Поиск

Яхонты Ногинск

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

4,5

19104 оценки

Оцените это место

9143 отзыва

По умолчанию

Пух

Знаток города 4 уровня

Когда-то давно наверное здесь было хорошо, но сейчас всё выглядит уныло: озеро зарастает водорослями и кувшинками, местами неприятно пахнет, скамейки по периметру покосились, обветшали и превращаются в труху, детская площадка в таком же состоянии, местами не хватает кусков и вываливаются ржавые гвозди. В бассейне по периметру ржавчина, плесень, детский бассейн не работает, остекление бассейна всё непонятно в чем, не мыли их по ощущениям никогда, полотенца уже истончились от многократного использования и бахромятся по краям. Посуда в так называемом ресторане с отколотыми краешками, а детские чашки заменяют пластиковые стаканчики. Ощущение, что когда-то давно тут было хорошо и приятно, но эти времена давно прошли

Посмотреть ответ организации

Наталия В.

Знаток города 3 уровня

Большое спасибо за отдых!!! Очень крутое питание!!!! На завтрак и каши (молочные и безмолочные), омлет , творог, сырники, яичница, колбасы, сыры, сосиски, сырники и много чего!!! На обед и ужин всегда и рыба и мясо и курица, 3-4 вида супов, салатов куча . Всегда все разное !!! В столовой все чисто!!! Все очень вкусно!!! Нет зажаренного-пережаренного в куче масла!!! Работникам столовой респект!!!! Бассейн прекрасный, чистый , очень вежливая девушка там работает!!! Работники ресепшен вежливые , терпеливые! Была здесь 3 раза до 2020 и сомневалась ехать ли сейчас, много лет прошло, но я в полном восторге и обязательно вернемся !!!

Посмотреть ответ организации

Елена Клачкова

Знаток города 2 уровня

Очень красивая и большая территория, прекрасное озеро, мини зоопарк, красивые виды. В бассейне сделали ремонт, в номерах чисто, белье и полотенца хорошие. Но вот еде я бы поставила 3, голодным конечно не останешься, но вот салаты аппетита не вызывают, картошка вообще не вкусная, но можно компенсацировать выпечкой, она вкусная. В целом к посещению советую, если еда для вас не самое главное.

Посмотреть ответ организации

Алексей Воронин

Знаток города 2 уровня

Приехали семьёй, всё нравится. Кормят вкусно, бассейны дети заценили. Очень здорово, что басейн не набивается людьми, как мы боялись. Всё достойно. Да домик "под уставший", но всё в рабочем состоянии. Есть прокат велосипедов , самокатов, беговелов, бамбинтона и т. д. Час бесплатно далее оплачивать нужно. Зоопарк не большой, сходили покормили травой страусов, посмотрели других животных. Имеются детские площадки, вечером заполняются детьми, т. К. другие развлечения уже закрыты. Катамараны можно взять в аренду, разные. Детям хватает 30 мин. покататься. В общем всё нравится.

Посмотреть ответ организации

Виктория Касимова

Знаток города 6 уровня

Очень смешанные чувства… С одной стороны - много плюсов: большая территория, зоопарк с экзотическими животными, просторные номера, красивые виды, тишина и свежий воздух. С другой стороны - часть номеров сильно «устала» и требует ремонта, ну хотя бы смены напольного покрытия, оно очень грязное… То же самое с мебелью в ресторане (шведская линия): очень грязные, местами рваные стулья. Персонал в ресторане не напрягается: столы протирают или плохо или совсем никак. За обновлением опустевших подносов не следят, приходится на это указывать. Посуда со сколами и плохо помытая. Вишенкой на торте оказался испорченный вечер. В 16 часов собрались в бассейн. Приходим, а он закрыт. Оказывается по четвергам после 16 часов никого не пускают. На ресепшене при заселении никто об этом не предупреждает. Мы заехали в среду на 3 ночи. Запланировали отдых, а его взяли и подпортили. Дочь плакала. В общем, ну совсем уж не 4 звезды. Есть куда расти. По акционной цене нормально (попали на 40% скидку), а вот обычной своей цены, конечно, не стоит.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Т.

Знаток города 4 уровня

Были большой компанией с детьми в конце апреля. Территория отличная, есть где погулять . Бассейн тоже очень не плохой, но очень скользко, никто не следит за тем, чтобы протереть плитку. Очень понравился прокат велосипедов и самокатов, зоопарк. А теперь о минусах столовая- это ужас! Выбора вторых блюд мало, очереди огромные. Если что-то заканчивается, новое не несут. Ты налил себе кофе, если кончилось молоко- не жди, сразу не принесут. Если перед тобой кончилась яичница- тоже будешь стоять ждать 10 минут. Очереди огромные. И напитков компот и фитнес напиток- ощущение что вода из под крана с накиданными дольками апельсина и яблока. Сладкого нет практически, детей нечем угостить. Молчу, что даже убрали бокал вина на ужин. Уважаемые управляющие, пол года читала отзывы перед поездкой, думала реально это вброс от конкурентов. А нет, вы и правда не исправляете то, о чем пишут гости! Приведите в порядок линию питания и будет гораздо лучшее впечатление! Позор

Посмотреть ответ организации

Евгения К.

Знаток города 5 уровня

Заезд 30.08-31.08.2025 1 Еда-отвратительно, просто хрючево, ТАКОГО ОТНОШЕНИЯ К ГОСТЯМ я просто нигде не видела, в столовой воняет, тарелки через одну грязные, все мокрые, вилки прям воняют, официанты вообще не в курсе что стол снизу тоже нужно мыть, пододвинули стол к себе, мыли руки 20 минут, стулья все заляпанные, на ужин одно оливье в пяти мисках и капуста, ну как вообще такое возможно? А аппарат для кофе вы свой вообще давно видели? Просто раритет, из него пить страшно))) на завтрак обед и ужин один и тот же компот, вода, вода с яблоком, вода с огурцом, просто фу!!! 2 Дом-ремонт видимо лет 20-25 назад делали, треснутое окно, треснутая душевая на втором этаже, ни одного кондиционера на втором этаже, пыль на тумбах, окна мыли пару лет назад, очень ржачная ‘дачная мебель’ в виде пластикового стола на котором живого места нет, на нем же лежит чья то зубная щетка зажигалка и крышка от пива, дверь входная как будто туда пытались силой войти, жуть 3 Бассейн закрытый-восторг, очень красиво, вода классная, но можно как то гель для душа налить в банки которые висят через душевую и окна помыть? 4 Открытый пляж, территория-чисто аккуратно классно, но фонарей на дорожках к домикам явно не хватает, нужно ходить с фонариком чтобы не врезаться в забор, детская дискотека клевая но в темноте, серьезно? Не очень дорого стоят фонарики по периметру я думаю, чтобы элементарно найти своего ребенка в толпе Кавер группа и дискотека классные Аниматоры очень классные ребята!

Посмотреть ответ организации

Наталья Романова

Знаток города 6 уровня

Неплохое место отдыха для семьи или большой компании. Что понравилось: тихо, чисто, в коттедже зона барбекю. Есть пляж, бассейн. Что не понравилось: 1. Столовая. Еда не вкусная. Повара им однозначно нужно менять. Зала для всех посетителей не хватает. В обед нам приходилось искать свободные столики, ждать когда освободится стол. Сама столовая находится очень далеко. Когда погода хорошая 5-7 минут пройти можно, но когда дождь приятного мало. 2. В нашем коттедже на втором этаже не было горячей воды. 7 человек пользовались душем на первом этаже. 3. Бассейн. Не было полотенец! Говорили, что будут после обеда. В бассейне перерыв с 13.00 до 14.00, тоже не удобно, всех выгоняет абсолютно не вежливый сотрудник, который просто орёт, чтобы все вылезли из воды. После чего все эти люди идут в столовую и образуются бешенные очереди. Уберите этот перерыв, и в столовой не будет такого аншлага... Сам персонал бассейна, девушка, которая не выдаёт полотенца и мужчина, который должен следить за плавающими в бассейне не вежливы и грубы с посетителями. В целом все не плохо, но в их силах устранить перечисленные выше недочёты. И во второй раз я бы сюда не поехала.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 6 уровня

Были 9 мая 2025. Что изменилось. Бассейн отремонтировали. Питание стало хуже намного, из фруктов были апельсины и яблоки, которые невозможно есть, блинов которые пекли прям при тебе-больше нет, выбор стал скуднее. Вина больше нет совсем.Лчень странно, что становится хуже а не лучше( Январь 2025. Плюсы:большая территория, хорошее питание, большой номер (студио), три тёплых бассейна (2 больших, один для малышей) Минусы: в бассейне срочно требуется ремонт, вообще уже все сильно старое, напитки отвратительные-кофе и чай-бурда редкостная, вино отвратительное, но некоторые бармены его ещё и разбавляют, в номере нет чайника, в номере уборка-одно название.

Посмотреть ответ организации

Наталья А.

Знаток города 2 уровня

Были в ноябре 2025 Из плюсов: Территория, Бассейн. Из минусов: Всё остальное. Теперь чуть подробнее. Номер: Нам достался крайний номер в основном корпусе. И похоже из-за расположения wifi в номере мы не обнаружили, хотя в целом на территории он есть. Сам номер сделан в стиле дорого богато, но из палок и грязи. Очень удивил телевизор с обычной антенной, хотя все давно перешли на цифру. Из-за это и отсутствия wifi просто так посидеть в номере и что-то посмотреть было бесполезно. Зубной набор почему-то выдавали только по запросу и узнать это можно либо отсканировав код в номере или же на ресепшене. У нас был номер с кондиционером, но пульта почему-то от него не было, понимаю, не сезон, но могли бы и оставить, так как он должен был работать в том числе на обогрев. Еда: Самая большая проблема данного места. Я не сильно привередлива, но тут понимала, что буду голодной. Выбор минимальный и всё на вид и вкус максимально не вкусно. Были в отелям меньшей звёздности, где было хотя бы вкусно да и выбор немного но больше, а тут 4 звёзды и спасают только салаты и выпечка. Отдельная проблема это посуда. Если целую супницу ещё найти можно, то чашку целый квест (сколы и трещины везде). Кофе нормальное только за деньги, просто так пейте что-то из котла. Явно не тот уровень, который ждёшь в 4 звёзды и всё включено. Развлечения: боулинг в наш заезд н работал как и прогулки на лошадях, бильярд мы не любим, но стол оставляет желать лучшего. Верхнюю анимацию для взрослых увидеть не удалось, хотя она должна была быть. В целом ориентироваться в анимации не очень удобно, так как обычно есть график на каждый день, а тут только общий и не понятно будет ли эта анимация сегодня или нет и какой фильм должен быть на кинопоказе. Последняя надежда была на бани с бассейном, но если бассейн нормальный, хотя в сезон мест будет маловато, то бани совершенно не о чём. Находятся они у каждого в раздевалке, так что компанией там не соберёшься да и по размеру человек на 5-6. Сама баня выше 85 не разогреваются да и эта температура особо не ощущается. Удовольствия от посещения не получили. Отдельная проблема данного места как же время работы. Аквацентр работает до 20, но зайти туда можно только до 19, при заезде в 18 очень неудобно. Бар в лобби так же работает до 20, что довольно странно. После можно только пойти в конгресс холл, но мы не проверяли. В целом ощущение что после 20 жизнь в этом месте останавливается. Кроме того во многих местах есть перерывы на обед в том числе в аквацентре, где так же за час до него вход закрывается. Нам это место не подошло даже как просто поспать, поесть и посмотреть телевизор. Потраченных денег зря, желания возвращаться нет.

Посмотреть ответ организации

Ольга Лапшина

Знаток города 4 уровня

Только едем из данного отеля и пишу отзыв по дороге. Мы не первый раз были тут. Хороший пляж, зоопарк нравится детям, площадки хорошие. Мы всегда бронируем коттедж, берем с собой собаку. За проживание собачки оплачивам по приезду. Хочется обратиться к отделу бронирования. Когда вы расселяете с питомцами, постарайтесь делать так , чтобы вокруг люди заселялись с питомцами, другие гости постоянно жалуются на лай собак , правильно, они не привыкли . Но мы же не можем их брать в ресторан и столовую. Если рядом проживают люди с питомцамии, то они поймут . Не хочется напрягаться на отдыхе и напрягать других. По питанию конечно стало намного хуже, в сентябре 2024 было отлично. Сейчас очень слабо. Мы предложили нашим друзьям с нами приехать., по итогу в их доме даже не было кондиционера , а на улице было 30 градусов. Пол в их доме грязный просто ужас . Так было неприятно, что мы им расписали как тут классно , а по факту они расстроились . Само место нравится , но надо улучшать условия . А вот грузинский ресторан хороший, вкусная едв и приветливый персонал.

Посмотреть ответ организации

Светлана Орлова

Знаток города 4 уровня

Побывали в данном отеле в период с 19 по 21 февраля. Проживали мы в глэмпах. Глэмпы хорошие, новые, но надо понимать, что там только пол с подогревом, вещи сушить негде. Впечатления двойственные: как положительные, так и отрицательные. Что касается минусов: 1. Позднее время заезда:в 18:00, этот день уже потерян. 2. В первый же вечер случилась какая-то массовая авария и у нас минут на 20 отключили всю воду. 3. В глэмпах можно заказать room service, хотели 2 раза заказать еду в номер,но каждый раз, когда звонили, телефон был отключен ( звонили в 21:00), на следующий день только около 12:00 приходило уведомление,что номер в сети. Так что в какое время можно заказать обслуживание в номер, так и непонятно. В других отелях это круглосуточно. 4. В 20:00 заканчиваются мероприятия, на территории и закрываются бары, один только работает до 22:00, там только орешки можно купить и попкорн, а также алкоголь. 5. Когда мы решили посетить бассейн, заранее подошли на ресепшн и спросили выдают ли полотенца или нужно брать свои, нам ответили,что выдают, после этого мы переоделись и пришли в бассейн, а там сказали,что у них закончились полотенца и неизвестно сколько ждать и, когда привезут и позвонить они не могут, чтобы узнать- это абсурд,честно говоря. После этого мы снова пошли на ресепшн и там нам любезно согласились выдать полотенца в качестве исключения (обычные белые). 6. По поводу шведской линии- питание могло бы быть и более разнообразным, были куриные блюда, мясных не было, качество блюд оставляет желать лучшего, на 3, возможно, кому-то понравится, просто лично я придирчива к питанию. Алкоголь за эту стоимость, которая была уплачена, должен быть не по бокалу белого и красного,а как и везде не ограничен. 7. Тарелки, которые предоставляют на шведской линии все с отколотыми краями- вот это для меня прямо отдельный огромный минус среди вышеизложенного. Обращение к персоналу отеля, пожалуйста, замените хотя бы посуду, ну неужели на это нет средств?? Это не красит отель, совершенно. 7. В глэмпах хотелось бы ещё отдельную розетку для фена, потому что включен нагреватель воды в одну розетку и написано не выключать, а в другую ещё какой-то провод и фен уже включать некуда. 8. Все ступеньки очень скользкие на входе в основной корпус и в ресторан. Можно же положить коврики или что-то ещё придумать, но там действительно можно получить травму. Из плюсов: хороший бассейн, интересная зооферма, небольшой каток, на нем тоже успели покататься, также есть горка, там катаются на ватрушках, есть бильярд и боулинг, но туда мы не попали, большая территория, которая окружает озеро, летом, наверное, более живописно. Не очень близко от глэмпов ходить в основной ресторан на завтрак, обед и ужин, но для нас эти прогулки были плюсом, хотя были очень холодные дни и вечером было достаточно холодно идти туда и обратно. Там же,где и основной ресторан есть детская комната! Резюме всего вышесказанного: один раз возможно и стоит съездить в отель, просто ради разнообразия,но в целом, за эти же деньги другие отели предоставляют сервис лучшего уровня.

Посмотреть ответ организации

Александр Осипов

Знаток города 10 уровня

Двойственные впечатления конечно. С одной стороны - отличная территория, озеро, зоопарк, суперский бассейн, детские комнаты, сауна прямо в номере (у нас был президентский люкс). И с другой стороны - ужасная столовка с дикими очередями и нет единой целой тарелки, опоздал на 20 минут - еды нет. Из двух ночей, не спали ни одной, т.к. напротив первого корпуса дискотека и орания с перекурами у подъезда. Отвратительная детская анимация. Нет бара с настоящим вином, только самодельное порошковое вино в столовой. Боулинг работает 3 дорожки и один бильярдный стол поломанный, очередь. Приедем ли ещё раз? Наверное да, но только если снимать коттедж и привозить еду и вино с собой.

Посмотреть ответ организации

Мария Б.

Знаток города 5 уровня

Отдыхаем именно в этих Яхонтах Ногинск не в первый раз! Очень нравятся категория номеров «коттеджи», единственное надо как-то доработать встроенный мангал. Самое классное-это конечно бассейн! В линии шведского стола обработка тарелок, хотелось бы их брать сухими, а не мокрыми! Без алкогольные напитки лучше компоты, а не замоченные фрукты. И чашки под горячие напитки обновить! В целом еда вкусная! Хороший прокат спортивного инвентаря. Большая территория. И верните караоке бар! Цены для отдыха с семьей доступные! Спасибо большое будем к ВАМ переезжать снова и снова!

Посмотреть ответ организации

валерия б.

Знаток города 3 уровня

Отличное место для семейного отдыха, хорошая развлекательная программа для детей, ухоженная территория, приятный бассейн и разнообразное вкусное питание. Рекомендуем

Посмотреть ответ организации

Елена П.

Знаток города 5 уровня

Отдыхали с 3 по 5 марта. Очень уставшие номера. Не понравилось совсем. В нашем стандартном двухместном номере был всего один стул и то сломанный.В столовой всегда мокрые тарелки, абсолютно все со сколами, были даже грязные. Стаканов часто не хватало, несмотря на то, что отель не был заполнен даже наполовину. Выбор блюд невелик, В одно утро приготовили омлет ярко оранжевого цвета с отвратительным пластиковым вкусом. Спросила у повара из чего он, меня убеждали, что только из яиц. Ну не бывает такого натурального омлета. Бассейн красивый, большой, но в одном углу на дне была грязь. Ребенок приехал из отеля с ротовирусом (документально зафиксировано в поликлинике). Больше не поеду.

Посмотреть ответ организации

александр кузин

Знаток города 7 уровня

Обалденное место для отдыха семьёй. Очень большая территория, есть где погулять, подышать чистым воздухом. Жили в домике, все чисто и ухоженно. Свежий ремонт. Питание обалденное(меню на все предпочтения и вкусы). В столовой всегда есть места( и это радует). Отдыхали большой компанией, понравилось всем. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Андр Сыс

Знаток города 8 уровня

По факту не 4 звезды, максимум 2 звезды даю! Лес вокруг на 5 баллов и озера с каналами тоже! Запах свалки по утрам это просто ужас!!! На следующий день такого конечно не было видимо ветер дул с другой стороны. Дискотека как в детстве в доме культуры! Все бы ни чего но на 2 балла!!! Бассейн не плох на 4, покрытие всплывает и упирается в коленки аж противно! Центральное здание ресепшен пафосный, люди приняли культурно на все 5 баллов! Столовка на 5, ешь сколько влезет, стаканы новые , а кружки подбиты! Официанты доброжелательны, те кто собирает и носит посуду пинают двери помывочных! Тир 1 воздушка и та раздолбана! 5 бесплатных выстрелов на комнату, не на человека , а на спальню! Бильярд редко работает! Тренажорка в центральном корпусе регулярно! Стоянка автомобилей охраняется! Двери в комнате просвечиваются насквозь в коридор! Чистота идеальная, русская блондиночка в очках миниатюрненькая предложила убраться , хотя еще было чисто очень приятная девушка! По вечерам детям показывают мультики в том же доме культуры! По утрам зарядка. Есть животные лошадь, верблюд, пони, птицы , кролики! Места для прогулки много, высокие сосны! Велосипед 1 час бесплатно, после чего 350р за каждый следующий час! Озеро чистое, летом есть пляж и катамараны на другой стороне! Сауна бесплатная, бани платные!

Посмотреть ответ организации

Мария Фетисова

Знаток города 5 уровня

Здравствуйте. Да, конечно, озвучу свои впечатления. Сразу начну с огромного минуса, это питание. К завтраку вопросов нет. Но что касается обеда и ужина.... Рекомендую Вам поменять поваров. Еда не вкусная, не соленая, холодная. Салаты нарублены огромными кусками, из недовареной картошки и сухой курицы. Я понимаю концепцию питания в системе "все включено", то что не доели на завтрак готовится на обед и т.д., но мандарины в крабовом салате с майонезом, это лишнее. В рыбе были кости, дети чуть не подавились. А самое неприятное было увидеть, выбегающего из корзинки круасанов, большого рыжего таракана 🪳. Также нормальный кофе, это только за 250₽ в баре - подпортило впечатление. Коттедж, в котором мы проживали нам очень понравился, просторный, есть практически все необходимое (не хватает освежителя воздуха в туалете). Но в коттедже присутствовал какой-то неприятный едкий запах. Думали, показалось, потом вроде привыкаешь, но на вторую ночь запах усилился, соответственно минус сон, т.к. переживала за детей. Из плюсов это конечно сама территория. Лес, озеро, прогулочные дорожки, мини зоопарк, уточки, которых дети кормили и утром и в обед,все очень атмосферно. Правда вечером на ужин, приходилось ходить с фонариком, не все дорожки подсвечиваются. Бассейн тоже очень понравился. Хорошие чистые раздевалки, сауна . Вода в бассейне теплая, чистая. Даже когда много народу, места хватает. Но есть просьба к спасателям, следить не только за тем, чтобы все были в шапочках, а также за тем, что нельзя прыгать с бортиков. Т.к. это травмоопасно. Мужу на голову чуть не приземлился чужой ребёнок. Еще очень удивили цены на сладости. 350₽ за киндер это очень очень дорого. 900₽ за три шарика мороженого... Нам повезло с ценой на путёвку, были скидки, но если бы мы оплатили путёвку за полную стоимость, очень бы разочаровались.

Посмотреть ответ организации

Тума Кристина

Знаток города 7 уровня

Отель на твердею 3 из 10 , берите с собой средства от изжоги , обязательно шапочку для бассейна , или 220 рублей. Приятное постельное , хорошие кровати , красивая территория , очень хлорированный бассейн , идти лучше к открытию , можно спокойно поплавать , дальше уже к 11 наплыв. Самый плюс это персонал , очень приветливые , приятные.глэмпинг лучше брать и готовить самим ) весьма приятный ресторан грузинский , но очень соленое все )

Посмотреть ответ организации

Марина Приказнова

Знаток города 20 уровня

Останавливались семьёй. Территория большая, но старая. Шведский стол скудный — горячих блюд 1-2, мясо быстро заканчивается. Бассейны с переизбытком хлорки. В глэмпинг-домике холодно, отопления нет. Из плюсов — зоопарк с верблюдом и страусами. Цена завышена, не советуем.

Посмотреть ответ организации

Дарья Межерицкая

Знаток города 5 уровня

Очень большая территория, есть много место погулять, шведский стол(конечно, не Турция), но можно найти что придется по душе, мы были зимой, чуть скучновато, думаю что летом здесь больше развлечений, тк есть озеро шезлонги и бассейн

Посмотреть ответ организации

Светлана Б.

Знаток города 5 уровня

Честный отзыв об отеле. Что из плюсов: 1. Отель расположен в живописном месте, кругом лес, чистый воздух, красивые пейзажи 2. Большой чистый бассейн: один с подогревом, один без прогрева и детский с мелководьем с подогревом. Бассейн действительно хороший, особенно после ремонта. На этом по плюсам пожалуй все. Что по минусам: 1. Вдоль главной дороги растут хвойные. Мы отдыхали в снегопад, деревья под тяжестью снега очень сильно сгибались и навесали над главной аллеей. Несколько деревьев даже упали прямо на дорогу. Слава богу без жертв. Либо сбивайте снег веток, либо убирайте деревья над аллеей. 2. Дороги не чистятся, подходы к детским площадкам не чистятся. Лестницы не чистят, причем лестницы выложены очень скользкой плиткой, при мне несколько раз падали на этих лестницах люди. 3. Уборка территории отеля отдельная боль. Осколки разбитой бутылки с главной аллеи убирали почти сутки. При чем я несколько раз подходила и звонила на ресепшен, а мимо осколков ходили дворники, но упорно никто его не убирал, пока уже не поругалась с ресепшеном. 4. Столовая… не вмещает ну никак всех гостей отеля. Ресторан работает по 2 часа на завтрак, обед и ужин. Через полчаса после начала работы ресторана больше половины блюд горячего уже нет и не будет. Доедайте что останется. Повара несколько раз с матом забирали пустые емкости из под еды. Были недовольны, что горячее так быстро заканчивается. 5. Детская комната. Точнее детские комнаты. Их две: одна для детей от 2 до 5, вторая 6+. Очень скудные по наполнению. Что касается аптечки: всякое может случится, дети играют, могут упасть, ударится, поранится. В аптечке только перекись и бинт. Всё! Ни пластыря, ни ваты, ничего. 6. Анимация. Есть чат анимации конкретно для этого отеля сети, который вроде бы и предназначен для общения гостей с аниматорами. Но, к сожалению, команда аниматоров на сообщения отвечает выборочно, часто просто игнорируя вопросы гостей. Вывод: брать долгосрочный тур в данный отель никак нельзя, только на 2-3 дня: поплавать в бассейне, погулять по лесу. Как выяснилось из общения с другими гостями отеля, которые приезжают сюда не первый раз, так по большей степени и происходит.

святослав кужель

Знаток города 10 уровня

Добрый день, решили с женой отпраздновать др, с 29 по 30 марта 2026. Приезжаем к 18 часов для заселения, тут уже приключения на заселения очередь из 5 семей, оформление по 20 минут. Отстояли очередь для оформления, девушка администратор пыталась указать где находится особняк 5116, проинформировала ужин начинается с 18 по 20 часов, аквацентр работает до 20, посещение закрывается в 19 часов. Оформились, едим искать особняк по нумерация особняк , чудесная нумерация 5102( на карте не написаны номера) в том ряду, где указала, проехали 3 ряда, оказалось в последних особняках добавляется 5112. Заходим внутрь, дверь входная вся ржавая железная из 2000 годов, сам особняк внутри разбит, фен не работает с розеткой, покрытие у ванны лопнувшие, самое отвратительное- имеется камин, разжечь нельзя, якобы декоративный, внутри имеются следы разжигания. Расписания просто отличное, сходить на ужин или в аквацентр, питание однообразное салаты не вкусные остальные блюда съедобные. Веранда у особняка удобная, дорожки сделаны по территории не удобно, не почищены от льда. В самом аквацентре имеется 2 бассейна, первый как на фотографиях остекленый с холодной водой, второй не остекленной, с теплой водой и гидромассажерами, почему нельзя было вместо батарей, поставить окна - загадка, главное сауны находятся не у бассейнов, внутри раздевалок в мужской запах мочи, шкафчики отдельный момент, внутри шкафчика перила без вешалок и крючков, на вопрос как одежду вешать? Проявите воображение, на нижней полки следы обуви, животный уголок жалкое подобие, Из плюсов красивая природа и озеро. Вывод этот отель не 4 звезды, 2 звезды, весь разбитый и не ориентированных на обслуживание клиента, комплимент от заведение подарок от отеля, как устроен. Подходишь в столовую тебе дают открытку и мини пирожное, это ппц, в отелях 4 звезды которые мы посещали, украшали номер оставляли шампанское и мини торт. Не стоит для посещения.

Посмотреть ответ организации

Анна Коноплева

Знаток города 9 уровня

Отдыхали в сентябре 2025.все очень понравилось. Большая территория. Есть небольшой зоопарк. Вкусная кухня. Рекомендую для семейного отдыха и перезагрузки от городского шума

Посмотреть ответ организации

Мария Черных

Знаток города 6 уровня

Меняю свой отзыв, после отдыха в августе 2025, отвратительно, испортился отель, слов нет. Грязь в номере, ковровое покрытие в номере грязное, сантехника сломана, сколота, на балконе грязно, строительный мусор, питание не то-что не разнообразно, а просто отсутствует, если что-то доели, не выносят на раздачу пока не попросишь. Салаты огромными кусками, я достала из салата волос, достаточно длинный… Для напитков стаканы пластиковые, стекла нет. Подошли к уборщику попросили в номер 2 одинаковых стакана, т.к. были разные, не дал, не нашел, а третий стакан на ребенка (оплачено кстати за троих) не положено вообще. В холле на ресепшен в кулере нет горячей воды, на этаже вообще нет кулера. Интересно что мы обратились на ресепшен, и девушки сразу поняли что жалобы будут на еду, но вежливо выслушав и посмотрев видео- ответили что ничего у них не менялось. В СПА грязно в раздевалках, плохо пахнет в душевых, мыла нет, панорамные окна грязные, только обновили, сделали ремонт и уже замарали все… И кстати денег меньше брать не стали, просто стали экономить на всем… Обидно, было любимое место отдыха. Отдыхали больше 15 раз именно в этом месте, считая что это лучший отель в сети. Справедливости ради, оставлю ниже отзыв за март 2024 года: Отличное место, соотношение цена качество, для детей просто сказка ( анимация, бассейн, зоопарк, прокат, детский стол в ресторане, площадки, игровые комнаты), питание на уровне, чистые номера, обширная территория, все для гостей. Единственное СПА нуждается в косметическом ремонте, но такого большого бассейна ещё не встречали в Подмосковье.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 7669

Знаток города 4 уровня

Место очень красивое ,что касается природы. Что касается отеля нашла некоторые вещи ,про которые не могу не написать. Во-первых, очень неприветливый персонал. Все мы понимаем ,что они может просто устали ,но очень не приятно когда на тебя смотрят с высока закатывая глаза. Во-вторых, в ресторане все тарелки колотые. Достаточно неприятно. (Что касается еды и персонала в ресторанах 10/10) Что касается + •Хорошие номера цена = качество •Хороший грузинский ресторан • Много развлечений (боулинг,бильярд ,зоопарк , бассейн, прокат) •

Посмотреть ответ организации

Юлия З.

Знаток города 4 уровня

Отдыхали с мужем с 4 июля по 10 июля 2025 г. в домике a-frame. Очень классный домик, хороший свежий воздух, прикольный зоопарк. На этом плюсы закончились. Самыц жирный минус, который под конец отдыха начал перекиывать все плюсы это столовая. Я беременная, простите, не могла туда зайти без рвотного рефлекса, просто была вонь грязными тряпками, то рыбой, то, извините, блевотиной. 1 раз видели таракана в столовой. Еда не такая ужасная, есть можно было, но это было невозможно нюхая эти «ароматы». Посуда вся в сколах, грязная, мокрая. Прежде чем положить еду в тарелки, я их протирала. Закупите вы посуду и отмойте столовую, это не такик огромные деньги!!

Посмотреть ответ организации

Айрин Б.

Знаток города 4 уровня

Красивое место, много воды и деревьев. Доступ в красивый бассейн Но. Изношенные постройки внутри и снаружи. Мы сняли дом с баней и выходом к воде за 70 тыс за три дня. И за такие деньги мы получили сломанную ручку двери, выход к воде почти аварийный из-за прогнивших досок. Прогуливаясь по территории можно увидеть грязные жилые корпуса. Прокат старых велосипедов тоже не внушает радости. Создается вид потрепанного жизнью санатория, от которого и не хочется много требовать. Но за данную сумму можно получить досуг и обслуживание более высокого уровня.

Посмотреть ответ организации

Алена М.

Знаток города 3 уровня

Приезжали не первый раз. Территория чистая, ухоженная. Номера требуют косметического ремонта, безусловно, но к чистоте претензий нет. Персонал вежливый, на ресепшен все подробно объяснили при заселении. Еда не особо разнообразная, но приемлемая, много свежих фруктов. Действительно, есть сколы на некоторых тарелках! И это очень портит впечатление о отеле. Администрация, обратите, пожалуйста внимание. В целом понравилось, бассейн чистый после ремонта, как мы заметили.

Посмотреть ответ организации

Мария Б.

Знаток города 7 уровня

Я бы не советовала сюда ехать! Лучше заплатить чуть больше,но насладится о дыхом. Еда просто кошмар - все пресное и не вкусное. Моя ошибка в том что не прочитала отзывы заранее, думала что будет все достойно -ошибалась. Снимали 2х этажный коттедж - на втором этаже нет горячей воды, сам дом обшарпан. Денег хватило чтобы построить кучу фреймов, а лучше бы отреставрировали то что есть. Анимация просто смех - все какое то неорганизованное и нелепое. Единственный плюс - большая территория. Хотя даже за территорией местами ухаживать не хотят. Однозначно ехать не стоит. Ужас!

Посмотреть ответ организации

Анна Ерзунова

Знаток города 5 уровня

Снимали с 28.07.25 по 30.07.25 Персонал все вежливые.Особенно мне понравился персонал в ресторане все работают быстро и качественно. Территория отеля очень красивая,есть возможность сделать много незабываемых фотографий. Минус не работал корпус 9 где можно занять подростка. Пришлось ходить только в бассейн. В номере не было одноразовых зубных щёток и зубной пасты. Не сказали что бар в номере платный и при выезде его нужно будет оплатить.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 3 уровня

Отдыхали в конце апреля 2025. До этого были не раз, всё устраивало, но пока ставим крест на этой сети, будем ездить в другие места. Хотели уехать отдохнуть от домашнего быта, поесть разнообразной еды, занять детей. В итоге имели застоявшуюся неприятную вонь в корпусе, где организовано питание. В нём же расположена и детская зона, но дети прикрывли нос и выбегали на улицу, не желая оставаться ни минутой дольше. Шведский стол стал ужасен, только завтраки более-менее. Дети питались хлебом, колбасой и рисом, т.к. больше ничего приличного почти не было. Курицу за несколько дней видели только пару раз, картошку фри не видели ни разу. Блины на завтрак были тоже только раз и размели их моментально. Сладкого практически нет. И самое плохое не отсутствие разнообразия, а то, что всё стало невкусно - холодные макароны в растительном масле, потекшие майонезные салаты, размякшая квашеная капуста. Через полчаса-час остаётся только самое ненужное, если вы привереда, то вообще не найдёте, что поесть. Куча посуды с отколотыми краями. С развлечениями тоже стало грустно, боулинг и бильярд при нас не работали. Детской анимации на уличной территории в будни нет, только в плохо пахнущей детской комнате, куда мы не ходили. Прокат сократили до часа в день, бассейн отремонтировали, но убрали любимые детьми горки. Номера очень уставшие. В ванной бегала серебрянка, в комнате летал комар (сеток на окне нет). Желтая ванная, расцарапанная раковина, подгнившие дверные косяки добавляют грусти. Зубные щётки, минипасту, халаты больше не дают. Есть только мыло и шампунь/гель в пакетиках. Есть ощущение, что за счёт экономии на питании и развлечениях хотят обновить ремонт в номерном фонде и отстроить глемпинг, но стратегически - это плохое решение, т.к. текущий негатив приводит только к куче плохих отзывов и падению рейтинга. Две звезды за большую зелёную территорию и достаточно чистый и приятный бассейн. На фото линия с салатами и сладким через час после начала ужина.

Посмотреть ответ организации

Галина

Знаток города 11 уровня

Понравилась детская анимация: целый день проходят различные мастер-классы, квесты. Как в помещении, так и на улице. Бесплатная аренда велосипеда на 60 минут также очень порадовала. Зоопарк с верблюдом, страусама, оленями, енотами, козами и другими животными весьма ухожен. Бассейны замечательные. Единственное замечание - номерной фонд, конечно уже требует ремонта.

Посмотреть ответ организации

ирина ватулина

Знаток города 5 уровня

Отдыхали с семьей в конце августа. Начну с положительного, этот территория-действительно большая, если с погодой повезет то вообще чудесно. Мы жили в доме. В доме очень холодные полы. Так как были с маленьким ребенком это было очень критично. Попросили у администрации, и на след утро к нам пришли что то подкрутили, одна половина стала теплее. В доме нас было 6 человек, стульев предусмотрено 3, так же просили донести-но для 6-ти человек так и не получилось стульев найти. На втором этаже на второй день перестал работать сливной бочок, что доставило не мало неудобств. В доме в общем то чисто. Теперь самая боль-еда🙈 на второй день мы поехали в Ростикс за едой. Потому что дети отказались есть. Да и взрослым не совсем понравилось то что было. Что хочется сказать, это просто очень жаль за немалые деньги уровнь сервиса, и предоставленных услуг далеко не супер.

Посмотреть ответ организации

Кристина Зарвирова

Знаток города 7 уровня

Очень красивое, атмосферное место, в номерах чисто, еда шведский стол вкусная. На выходе из отеля очень живописное озеро 😍

Посмотреть ответ организации

Ирина П.

Знаток города 6 уровня

Заезд 21.02.2025 очень расстроил. В коттедже не было зубной пасты с щетками, хотя до этого были всегда. Отсутствовал освежитель воздуха, хотя тоже был всегда, телефон не работал. Бара в холодильнике не было. В остальном все как всегда. Уставший интерьер, который надо обновить. Убираться никто не приходил. Были в декабре 2024 года приходили каждый день. Мусор выносили, полы мыли. В этот раз вода не пахла тухляком - уже хорошо. Интернета нет. Деньги за коттедж не маленькие, условия хотелось получить соответствующие. Блинов утром не было, а хотелось. Меню стандартное. Если хотите поиграть в боулинг бронировать надо очень заранее, потом нет удобного времени если только ночью. Попали в заезд вместе с корпоративными группами было очень напряжно в столовой, их человек около 100, а это не очень удобно. Кровати хорошие. Чистота в коттедже на 4, ребенок ползал по полу колготки были грязные. Сервиса хорошего нет.

Посмотреть ответ организации

Элеонора Хайбуллова

Знаток города 6 уровня

Все очень понравилось - прекрасная территория, еловый лес, Селесты вариантов для проживания. Были на Новый год 25/26 - прекрасный банкет, отличная программа

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 9 уровня

Отдыхали в «Яхонтах Ногинск» на выходных, жили в домике нового образца. К сожалению, впечатления остались скорее негативные. Горячая вода была только на первом этаже в ванной, на втором — ледяная. Вода имеет сильный запах тухлых яиц, невозможно ни умыться, ни почистить зубы. Питание в ресторане разочаровало: выбор небольшой, блюда часто холодные. В спа-зоне очень маленькая сауна, а в фитнес-центре — старые, скрипящие тренажёры. Питьевая вода в домике не пополняется, приходится самим искать, где взять. Также удивило, что от ресепшена до домика нас никто не сопроводил, пришлось самим тащить чемоданы. Для отеля такого уровня это странно. В целом место могло бы быть приятным, но сервис и техническое состояние требуют серьёзного улучшения.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 3 уровня

Не рекомендую. Загородный отель заявлен в 4*. По факту не соответствует действительности. Мы любим путешествовать и нам было с чем сравнить. Возникает вопрос. Куда смотрят проверяющие организации. Оплачивали номер люкс-15.000 рублей в сутки на неделю. Получили. Номерной фонд: ремонт 15 летней давности. Всё уставшее и требует обновления. Почитайте отзывы на сайте отеля. Питание Отвратительное! Однозначно нужно менять команду поваров. Много полуфабрикатов, используют продукты плохого качества, готовить не умеют. Мучались животами. Медпункт не работал. Висела табличка - выходной. Очень хотелось домой, жаль, тариф был невозвратный. Потрачена куча денег и в результате никакого удовольствия и радости от полученного отдыха. Из объективных плюсов: природа, территория, аквапарк и зоопарк.

Посмотреть ответ организации

Аня Ряднова

Знаток города 14 уровня

Самое шедевральное это перила на лестнице в глемпе малом! Люди не заморачивплись вообще! Сломалось - починили!🙈 Вода отвратительно воняет сероводрродом. Даже зубы не стали ей чистить! Понравились бассейны. Большие и чистые. Питание по минимуму. С голоду не умрёшь. Отель - слабая троечка! Вообще, были во всехтрёх Яхонтах Подмосковья. Самый удачный, пожалуй в Тарусе.

Посмотреть ответ организации

Елена А.

Знаток города 7 уровня

Еда нормальная, как дома. Елинственное, каги ктром очень сладкие (не для всех это подходит). Каждый может сахар и соль добавить по вкусу. Бассейна два. Всем хватает места. На ресепшне толковые левочки. Всегда готовы помочь и подсказать. Территория большая. С детьми до 10лет аниматопы заниаются. Тем кто постарше,интересно другое:велосипеды, ролики, волейбол,...Впечатление приятное. 4звезды потому, что "нет предела совершенству". Всегда есть, к чему стремиться.

Посмотреть ответ организации

Тане4ка

Знаток города 6 уровня

Нам не понравилось. Были на осенних каникулах. Природа +, бассейн +. Остальное все на 3. Света в комнате не хватает. Такой мрак, тапочки и зубную щетку не положили в номер при заезде. На кавролине пятна. На пододеяльнике дырка. Куллер с горячей водой не работает... Пришли в бассейн, а полотенц Нет !? Как,так ? Вы 4 Звезды !Анимация перекидывания шариков с маленького в большой бассейн. Уважаемый, директор! Вы, ЕЛИ продукцию вашего отеля? Прекратите травить людей ! Еда самая дешевая и низкого качества.

Посмотреть ответ организации

Даша Щ.

Знаток города 5 уровня

Здравствуйте! Отдыхали в этом месте с детьми 2 и 5 лет с 14.09 по 23.09. Очень хочется поставить 4 звезды, потому что общение с анимацией и некоторым персоналом, а также природа, оставили только позитивные эмоции…Но, для нашей семьи огромную роль в оценке отдыха влияет ЕДА , именно ресторанная служба не дает нам права оставить оценку выше. Номер стандарт +, в главном корпусе. Номер меня устроил, да он местами не шик блеск) но все прилично и терпимо. Кровать очень неудобная для сна) но постельное белье меняли каждые три дня. Сантехника приличная. Вероятно эта категория номеров успела принять небольшой освежающий ремонт. Был выход на балкон, балкон большой с видом на озеро. Единственные люди, к которым нет никаких претензий))))) это Горничные!!!! Они огромные молодцы, спасибо за их труд! Территория отеля замечательная: природа, озеро, лес, есть несколько детских площадок, удобные лавочки, беседки, два пляжа, приятное глазу вечернее освещение. К сожалению видно, что сам отель переживает свои не лучшие времена. Гостям приходится это тоже ощутить на себе)) жаль, ведь потенциал у этого места огромный и потрясающий. Некоторым корпусам нужен ремонт, что просто бросается в глаза. Прокат водных развлекух почему-то закрыли 15 или 16сентября, хотя погода стояла отличная и многие бы потратили на такой досуг свои денежки) Анимация была классная, но после 21сентября она закончилась и было грустно) 22го сентября вообще не работало почти ничего, гости были буквально брошены. Даже прокат был закрыт. Насчет проката: выбор есть, но очень все ушатано. А также мы очень были расстроены отсутствием детского кресла для велосипеда.. ведь отель себя позиционирует как лучшее место для отдыха с ДЕТЬМИ. Но кресла нет)) чтобы покататься на велике по местным красотам. Детских комнат две, одна до пяти лет, вторая для постарше. Первая комната с ремонтом, симпатичная, но в ней сильный запах плесени и сырости. Вторая комната с игровой зоной требует ремонта, там же есть зал для просмотра через проектор мультиков на пуфиках, и зал для мастер-классов, места хватало за поделками всем и поделки были классные. Бассейн большой, впечатляющий и красивый. В женских душевых отсутствовали дозаторы с гелем для душа, и хорошо бы там обновить уже перетертые душевые композиции)) также везде писали что нужны ШАПОЧКИ, мы всей семьей это учли, но громадная масса посетителей была БЕЗ них и всем было по барабану. Спасатель, который там сидел вальяжно на стуле, исключительно смотрел только в свой телефон. Из-за диковатых людей-свиней в бассейном комплексе становилось грязновато и это уже вина самих отдыхающих, что довольно грустно. На детских дискотеках от меня личный совет учитывать возраст детей)) и готовить адекватную возрасту программу, а не только на подростков, которых на этой диско и нет даже)) И, наконец-то, заключительный комментарий по Ресторанной службе «шведский стол» 🫣🫢 Это отвратительно! Это просто позор, стыд и срам вам за такое отношение! Люди приехали к вам на отдых, хорошая еда очень влияет на качество отдыха, когда ты вырвался из домашней рутины и хочешь насладиться… Знаете, читая отзывы других людей, прежде чем приехать отдохнуть… я не верила, что все правда плохо)))) какие плюсы…хм… два больших зала и много детских стульчиков. За чистотой стульчиков никто не следит. Вот остался он кем-то обделанный всякой едой, жиром и сладостями вот таким вы его и возьмете) кошмар) Раздача еды обветривается, ходи чихай, ковыряй и накашливай, все открыто. Только один раз их накрыли крышками. ПОСУДА, большая её часть, требует замены. Сколы, трещины, стертая до черноты эмаль, а порой и остатки каких-то овощных крошек.. Уберите с раздачи молочных напитков сколотый в нескольких местах КУВШИН! Не забывайте ставить чашки побольше, чтобы не пить чай из кофейных минзурок. Вкус кофе просто отвратительный, просто гадость редкая. Но за деньги, в баре, кофе вам уже нальют человеческий и вкусный. Салаты не вкусные, макароны самые дешманские, сосиски (которые даже собака есть не станет) и колбаса исключительно только за завтраком. Колбаса вкусная. Сыр самого низкого ценового сегмента, просто гадость. Да там все продукты закупаются как на корм домашнему скоту, а не дорогим гостям. После такого питания вернуться сюда совершенно не хочется. КОТЛЕТЫ есть невозможно, они розовые и сопливые внутри. Мы не знали чем накормить детей! Каша вечером непонятно с чем её бадяжат.. то ли с мукой , то ли с крахмалом и куча мусора плавает, что говорит о низком качестве крупы. Утром каша почему-то отличалась в положительную сторону, её есть было приятнее. Супы- я лично не люблю, когда суп плавает в концентрации масла и ядерных специй, это так можно сразу идти лечиться к гастроэнтерологу. Куриный бульон, который всегда есть, сильно водянистый. И всегда есть вареная куриная грудка, но не варенную курицу же ты приехал жевать) никогда не было отбивных, или чего-то привлекательно мясного. Выживали на тушеной свинине, в ядерной подливке. А младший сын из «мясных продуктов» только колбасу и ел за завтраком) Один раз были на обед вкусные голубцы. И Рис со шпинатом тоже было вкусно. Ещё сыну очень нравилось за ужином желе или мармелад их приготовления. Как-то муж взял себе просто рис, не полив его подливой…и на вкус это было так: словно его грязным сварили в воде в которой все участники кухни помыли ноги. Вроде просто рис, а на вкус гадость. Как-то была запеканка из кабачков..не вкусная..с забредившими помидорами внутри. Почему нельзя просто кружочками запечь кабачок? Меню скучное и не вкусное. Вы там людям зря платите зарплаты, обновите поваров. Господи, сходите просто в столовую и посмотрите как надо кормить людей. Не надо изысков. Хочется просто и вкусно! И позор, что в месте где отдыхает куча маленьких детей не было ни разу (!!!!!) нормального домашнего куриного супчика. Или молочных сосисок, которых не страшно дать ребёнку. Разноцветных макарошек. И ещё раз подчеркну- КОТЛЕТЫ ужасные! В остальном, природа отличная, погода была отличная. Не экономьте на простых сотрудниках. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Михаил Алексин

Знаток города 8 уровня

В целом очень хорошее место на лоне природы, довольно разнообразное и обильное питание, очень хороший бассейн, но режим работы следует подкорректировать. Вообще после 8 вечера практически не остаётся рабочих локаций для развлечения и досуга. Пятничный заезд после 18 это отдельная история с часовыми очередями!!! Ну и "вишенка на торте" это посуда, вся в сколах и трещинах. Владельцы, если это не исправить, желание ехать к вам вновь, пропадает.

Посмотреть ответ организации

Евгений Горленко

Знаток города 19 уровня

Отдыхали с 30.12.24 по 3.01.25. Из плюсов огромная территория, детская анимация, тихо, спокойно. Теперь минусы: В коттедже 30 и 31 не было горячей воды, приходилось на ресепшене брать ключ от номера в гостинице и там мыться; Переключатель на душ в коттедже не работал; Тарелки в ресторане с отколотыми краями; Шведский стол очень слабый, особенно на ужин; Бесплатное вино на обед и ужин из пакетов; На столах вместо салфеток порванная ТУАЛЕТНАЯ БУМАГА, просто супер. И это за огромную цену. За пределами Московской области за эту цену создают просто прекрасный отдых! Больше не поеду.

Посмотреть ответ организации

Alex K.

Знаток города 5 уровня

Отличный отель. Стабильно качественно и на 4 звезды. В большинстве случаев придраться не к чему. Хотя если докапываться, можно найти мелочевки, например, отбитые края у тарелок в столовке, или муравьи в глемпах. Сам считаю это мелочью. Т.к. общее соотношение цена-качество хорошее. Есть чем заняться с детьми, бассейн - зачёт. Живой уголок - зачёт. Кормят в столовке хорошо и даже кофе - вполне можно пить (который часто плуразбавленный). Качество стараются держать.

Посмотреть ответ организации

Ирина И.

Знаток города 3 уровня

Да, мы не ночевали на улице и не отравились… это плюсы.. в отеле была более 15 раз с 2012 года.. Предыдущий раз был пару лет назад.. Жила в корпусе Ресепшен. Запах канализации в номере( попросила о вызове на ресепшен, никто не пришел). Минибара нет. Из уборки - только заправление кроватей. Не пылесосят, не моют стаканы. Не моют раковину. Чаевые исправно оставляла. А я помню времена, когда горничные были обязаны здороваться и улыбаться гостям. Чего и в помине нет сейчас. Нет катания в тележке в зоопарке. Кормить нельзя за плату. В бассейне оч высокий уровень хлора- ребенок чесался, пили от аллергии. Анимация просто минимальна. В пятницу вечером обещана бумажная дискотека- ее не было. Нет даже извинения. Просто скучно. Но и из анимации присутствует 1 девушка… Самое большое расстройство- битые края всех тарелок, пластиковые чашки для кофе. Люди в отеле пьют чай из супниц! Питание- как будто беженцев крмите- сыты, не отравились и ладно.. Курага грязная на раздаче. Прямо с землей. Нет блинчиков, которые готовят при Вас. Нет даже яичницы, которую готовили при Вас. Мы не приедем больше.

Посмотреть ответ организации

Елена Савинова

Знаток города 4 уровня

Ранее были в этом отеле, но такого безобразия как сейчас не было. Аквацентр закрыт, очень много обещаний от отдела бронирования. На сайте было выложено, что закрыт до 24.12.24, по итогу забронировали на 25.12.24, бассейн так и не открыли, по видимому еще долго не откроют, а на сайте все продляют и продляют срок. Тарелки в ресторане в основном все со сколами, побитые, в туалете вместо жидкости для рук в диспенсер налили чистящее средство с хлором, как для чистки туалета, в если ребенок помоет этой химией руки. Этот хлор даже не смывается с рук. В номере Студио, в корпусе, где аквацентр номер с дырой в потолке, дверные коробки вываливаются из проемов.

Посмотреть ответ организации

Alex D

Знаток города 7 уровня

Из плюсов отличная территория, необычный вид из бассейна Из минусов: непонятно зачем нужна бумажная карточка в бассейне, пришлось за ней возвращаться потрепанный номер, ковролин с пятнами, пододеяльник меньше одеяла, тормозной телевизор с эфирными каналами ужасного качества (цифровой телевидение еще недоступно?), отсутствие халатов в четверке, отсутствие чайника в номере, ужасно пахнущий неразмороженный холодильник, еда на уровне обычной столовой, непомытые окна с наклейками в бассейне, холодная сауна, в ресторане все чашки со сколами

Посмотреть ответ организации