Alean Family Sputnik
3975 отзывов
17 февраля
Отдыхаем в отеле не в первые! Как всегда, всё на высшем уровне. Еда, анимация, спа-комплекс - всё просто супер! Отдельное спасибо ребятам с ресепшена! Всё очень внимательные и вежливые! Огромное спасибо Ярославу, выслушал все пожелания, подобрал номер с красивым видом, заселил раньше. Сотрудник Лавприт проводил в номер, помог донести чемоданы! Сервис как всегда на уровне! Спасибо, за хороший отдых ❤️
1
13 марта
Все. Навышем уровене еда. Великолепное респект поварам все было очень хорошо спасибо. Но. Площадка на. Пляжи была. Отвратительно официанты. Работают плохо ганяли из зала в зал не могли обслуживание просто. Отвратительное и 8 марто. Было. Испорчена все хорошо но. Больше. Я. Не поеду сюда не когда
2
10 апреля
Самый прекрасный отель. Отдыхаю тут душой. Вкусная еда, хороший спа, чистые номера. Детей здесь вообще не видно - целый день какая нибудь программа.
5 мая 2024
Пригласить друзей и отметить День рождения - прекрасный вариант ! Брали номер Standart Family двухкомнатный на 4-х человек. Места достаточно, две лоджии, вид из номера на реку, чистота и порядок. Ресторан основной выше всех похвал, еда качественная, мясо мягкое всегда, соусы изысканные, оформление блюд на 5+. Отдельно отмечу персонал. Выглядят свежо и опрятно, улыбки и вежливость с утра до вечера. Удобны бары на берегу, мягкие диваны, вид на море. Кто приезжает в непогоду, очень здорово, что время всегда можно провести в бассейне, банях, горячих джакузи. С удовольствием провели здесь 4 дня на майские праздники !
1
14 марта
Очень хороший отель,с небольшой но очень красивой территорией.Все заточено под отдыхающего, хорошее качественное питание,мед центр,бассейн с выходом из спа.
20 ноября 2024
Для меня сеть отелей Алеан- это знак качества во всем: еда, анимация, условия, номера, отношение персонала. В Спутнике отдыхали в апреле и октябре этого года, понравилось все и взрослым и детям! Замечательно провели время❤️
15 октября 2023
Только что вернулись из отеля. Нам очень понравилось, однозначно не хуже хороших недешевых турецких пятёрок. В отеле очень чистенько, во всех помещениях: в номерах, в общественных местах, ресторане, кафе, туалетах. Единственный момент - у нас в номере были жуки-вонючки, особенно много на балконе, и в номер они заползали. Мы их не трогали, периодически снимали салфеткой со штор аккуратно и смывали в туалет. Никакого специфического запаха не было. Территория очень зелёная, всегда тенек, в жару комфортно. Чистый галечный пляж, лежаков достаточное количество на всех гостей отеля. Отдельно отмечу еду - завтрак, обед и ужин в основном ресторане возможно и не очень разнообразен, но вкусно абсолютно все! И главное - все привычные нам блюда, всегда есть рыба, салаты смело можно брать ( в отличии от турецкой бурды) В бистро на пляже покушать можно с 10 утра до 12 ночи, если вы проспали завтрак, пропустили обед или ужин, там можно полноценно поесть. Очень вкусная шаурма, хот-дог, круассаны. Рядом кондитерская с вкусными тортиками и пирожными, мороженное весь день. Короче, голодным не останешься. Мы все вернулись с лишними кг за неделю отдыха. Анимация суперская, всегда какие-то активности. Мы не особо любим участвовать, но ходили пару раз на вечернее мероприятия, на караоке - здорово! Детей развлекают с утра до ночи. Ездили на индивидуальную экскурсию от отеля на Красную поляну, нам очень понравилось. Гид Никита замечательный, горы великолепны! Сами пешком сходили на Дачу Сталина, 15-20 минут подъем в горку по асфальтированной дорожке.
Вообщем, всем очень советуем этот отель!
1
27 января
Хорошая привычная разнообразная кухня, чистые ресторан и бары, чистый номер. Территория большая и зеленая. Много программ как для детей, так и для взрослых. Аниматоры не дают скучать: спорт, творчество, шоу программы.
И конечно, море: чистый галечный пляж, рядом коктейли, кофе, сладости и разнообразные закуски и не только.
В этот отель хочется вернуться в любое время года и погоду.
1
17 февраля
Отдыхали в солнечном декабре и нам действительно повезло с погодой, но с этим не угадаешь. До этого отдыхали в сети Alean в мае, июле, августе, сентябре и всегда прекрасное отношение сотрудников, по возможности раннее заселение и поздний выезд, тёплые бассейны, прекрасная анимация, питание разнообразное, но особенно радует промежуточное. Обязательно вернёмся к вам ещё!
1 марта
Отличное место для отдыха, как парой, так и с детьми любого возраста!
Приветливый персонал, чистота и порядок повсюду!!!
Однозначно рекомендую
1 августа 2024
Прекрасное место для отдыха🔥 Своя большая территория с барами и ресторанами, шведский стол, дружелюбный и отзывчивый персонал😊 Отличный пляж и лежаки👌 Еда вкусная, номера идеальные, вид с окна прекрасный🌿
1
8 февраля 2024
Все хорошо, все чисто, пляж свой, готовят вкусно, голодными не останетесь, ассортимент не огромный как за рубежом, но зато всегда есть из чего выбрать и все домашнее, есть и море продукты, мясо и фрукты, все вкусное, спа отличное, бассейн замечательный, приехала в феврале, не пожалела, но вы имейте ввиду это юг, но не рядом с экватором, придется походить в куртке, в принципе минусов не нашла, 100% рекомендую. Спасибо персоналу 🫶
3
11 декабря 2024
Лучший отель!!! Находится в красивом месте!!! Место куда хочется вернуться. В отдых включенно все, чего даже не ожидаешь!!! Вкусное, разнообразное питание, шикарный бассейн, и спа комплекс, прекрасная набережная с играющими дельфинами.
1
9 июня 2024
Отдыхал с семьей с 05.05.-09.05.2024. Очень понравилось, отличный отдых с детьми, которым было чем заняться с утра и до вечера! Анимация, спортивные объекты, творческие занятия - все супер! И за себя не забыли, еда, бар, бассейн, спа зона были опробованы. Все понравилось!
4 марта 2024
Отдыхали в этом отеле в начале августа 2023г. Отличное место для активного отдыха всей семьёй. Много развлечений как для детей, так и для взрослых, детская комната, спа-процедуры (отдельная оплата), спортивные площадки, бассейны, тренажёрный зал, сауна, хамам, разнообразное меню и многое другое. В номере чисто, уютно. Персонал вежливый.
Удобная транспортная развязка - остановка в 3-х минутах от главного корпуса.
1
1
21 марта 2024
Если хотите классно отдохнуть, то вам сюда))) разнообразное меню, кушай пей сколько хочешь. А завтраки на берегу моря это отдельное искусство. Хочется отметить первоклассный присмотр за детьми. Сотрудники очень отзывчивы и внимательны к детям. Анимация тоже разнообразно, скучно вам тут точно не будет. Из отеля можно не выходить. Номера светлые, все есть самое необходимое. А если что то вам не хватает, позвонив на ресепшен вам принесут. Отдыхали в начале марта. Отпраздновали мой день рождения и 8 марта. Эмоций целый вагон) приезжайте не думая в спутник)
3
30 апреля 2024
На днях вернулись из отеля.
Отдыхали в двухкомнатном люксе, безо всяких доплат нам предложили видовой номер на 18 этаже. От красоты моря захватывало дух.
Номер поразил удобством. Раздельные ванная и туалет! Все необходимое, включая утюг, доску, весы и даже охладитель напитков. Полный набор гиниенических средств, в том числе одноразовые накладки для унитаза - это уровень 5 звёзд.
Персонал приятный, расторопный. Очень красивая территория. Прекрасный детский клуб, в котором аниматоры действительно занимаются детьми. Сына с телом от туда вытаскивали. В проживание входят экскурсии, каждый день можно куда-то поехать и погулять, оплатив только входные билеты. Много мест для прогулок и рядом с отелем. Мы пешком ходили на дачу Сталина, наши знакомые доходили до водопадов.
Минусов несколько:
Не всегда нравилась еда, иногда предлагали странный выбор между кроликом и бараниной )) Спасала рыба и морепродукты - они были всегда и очень вкусные.
Напитки по все включено- вино из пакетов, брюта нет. Для отеля такого уровня такой некачественный алкоголь недопустим.
Номер убирали ежедневно, но не очень хорошо. Мы не предьявляли претензий, но все же этот сервис стоит подтянуть.
Цена в сезон запредельная. Видимо, сказывается отсутствие альтернатив.
Но звезды все же не снимаю. У меня был прекрасный отдых
Спасибо.
1
7 ноября 2023
Хороший отель для семейного отдыха! Отдыхали в Спутнике с 29.10 по 05.11. Впервые были в Сочи в это время года и считаю, что с погодой очень повезло +21-23. Море конечно же прохладное, +18, но я дважды искупалась. Здорово, что есть бассейн с подогревом, купались ежедневно. Территория небольшая, но зеленая и ухоженная. Питание хорошее, показалось менее разнообразным, чем в Анапе, но всегда находили, что поесть. Для детей отдельная зона👍🏻 В баре у бассейна пицца, на пляже шаурма и хотдоги) На территории хорошая детская площадка и еще одна на пляже, а также клуб Вики Чики с лабиринтом, где детям очень нравилось проводить время. Анимация классная, много всего, не успеваешь все посетить) Проводят соревнования по дартсу, кольцебросу, стрельбе из лука, спортивному ориентированию и пр, а вечером победителей награждают дипломами и медалями. Мы попали на цирковые каникулы - у детей были ежедневные занятия: акробатика, эквилибристика, фокусы, жонглирование, ходули, хула-хупы, парная акробатика, воздушная гимнастика и пр. По 4 тренировки в день, детям очень нравилось, много нового попробовали. А в конце недели был отчетный концерт, в котором дети сами были артистами цирка - их одели в костюмы и они выступили на арене цирка, продемонстрировав чему научились, а потом получили памятные дипломы и кубки. У детей полнейший восторг и куча эмоций. Спасибо цирковой академии за этот интересный опыт!
Единственное, что омрачило отдых - это ротавирус, который на отдыхе подхватил младший ребенок и бабушка, а по возвращении домой накрыло старших детей и родителей(
2
14 января
Хороший семейный отель по системе "all inclusive". Чистые и новые номера, отличное питание и сервис; имеются несколько кафе и основной ресторан. Собственный пляж, крытые и открытые бассейны, а также банный комплекс. Цены на проживание высокие. Из минусов: алкоголь, включённый в цену проживания – самый дешёвый с минимальным выбором марок. Хороший семейный отель по системе all inclusive.
1 декабря 2024
Отличный отель для семейного отдыха . Отдыхали с22 по 29 ноября 2024. Дети довольны, мы довольны, что еще надо! Еда , персонал, чистота на отлично
4
1
9 января
Норм место. Напрямую в отеле бронь дешевле, при чем копится кэш бек.
Нужно иметь ввиду, что отель заточён на семейный отдых, много развлечений для детей. Следовательно романтическое путешествие вдвоём я бы сюда не планировал.
Номерной фонд свежий, кухня достойная, в целом за свои деньги можно поставить пять балов!!!!
7 марта
С точки зрения чистоты, еды, ухоженности территории - никаких вопросов, все на высоком уровне. Но бесплатный алкоголь с самого утра - это пьяные посетители, ночные драки и другие инциденты, которые придется решать самостоятельно (пришлось вечером на такси гоняться за пьяной гостьей, которая уехала в моей куртке из гардероба). Кстати, камеры в гардеробе, где все оставляют свои вещи, нет. Любая пропажа будет вашей проблемой.
3
1
10 апреля 2024
На данный момент в отеле, сразу скажу что были в хороших отелях Турции, решили отдохнуть не в сезон совместить с поездкой в Сочи Парк и на футбол стадион Фишт. Отдых с 2-мя детьми 3 и 10 лет, устраивает все, номер чистейший, порядок, уборка на высшем. Отдельное спасибо это персоналу(проделывает самую сложную работу), руководству(четкое выполнение своих обязанностей), все уважительно, улыбчиво и комфортно. Приятно удивлены, советовать да, цена-большая да, но по нашей всей ситуации в стране и мире соответствует. Алеан молодцы👏с таким отношением и работой с клиентами надеюсь у вас большое будущее. Успеха!
3
24 декабря 2024
Прекрасное место для отдыха, красивая территория, разнообразная еда. Персонал просто умнички, доброжелательные и отзывчивые.
3
15 ноября 2023
Отель понравился, но не на 5 (
Хорошая территория, но не большая, периметр примерно 1,5 км.
Из огромного плюса - это свой выход на море, приятная, хоть не большая набережная.
Кафе прям на берегу моря 👍
Очень приветливый и любезный персонал, уютная зона ресепшен.
Разнообразные активности на территории 👍
Для детей: три детские зоны, небольшой цирк, небольшой аквапарк, детский бассейн и открытая детская площадка. Но детские комнаты такое себе дело, мы вот в детской комнате подхватили ангину(
По питанию мы веганы и для нас выбора было не так много. В целом еда не очень полезная, много майонеза, жирной пищи, ранее отдыхали в других отелях и там для нас было больше выбора и еда была вкуснее.
Номера простые, звукоизоляция окон хорошая, а вот входная дверь не очень, всё слышно. Так же в нашем 4-х этажном корпусе не было сетки на дверь, дверь не открывалась на проветривание и так же не было защиты от детей, это большой минус.
Так что твёрдая 4 отелю 👍
3
16 февраля
Отдохнули просто супер. Начиная с обслуживания до столовой. Большое разнообразие блюд .Открытый босеен с тёплой водой. В шаговой доступности море.
1
10 апреля 2024
Пока все свежо надо написать. Отдых уже близок к закату🤦♀️Встреча на высоте. Как и просила при бронировании 17 этаж, до этого жили 14. Очень понравилась система бонусов, честно не думала, что это уже будет работать после первого посещения 🤗 пусть пишут , что вида на море нет, его перекрывает дорога, а все равно он есть! И приятно нежиться в кровати и перед тобой море! Ну а комплимент , бутылочка шампанского , выпитого на балконе при рассвете, просто душевно🥂. Про еду я даже писать не буду, пусть будет стыдно тем, кто пишет отрицательные отзывы. Я очень хочу отметить команду , кто готовит первые блюда. Восхитительно!!!!! Официанты молодцы, летают, а не ходят. А какая чистота везде. И конечно замечательные руки Юлии и Андрея , мастера массажа. А улыбка Машеньки тоже добавляет позитива. Нам повезло с погодой, плавали, загорали. Бассейн сияет чистотой. Отель готовится к большому сезону. Пляж приводят в порядок, но это совершенно никому не мешаем. Садовники как всегда на высоте, все ухоженно , я бы даже сказала вылизано. А как пахнут нарциссы! А как весело наблюдать за веселыми играми детей. Спокойно и душевно а Алеане🥰
3
1
24 марта 2024
Были в не сезон. Все отлично, по еде - хороший шведский стол, голодным точно не будешь, с учетом того, что между делом можно питаться на пляжу.
Ребенок был доволен наличием игровой, постоянными играми, тем более выиграла медаль, что подняло боевой духьна весь отпуск.
Персонал вежливый и приветливый, ни одного негативного слова не могу сказать. Территтория ухоженная, с учетом того, что улетали из снежного Спб, глаз радовался.
Из минусов:
Не оч понравилась планировка 2хкомнатного номера, тк неудобное расположение.
По чистоте были вопросы, например на выходе в зону бассейна лежал лейкопластырь, при этом пролежал дольше, чем были мы в отеле, тк был до нашего первого прихода и лежал к улету.
Верхняя лейка в спа, ну можно же ее чистить. Тем более прорезинены же форсунки. Знаю, что сильно недешевая и такое отношение странно
Ванны с гидромассажем в детской зоне - в одной работало 1 посадочное место, вторую закрыли и не работала, хотя проблем с ней не было.
И на вкусное - ресторан, на территории. Устриц не было, зачем указывать в меню 5-6 видов, если держите 2?)
28 февраля 2024
Отель все включено оправдывает себя. В отели питание с 7 утра до 12 ночи. Еды очень много. В ресторане еда меняется периодически, но в основном одно и тоже. В снек-баре еда каждый день одна и таже, меню снек-бара по часовому меню. Готовят вкусно и в основном ресторане и в снек-баре. Очень много кондитерских изделий, напитков. Детям есть где развлечься и чем заняться. Бассейн отличный. Хотелось бы чтоб была увеличена раздевалка, когда много народа не удобно ни раздеться ни одеться, передевалок всего три штуки всегда очереди. В детском клубе хотелось бы чтоб улучшили вентиляцию, а то заходишь в игровой зал , запах стоит пота и очень душно. Для малышей отличный зал с подогреваемым полом и возможностью проветривать помещение. Комната в которой мы жили , а мы жили во втором корпусе была с отличным ремонтом, состояние отличное. Места хватала еще детям поиграть. Территория отличная. Рекомендую сюда приехать отдыхать. Обязательно приеду еще раз сюда отдохнуть.
1 сентября 2023
На территории очень чисто, много зелени, ухожено. Пляж чистый, бассейн чистый и ухоженный. Персонал внимательный и аккуратный. Питание стало вкуснее, ассортимент больше стал, в изобилии мясо и рыба, появились новые салаты, кондитерка вкусная, фрукты в большом ассортименте, напитки в ассортимете, вкусные. В ресторане всегда чисто, все убирают вовремя, всегда стараются помочь и подойти. Чистота номера на высшем уровне, убирают каждый день, горничные внимательные и улыбчивые, выглядят опрятно. Персонал улыбчивый и приветливый, вмеда здороваются. Все на высшем уровне. Административная команда воспитанная, приветливая, спокойная и орнанизованная. Аниматоры веселые, много игр, приветсвий и много веселья. Большая благодарность руководству. Приедем на следующий год и как в этом году привезем с собой друзей. Спасибо большое всем и до свидания!
2
27 января
Отличное место 👍 отдыхали в январе 2025. Понравилось все действительно отдых когда не надо ни о чем думать. Дети были в восторге, что отказались от дополнительных поездок по Сочи😂. Детский досуг организован на все 100. Обязательно приедем сюда еще раз.
10 декабря 2023
Отдыхали всей семьёй неделю в этом прекрасном отеле в ноябре 2023г. Остались в восторге, каждому нашлось развлечение по душе: для детей- хороший развлекательный клуб, анимация, большая ухоженная территория для прогулок; взрослым- спа-процедуры (массаж у Андрея- это просто космос), эффективное лечение (отдельная благодарность супер-профессионалу, грамотному врачу Наталье Викторовне за волшебные капельницы и дельные консультации). Обязательно снова побалуем себя отдыхом в этом замечательном месте!!
2
13 мая 2024
Очень понравилось... Современные номера, ежедневная уборка, супер анимация для детей.. Подростков и родителей... Есть всё спортивные площадки... Хороший спа комплекс... Шведский стол... Очень вкусно.. Большой выбор блюд. Детское меню... Десертов огромный выбор
1
19 октября 2024
Все понравилось. Территория чистая видно что очень следят . Персонал доброжелательный . Анимация детская и взрослая хорошая есть чем заняться . Очень удобно что есть клуб чики-вики который работает до 23.00 можно оставить детей и не переживать . Питание хорошее что на пляже что в основном зале , всегда есть что поесть единственный минус в основным зале всего пару столов для компаний больше 4 человек которые всегда заняты . По алкоголю пиво и вино пойдет , коктейли показались не сильно интересными . В общем для спокойного семейного отдыха супер место .
1
27 октября 2023
Чистая зелёная территория, пляж шикарный со всеми удобствами (кафе, фитнес центр, коктейль бар, туалеты, душ на пляже и пр.) на территории есть теннисный корт, футбольное поле, бассейн с подогревом. Отличный банный комплекс. На пляже можно покататься на байдарках и сапах, поиграть в волейбол ☀️ вежливый персонал, номера и постель чистые … еда разнообразная и вкусная 👍 спасибо аниматорам за ведаемые и красочные представления!!! Всем рекомендую отдых в этом отеле!!! ☀️☀️☀️
3
31 мая 2024
Отдыхали в "Спутнике" второй раз, с 13 мая по 23 мая 2024 года. Отмечаем много изменений в лучшую сторону по сравнению с 2020 годом: появился "Цирк", открылось кафе-кондитерская на набережной отеля, радушно встретил нас СПА-комплекс. Территория в ухоженном состоянии. Сотрудники отеля делают всё, чтобы отдых был запоминающимся и беззаботным для гостей. Уборка в номере проводилась ежедневно, безупречно: нас не беспокоили, обращались к нам тактично, вежливо. Питание в ресторанах на шведской линии было разнообразным, полноценным, вкусным, эстетичным. Официанты обслуживали нас предупредительно и аккуратно. Особая благодарность специалистам медицинского центра, департамента сервиса и продаж, службы по работе с гостями. Мы признательны им за то, что они открыли нам преимущества отеля и достопримечательности города Сочи. Команда "Спутника" работает слаженно, организованно и дружно. "Спутник" приносил только радость и оставлял незабываемые впечатления. Обязательно вернёмся в этот гостеприимный отель в будущем году.
1
1
22 марта 2024
Отдыхали в марте в этом отеле. Отель работает по системе Ультра всё включено. Очень уютные и чистые номера. Уборка производилась каждый день!
Много разнообразных блюд , на любой вкус. На завтраки подают шампанское. Так же есть вино , пиво , соки, чай, кофе. Подходишь и наливаешь сколько хочешь себе сам.
На территорий есть несколько ресторанчиков, так же кондитерская с тортиками и пирожными. Мороженное очень вкусное.
Есть джакузи и несколько видов саун. Бассейн с подогревом.
Есть салон красоты. Центр красоты и здоровья. Мы брали у них процедуры. Очень понравился массаж.
Достойная замена Турецким отелям
3
19 декабря 2024
Оставляю отзыв, в надежде, что руководство сети Alean Family Sputnik 4* пересмотрит частично свою политику в отношении безопасности их клиентов (гостей, как они сами называют, но после этого случая я бы так не говорил).
13.12.2024 года мы приехали в отель Alean Family Sputnik 4* (Новороссийское ш., 17, Сочи) отдохнуть на выходные и отметить день рождения нашей подруги.
14.12.2024 года в 23:55 примерно возвращаясь из ресторана на такси, на территорию отеля, я выходя оступился, упал и получил травму головы, рассечение которое привело к значительной кровопотере, в этой части претензий к отелю нет.
Дальше началось самое интересное, я лежу между клумбой и парадным входом с разбитым затылком, истекаю кровью и боюсь встать, друг мне держит голову, на это все смотрят трое детей в возрасте от 6 до 9 лет. Мою жену с подругой охватил приступ паники и первое, и самое логичное, что они сделали, обратились к администратору с двумя просьбами: 1. Вызвать скорую; 2. Дать какое-то полотенце или худобы тряпку что бы прикрыть рану на затылке.
Ответ шокировал всех «Наши гости свои проблемы решают сами»!!!
В холе находился администратор на ресепшене и 2 или 3 охранника. И всем плевать на ситуацию.
В этой части, очень интересно какие задачи ставит руководство персоналу? – «не обращать внимания на труп, пока не приедет следственная группу»? – сомневаюсь, что, персонал настолько бессердечный и всем плевать (людям на улице становится плохо и им помогают прохожие, а тут ОТЕЛЬ ЦЕЛЫХ ЧЕТЫРЕ ЗВЕЗДЫ… думаю каждый сам способен сделать вывод... а если бы я один были потерял сознание, тоже пришлось бы «самому решать свою проблему»? Я потом все-таки встал и перешел в холл, там все кровью залил возле кулера, и все стояли и смотрели, пока я ждал машину… то есть ни полотенца и тряпки я не получил, не говоря уже о первой медицинской помощи, или у них аптечки с бинтом тоже нет или запрещено первую медицинскую помощь оказывать?
Очень хотелось бы в связи с этим заглянуть в функционал охраны и сотрудников рецепшена.
Прейдя в чувства, все-таки девушки вспомнили про мобильную связь и вызвали скорую, которая предложила ожидать 2 часа, Слава Богу приехал родственник и отвез в травматологию где успешно зашили голову. Да и тут еще нюанс, когда приехал родственник он тоже подошел к персоналу, спросил где больница, где можно зашиться, на что ему сказали, что не знают… тут я думаю тоже выводы каждый сам сделает…
Немного обидно, что мы в сети отелей Alean Family отдыхали с 2018 года, каждый год ездили по 2-3 раза, но увы на этом наша дружба заканчивается. Берегите себя, возите с собой аптечку, не надейтесь на помощь и сострадание, надеемся только на себя.
Всем здоровья и счастливого Нового Года!!!)))
12
5
1 июня 2024
Приятный отдых. Вежливый персонал. Красивая территория. Отличный отдых с детьми. Пляж. Бассейн в холодное время года подогрев воды, спа. Аниматоры. Питание шведский стол. Одно но - дороговато в летний сезон. И всё равно, копим деньги и едем в Alean.
4
17 августа 2024
Понравилось всё. Кухня отличная, вкусно и разнообразно. Поесть или хотя бы перекусить можно в любое время суток. Анимация зажигательная. Номера удобные и продуманные. Персонал приветливый.
1
12 июля 2024
Отличный отель, шикарная территория, отзывчивый персонал...всё для того что бы было интересно и не скучно. Особенно понравилось наличие САПов и байдарок...тренажерный зал с видом на море...шикарный бассейн и термы... вечером шоу и концерты..Самый лучший из многих отелей..!!!
7 мая 2024
Лучший отель для семейного отдыха, прекрасная альтернатива зарубежью, рекомендую всем! Еда разнообразная и вкусная ВСЯ!!! От булочки до изысканных блюд, кафешки на побережье все входят в стоимость тура, виды нереальные. И во всем в каждой мелочи чувствуется забота о нас это нереально приятно
1
11 ноября 2024
Шикарный отель... Ездили часто в их отель в Геленджике ( там тоже очень круто) но у Спутника подкачала еда.... По сравнению с отелем в Геленджике
3
12 февраля
Приехали на отдых с мамой и малышом полтора годика на 5 дней, на ужине второго дня малышу стало плохо, несколько раз стошнило и мы вызвали скорую, которая поставила диагноз «острое отравление», дали лекарств, сказали по возможности госпитализироваться утром в хорошую больницу, мы так и сделали. 5 дней мы провели в больнице, помогали малышу от обезвоживания ка к могли, когда мы полностью пришли в себя и решили вернуться в отель, так как малыш на груди и баночных пюре (мы приняли решение больше не кормить его едой в ресторане), билеты на самолет также сгорели, пока мы были в больнице, мы попросили заселить нас на остаток отдыха (в моей голове после пережитого ада хоть мама могла бы чуть чуть выдохнуть), на что мне предложили в качестве «извинений» за доставленный ужас ДОПЛАТИТЬ за ту же категорию номера, так как пока мы были в больнице цены на номер выросли.. Это очень очень печально, наверное, если бы администрация отеля видела, что мы пережили по вине ресторана отеля было бы очень стыдно такое предлагать, чтобы у людей остался такой осадок. В скорой нам сказали, что скорее всего малыш съел низкосортное яйцо или любой одиночный продукт, не вызывающий массовое отравление, советуем всем быть осторожными, чтобы не повторить этот печальный опыт, у нас надолго останется осадок от такого отношения руководства к гостям отеля..
*хочется отметить при этом прекрасную работы врача и мед сестры отеля, которые сидели с нами почти всю ночь, наблюдая за осложнениями малыша..
3
24 октября 2023
Уютный и комфортный отель.
Много детей. Для них большой спектр развлечений. Хороший клуб детский. Площадки. Миниаквапарк.
Пляж отеля закрыт для посторонних. Чисто. Всегда есть лежаки. Удобно что есть кафе на пляже и у бассейна.
Анимация присутствует.
Интересно направление цирковое.
Главный ресторан большой.мест много...
.но время работы на завтрак до 10ч..Неудобно . На пляже в это время уже сложно будет найти деткам еду для завтрака.
И хорошо бы следить за дресскодом на ужине.
Вернёмся.
Просим учесть пожелания!
3
22 сентября 2023
Наш отдых в этом замечательном месте подходит к концу и он превзошёл наши ожидания. Молодцы вся команда профессионалов, сумевшая так грамотно организовать работу отеля, честно сказать нам рассказывали, что отель отличный,но мы не ожидали, что настолько. Кухня великолепная, вкусная и разнообразная, турецкие пятерки, на наш взгляд, нервно курят в сторонке. Анимация настолько насыщенная, что ребёнок просто не мог физически попасть везде, куда хотел. Пляж отличный, номера хорошие, обслуживание на высоте, море чистое. Всё очень удобно и продумано, даже целый арсенал детских плавательных средств в специальной комнате. Судя по некоторым отзывам сюда, как минимум, заезжали "прямые потомки английской королевы" местного разлива и остались недовольны, кто кухней, кто баром, кто обслуживанием, но адекватным людям, уверена всё понравится. В своё время мы отдыхали и пятерках Турции и Египта, путешествовали по Европе, Гоа, Кипру и очень рады, что у нас появились такие замечательные отели. Процветания и успехов всей команде Алеана!!! А у нас появилось ещё одно место, обязательное к посещению)))
8
2
16 апреля
Своих денег не стоит:1)Из номера слышно проезжающая электричка/поезд,2)кругом над головами эстакады и дороги, отель на каком-то отшибе и ничего рядом нет, территория маленькая 3)еда в ресторане некачественная, алкоголь не употребляли (на 2-ые сутки заболел живот и тошнило, на 3-ие сутки дошло до рвоты, хорошо хоть тьфу тьфу дети не отправились), позвонили на ресепшн, ответ убил просто: ну позвоните медсестре что вам выпить, ни извинений ничего, как будто это фигня 4) были в межсезонье неудобно, что ресторан, бассейн, игровая все в разных корпусах и надо постоянно одеваться и раздеваться при переходах в корпуса. 5. Раздевалок в термальной зоне мало, ещё особенность, что она общая и женская и мужская. 6. Детская комната уже подбитая, на полу ламинат весь расходится и образовались щели между стыками, никто это не ремонтирует.
16 июля 2024
Отличная гостиница для отдыха с детьми.
Море анимации и досуга для детей.
Закрытая территория и пляж.
Всё просто идеально.
Отличное питание, разнообразное.
Единственный недостаток - почти нет напитков без сахара.
18 августа 2024
Долго не хотел писать негативный отзыв но пришлась.
Всегда семьёй ищем место для отдыха с бассейном и хотя-бы с завтраком в основном ездием в Головинку там все включено. Но в этом году решили что-то новенькое.
И вот мы здесь с спервого дня мы в шоке и полу голодные.
1) Отель хороший
2) Территория прекрасная
3) Бассейн пойдёт только работает до 18:00
4) Сауна хорошая
5) Детская игровая комната замечательная
6) Детская кафе "карамелька" понравилась
7) На пляже где снек бар пойдёт но по вкусу на тройку.
И вот большая проблема Sputnika это столовая.
8) Гнать всех поваров сран.. метлой. Еда не вкусная и так далее... это прям пипец...
Почти за каждым столом слышим за что отдали такие деньги. Мы отдали 500 т. руб. За что? За то что бы быть голодным?
Администраторы вы хотя-бы пройдитесь по столовой и спросите посетителей как это делают в приличных местах России.
P.S. Написал этот отзыв чисто из за того что мне в перожке с капустой попалась зубачистка. На фото видно.
Да ещё персоналу говорили о качестве еды, ответ прост - мы знаем, а что мы сделаем 🤪
17
29 апреля 2024
Отдыхали с семьей (дочка 3,8) последнюю неделю апреля. В отеле классно все: детский центр, где есть аниматоры и за ними смотрят, детский бассейн (открытый не застали), детская площадка отличная. Не плохая анимация. Реально хорошая и разнообразная еда. Есть детский стол. Единственный не большой минус. Все же близость дороги и шум поездов. Обязательно вернемся!
