Унылое место, кислые лица продавцов. Скудный ассортимент , того за чем приехал конечно не окажется. Ну и конечно всего одна работающая касса с кассиром который никуда не спешит. Съездите лучше в Л…а)
Магазин изменился в лучшую сторону. Стало удобно заказывать через приложение. Хорошая доставка. Хотелось бы расширение ассортимента. Покупали плитку для коридора, атак же все сопутствующие товары для укладки плитки.
Отличный магазин. Делала глобальный ремонт, все брала в Аксоне. Цены ниже, чем в Леруа и ассортимент больше. Плюс магазин уютный, все как бы под рукой, в отличии от того же Леруа, в котором можно часами ходить искать товары. Консультанты не навязчивые, в магазине чисто. Нравится, что на ценниках есть QR код, можно сразу же почитать отзывы о товаре. Правда отзывов оставляют мало, не знаю почему. Еще нравится накопительная система, баллы можно списать полностью, те если у вас 300 баллов - это 300 р, можно взять товар на эту сумму и ничего не платить, никаких процентов от суммы как в других магазинах. Огромный плюс- парковка у магазина, она большая и просторная, всегда есть место
Постоянно мало касс, работают 1 или 2. Ожидание каждый раз долгое. Бардак в товаре. Стараюсь ездить в леруа, дальше, но зато настроение лучше и ассортимент с ценами адекватнее
Хороший магазин, очень большой выбор .Для ремонта можно найти всё в одном месте.Строительный двор выведен на улицу, что очень удобно, подобрал всё необходимое, ненадо крутится по магазину с длинномерными тележками, оплатил, подогнал транспорт, погрузили, и в путь.
Хороший строительный магазин, много разнообразных материалов, цены в принципе приемлемые, парковка большая и удобная. Бывают иногда выгодные скидки на вещи
1
А
Анонимный отзыв
2 апреля 2023
В целом можно найти все необходимое для ремонта. При этом ощущается нехватка персонала. На выходных вечером с трудом нашли в торговом зале консультанта, с которым можно оформить заказ. В итоге после ожидания подошел молодой человек, который помог решить все вопросы и оформить заказ.
Доставка пришла согласно обозначенному времени, сложностей не было.
Товара нужногов комплектации в наличии не оказалось. В зале персонала с трудом нашли, консультация не профессиональная. Сами консультанты отправили в конкурирующий магазин Леруа Мерлен там всё и купил
Ассортимент строительного магазина большой. Но этот громкоговоритель, они везде, если музыка играет монотонно, то крики с ресепшена о просьбе подойти того или иного продавца отдела это дикий ужас!!! Не уже ли такая большая сеть магазинов не может обеспечить своих продавцов рациями, тем самым обеспечить комфортное нахождение посетителей в тц
Ужасное обслуживание!!!
Никто ничего не знает
Никто не может подсказать элементарно где взять товар
Девушку дизайнера, чтобы купить дурацкое зеркало ждали 50 минут черт возьми!
Это какой то ужас
Сайт не работает, приложение глючит
Это просто ужас
Не приходите сюда!
Никому не советую делать покупки в интернет-магазине Аксон. Сроки исполнения заказа постоянно сдвигаются, уже на 9 дней от первоначальной даты. Невозможно получить компетентный и исчерпывающий ответ о причинах задержки и реальных сроках. По телефону отвечают сотрудники абсолютно не владеющие никакой информацией. Видимо буду вынуждена обращаться в Роспотребнадзор и судебные органы.
Периодически бываем в этом магазине, когда что-то нужно из строительных материалов. На бонусную карту, привязанную к телефону за покупки начисляются бонусы, которыми можно оплачивать 30 процентов покупок. Получаются приятные скидки. Доставка работает хорошо. Ни разу не подвели, не то что Леруа Мерлен в Костроме. Советую заглянуть в Аксон
Приобретала рулонные шторы, консультант всё грамотно рассказал, так же подсказал как установить, при этом приобрела скидку 30% в виде накопленных бонусов. Приятная покупка!
Покупала в аксоне посуду. 2 тарелки в магазине на Фрунзе и 16 на Громова. Была очень не приятно удивлена что посуду отдают россыпью, без какой либо упаковки. Когда забирала 2 тарелки, это было ничего, но претензию разместила в приложении, в ответ пришла отписка, якобы они специально не упаковывают посуду, чтобы можно было посмотреть ее целостность и написали, что упаковать можно самостоятельно на столе упаковки.
Когда поехала за 16 тарелками на Громова, уж никак не думала, что и тут тоже самое будет, но нет, вручили просто тарелки, хорошо, что я была не одна, это конечно жесть, если ещё и без машины, то вообще не представляю что должен делать человек с сервизом в руках.
На столах упаковки в аксоне лежит пила и веревка, я снова разместила жалобу с вопросом во что из лежащего на их столах упаковки можно упаковать тарелки, в магазин же посуда наверняка упакованная поступает, на что опять отписались, что все для удобства покупателей сделано, чтобы все можно было проверить, про отсутсвие упаковки просто отмолчались.
Считаю такое отношение к покупателям неприемлемым, если нет упаковки, об этом нужно хотябы предупредить, чтобы человек либо подготовился либо отказался от заказа. Посуда хрупкая вещь и такое отношение недопустимо.
Хороший магазин строительных материалов, 3 звезды только за "строительный двор". Он не отапливается и, когда, на улице минус 20, не очень хочется ходить и выбирать материалы, а потом их упаковывать на открытом воздухе, разгребая снег на упаковочном столе
Очень светлый магазин, широкий ассортимент. Покупала шуруповёрт, девушка консультант подробно рассказала про интересующие модели. Единственный минус это духота в самом магазине.
Отвратительный магазин. На кассах постоянные проблемы. Последний раз когда был там, вообще было эпично. Взял надувной матрас. На стелаже стоят коробки, а под коробками ценник. Выбрал за 2600р. Пошёл на кассу. Там не читается штрих код. Повали продовца на кассу. Продавец появился минут через 10-15. И начал втюхивать мне что этот матрас стоит 3500р. На мой вопрос почему тогда стоит ценник 2500 и параметры на ценнике совпадают с параметрами на коробке, продавец что то не внятно начал бубнить. Чувствовал я себя не хорошо (здоровье), поэтому спорить не стал а просто послал их и уехал домой. В этот магазин больше не ногой. 3 раза был. 3 раза проблемы. Персонал ужасный. Не работают а просто где то отсиживаются. Параллельно с о мной ещё у двух человек были проблемы, и также долго ждали.
Цены дороже чем у конкурентов, выбор меньше, а больше всего поражает толкучка у кассы. Как работала одна касса 10 лет назад, так одна и работает ни чего не изменилось. Очень все долго.
Постоянная очередь в кассу, продавцов не найти, безобразное отношение. Кроме расположения,плюсов нет, делаю выводы,так как постоянно приходится пользоваться, из за близости к дому.
Нужен был проект ванной комнаты , все отрисовали быстро и грамотно. Оформили доставку , все пришло в срок. Грузчики быстро и аккуратно все занесли в кв. Магазином остался доволен!
Всё вроде отлично, но портит всю картину отношение кассиров к своей работе. Покупаешь товар, сообщаешь про сервисную карту, а в итоге в приложении нет факта покупки и соответственно бонусов, что говорит о том, что кассир не внесла данные номера для карты.
Хороший выбор обоев. сантехникой остались не довольны, все очень бюджетное. Хочется более широкий выбор. Плитки тоже очень скудные ассортимент очень мало нового. А вообще, все чисто, по своим местам, консультанты вежливые.
Огромный выбор товаров, удобная,крытая парковка,плюс удобные места для того, чтобы перекусить. Команда консультантов грамотная, не навязчивая. Соседство с метро радует. Сразу домой можно закупить продукты.
Бываю от безысходности. Если захотите вернуть товар, 10 раз подумайте. Возможно ничего у вас не получится. Продавцы вялые, толком не знают где стоит товар. Кассы это отдельная тема. Больше двух на такой большой магазин не работает. Очереди всегда у касс.
Магазин становится с каждым годом всё ужаснее! Продавцов консультантов нет, из 6 касс работает только 2, которые собирают толпы, цена практически на всех дороже леруа. Не рекомендую, и сам стараюсь избегать этот магазин,.
Выброр есть. Персонал отвратительный. 3 раза был в этой шарашке, 3 раза были проблемы. То у них кассы зависаю, то товар прочитать не может (штрих код). Объявляют на весь магазин продавцу отдела подойти на кассу, и чтобы вы думали... Никто даже ухом не повёл. Ждали минут 10. В итоги какой то клоун говорит что цена другая и все в таком духе. А на самом деле цена такая как на ценнике. Параллельно ещё у двух мужчин какие то проблемы возникли. Администратор отсиживается в будке. Я был крайне удивлён что такое раздолбайское отношение к покупателям. Получить информацию по товару тоже задача не из лёгких. Магазин не рекомендую. У вас тут есть леруа мерлен. Пользуйтесь. Там проблемы решаются быстро и на месте. Если конечно они возникнут.
Покупали обои изначально на Громова 13,город Ярославль. В процессе ремонта не хватило обоев. По остаткам на Громова нет. Зашла в приложение Аксон один рулон есть в наличие на Фрунзе 30. 09.07.2022 позвонила по номеру 273536 сказали есть в наличие приезжайте покупайте. В итоге приехали -пришли в отдел обоев продавец сказала., не отдам они в утилизацию, на вопрос для чего они стоят в зале в корзине в доступе для покупателя, консультант ответил пройдите на стойку информации. Я ехала за целым рулоном в итоге купила не понятно что! Персонал магазина не приветлив, всё на эмоциях. Общалась с нами женщина блондинка с короткой стрижкой в годах 45-50лет . Кто она и как её зовут я незнаю. Бейдж перевернут . Сказала что рулон который выставочный купить можно но без скидки пошла в зал в сторону отдела обоев нас не позвола за собой мы пошли следом при этом начала высказываться о нас плохо при консультантах обоев мол пришли возмущаются и всё в этом духе, консультант увидив нас остановила в её эмоциях- мол покупатели всё слышат о её мнений о нас, муж сказал это Вы о обо мне, женщина ответила, да. Дальше что то бубнит... Муж сказал Вы не слышали о том что покупатель всегда прав, женщина ответила о чём Вы это прошлый век!!! Серьёзно!!!?....Кто у Вас работает и зачем..... в итоге мы забрали этот рулон обоев пришли на кассу отстояли очередь и тут ещё один минус кассир говорит я наличные не принимаю пройдите в другую кассу( у кассира бэджа тоже нет). Никакой информации о том что в этой кассе наличие не принимают нет. Стоим в другой кассе опять ждали пока кассир сходить и уточнит почему мы пробиваем такой рулон обоев,подошёл молодой человек и говорит нам что происходит.... кто он и почему интересуется мы так и не поняли, пришлось нам объяснять почему мы пробивает этот рулон обоев, он поверил нам на слово и ушёл.....это всё время.... Мы ехали час до магазина , час провели в магазине пробивая рулон обоев!!!! Прошу разобраться этой ситуации. Персонал не компентентин, отношение к покупателю никакое. Прошу снять с должности такой персонал, работа не слажана абсолютно!