Великолепная компания!
Была с этим провайдером с 2009 по 2020 г. Ушла только потому, что предложили выгодный «пакетник» мобильный+интернет у оператора моб.связи.
В 2com - лучшая тех.поддержка, быстро выходят на связь, оперативно решают проблемы. Если что-то не сложится – вернусь только к ним!
Являюсь вашим клиентом уже несколько лет, сегодня в 13:30 отключили интернет. Позвонил в 2 ком и мне сказали, что случилась большая авария... уже 16:00 а интернета всё так и нет, все телефоны отключили... 446662 договор, надеюсь, что такое не повторится!
25 минут ждал соединения с тех. отделом и не дождался, при этом, по данным оператора, сеть и есть и падений нет)) канал не стабильный, падает регулярно, видимо, кабель по деревьям протянут
Кто это вообще такие? Я не являюсь их абонентом, но они почему-то звонят мне и говорят про какую-то задолженность в размере 216 рублей. Это что, такой маркетинговый ход? Привлекают к себе внимание?
6
1
Soname N.
Знаток города 6 уровня
1 декабря 2022
Пора уходить. Провайдер стал полностью неадекватным, техподдержка формально работает шаблонами. Интернет часто падает. Был с ними более 10 лет. Видимо пришло время.
Классный, пользуюсь около 5 лет, ни каких проблем и не дорого. Советую всем
1
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 мая 2020
Пользовался (до переезда) лет 10+ Только отличные отзывы. Просто великолепно всё работает. Спасибо за честную и качественную работу!
14
2
Дмитрий Ш.
Знаток города 8 уровня
10 ноября 2021
Пользуюсь Алмателом (2Ком) в Красногорске уже несколько лет. Заявленные скорости соответствуют действительным.
Раз в месяц или в два проходят работы у оператора, поэтому интернет отваливается на несколько минут (терпимо).
Изначально были проблемы с подключением к ним (но тут уже вина выездного мастера, а не оператора).
Четвёртый день нет интернета! В поддержке каждый день говорят авария , в ук, говорят, что не было аварии! Каждый день обещают подключить! Молодцы ребята
6
лилия двор
Знаток города 3 уровня
3 декабря 2021
Сегодня 03.13.21 нет доступа к интернету, на звонки (10 минут дозвона) не отвечают. Видимо у данной компании появились проблемы, что даже и операторы не объясняют и нет ответа на звонки. Пооа переходить на другую компанию, если такое отношение
Отказались от связи 4 года тому назад. Переехали в другой район. 3-й год звонят, типа у нас какой-то долг. Квартиранты видимо не оплатили. Удалить мой номер не могут. Предложили работники 2-ком заблокировать их номер. Я просто удивляюсь, если был отказ, сдал оборудование, сложно удалить данные в базе?
Это просто позор стала , а не компания , все время отключают интернет , когда он нужен , сейчас пытаюсь дозвониться и не могу не по одному из телефонов!
Отношение ужасное ! Буду уходить ! Фу !
Плохой провайдер.постоянно аварии, которые устраняют очень долго. Люди работают удаленно,а сети по факту нет. Можно просидеть без интернета с утра до 21.00, а то и несколько дней. Худшего провайдера ещё не встречала.
Несколько раз в месяц обрывается интернет, каждый раз чинят сутки. Сейчас уже месяц нет изображения на ТВ, месяц звоню/пишу раз в неделю, мне говорят, что заявка зарегистрирована, на деле — ничего не зарегистрировано, по телефону "направляют на техников", что означает 10 минут прослушивания системной музыки и отсутствие ответа, в почту не отвечают, в чате пропала вся история переписки.
ТВ входит в пакет, то есть это неоказание услуг, требую компенсации — сливают.
Устаревшие методы работы с клиентами. Была клиентом этой компании. Не устраивало качество интернета. Расторгла договор, сдала оборудование. У меня остались деньги на личном счете. Не могу получить назад свои деньги. Только при личном обращении в офис можно это сделать. В моем районе офисов нет. Позор! Не могут организовать интернет общение с клиентами.
Пользовался с 2016 года сменил старый 100мбс тариф на 600мбс по факту получал около 80мбс заявка на ремонт провисела 36 дней, техник сначало убеждал меня, что роутер неоч позже оказались проблемы с их оборудованием. Перерасчёт делать отказались. Буду искать кого-нибудь получше
Постоянно отсуствует интернет. На звонки не отвечают. Надо уходить к другому провайдеру. Был пользователем не один десяток лет. Разочерован 2ком.
3
Андрей Зверев
Знаток города 5 уровня
23 марта 2021
Здравствуйте, всё устраивает, отличная компания ,вежливые отзывчивые сотрудники, НО в последнее время стали сплошные частые аварии на линии, только по этому перехожу к другому провайдеру, г .Красногорск Моск.обл
Худший интернет-провайдер. Не хотели переводить деньги на мой договор, которые я перевел на другой. Оформили МОЙ роутер, как услугу "аренда оборудования".
Самый худший провайдер в мире! Люди не совершайте ошибку!!!!! Вечные аварии, сбои и вместо месяца оплаченного интернета вы дай бог 2 недели им пользуетесь !