169.ru
1354 отзыва
17 октября 2022
Это та организация, куда я не советую обращаться никому. Заказывали межкомнатные двери, два раза нам привозили бракованные двери ( двери Браво не берите ни в коем случае), качество ужасное, будто фанера, все хлипкое, детали дверей двигаются в разные стороны. На что мне менеджер сказала, что производитель ей сообщил это норма. Для кого норма? Для них? Для меня это точно не является нормой. Бюджетно, цены норм, но лучше не скупиться и не тратить своё время на безконечные привозы и увозы. К тому же привезли лишний погонаж, который мне ни к чему, наверно им тоже. Так и валяется дома, хотя я их о нём предупреждала. Вообщем с организацией процесса всё плохо.
5
5 июля 2022
Хотела бы поблагодарить сотрудников клиентского сервиса(особенно Елену Цветкову) и генерального директора этой компании за понимание. Сперва меня плохо проконсультировали онлайн и я заказала дверь,поверив менеджерам. Оказалось,что нужными характеристиками дверь не обладает. Клиентский сервис и генеральный директор вернули мне основную сумму за дверь. Это очень уважительное и тактичное отношение к своим клиентам. С такими людьми приятно работать и я рекомендую их магазин,как магазин уважающий своих клиентов. Компания дорожит своей репутацией и клиентами!Большое вам спасибо. С уважением,Мартынова Е.В.
1
24 марта 2024
Доступные цены, выбор хороший. Отношение менеджеров Виктории, Екатерины профессиональное, подскажут, помогут.
На складе самовывоза бардак, на перекур больше времени тратят, показать целостность товара отказываются.
19 мая 2023
Обращался по вопросу возврата неиспользованного материала.
Все решили быстро и просто.
Отличная компания с толковыми специалистами.
1
12 января 2024
Хорошее место, двери недорогие. Всё в рабочем состоянии. Выберите и купите)
28 октября 2023
Хороший магазин! Покупали кухню, всё качественно и без задержек!
4 октября 2024
Тихий ужас
Подумайте прежде чем покупать
20 декабря 2021
Хочу выразить большую благодарность сборщику мебели Александру Быковцеву, за внимательное и профессиональное отношение, за качественную сборку кухни. Он своей работой сгладил весь негатив, который возник при заказе мебели. Квалифицированно разобрался во всех вопросах, выполнил наши просьбы, проконсультировал и порекомендовал более качественную мойку, смеситель и т.д. при этом он очень скромный и вежливый человек. Спасибо за представленную услугу.
1
1
25 ноября 2021
Купила в этом магазине кухню , чудесный гарнитур, цены приемлемые, специалисты по формированию заказа компетентные. Не понравилась выдача заказа , очень долго , машину поставить не куда, к пандусу на загрузку не подъехать и вообще не очень удобно. Магазин рекомендую , цена-качество соответствует. Большой выбор кухонных фасадов, цветов, размеров, от пленки до эмали.
3
21 января 2024
Покупала отличную раковину по бросовой цене. Все понравилось
19 декабря 2023
Главное заказать и оплатить, а на доставку им плевать второй день жду доставку, и на работу не могу идти! Отношения к клиентам но - 5
4
2
17 августа 2022
Заказывал раньше кухни, проблем не было.. Крайний раз заказал, расстроился. Ассортимент по наличию стал скудным, столешниц бюджетных нет, отгрузка было очень долгой, ошиблись с товаром (фасады к шкафу) и отказались произвести обмен, найдя на дверце микроцарапинку (хотя я ее даже и упаковки не вынимал). Сказали, что качество товара необходимо оценивать при покупке.. Такой вот 169 стал. Оценка 3 только с учётом прошлых заслуг
2
1
18 августа 2023
Хотите потрепать нервы, тогда обращайтесь в эту компанию.
Заказывали 3 двери межкомнатные.
Двери привезли 27 июня. Ближайший монтаж был назначен на завтра - 19.08. Однако, сегодня мне сообщают, что произошёл форс-мажор у мастера, и он не приедет на монтаж. И монтаж переносится! Причём, без согласования со мной он был перенесён на следующую (!) неделю. Это учитывая тот факт, что мы несколько дней назад связывались с монтажным отделом для уточнения информации, точно ли нам ожидать монтаж, так как мы демонтируем двери перед их приездом. По итогу, демонтировав двери, мы узнаем что к нам никто и не приедет. Ужасная компания, с ужасным отношениям к покупателям. Этой компании абсолютно все равно на выполнение своих обязательств.
Никогда никому вас не порекомендую.
5
2 августа 2023
Хороший магазин большой выбор дверей доставили в срок, установили всё лчень хорошо
1
17 апреля 2022
Счет-договор 17436.
7 марта 2022 года оформила покупку 4 межкомнатных дверей ЭКОШПОН БРАВО и портала для входной. Первая поставка была с существенным браком (внутренние полотна на части дверей двигались, были подклейки, небольшие вмятины производственного характера. оформила замену. через неделю привезли продукцию немного лучше, но далеко не идеальные и не подходящие под определение качественного товара.
с учетом того, что ждать более не было возможности, решилась на установку.
работа заняла вместо обещанного одного дня целых 2! стружку от распила убирала самостоятельно. установщик вынес мусор по моей просьбе.
По итогу установки проверила двери и ужаснулась: вертикальные составляющие дверных полотен НИЧЕМ НЕ ОБРАБОТАНЫ, СРЕЗЫ "ГОЛЫЕ"! То есть производитель сознательно может нанести вред жизни и здоровью покупателя! В работу установщиков не входит герметизация спилов.
Помимо самого важного параметра по вдыханию состава прессованной стружки, замечу, что я оплачивала, выбирала экошпон - обтянутую специальной пленкой цельную продукцию , а не это все. ФОТО прилагаю
6
24 октября 2024
Не первый раз заказываем там двери!
4 сентября 2021
Магазин -супер начиная от соотношения цена-качество товара, до грамотных специалистов, менеджер Станислав настолько все грамотно объяснил, что дверь оплатили в первый же день , через пару дней приехал замерщик , через пару дней дверь уже была установлена , в итоге меньше чем за неделю установили дверь ! Мастера Торосян Сергей и Тарас отлично и на совесть сделали свою работу, несмотря на нюансы стены, я очень доволен результатом и впредь буду обращаться в эту компанию.
2
4
20 декабря 2021
Отличные двери получились! Огромное Спасибо! Заказывал 4 двери в квартиру, получилось очень Хорошо! Привезли вовремя монтаж назначили через день после доставки. Приехали монтажники и после того как распаковали двери , увидели повредления на дверном полотне, причём из 4-х дверей на 3-х были повреждения! Оказался заводской брак! К чести компании после составления акта - привезли 3 новые полотна в течении нескольких дней! Без проблем без пререканий и прочих разговоров! Вторая бригада монтажников была уже на следующий день! Двери установили! Спасибо огромное!
2
5 августа 2022
Не рекомендую!!!
Заказывала межкомнатные двери, всё доставили в срок, надлежащего качества. Установку также заказывала в этой компании, мастер Закян Геворг, работа выполнена крайне неаккуратно, двери установлены, но всё обшарпанное, везде зазоры, на одной из дверей при установке петель вырез сделан больше, чем нужно, и этот косяк мастер исправил, подложив туда кусочек деревяшки(заметили это позже) , установка ручек и врезка замка ужас, как будто вырваны куски материала, затянуты ручки и замки под разным углом и на разном уровне, а не параллельно друг другу, испорчен один наличник и "мастер" объяснил это невозможностью сделать по-другому.... Посмотрите фотографии!
9
23 июня 2023
У меня была зaдача купить входную дверь, при чем не обычную, а нестандартную по размерам. Я позвонил в эту компанию и мне сразу же ответили, что могут сделать полотно под замеры. Ребята предложили несколько вариантов, один из которых мне и понравился. После этого я сделал зaказ и парни выполнили его за 2 дня. По цене вышло дешевле чем я думал, но это того стоило. Дверь хорошая, все сделано качественно. Очень доволен покупкой. Рекомендую
27 декабря 2021
Магазин с отличными ценами! Делают все достаточно быстро и качественно. С доставкой и установкой никаких проблем. Была небольшая проблема с дверью, приехал мастер и все сделал по гарантии бесплатно.
2
28 августа 2021
Демонстрационный зал не понравился большим выбором дверей, кухонь и мебели. Есть на что посмотреть и выбрать достойный для себя вариант по цене, качеству и отделки. Если вы поставили перед собой цель что либо преобресьи из мебели, то обязательно найдёте там подходящий вариант.
5
17 апреля 2021
Магазин-склад. Честно, я был приятно удивлен отношением к клиенту. Менеджер, который проводил консультацию и оформлял покупку (заказ 9909 от 07.02.21), был предельно вежлив и терпелив. Покупку я оформил за 1,5 месяца до установки дверей. Все это время товар, готовый к выдаче, находился у них на складе без какой-либо дополнительной платы за хранение!
Доставка и установка прошли точно в оговоренные сроки, нареканий нет. Экспедиторы и установщики звонят дважды: за день и за час до приезда, что очень удобно.
3
5
2 июня 2023
Закaзывал себе в новую квартиру как входные, так и межкомнатные двери, большой выбор в каталогах в салоне, как различных полотен, так и фурнитуры. Устaновили все за один день , профессионально. Цены приемлемые, гарантия. Всем доволен, буду обрaщаться и давать рекомендации
2
24 октября 2022
Ну просто приятно удивлена, честно говоря! Вроде неплохое качество кухонь, по крайней мере внешне ничем от икеи не отличается, по мере пользования допишу отзыв. Приятный персонал, всё автоматизировано, при получении заказа вообще никаких проблем не было, всё чётко и быстро. Спасибо!
1
30 мая 2022
При покупке двери ошиблись с цветом. На следующий день позвонили и попросили заменить на такой же товар, только другого цвета. Менеджер сообщила, что это возможно, но другой цвет придется подождать с производства. Пообещала позвонить, когда можно будет подъехать и совершить обмен. Мы прождали месяц и нам никто не позвонил. В итоге поехали сами, что бы хотя бы сдать ненужный товар и получить за него деньги. К нашему приезду оказалось, что данный товар подорожал на 50% и нам могут заменить только с доплатой. Это нас не устроило и мы просто сдали предыдущий заказ. В целом по качеству притензий нет.
3
15 марта 2023
Заказ 6383 мастер Дмитрий,напарник Илья качественно сделали работу по установки входной двери.Дружелюбные и внимательные мастера!
1 августа 2023
Очень плохая фирма. Обходите её стороной. Заказала двери 2 со стеклом и 4 глухих. Менеджер сделал все глухие. А обменять нельзя. Только так же плати деньги за доставку и меняй.
1
1
11 мая 2023
Заказывали двери в этом магазине, приятно удивили сервисом, привезли в кратчайшие сроки и сразу же установили! Брали Классико и Тренд, очень достойное качество и надежная фурнитура. Планируем заказывать еще двери во вторую квартиру.
28 июня 2022
Хороший недорогой магазин, с хорошим выбором и неплохими ценами! Если забирать со склада можно потянет пол часа или более. Лучше заказывать с доставкой. Проверяйте заказы могут впарить лишние коробки или наличники, за которые вы оплатите но они остануться!
2 июня 2022
Пишу отзыв и не знаю с чего начать. Заказала две двери и портал в конце марта М22» Luna (CPL)
Сказали, что нужно подождать и я согласилась. Примерно к оговоренному времени позвонила узнать, как дела, (до своего менеджера дозвониться оооочень непросто) ответила другой менеджер и сказала, что стоит доставка на субботу. Я живу в Москве, а двери нужны были в МО. Естественно, в субботу встав заранее, еду к 9 утра в МО (ехать мне где-то полтора часа). На середине пути пытаюсь дозвониться и понять, в какое время хоть примерно приедет курьер. Оказывается, что доставка вроде должна быть, но вроде и нет…. Пытаюсь связаться со своим менеджером-менеджер недоступен, а по регламенту он должен перезвонить в течение 3 часов.И это в тот момент когда мне нужно понимать, ехать мне встречать доставку или нет! Менеджер связался только вечером… Но все выяснили, я решила пройти мимо этой ситуации. Дальше-больше. Два раза приходили двери с браком, сроки уже ни в какие рамки не шли. Причем звонят и говорят, что тогда-то будет доставка, я отменяю все дела и потом звонят, и говорят, что у меня брак. Человек, который должен был устанавливать эти двери у меня, ушел уже на другой объект, потому что ждать было бесполезно. Приехала я напрямую в магазин, чтоб понять, что происходит и попала на руководителя отдела. Она мне объяснила, что двери, которые я выбрала, часто приходят с браком и лучше поменять на другие. Мы поменяли. Мне сделали перерасчёт. Деньги вернули вовремя. Заказ приехал быстро. Но я ждала человека своего, когда он закончит свой объект и вернется ставить двери у меня. По факту, когда начали делать установку, мы не досчитались двух наличников, вместо них пришли 2 дверные коробки и 4 добора, которые мне менеджер выписал сказав, что мне нужны на портал. Доборы пришли широкие, хотя я проговаривала, что толщина стен у меня 8 см и менеджер при подписании документов на врезку сказал, что все учтут, оказывается-нет. Я после этого звоню в магазин и пытаюсь выяснить ситуацию, что делать с недовезенными доборами. И тут начинается полный треш, иначе сказать не могу. За мной закрепляется клиентский менеджер Оксана, которая говорит, что обмен невозможен, так как прошло более 30 дней после получения. К слову, на тот момент прошло 32 дня. Все понимаю. Но ничего, что это ситуация случилась изначально не по моей вине. Если бы меня не мурыжили более месяца с этими бракованными дверьми, то все бы установили мне вовремя, когда мой работник был на объекте. Поехала напрямую в магазин. Там подошла к менеджеру, объяснила ситуацию, он посмотрел всю мою историю и сказал, думаю после ваших мучений вам пойдут на встречу и оформил заявку на рассмотрение. Я просила довезти мне 2 моих наличника (еще +1 докупить), коробкам мы нашли применение, которые пришли лишние , и забрать доборы. Мой менеджер перезвонила, сказала, что это все увидела, доставка будет в среду 01.06.22, но за чей счет и так далее ей нужно согласовать. Пообещала перезвонить на следующий день и мне сказать о решении. Накануне доставки никто мне не позвонил. Я сама начала, звонить. Оставила заявку, чтоб она мне перезвонила (мы же помним все про регламент, в клиентском сервисе он составляет 2 часа…)Она мне так и не перезвонила. После моих множественных звонков подключилась другой менеджер Гуля, которая меня успокоила и сказала, что все хорошо доставка завтра будет. На следующий день ломается машина у водителя в 8 вечера… А у меня второй день сидит человек, который не может до конца сделать свою работу и я плачу ему деньги. Водитель говорит, что передаст мой заказ и его привезут 02.06 (на следующий день) с 12 до 15. И мне действительно звонит сегодня водитель и говорит, что скоро приедет, но везет он мне 1 наличник!!! Вместо 3 и 1 коробку… Мой менеджер мне не перезванивает даже спустя 3 часа (а по регламенту не более 2), оставила заявку на руководителя и тут тишина. Вообще я каждый раз слышу от них про человеческий фактор. Только сколько нервов и денег забирает этот фактор…И почему этот фактор у них на каждом шагу? Кто заплатит человеку, который убил 3 дня в ожидании этих наличников? Бензин который я прокатала, когда меня ввели в заблуждение по доставке?
5
19 октября 2021
Второй раз покупали двери у данной организации. Первый раз прошло все хорошо. Заказали второй раз двери. Выбрали эмаль, хорошие, красивые двери. Доставка, все прошло хорошо.
Когда пришло время установки, оказалось, что одна из дверей кривая, на одной скол в углу, а на третьей слезла эмаль вместе с молярным скотчем. Заявка в отдел рекламации подана 8 сентября.. с тех пор время тянется. Сначала сказали, что заявку приняли и двери заменят (хотя бы те, которые уже были испорчены, некачественные). Ответа не последовало. Я упорно пытаюсь дозвониться до отдела по работе с клиентами, меня кормят завтраками и говорят что мне перезвонят... и тишина. Крайний звонок делала сегодня. Инцидент неприятный. Счет-договор 97181.Фото прилагаю, и не рекомендую в дальнейшем данную фирму.
7
20 ноября 2021
Когда приехал покупать выходную дверь, был хороший выбор в шоуруме, но в наличии было крайне мало моделей которые понравились, менеджер предложил альтернативный вариант, дверь лучше но со скидкой 10000руб, по итогу вышла дверь лучше, но по цене более простых моделей! От момента визита в магазин до установки двери прошло всего три дня. Очень понравилась работа установщиков - все быстро, четко и аккуратно. Остался доволен покупкой.
3
2
3 марта 2023
Заявка 4495 мастер Дмитрий.Огромная Благодарность!!!Всё быстро, аккуратно!!Рекомендую!!!
16 июля 2021
Я в восторге от этой компании : все понравилось начиная с калл-центра, вежливого обслуживания, заканчивая сборкой и установкой. На каждом этапе все сотрудники демонстрировали высокое мастерство, знание своего дела, аккуратность, клиентоориентированность.
Невозможно не отметить низкие цены на мебель и технику, при сохранении хорошего качества и внешнего вида! Широкий ассортимент. За всей мебелью - только туда!
1
11
21 июля 2023
Менеджер подробно рaссказал про двери, помог подобрать цветовую гамму и размер. Доставка и установка прошла в оговоренный срок без каких либо проблем. Двери качественные, удобные и крaсивые. Спaсибо!
3
1
12 мая 2022
Не рекомендую заказывать двери здесь и тем более установку! Двери пришли с браком, замок один не работал, одна дверь после установки не доходила до пола - коробка висела в воздухе(см.фото), планка между туалетом и ванной была кривая. После обращения в службу сервиса замок поменяли, сделали доборы в коробку, чтобы касались пола, переустановили планку. Остался вопрос, зачем нужен замерщик и что за мастера приезжают из отдела по монтажу дверей?
Уважаемые сотрудники фирмы, если ваши установщики не готовы работать с любыми поверхностями, а только с абсолютно ровными, не знают, как установить замки так, чтобы те открывались, предупреждайте об этом своих покупателей! Дверь с браком, конечно, нужно было возвращать, но заказ сильно задержали, а мы были ограничены по времени. Так что ещё один минус работы магазина.
Итог. Все двери установлены халтурно, непрофессионально, уже меняли замок, на всех поверхностях дверей везде видны следы от скоб, которыми скрепляли двери. Очень расстроена и огорчена. Надеюсь, что мой отзыв вовремя поможет кому-то отказаться от заказа дверей в этой фирме. 0 из 10 баллов.
Звёздочка - оценка службе сервиса - очень вежливые в общении сотрудники.
5
28 марта 2022
Замечательный магазин,большой выбор.Выбирали межкомнатные двери с установкой.Все прошло как и планировали,отдельное спасибо менеджеру Наталье!Всем знакомым теперь советую к вам обращаться,сервис на высоте!
1
10 мая 2022
Для оптовой закупки может быть и не плохой,но для единичных покупок ни о чём. Покупал замок, прождал выдачу (в очереди был 10, после оптовых отгрузок), столько ждать для того, чтобы забрать одну единицу товара это перебор. Персонал при посещении не клиенториентирован, интересны только оптовики, но это не факт. Пошел оформлять возврат, потребовали все документы-паспорт, ИНН, чек, данные карты с которой производил платёж, одним словом одни заморочки. Теперь ожидать возврата денег 10 дней, несмотря на оформление возврата сразу после покупки. Не советовал бы к покупке в данном магазине единичного товара. Магазин явно ориентирован на оптовые закупки.В итоге купил в другом магазине, да ещё и на 1000₽ дешевле.
2
12 августа 2021
В этом магазине я 2 раза покупала комплекты дверей и один раз кухню. По ценам этого магазина качество превосходное, современный дизайн, большой выбор, быстрая доставка и аккуратная сборка. Кухня уже больше года эксплуатируется, все отлично. С дверями тоже нет проблем. Отличный магазин, всем рекомендую!
1
7
10 октября 2023
Спасибо Батурину Максиму за качественно собранную кухню! Мастер своего дела!
8 декабря 2022
Сервис просто ужасный. Из хорошего впечатления только менеджер который продавал нам кухню, чуткий и понимающий клиента ( жаль что он тратит своё время в этой компании) Всё остальное просто писец. Не понимаю зачем нужен сборщик если собирать не умеют, года не прошло а вся кухня просто разваливается,. Двери отваливаются, становятся большие зазоры, ящики до конца не закрываются. Про фартук вообще молчу весь потрескался. Заказали дополнительно панельку снизу, так сборщик собрал так, что на всю кухню, а точнее на пенал не хватило. В том году писала в сервис об этом первый раз перезвонили сказали что привезут на всю длину, так до сих пор едут с молодогвардейки до Одинцово почти год. Меньше 14 км. Два раза позвонили сказали что не получается у них со временем, мы вошли в положение и согласились подождать. В назначеный день никто не позвонил, не приехал и до сих пор едут и звонят. Просто писец, слов нет. Сегодня просто взорвало потому что под этот пенал на который кусочка не хватило залез щенок и чуть не задохнулся. Заказали барные стулья 3 шт. Пришло две коробки, посчитано как три места, вы что считать не умеете? Что самое интересное там и директор видимо такой же, бестолковый. В прошлом году лично на почту ему всё это написала. Ни ответа, ни привета. Ребят удачно вашей фирме сгнить. Сегодня уже 7 декабря. Панельку до сих пор везут, прошло уже два года, смешно. Не советую преобретать что то в данном магазине.
6
23 апреля 2022
Хороший выбор для всех, богатых и не очень. Двери на любой вкус и цвет. Напротив завод стекла. Делают стеклянные двери, витрины, столы, по индивидуальным заказам.
2
30 ноября 2023
Быстро. Доступно. Качественно. Отличный сервис!
1
14 июля 2022
Хорошая мебель, заказываю уже не первый раз. Отличные цены, качественная мебель, компетентный персонал, быстрая доставка. Буду обращаться ещё!
1
24 февраля 2022
Главное : они переехали к жд платформе Кунцевская... Ассортимент хороший, уверен, что найдёте то что ищете и хоть немного,но дешевле чем на рынках. Покупал у них не один раз. В последний раз маму привозил подобрали 5 комплектов дверей. Доставка в область по мне так почти задаром.
1
30 сентября 2021
К сожалению, я в числе тех, кто крайне не доволен работой магазина. Если сам товар (материалы) вполне качественные за свою цену, то вот сервис просто провал. Заказала одну дверь из экошпона 3 месяца назад. На замер очередь около двух недель. Замерщик в первый раз не пришел, не предупредил, не позвонил. Я не смогла до него дозвониться. Перенесли на другой день. Он снова не пришел. В итоге позвонила в магазин, назначили другого человека и он пришел. Итак, ожидание оттянулось на 2 недели. С доставкой все более-менее обошлось. Ничего по пути не потеряли и не сломали. Привезли довольно быстро, т к она была на складе. Далее назначили дату установки. Мастер проторчал с этой несчастной дверью весь день, все возмущаясь, какой сложный проем. Ну-ну. Не закончив установку двери, он убежал домой, сказав, что устал и уже поздно, но обещал вернуться. Конечно же этого не произошло, он просто кормил завтраками. Обраталась в магазин, типа по гарантии. Далее начались пустые обещания. Менеджеры назначают день, когда мастер должен прийти, а он не приходит. Переносили уже больше семи раз. Так можно им всю жизнь посвятить. К сожалению, в моем случае, деньги не вернуть, т к услуга частично оказана. Итак, прошло больше двух месяцев, дверь никто не доделал. А с момента заказа так уже четвертый месяц пошел. Я уже не надеюсь, что к Новому году сделают, тут явно не раньше второго пришествия сподобятся.
15
18 июля 2022
Шоурум убрали на молодежной, положили не того цвета дверь,хотя на упаковке был указан именно тот цвет но когда монтажники врезали замки и поставили двери мы увидели что как то странно выделяется 1 из 4х дверей по итогу дверь была другой, ну и соответственно никто ее не поменял на другую хотя ошибка их аргументируя то что мол мы должны были ее проверить при самовывозе снимать картон и пленку, а так как мы этого не сделали то и виноваты получается сами, есть одна дверь если кому надо отдам за 3500₽ 👍🙋🏼♂️
5
10 октября 2021
Ассортимент и качество товаров отвечают любым потребностям. Но больше всего мне понравилась работа сервисной службы. Ребята работают спокойно, тактично, профессионально. С такими людьми можно решить любые вопросы.
1
4
9 октября 2023
Трубку после замера на установку дверей не берут и не перезванивают. Деньги за замер уплачены. Не понятная компания
1