Хороший выбор дверей и отличный выбор МДФ плинтусов. При покупке в зале сразу отгружают со склада рядом, все хорошо упаковывают. Есть услуги распила и резки
Я писал уже отзыв, что контора ниже худшего! И это ещё раз так. Прошло ещё несколько месяцев. Забыл уже сколько менеджеров звонили, обещали решить проблему. И ничего не изменилось. Двери совсем облупились. Вторые, которые привезли на замену браку стали ещё хуже. Никто ничего не делает. Проблема не решена. Взяли деньги за хлам с помойки. Реально это так. Никогда не заказывайте ничего тут!!! Отзывы пишут заказные видимо! Не ведитесь!
9
2
Посмотреть ответ организации
Фея
Знаток города 7 уровня
7 сентября 2022
проверяйте всё сами-от разумности рекомендаций менеджеров, до комплектации товара и доставки его фасадов до дома. Несколько косяков на олном простейшем заказе: менеджеры неправильно посоветовали размер ниши под даерь, недокоплектовали заказ крепежом-пришлось переносить установку . Но главное -это качество консультантов, которые на потоке и совсем не вдумываются и не отвечают за финальный результат! ниша под дверь была слелана специально под размеры двери, которую предоставила менеджер-в итоге лишние 10см сверху и по 5см по бокам лишние
В выставочном зале выставлено достаточно много образцов металлических и деревянных дверей разных ценовых категорий.
Была в этом магазине днём в среду. Работало только два менеджера, которые долго обслуживали клиентов за компьютером
Наверное стоит выделить сотрудника по залу для небольших консультаций посетителей.
Были в магазине, делали расчет, вызвали замерщика, не пришел, звонили в магазин толку ноль, назначили другого на неправильную дату так ни кто и не пришел. Заказали столешницы для кухни, сделали расчет, попросила прислать ссылку для оплаты на почту, прислали, потом перезвонили, сказали что неправильно, что то забыли доплюсовать к сумме, сказали пришлют новую, и что и тоже тишина. 90% столешниц по факту нет, хотя на сайте написано привезем завтра
Кому нужен геморрой и нервотрепка на предстоящие несколько месяцев - добро пожаловать в эту компанию! Непрофессионализм сотрудников зашкаливает. Покупала кухню - менеджер собрал не ту комплектацию, и после двухнедельного ожидания сборки пришлось еще ждать замены деталей и сборщика повторно, и вовсе не 2 дня, как было обещано, а целую неделю! С дверьми еще хуже: месяц делали, две недели ждала сборки, потом оказалось, что двери, сделанные по замерам их мастера, к моим проемам не подходят!!! Предложили подождать ЕЩЁ ДВЕ НЕДЕЛИ, чтобы они придумали как это исправить! Советую: не связывайтесь с ними!!!
Четвёрка за парковку, в остальном всё не плохо. Торгуют эконом мебелью и всём остальным. Если поедете на машине, то паркуйтесь только перед магазином, остальные варианты всё платные, будте внимательны.
3
3
Посмотреть ответ организации
М
Максим Ковылин
Знаток города 9 уровня
16 августа 2022
Добраться на машине удобно. С парковкой не очень, много корпоративного транспорта на загрузку. Проще до склада выдачи пешком,если конечно не дверь))). Из-за сбоя системы, одну позицию фурнитуры ждал 30 минут.
Очень широкий ассортимент дверей (межкомнатные, сантехнические, входные), коробок к ним, а также есть кухни под заказ ( второй этаж шоурума), двери не дорого, имеется интернет магазин, занимаются также установкой и доставкой всего того что продают., Заказывал здесь комплект дверей с установкой, сделали отлично, есть одно "но"- у мастеров большая загрузка приходится ждать от нескольких дней- когда приедут и поставят, но все обсуждается при покупке и оговаривается дата когда будет доставка и установка.
1
3
Посмотреть ответ организации
E
Eski M.
Знаток города 5 уровня
4 октября 2022
Отказали в обмене поцарапанного кухонного фасада, т.к. забирали заказ самовывозом. При этом, при получении бегло осмотрев сразу на складе заменили эту же самую модель, т.к. была очевидная царапина во всю ширину дверцы. Царапины на замененной обнаружили только дома при нормальном освещении.
Зона выдачи самовывоза абсолютно не приспособлена для проверки качества товаров.
Выдают коробки просто на улицу, если приехал вечером, пробуй разглядеть что-то в темноте на весу.
‐----------------
Через несколько дней проблема была урегулирована.
Заказывала нестандартные двери в санузел для квартиры...у меня были старые двери в хорошем исполнении, а получились новые в плохом исполнении..приходил замерщик и мог бы сказать что будут трудности с монтажем..я бы отказалась ..к качеству дверей претензий нет..
Хороший магазин. Не без накладок, но исправляются. Стали ждать клиентов, раньше могли отгрузить и привезти, можно сказать, без предупреждения. Сейчас только с подтверждением возможности принять. Соотношение цена/качество на 5.
Отвратительная компания!
Если вы решили хоть что-то заказать в этой компании. Прошу не надо !!!!!!
Вас ожидает неимоверно долгая доставка от 2 месяцев. Ваш заказ может задержаться на неопределенное время. И вас об этом даже никто не предупредит. Из-за этой задержки у вас может встать ремонт и вы ничего не сможете сделать , как только ждать или отказаться от заказа и вернуть деньги обратно. Поищите что-то получите.
Выбор, безусловно, большущий. По цене не сложилось. И входную дверь, и межкомнатные, и кухню в итоге нашел в других местах (разных) дешевле (за аналогичный класс) и установка дешевле.
Отлично организовано все. Сервис на высшем уровне, начиная от консультации, заканчивая выдачей товара со склада. Только здесь нашел дверь не стандартного размера, купил и увез в тот же день.
Тот самый случай, когда сайт (кстати весьма хороший) не лучше магазина. Действительно огромный выбор дверей, толковый и вежливый персонал и, что oчень приятнo, тебе уделят столько времени, скoлько нужно. Ещё порадовала вoзможность тут же и услугой-устанoвка дверей воспoльзоваться. Если честнo, по ценам специально не сравнивал - вроде тoже нормально. Думаю покупать здесь.
Купил дверь ,доставка была 07.04.2021 . во время установки двери мне покоцали дверь,очень не хотел её принимать т.к. во первых там глянцевое покрытие которое поцарапали! во вторых там проблема с нижним замком,он не работает. Меня убедили принять дверь под предлогом что сделают бесплатный монтаж,и предоставят техническую задачу самой двери,чтобы внутреннюю вставку я потом отдельно мог заказать в любой компании(тех задача это штука где расписаны все размеры и т.д. внутренней панели)
В общем 07.04 дверь я принял и пожалел об этом уже несколько раз.
на 15.04 мне назначили выезд специалиста чтобы поменяли нижний замок что был с проблемой с самого начала!!! по итогу этот специалист приехал с новым замком,посмотрел и сказал что надо менять не замок,а деталь(вроде наличник называется,или целинд не помню) в общем составил заявку - и отправил её .
Со мной связались и на след неделе на 21 или 22 апреля(не помню точно) назначили доставку этой долбанной детали. по итогу в этот день я прождал на квартире много часов! ! а это на минутку бетон. Звонил с самого утра в сервис спрашивал что там,мне говорили ждите после 12 будет ответ ,по итогу после 12 ответа не было,и мне после обеда позвонили и сказали - сорри но доставки не будет,деталь потерялась. а ждать её через 2 недели. ну немного я на взводе,но что делать?
На след день,менеджер сервиса что занималась моим заказом Елена доб 127(вроде этот добавочный,могу ошибаться) позвонила и еще раз проговорила эту проблему. ну я все сиутации описал,и сказал что я задолбался уже бегать и ждать решения проблемы в которой виновата компания!
В общем по итогу разговора все теже 2 недели.
Сегодня 2 недели вроде как уже прошли,звонил узнать статус заказа. И чтобы мне наконец-то все сделали!! сказали что весь сервис занят,оставим заявку и вам обязательно наберут через пол часика(разговаривал с натальей с горячей линии этой компании) вы думаете кто-то набрал? а хрен там был. никто не звонил.
Что это за компания которая плюет на то что есть клиент с которым обошлись не очень красиво,и продолжает дальше поступать с этим клиентом в той же мере???
Кстати тех задачу мне так и не предоставили,хотя она должна быть у производителя двери,они же блин новые делают такие?)))
в общем я крайне недоволен и не рекомендую вам покупки .
Добрый день.я очень довольна Вашего обслуживание.менеджер Дима это специалист высокого класса.желаю ему здоровье и успехов.Вам тоже здоровье и успехов.спасибо.кухня еще нету когда будет?если можно по раньше.Дима молодец таких работников нужно держать и поддерживать всегда.ДИМА МОЛОДЕЦ.
Заказывали здесь кухню фьюжн белого цвета. Доставили через 4 недели, но сразу при покупке предупредили о сроках доставки. Заказали сборку кухни там же в магазине. Сборщик приехал вовремя. Сделал все очень аккуратно и быстро. Кроме того попался один фасад с браком, так он сам съездил и поменял его. Ещё объяснил все нюансы пользования кухней- очень много полезной информации. Сборщик Быковцев Александр. Могу смело рекомендовать данную компанию и данного специалиста.
Очень широкий ассортимент мебели, товаров для дома по отличной цене и качеству.
2
Посмотреть ответ организации
Ник
Знаток города 14 уровня
2 февраля 2023
Отстой!!!
Очень разочаровался в магазине из-за работы некомпетентного менеджера (Ю. Н.).
По причине длительной проработки заявки менеджером стоимость заказанных шкафов существенно выросла. Из-за такого подхода нет желания делать заказы в данном магазине.
До этого случая заказывал двери в этом магазине и было всё исполнено на "отлично".
Кадры решают всё...
Заказал металлическую входную дверь за 10290 с доставкой плюс 1500, привезли на следующей день. Выглядит не плохо и сделана на первый взгляд хорошо, но после установки стал всё проверять! Установил замок нижний, только когда одну накладку подогнал по оси. Замок закрывается только когда дверь прижимаешь, плохо подогнано, пришлось подтачивать отверстия у блока двери. У верхнего замка ключ с трудом вставляется с одной стороны, с другой вообще не запихивается! Пришлось так же накладки замочных скважин переставлять, так как не по оси поставили. Замки обсалютно сухие, пришлось смазывать чтобы нормально работали. Открутил глазок дверной, дешёвый пластин обзором на 140° поменял на металлический 180°.(Кстати между ними разница в магазине 60 рублей, пластик 150, а металлический 210 рублей) сыкономили так сказать. Открутив глазок понял что вес всей двери сложен из внутренней отделки. Там ламинат как на пол продается, только толщиной 15мм, за ним ещё толстый лист оргалита.
Короче, экономят на мелочах, вес двери накручивают из отделки зачем-то, и собирают навесное ужасно!!!
Отличный магазин, но бывает время, когда придется подождать товар достаточно долго. Но всегда есть доставка и она не подводит
1
Посмотреть ответ организации
А
Антон Н.
Знаток города 4 уровня
10 марта 2021
Добрый день. Решил заказать входную дверь. Наткнулся на рекламу данной компании. Всё понравилось: цена, сами двери хорошие и место расположения (не далеко приехать и посмотреть воочию). Выбрал понравившуюся дверь, сделал заказ. При оформлении в офисе возник вопрос о стоимости приезда на дом замерщика. Живу в 7 км от МКАД, у продавца программа считает 14 км. Вроде этот момент уладили, продавец сказал что расчёт будет производиться за 7 км. По стоимости двери так же всё было обговорено, была названа конкретная сумма за установку двери. В итоге, приехал замерщик, сделал свою работу и запросил сумму за 14 км, а не за 7 км, как было обговорено с продавцом (замерщик сказал так считает программа, сами разбирайтесь), что бы не начинать конфликт, заплатил всю сумму. На следующий день мне приходит стоимость установки двери, которая в 3 РАЗА ДОРОЖЕ обговорённой в офисе с продавцом. По всем замерам видно, что дверь, которую я заказал свободно встанет на место старой двери. Они же мне насчитали с дополнительным монтажом по максимуму. По бездействию менеджера я понимаю, что мною лишние заплаченные деньги никто возвращать не собирается. Буду писать в РОСПОТРЕБНАДЗОР, чтоб таких аферистов было меньше на рынке. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! Никогда и никому не посоветую эту контору!
Оставили заявку на сайте, вызов замерщика (две межкомнатные двери) в заявленное время ни кто не перезвонил. Пришлось оставлять ещё одну уже через менеджера в чате, спустя пол часа с нами связались.
Замерщик приехал быстро, заменил всë качественно, взял 500 рублей (со словами, что при заключении договора 500 рублей вычтут из суммы заказа).
Менеджер после ухода замерщика позвонил сразу: обговорили цену, условия. Меня всë устроило.
Всë из необходимого на складе было, кроме коробов, менеджер (Станислав Иванов) сказал что через 2-ве недели сможем установить, я согласился, хотя и очень долго.
Договор отправили быстро, я сразу оплатил 30% (было 15 апреля)
Станислав сказал, что через пару дней мне перезвонит и обговорим сроки поставки, но не через 2 дня ни кто не позвонил, ни через 5
В итоге пришло письмо 24-го апреля, что 26 приедет машина и со мной сразу свяжется по доставке (внимание спойлеры ни кто не позвонил) двери мне необходимо было поставить до майских праздников, так как жену должны выписать из роддома с грудным ребенком)
В итоге 29 числа сам начал звонить Станиславу и выясняется, что короба так и не приехали и установить мне ни кто не сможет до майских.
Вот скажите мне разве сложно было позвонить и сказать что ни чего не пришло? Я бы нашел другую компанию или сам купил двери...
В общем остался без дверей с пустыми бетонными проемами при грудном ребенке... Спасибо...
Итог: ужасный опыт сотрудничества с этой компанией
P. S. Кстати, в договоре о вычете 500 рублей (за выезд замерщика) прописан не был, мелочь, но всë же
P. P. S. Пишу письмо о возврате аванса, надеюсь с этим проблем не возникнет
Решили с мужем поменять межкомнатную дверь. Съездили в выставочный зал на Молодогвардейской. Дверей там не мало. Но мне то цвет не нравился, то дверь не нравилась, а цвет подходил. Решили дома на сайте 169.ру посмотреть и определиться. На сайте выбор больше. Сайт только подтормаживает. В итоге после нескольких часов просиживания в инете, я всё выбрала: дверь с коробкой, петли, ручки. Оформила. На следующее утро в 9 часов позвонила менеджер и сказала, что этой двери нет. На этот случай у меня был вариант, который мы видели в выставочном зале. Говорю: давайте тогда другую дверь в этом цвете оформим. В ответ: Этот цвет новый, и пока ни одной двери в нём нет. Ждать недели 4 надо!
Блин! А зачем у вас на сайте и в выставочном зале оно есть?! Люди тратят время на сайте, чтобы просматривать товары, которых нет! Сколько ремонтов делали, с такими сроками никогда не сталкивались! Две звёзды только за то, что честно сказали, а не стали "кормить завтраками", как в других отзывах
Впечатление о данной компании огромное, приехали посмотреть двери-понравился дизайн и ценна достаточно доступная, решили что да всё оформляем, заказали 7 дверей и всё остальное что требуется (наличники,добор,петли,ручки), ждём долгожданную доставку, всё привезли, монтаж должен был быть на следующий день после доставки, при приёмке дверей ребята снимали на видео распаковку и качество дверей, сразу заметили что на двух дверях был косяк, на одной двери была вспухлость, на второй что-то не понятное на стекле (как нам сказали это клей), позвонили менеджеру согласовали скидку небольшую,решили оставить всё как есть т.к. рассчитывали на монтаж на след.день и сроки в небольшом ремонте ограничены, наша большая ошибка была в том что наличники,петли,добор мы даже не вскрывали…на следующий день приезжают монтажники и что происходит дальше, выясняется что практически все петли под замену, наличники с заводским браком, часть другого цвета, монтажники самостоятельно связались с менеджером-зафиксировали что при вскрытие наличников был выявлен брак, сделали заявку на замену всего что не пригодно к использованию, всё без проблем нам согласились заменить, ждём доставку, в 14:00 нам позвонили и сказали что загрузились, менеджеры озвучивали всегда что доставка до 21:00, к нам приехали в 22:15, разгрузились и тут выясняется что менеджер составил не корректную заявку, по телефону была озвученна сумма доплаты 1500, а у водителя прописана сумма 900, то есть при загрузки не учли 3 наличника, следовательно сумма и изменилась,пытаясь объяснить эту ситуацию водителю он начал орать что ему по***,дальше начался просто цирк, он начал кричать что не собирается забирать двери и наличники, всё это сопровождается сплошным матом, мы пытаемся успокоить «рыжую бороду», но он продолжает орать как не в себе, я попыталась связаться с менеджером но увы рабочее время до 21:00, я прошу водителя связаться с кем-то что бы как-то решить проблему недовоза, он отказался, начал говорить, что надо заказывать в «дорогой и нормальной компании было, а не выбирать дешёвые», очень профессиональный сотрудник, уже устав от крика водителя я подписала бумаги и пожелала всего доброго, опять допустив огромную ошибку НЕ ПРОВЕРЯЯ что привезли, после такого морально стресса было желание лишь бы этот неадекватный человек уехал, понимания к таким людям у меня нет, который не смотря на том что перед ним стоит девушка в положении и человек который его в разы старше (моя мама) позволяет себе повышать голос и выражаться матом, следующие два дня я провела на телефоне в ожидании ответа от менеджеров когда будет монтаж, ладно дождалась, но самое интересное каждый менеджер говорил «свою информацию»,когда приехали монтажники,уже другие ребята, начались и новые проблемы, петли снова кривые, что царапанные уже просто закрыли глаза, начав осмотр дверей нашли опять заводской брак и привезли не то что требуется для двери купе,я начала звонить менеджеру объяснять ситуацию что заменённая дверь оказалась с браком и привезли не то что заказывали, меня тактично послали, сказав делайте заявку на сайте, а другой менеджер сказал что заявка через сайт рассматривается в течении 7 дней, а если менеджер её делает в течении 3 дней, огромное спасибо монтажнику Ивану, который помог ускорить процесс решения проблемы, итог буду ждать третий раз замены заводского брака и третий раз приезда монтажников.
Работа у данной компании не оперативная, не слаженная и в целом есть отдельные личности в виде водителя, которые позволяют не корректно себя вести!!! Будте аккуратны и тщательно осматривайте все детали которые вам привозят.
Отвратительная компания!!!
Двери продали, установили кое как мастера самоучки, которые даже не в штате этой волшебной конторки, через недолгое время появился скрип, рассыпались китайские петли, которые они применяют при установке, прошу поменять третий месяц!!! Все безуспешно!!! сервис отстой полный, сделать что то по гарантии не реально, на звонки не отвечают!!! Только горячая линия принимает звонки и с сочувствием выслушивают и говорят, что помочь ничем не могут!!!
Вызывала замерщика. Приехал,снял замеры,взял отлату 500руб.за замер и все... ни звонка. Я сама звонила,менеджер Александр сказал,что в течении часа пришлет расчет и опять тишина.. Так с каждого брать по 500руб. и двери ставить не надо))
Дверная коробка, доборы и монтаж просто отвратительные. за своих якобы специалистов организация ответственности не несёт, акт об оказании услуг мне так никто и не выдал, несмотря на неоднократные требования. В итоге недостатки приехали исправлять те же сотрудники, причем непрокрашенные части коробки и доборов они пытались замазать краской, от чего потом пошли жёлтые пятна. Не берите их услуги по монтажу, все испортят!
Сама дверь хорошая. Цена достаточно приемлемая. Но приехали разнесли пол проёма и уехали. Платите и мы все заделаем. А почему я должна платить вам, вы сломали вы и делайте за свой счёт, зачем тогда приезжал замерщик?! Дверь оказалась не стандартной.. Вообщем пожалела, оставили только грязь и разбитые стены...
Не советую!
Приобрели вторую кухню, при поставке были сложности, но в итоге они были решены. Хотел бы отдельно поблагодарить старшего менеджера, к сожалению её имени не знаю. Кухня имеет презентабельный вид. Жена от кухни в восторге.
Не высокие цены, хороший выбор дверей, кухню тоже моно себе подобрать не дорого, но а фурнитура как везде примерно одно цены. Сборку лучше делать самим чтоб сэкономить. Доставка не дорогая. Мебель лучше смотреть в интернет магазине у них, там выбор больше на выставке еë мало. Да и нужно подбирать несколько вариантов, не всë бывает в наличие на складе.
Остался крайне не доволен в общем.
Приехал замерщик, намерял сужение дверного проёма.
Приехала доставка , привезли бруски длинной 3 метра, принимала жена, в лифт не входят, просили 900 рублей за поднятие на 6 этаж.
Жена позвонила мне, я фирму, сказали что платить не надо, 1 раз когда хотели "нагреть".
Приехали установщик, всё установили супер, за сужение цена была 3000 с копейками , они сказали что сужение не требуется, но при оплате хотели содрать за это деньги, 2 раз хотели нагреть.
Сдать назад эти бруски, это целый квест, но дело принципа.
Вопрос, зачем платить замерщику, если он так ошибается🤔.
Сейчас приехал за плинтусом, 30 минут сижу возле склада жду 7 палочек.
Хочу добавить.
Через неделю позвонили с фирмы, попросили удалить отзыв если я претензий не имею🤦♂️.
Вообще м , думайте сами.
4
Посмотреть ответ организации
Алексей Волков
Знаток города 8 уровня
29 марта 2022
Не советую брать эти двери как по качеству,так и по отношению продавец -покупатель.Столкнулся с такой ситуацией: заказал в этой фирме 6 дверей графити 12( полотно,короба,наличники,доборы) и фурнитуру, привезли 4 полотна с дефектами,одно полотно было кривое, фурнитуру заказывал черную,привезли под металл цветом.Хотел заменить , но менеджер с клиентского отдела сказал у них все такие двери.Выбрал на сайте другие двери ( скини ) и фурнитуру соответственно. Назначили дату доставки,отпросился с работы и в день доставки мне звонят с этого самого клиентского отдела и сообщают: "извините,те двери,что вы выбрали с браком".На мой вопрос: есть ли у вас не бракованные двери? Менеджер пригласил меня на склад и выбрать самому.Вобщем отказался я от этих дверей,сейчас жду возврата денег.Итог: зря потраченное время,деньги и живу сейчас без дверей,т.к. снял свои старые,в надежде,что всё будет нормально.Не советую данную организацию.
Радостно помогают если у тебя в планах хорошие дорогие двери. Если хочешь сэкономить, то встретишь скучающее лицо. Информация на сайте в шоуруме разная. Говоришь что на сайте вот написано-говорят что это было раньше и вообще вы не так поняли.
Всё нормально отлажено. Начиная от заказа до конечной сборки. Единственное, если забирать что то со склада, то это не для обычного покупателя. Заточено под логистов.
1
Посмотреть ответ организации
Юла
Знаток города 13 уровня
11 апреля 2023
Только не тут двери покупать! Заказали замерщика, после и дверь, ждали часа икс - установки двери. Приехал установщик и отказался ставить дверь, сказал невозможно этого сделать! В результате, установили дверь самостоятельно.
23 дек 2020
Сегодня установили двери, думала ,что всё будет отлично, а оказалось , что это не дверь а решето:справа и слева ,и посредине огромные зазоры, в которые можно спокойно расмотреть, что происходит за дверью, дверь к дверной коробке не прилегает.
Работу по распилу производили без пылесоса, что привело к загрязнению опилками :дверей, почтовых ящиков, техники и детских игрушек, что оставили соседи..... Результат: скандал с соседями(!), уборка и мойка подъезда, техники, игрушек.
Оплата должна быть 5400+200(демонтаж), результат 6200 рублей.Плюс Покупка и доставка дверного полотна и комплектующих за отдельную плату >11000!!!.Плюс дважды получается заплатила за приезд специалиста,т.к. привоз двери не совпадает с приездом мастера, мастер приезжает в другой день,
Господа, делайте выводы.
Мало того, что обманывают, так ещё и игнорируют и отказываются разбираться в ситуации. И комментарии отрицательные удаляют.
Не стоит обращаться к данным ребятам! Изначальную цену умножайте на два. Никто из менеджером не заинтересован , постоянно нужно звонить и уточнять все самим!