Стандартное отделение банка ВТБ. Мгновенно оформляют карту МИР, проводят валютно обменные операции. Курс нормальный. Очередей нет, сотрудники достаточно профессиональны. Работают в субботу. Расположение рядом с метро.

Алла Развенкова

Знаток города 7 уровня

Что это вообще такое? Брала талончик в 12.26 на обмен валют. Передо мной был в кассе (единственной работающей) 19 талон. После 21го талона без очереди впихнули человека с кассы 6. На часах 12.45 я все еще жду. 12.46 приглашена. Простая операция заняла в ожидании 20 минут!!! Вы издеваетесь???? Операция заняла 2 минуты всего!!! А ожидание 20 минут

Посмотреть ответ организации

Олег Н.

Знаток города 3 уровня

Сегодня посетил данное отделение банка с целью закрытия своей карты. Прибыл в 18:00, взял талон, и с удивлением обнаружил, что зал был переполнен клиентами. Просидел до 18:45, но так и не дождался своей очереди. Учитывая, что отделение работает до 19:00, стало очевидно — обслужить меня не успеют. В результате — зря потраченное время. Особенно разочаровывает организация работы: при наличии множества рабочих мест обслуживают всего два сотрудника — один на кассе, другой в зале. И это в вечерний час пик, когда большинство клиентов возвращаются с работы и рассчитывают решить свои банковские вопросы. Считаю, что руководство должно проявлять больше уважения к своим клиентам. Элементарная клиентоориентированность — это не привилегия, а норма. Надеюсь, что подобные ситуации будут замечены и исправлены, ведь доверие клиентов — основа репутации любого банка.

Посмотреть ответ организации

ВТБ

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

41 отзыв