 по 19.03. 18.03 за ужином я заказал себе виски чивас 12 лет 150 мл. Мне принесла девушка администратор. На мой взгляд, а я разбираюсь в алкоголе это был не чивас 12 лет. После этого я подошёл за барную стойку и попросил бармена налить ещё 50 мл. Чивас 12 лет, что он и сделал. После этого я пригласил бармена подойти за стол и сравнить так называемых одинаковых виски чивас 12 лет, в которые лёд не бросал, которые отличались по вкусу, запаху и цвету. Бармен различия увидел и сказал что администратор подойдёт для разрешения вопроса. Администратор в итоге после очередной просьбы всё же пришла, минут через 30. Но вместо решения вопроса начала наглым образом спорить и доказывать что это она наливала из одной бутылки. Было показано с телефона администратора даже якобы то видео как она наливает, но это было дневное видео, так как мы приходили обедать и тоже заказывали чивас 12 лет. Эта ситуация не стоила выеденного яйца, но администратор решила что пойдёт до конца. Мне пришлось зафиксировать обращение в полицию и вызвать службу безопасности отеля. Доброград хорошее место! Но поведение данной сотрудницы- порочит великое название Доброград! Прошу руководство разобраться в данной ситуации!
2
2
Посмотреть ответ организации
Марина Курбатова
Дегустатор 3 уровня
30 сентября 2025
Замечательный ресторан, на террасе вообще очень уютно, вкусно кормят, хорошие коктейли, обстановка вокруг делает настроение, хочется проводить время в этом месте снова
Посмотреть ответ организации
Мария Чистякова
Дегустатор 5 уровня
13 августа 2025
Очень плохое место. С виду вроде уютно, вид, обстановка. НО. Начнем с того, что одно из двух меню было изляпано и в пятнах. Японское меню было недоступно. А мы ради роллов ехали. Кухня отвратительная. Не вкусно!!!Суп, бульон детский, подали с волосом! Цвет бульона был темный, как у мясного рамена. Судак с птитимом - жирный и пресный. Есть невозможно. Хлебная корзина- это 4 куска булки. Чай разбавленный и не сладкий. Хотя мы просили именно с сиропом и ягодами. Добавка авокадо в салат 200 рублей. Это конечно перебор. Вообщем впечатление испорчено в конец. Никому не советую это место к посещению….
Посмотреть ответ организации
Елена Косякина
Знаток города 4 уровня
20 мая
отличное обслуживание,вежливый профессионал и очень вкусные блюда
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 3 уровня
7 января 2025
Еда, напитки и сервис в ресторане на достойном уровне. Минус балл из-за возникших сложностей с напитками на вынос, которые были конструктивно решены с управляющей заведения. Отметили для себя, что было проведено внутреннее расследование и контроль качества, что доказывает ответственное отношение команды к своей работе.
Посмотреть ответ организации
Игорь
Дегустатор 3 уровня
7 марта
За время отдыха в Доброграде этот ресторан спасал нас, когда были закрыты на корп обслуживание другие наши любимые места. Здесь хорошо. Поставил 4ку скорее за систему бронирования: как не просил усадить нас более уединенно, но бронировали нам упрямо столик на проходе😆
1
Посмотреть ответ организации
Рaфaэль
Дегустатор 4 уровня
8 января
Отличное обслуживание, приятная атмосфера, настоящий камин. Очень вкусные блюда! Красивая территория для прогулок.
Посмотреть ответ организации
Яна
Дегустатор 3 уровня
19 августа 2024
Завтрак достойный-шведский стол, все свежее и вкусное, богатый выбор блюд. Панорамные окна на веранде, отличный вид на озеро! Ужин заказывали в номер, салатики и морепродукты, все вкусненько! Один минус-вытек весь сливочный соус из мидий в бумажный пакет. Может официант споткнулся....😂 Рекомендую к посещению!
3
Посмотреть ответ организации
А
александр белый
Знаток города 6 уровня
25 мая 2025
Были в выходной день, официанты замученные, весь вечер косячили. Ужин прошел под звон бьющейся посуды, наш заказ перепутали, столовые приборы ждали ещё 5 минут после того, как принесли еду. По еде: неплохое детское меню, рульку лучше не заказывать её готовить не умеют ( сухая и безвкусная с таким же гарниром)
Посмотреть ответ организации
жанна с.
Знаток города 7 уровня
8 августа 2025
Единственный ресторан в Доброграде, который работает с утра. До этого поход был удачный, мы пришли с собакой (внутри ресторана нельзя), нам открыли террасу, заказали по меню. Сегодня я решила в конце поездки повторить свой опыт, прихожу, еле согласовываю с администратором открыть террасу, мне протирают стол после дождя, дают меню и на мою просьбу принести подушку для диванчика: а у нас это с 11. Я говорю: вы мне предлагает сидеть на мокром ротанге без подушки? Спасибо, не надо, ноль клиентоориентированности. Пришлось уйти без завтрака. Так люблю Доброград, но после этого задумалась: а такой ли это город для людей?
3
1
Посмотреть ответ организации
Любовь Л.
Знаток города 6 уровня
6 июля 2025
Работа администраторов и официантов оставляет желать лучшего. Реред концертом решили быстро перекусить, о чем предупредили администратра. В итоге через 40 мин получили основное блюдо. Напитки несли еще дольше. Так и не поняла почему не смогли налить вино и сделать кофе быстрее. Официантов в зале нет. Их приходится буквально ловить.
1
2
Посмотреть ответ организации
Анастасия Соло
Знаток города 3 уровня
23 мая
невероятный официант Власов Антон, сервис на высшем уровне, сравнится с сервисом ресторанов Нью-Йорка, не ожидали такое увидеть не только в России, но на территории комплекса Доброграда в ресторане Терраса
1
Посмотреть ответ организации
Илья Аб
Дегустатор 3 уровня
21 октября 2025
Отличный персонал, внимательный и отзывчивый. Красивое место с замечательным видом располагает к расслаблению. Ну почему же нельзя сделать действительно интересную какую-то достойную кухню? Почему нельзя сделать завтраки достойные отеля хотя бы четыре звезды. За все время наблюдения надо сказать что все деградирует. Особенно поразили какие-то кручёные обрезки блинов с лососем на завтрак… претензия на отель три звезды. Конечно когда деваться некуда приходится идти сюда но жаль что невозможно правдами неправдами но но найти достойного повара… ведь цены немаленькие. Пообедали во Владимире в роскошном ресторане Меряне, и потом окунулись опять совсем серенький средний уровень((( в общем не гурме точно….
Посмотреть ответ организации
елизавета поленова
Дегустатор 4 уровня
16 июля 2024
Отличный ресторан с прекрасным видом и атмосферой. Сервис от официанта Ольги М. выше всяких похвал: быстро приняла заказ, всем блюда принесла одновременно, напитки - как заказывали: кому сразу, кому с блюдом. Салат Цезарь приятно удивил подачей. Сыну понравился бургер из детского меню. Мы сыты и довольны. Рекомендуем!
1
Посмотреть ответ организации
Vitaly K.
Дегустатор 6 уровня
21 октября 2024
Очень хороший ресторан в прекрасном Доброграде. Ужинали компанией два раза и каждый раз ресторан был полон. Кухня спокойная, все очень вкусно, пробовал мясо - медальон и говяжьи щечки, понравилось. Персонал отзывчивчивый, все получалось хорошо.
1
Посмотреть ответ организации
Юлия Наследникова
Дегустатор 3 уровня
5 декабря 2025
Дорогой интерьер, дешёвая кухня. Вкус блюд очень средний. Хачапури детского размера. Покупные десерты по космическим ценам. Подавать замороженные торты - позор шеф-повара. Травяной чай - аптечный сбор ромашки за 20₽. Полное разочарование!
2
Посмотреть ответ организации
Besyaka
Дегустатор 3 уровня
5 июля 2025
05 июля 2025 года, после концерта Большого театра, мы посетили ваш ресторан. К сожалению, основное впечатление было безнадежно испорчено, несмотря на один позитивный момент. Нас неприятно поразил уровень обслуживания на входе. Хостес продемонстрировала полную неспособность к коммуникации с гостями и решению даже базовых вопросов. Ее работа оставила ощущение откровенного пренебрежения. Также ситуацию усугубил инцидент за столом. Один из официантов, объясняя непомерно долгое ожидание наших заказов, заявил буквально следующее: "Большое время ожидания блюд обусловлено тем, что ресторану приоритетнее накормить артистов". Прямая цитата. Подобное объяснение не только не оправдывает задержку, но и является абсолютно недопустимым по отношению к гостям. Это прямая дискриминация посетителей в пользу другой группы. Стоит отметить, что вечер был частично спасен благодаря профессиональным действиям официанта Максима. Он проявил инициативу, продемонстрировал отличные навыки урегулирования проблем и грамотную, доброжелательную коммуникацию с нашей компанией. Его усилия по исправлению ситуации и внимательное отношение были заметны и искренне оценены, но ситуацию в целом это не помогло исправить, но мы очень ему благодарны. Блюда были вкусные, к ним претензии отсутствуют.
2
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 7 уровня
13 августа 2024
Хочется оставить отзыв о данном ресторане. Интерьер красивый, но сервис не дотягивает, в плане уборке столов, пока мы ужинали, ждали блюда, за нами два стола как были не убраны – так и остались, посадка была не полная и свободных официантов было много. Так же из сезонного предложения меню не было нескольких позиций и в меню так же пару позиций были на стопе(хотя меню не сильно большое), по иронии судьбы мы приехали попробовать именно те блюда, которых не было… В целом блюда не плохие, но по сервису и по «стопам в меню» есть к чему стремиться. И цены "кусаются". Снимаю две звезды за сервис и за цены.
1
Посмотреть ответ организации
Людмила Григорьева
Знаток города 3 уровня
16 июля 2025
Два дня подряд пытались поужинать в этом ресторане, но увы! В течении 20 минут в (первый день) к нам не подошёл ни один из официантов. На второй день за такое же время ожидание, нам принесли только меню.! Если учесть , что залы были заполнены на 1/3 , то такое безразличие со стороны обслуживающего персонала вызывает только разочарование! Просьба к администраторам заведения усилить работу с персоналом, чтобы люди не уходили от вас с испорченным настроением. Не рекомендую к посещению! Вам здесь не рады
2
2
Посмотреть ответ организации
Сергей Тихонов
Дегустатор 4 уровня
26 мая 2025
Вкусно, быстро, красиво, уютно. По ценам: всё по 1000, примерно так можно рассчитывать. Красивый вид, приятная музыка, сервис. Короче мы были, в ресторане. Спасибо. Мы очень довольны.
1
Посмотреть ответ организации
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6