Alean Family Sputnik
3835 отзывов
1 июня 2024
Месторасположение отличное, отель находится на берегу моря, номера ооочень маленькие, но )))можно сказать уютные, лучше бронировать две комнаты. Обслуживающий персонал за последние 2 года стал приветливее, но если оценивать по 5 шкале пока на 3,5-4 раньте на 2.
Мы отдыхали в мае, мне не понравилось, что в баре возле бассейна, БЛИНЫ подавали разогретыми не свеже выпеченными, девушка поправляла их рукой без перчатки до этого она протерла стол тряпкой не вымыв руки подала нам еду. я сделал замечание, на что она «мило»улыбнулась, одним словом ничего не сделала, мы естественно отказались и в баре у бассейна больше не ели!
во время отдыха, на пляже с кухней творится тоже самое, еду раскладывают руками без перчаток, затем этой же рукой передвигают мусорное ведро из под ног, Вот откуда и кишечные инфекции.
Еще на пляже подают мини чебуреки с «мясом» или не понятно с какой начинкой, не советую (( из-за теста и жареного запаха кажется вкусным, но по факту не понятно с чем чебурек ()))))))
Отдыхаем не первый год, с каждым годом цена за проживание уваливается а качество питание не улучшается, завтраки не разнообразные, однотипные, к примеру слабосильная рыба, текстура рыбы не понятная, не плотная, нет упругости, по запаху тоже не понятно, за счет этого не вкусная. Если оценивать отель по еде то максимум 3 звезды!
Конечно все минусы я здесь описывать не хочу , много и плюсов, но если вы любитель чистой и качественной кухни и вежливого персонала то нужно рассмотреть другой отель. Пока качество обслуживания ооооколо 4 звезд. Цена данного отеля завышена !
6
4
3 октября 2024
Отличный отель для семейного отдыха! Самый лучший на всем побережье! Еда, напитки выше всяких похвал! Отдых был просто идеальным, невозможно ни к чему придраться)) особенно хочется отметить сервис! Сотрудники отеля самые заботливые, вежливые и внимательные! Процветания вам и вашему отелю! Вы самые классные!!!!
16 января
Прекрасный отдых. Действительно ультра все включено. Питание, анимация, бассейн, баня, хаммам, территория, размещение. Семейный отдых удался, счастливы и дети и родители. Рекомендую. Алеан - топ!!!
7 декабря 2024
Я не первый год отдыхаю в этом отеле с семьей! Все просто на высшем уровне! Питание 💯🍾👍Анимация 👌Номер, обслуживание все на высшем уровне , предираться не хочу и не буду !!! Нас все устраивает и советуем своим знакомым! И им все нравиться! Рекомендую!!! А еще массажист Родионов Андрей! Очень классный специалист!!! Сама массажист поэтому советую именно его! Была у других, фамилии называть не буду, Андрей реально массажист с большой буквы!!! Советую 👌🙏💯
13 октября 2024
Отличное место для семейного отдыха. Все продумано до мелочей, для отдыхающих. Детская и взрослая анимация, теплые бассейны. Еда на 5+. Голодным никто не останется. Уютные, чистые номера. Рекомендую для посещения.
16 июля 2024
Отличное место для отдыха с детьми, нереально крутые аниматоры, дети за ними толпами носятся) хорошие мастер классы, вкусная еда, приятный пляж, на котором всегда можно найти место. Из минусов работа педиатра в мед центре, это просто ужас.. с таким непрофессионализмом, хамством и полнейшим безразличием давно не приходилось сталкиваться. А так, если бы не этот нюанс, можно было поставить мах оценку.
4
18 июня 2024
Отдыхали 5 дней в марте 2023 года. 3-е взрослых и 2 ребенка. Хороший двухкомнатный номер, небольшой, но всем было удобно. Питание все включено разнообразное: и рыба, и мясо. Каждый день что то новое. Десерты вкусные. Отличный спа комплекс с бассейном. Бассейн большой открытый с теплой водой, внутри комплекса детский бассейн с горками. Анимация и развлечения на протяжении всего дня, различные мастер-классы. Нам понравилось. Спасибо Алеан Спутник за отдых.
3
17 августа 2024
Понравилось всё. Кухня отличная, вкусно и разнообразно. Поесть или хотя бы перекусить можно в любое время суток. Анимация зажигательная. Номера удобные и продуманные. Персонал приветливый.
1
17 октября 2024
Очень понравился отель. Еда вкусная, очень чисто, алкоголь качественный. Делала процедуры, особая благодарность косметологу Юлии! Восхитительная техника массажа, волшебные ручки. Спасибо!
9 ноября 2024
Отличное место для отдыха как парам так и людям с детьми. Ультра ол инклюзив. Собственный пляж у моря прям под носом. Анимация отличная, развлекают гостей. Есть подогреваемый бассейн. Вечером в 22:15 игра мафия для взрослых. Описывать можно долго, лучше увидеть всё в живую. Я со своей семьёй приезжаю сюда уже в 5й раз и это не последний
2
7 ноября 2023
Отлично отдохнули в отеле всей семьей.
Прекрасные номера в современном стиле, мы были в новом трехэтажном корпусе.
Красивая территория с богатой и разнообразной растительностью. Теплый бассейн на улице особенно хорош после принятия горячих саун.
Отличное разнообразное меню, в восторге были от Финской сливочной ухи - обязательно попробуйте 👍🏻
Много разных развлечений для детей разного возраста, где родители по достоинству оценят.
Экскурсии, мастер-классы, игровая, пляж, своя набережная, речка на территории - всё великолепно 👌🏻
Одно замечание: при посещении сауны выдали нам замученные заметно старенькие полотенца, одно было перепрошито черными нитками 🙈 - уберите их, пожалуйста) и код от шкафчиков не всегда срабатывал у многих гостей - персонал помогал, конечно, вводил универсальный пароль при всех присутствующих.
Огромная территория ухоженная и красивая - нам все равно все понравилось! Спасибо всему коллективу за их труд 👍🏻
28
10
18 августа 2024
Долго не хотел писать негативный отзыв но пришлась.
Всегда семьёй ищем место для отдыха с бассейном и хотя-бы с завтраком в основном ездием в Головинку там все включено. Но в этом году решили что-то новенькое.
И вот мы здесь с спервого дня мы в шоке и полу голодные.
1) Отель хороший
2) Территория прекрасная
3) Бассейн пойдёт только работает до 18:00
4) Сауна хорошая
5) Детская игровая комната замечательная
6) Детская кафе "карамелька" понравилась
7) На пляже где снек бар пойдёт но по вкусу на тройку.
И вот большая проблема Sputnika это столовая.
8) Гнать всех поваров сран.. метлой. Еда не вкусная и так далее... это прям пипец...
Почти за каждым столом слышим за что отдали такие деньги. Мы отдали 500 т. руб. За что? За то что бы быть голодным?
Администраторы вы хотя-бы пройдитесь по столовой и спросите посетителей как это делают в приличных местах России.
P.S. Написал этот отзыв чисто из за того что мне в перожке с капустой попалась зубачистка. На фото видно.
Да ещё персоналу говорили о качестве еды, ответ прост - мы знаем, а что мы сделаем 🤪
15
16 октября 2024
Это супер отель для всей семьи , понравилось все ,еда это конечно что то с чем то семга,рыбка масляная ,креветки, стейки ,рыба вся хорошая вкусная ,каждый день в отели - это наслаждение .Персонал 10+, уборка в номерах 10+. Этот отель круче Турции и Египта , теперь это моя любовь ❤️❤️❤️
2 декабря 2024
Отдыхали с детьми в середине октября, с погодой не очень повезло. Были дожди, берите дождевики.
Отель очень достойный.
Первый раз были в Сочи, хотя были много раз за границей.
Питание на высшем уровне, правильное питание, детское питание, фаст-фуд, мороженое, пирожные , десерты!
Все очень вкусно !
Анимация тоже достойная!
Дети везде участвовали, хотя они любят посидеть в телефонах.
Не хватило места в номере, очень маленький был. И хотелось бы ортопедические подушки по запросу предоставлять.
6 ноября 2024
Все замечательно, в этом отеле отдыхаем не первый раз, всегда в октябре. Ещё и море классное для купания. Шведский стол всегда на высоте, чистые номера. В общем, только положительные эмоции от отдыха в этом отеле.
3
14 апреля 2024
Добрый день!!!хочется выразить благодарность сотрудникам отеля ,ребята молодцы такой сервис ,доброта и отзывчивость на каждом шагу ❤️территория отеля сказка -зеленое красивое ухоженное !
Что касаемо еды -тем кто на пп это просто опасно , 😀ее слишком много -она круглосуточно , каждый день разнообразие блюд , слишком многоо
Завтраки отдельный вид оргазма -сырники о боги кто их делает🙏🏽блины ,каши
Воообщем был страх - по итогу мега круто огромное спасибо что держите сервис ‘
Развлечения на любой возраст . Анимации
Дискотеки ,футбол бассейн ,квесты ,зарядки и тд
Эмоциий море
Довольны всем 🫶🫶🫶🫶
Номер достался 16 😀этаж 16 😀день рождение 16 😀❤️❤️❤️спутник фэмэли -вы лучшие ❤️❤️❤️❤️❤️
3
1
29 декабря 2024
Всё супер. Хорошая еда, чистота, спа - отдельное спасибо. Даже шумоголовые яжежмамки с ФАСовскими пупсами в зоне отдыха не украли мой покой, как ни старались))). Минус звезда за то, что алеановские манагеры по персоналу ещё сюда не добрались либо не дюже старались - знаю, знаю: можно лучше. Спасибо за отдых в целом, друзья.
2
30 апреля 2024
Отдыхаем каждый год...шикарное место, расслабиться на 5-7 дней самое то))
Хорошая анимация для детей и взрослых)) Ресторан на территории...кафе на набережной...супер)) Кухня обалденная)) Много сладостей и любимых детских десертов)) Бассейн с термо комплексом))
Просьба к администрации проводить Мафию каждый день))
И да! Мафия бессмертна)) От Джокера всем привет) Всегда хорошее настроение))
1
11 апреля 2024
Однозначно отличный отель, развлечение детям, очень хорошая шведка, качественное питание. Хорошая зеленая территория, отличные номера. Из 5 баллов конечно все 5!
Мое предложение так сказать: сделали караоке, ну доведите до ума, столы стулья поставьте, людям будет комфортнее, не хватает кальянов, пусть в платном ресторане, или отдельный бар, очень не хватило этого. Но это мои придирки наверно. Хотелось бы бар с алкоголем не только иметь на пляже, но и в центре у дуба, так ходить туда сюда тоже не кайф.
4
4 декабря 2024
В очередной раз отдыхали в этом прекрасном курортном отеле, всё как всегда на высшем уровне, всё просто шикарно, прекрасно и изумительно, рекомендую всем посетить данное место, вы не пожалеете, спасибо всему персоналу за ваш труд и профессионализм, именно ваша отдача работе делает отдых каждого человека комфортным и незабываемым, всем желаю мира, добра, семейного благополучия и крепкого здоровья!)))
1
15 июля 2024
Место хорошее.
Подходит детям и взрослым особенно для тех кто любит весело проводить время.
Так же присутствует весёлая команда анимаций и различные активности мне понравилось.
Единственное мне не понравился номер по этому 4 звёзды (в ванной комнате какой-то налёт чёрный в душе 🚿 от этого было брезгливость) если вы относительно к номеру нейтрально то в принципе отель супер.
3
3 августа 2024
Много плюсов, такие как чистое море, анимация, развлечения для детей, зелёная территория.
Но есть и много но.
Цена отеля не сопоставима с его качеством, к сожалению.
Частые отравления, инфекция.
В столовой часто грязные столы, старые приборы. Кстати, ещё в прошлом году мы просили их заменить, приехали снова, но приборы те же.
В точке питания возле бассейна голуби садятся прямо на вафли, но сотрудники даже не пытаются это предотвратить.
Номера совсем маленькие, уже устаревают.
1
22 июня 2024
Отель нам понравился.
Были в перый раз, до этого отдыхали в отелях санаторного вида. Здесь же реальный отель для отдыха как в Турции или Египте, со всеми атрибутами.
Это бассейн большой и детский с аквапарком, ресторан (2 шт с разными режимами работы), перекусы и бары по всей территории и на пляже (3 шт), закрытый пляж с шезлонгами и навесами, каяками и сабами, спасателями и буйками, куча спортивных площадок и спортинвентаря. Все уже включено в стоимость.
Море чистое, хотя рядом русло реки (правда выше по течению сероводородные источники - иногда слышно).
Ребенок 4 года в восторге, особенно от ресторана, где отдельная зона детского меню, с низкими столами и цветными тарелками.
Так же от детской комнаты с аниматорами, игрушками и батутом. Постоянно просился туда, где его и оставляли на несколько часов и дальше отдыхали в свое удовольствие.
Ресторан выше всяких похвал, меню столь разнообразно, что невозможно отказаться съесть это и немного того( Так и поправился(
Еще из плюсов детская яхтенная школа (без оплаты), каяки и сабы (научился стоя грести), биллиард, ракетки, мячи и т.п. Игровые приставки, аэрохоккей, тренажерный зал и фитнес.
Понравился банный комплекс из 5и видов бань (ходил в хама).
Медицинский центр - много разных процедур и услуг: мы брали подводный душ несколько раз, хорошо расслабляет.
Номер брали во 2м корпусе с окнами на реку (там по-тише). Балкон со столиком и плстиковыми стульями, сидели пили чай и наслаждались видом и пением птиц. Как мы ни старались в номере всегда было чисто). Полотенца меняют часто, порадовали халаты, особенно детский.
Основной набор в наличии: кондиционер, сейф, плечики, чайник вода, чай, стаканы, кружки, холодильник, бумага ручка, общий свет и зональный, фен, паста шампунь мыло (очень вкусный шампунь в кабинке). Туалет зонирован на 3 части, поэтому можно находится нескольким одновременно. Теплый пол - это супер, ходили по кафелю без тапок.
Территория вся в зелени, не сильно большая, но ухоженная и красивая. Везде вкусно пахнет и красиво цветет, есть тенистые алейки вдоль реки.
Персонал на уровне, все вежливые, внимательные, на позитиве. Портье молодцы, чемодана я не касался со входа на ресепшен)) Все супер гуд, всем благодарности.
Удобное и важное решение с гостевыми комнатами. Приехали за 3 часа до заселения и пока наш номер готовили, мы в этих комнатах переоделись и помылись с дороги, оставили все вещи и пошли в ресторан, Супер!
К недостаткам отнесу: постоянно играет фоновая музыка везде (привыкли быстро), шум от проезжающих поездов, в шаговой доступности некуда сходить (только дача Сталина, да подземный лифт от пляжа рядом). Хотя не особо то и хотелось куда то ездить (рестораг-пляж-номер), один день потратили на Роза Хутор и все.
Прекрасный отель, с семьей самое то, особенно с малыми детками.
Отдельно хочу поблагодарить сотрудницу отдела бронирования Милену! Она оперативно решила наш не простой вопрос, можно сказать что отдых удался благодаря ей. Спасибо огромное, успехов и карьерного роста!
3 января 2024
Прекрасный отель, советую посетить. Хорошее местонахождение, огромная зелёная территория, первая линия, собственный и обустроенный пляж. На береговой линии находятся: кафе, кондитерская и бар по системе ультро всё включено. Развлекательный центр с множественными игровыми зонами. Ресторан и его меню, просто обалденно. Очень хорошая спа зона: 5 разных бань, 2 больших джакузи, крытый бассейн с детскими горками, открый большой круглогодичный бассейн с подогревом 29-31 градус, уличный сезонный детский аквапарк. Анимация на высшем уровне, которая не даст вам скучать. Детский садик, где вы можете оставить своих деток и они прекрасно весело проведут время. На протяжении дня проводятся различные мастер-классы, где вы проведёте с пользой время. Об этом отеле можно перечислять много хорошего, но лучше самим всё увидеть
11
1
5 мая 2024
Прекрасное место для семейного отдыха, действует система все включено. Большая, зеленая территория, открытый уличный бассейн и детские комнаты и развлечения с аниматорами, не оставят ваших детей равнодушными.На территории есть спа комплекс и оздоровительные процедуры для всей семьи, действует салон красоты для модниц. Собственный благоустроенный пляж с барами, кофейней и рестораном.
24 октября 2023
Очень классный отель по системе всё включено, отдыхали в октябре, всё очень понравилось, были в 1 корпусе, небольшие но уютные номера, всё необходимое есть, уборка номера каждый день, по столу все очень вкусно, большое разнообразие еды, много зон чтобы поесть, после недели отдыха выкатываешься из отеля, на самом деле нет, очень насыщенная анимационная программа, постоянно двигаешься, до моря рукой подать, весьма оснащенный пляж, хороший бассейн и спа, очень много всего для детей, всякие мастер классы, анимация, и конечно еще хотелось бы выделить площадки для спорта, есть весь инвентарь, поэтому запросто можно поиграть в спортивные игры о обзавестись знакомыми, очень понравилось, хочется вернуться👍🏼🔥
8
6
29 июля 2024
Отель просто не передать словам были во многих сетях Алеана и этот отель самый лучший. Там есть академия цирка это просто очень красивое помещение и классные уроки .В субботу у них всегда выступление очень качественно делают представление. Очень хорошие педагоги Полина и Таня. Ещё есть тин клуб. очень интересный классно доске больше всего понравилось играть в бункер! Красивая набережная с кафешками! Точно сюда приедем и точно не одни раз ?🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰
2
24 августа 2024
Спасибо Alaean за прекрасно проведённый отпуск. Дети как всегда в восторге от Вики и Чики а также от сладостей и развлечений с утра и до позднего вечера! Мы 2020 года отдыхаем у вас , надеюсь и дальше продолжим эту приятную традицию!
Всем очень рекомендую!
12 августа 2024
Не очень понравилось, территория, сервис , анимация оставляют желать лучшего! 2-х комнатный номер на 4 человек , двое из которых дети, имеет 1 туалет и один душ! Поиски помещение душа и туалета очень маленькие, неудобные. Территория аквапарка не убиралась , мусор предыдущего дня под зонтиками не убирался совсем, причем спасатели не знали кто убирает, в кафе возле бассейна не знали кто убирает территорию, жалею что не сняла это на видео. Цена за отдых не отвечала реалиям. Много вопросов к ресторану. Еда была невкусная. Вообщем общее впечатление плохое. В прошлом году мы были в Алене Анапа, понравилось больше, это и повлияло на выбор отдыха в этом году. В это место точно не вернемся никогда!
3
1
31 декабря 2024
Ребяточки. Спасибо всему персоналу, официантам, аниматорам, горничным и т.д. Всё и все на высшем уровне. Наше сердце с вами навсегда. Маленькое дополнение которое выведет вас в космос . Сауна на берегу с панорамным окнами и купанием на 🌊. И бинбеги в низкий сезон. Тогда мы 8 человек ваши на всегда. Т.к. особо таких альтернатив нет !!! Ваш удобный прокат Тюмень.
2 декабря 2024
Шикарный, любимый!
Приезжаем в этот отель третий год подряд встречать зиму.
Что нравится:
- шикарная анимация! Развлечения на любой вкус и возраст: спортивные, интеллектуальные, арт, цирковая студия, кулинарные мастер-классы и др.... Очень много всего - выходим из номера на завтрак и возвращаемся только после вечерних программ после 21.30. При желании можно продолжать на караоке/мафии
- замечательный спа центр, несколько видов саун/бань. Небольшой крытый детский бассейн и большой открытый (подогреваемый! В декабре работает, комфортно в любую погоду)
- Отличное и разнообразное питание - на любой вкус и рацион. Хороший выбор напитков алк/безалкогольное, качество хорошее. Шикарно варят глинтвейн 🍷 Питаться можно (зимой) в трёх заведениях, практически постоянно
- Компактная, но в то же время большая территория. Все активности расположены близко - это очень удобно. На территории есть полноценная аптека, оценили 👍
Номера - обычные, соответствуют звёздам ⭐⭐⭐. Уборка номеров - когда как, то густо, то пусто.
В целом - это отель, который стал нашей ежегодной традицией. С
2
27 июня 2024
Отдыхали в июне 2024.
Номер улучшенный двухкомнатный. Из ПЛЮССОВ - в целом, есть все, что нужно и порадовал комплимент от отеля в виде охлажденного шампанского.
Уборка и смена полотенец каждый день.
Из МИНУСОВ - вода в душевой не уходит и застаивается, есть запах. Фен очень слабый и быстро перегревается. Сушить волосы можно полчаса и не досушить. Шкаф удобнее было бы в коридоре поставить.
ТЕРРИТОРИЯ очень красивая, ухоженная. Много зелени. Приятно гулять.
ПИТАНИЕ хорошее. Большой выбор разнообразных блюд. Все вкусно. Людей хоть и много, всем хватает места, нет очередей. Убирают быстро.
Алкоголь на завтрак, обед и ужин в неограниченном количестве. Также еда есть и в барах на пляже, но там все невкусное, особенно хот долги и чебуреки. Вообще непонятно из чего сделаны.. после прилета мы с мужем заболели или ротовирусом или отравление было… почитала отзывы, что у многих бывает после прилета.
Есть своя небольшая НАБЕРЕЖНАЯ. Вечером можно посидеть там. Только бармены не умеют или не хотят делать бесплатные коктейли) наливают на глаз как попало. Зато платно готовы сделать вкусные коктейли)
СПА - все зависит от массажиста. Кто то делает очень хорошо, кто то средне. Но в целом, понравилось
САМЫЙ ГЛАВНЫЙ плюс - детская площадка и детский бассейн с горками. Ребенок бежал туда в припрыжку. Есть анимация, но уже для деток постарше.
Однозначно советую семьям с детьми. На 6-7 дней отдых отличный
2
29 июля 2024
Самый лучший отель, работающий по системе "все включено" в России,который удалось посетить. Отличная зелёная территория, сервис на высоком уровне, питание просто изумительное! Отель ориентирован на все возраста, но прежде всего на детей, для них просто огромное множество интересных мероприятий, длящихся целый день. Отель, из которого не хочется никуда выходить. Свой пляж и куча развлечений. Советую к посещению! Есть только один минус - цена))
1
31 августа 2024
Гостиница супер! Море рядом! Персонал лучший!!!негативные отзывы пишут конкуренты)))))питание великолепное))) свой пляж) местные не просачиваются! Всем рекомендую! Цены минимальные ))) девок одиноких очень много!!! Секс на каждом углу! Привет всем кто со мной встречался)))
2
5
8 апреля 2024
Была в марте, на корпоративном мероприятии. Всё очень понравилось! Дружелюбный персонал, чистота, еда отличная на любой вкус, всё включено, и детское меню пожалуйста,и ПП и всё очень вкусно и разнообразно. Термальный комплекс очень понравился, мы из него не вылезали. Красивая ухоженная территория. Здесь каждому человеку в любом возрасте будет комфортно и не скучно! Обязательно хочу приехать сюда отдыхать всей семьёй.
3
19 января
Отдыхал в январе 2025 года всей семьёй в этом отеле. Общее впечатление - отличное. Далее разложу по полочкам:
Из плюсов:
- голодным в точно никогда не останетесь))) помимо основного ресторана есть дополнительные для взрослых и детей, которые работают с утра до ночи;
- команде аниматоров я ставлю два жирных плюса, есть всегда чем заняться и взрослым и детям разного возраста. Активностей так много,что приходиться разрываться в выборе куда лучше пойти и это в межсезонье!!!!;
- бассейн с подогревом на улице и хороший термальный комплекс;
- чистая, ухоженная территория;
- в номере постоянно убирались,и в целом на всей территории отеля очень чисто;
- хороший персонал, я обратил внимание, что они даже детей не игнорят));
- удобное расположение отеля,и в дали от городской суеты, и в тоже время без проблем можно добраться до Сочи и Адлера;
- отличные развлекательные мероприятия по вечерам для детей и взрослых.
Из минусов:
- для моей семьи из тут нет, за исключением что в июле-августе ценник конечно приличный, и пару раз наблюдал как некоторые отдыхающие фыркали,что меню каждые четыре дня повторяются.
Вывод: я обязательно приеду отдыхать в этот отель ещё не один раз. Отдельное спасибо за отличное проведенное время аниматору Роману с Нижнего Тагила!!!
27 августа 2024
Побывав дважды в Алеан спутник Сочи сформировала отзыв
1. Питание. В целом, вопросов нет. Но могло бы быть и лучше. В какие-то дни питание было вкусным, в какие-то дни - сносным (голодным не уйдешь, но особого гастрономического удовольствия не получишь). Но, с другой стороны, за высокой кухней надо ходить в рестораны, а не в отель 4*. Детский стол хотелось бы разнообразнее. Кафе на пляже и бар это жирный плюс. Очень приятно посидеть на берегу и покушать десерты из кафе. Поэтому за питание скорее плюс, чем минус.
2. Пляж. Хороший, но шезлонги в тени заняты уже в 7 утра, как на городском пляже. Действует принцип "Кто раньше встал - того и тапки". Пляж галечный, без аквашузов не зайти в воду.
3. Номер. Хороший, чистый, уборка каждый день. Небольшой, но уютный. Был однокомнатный номер. Единственное - зубные щетки по требованию. То есть в номере, который стоит 290 000 за 6 ночей, нет зубных щеток? Нужно думать о таких мелочах, когда собираешь в чемодан в совсем не дешевый отель? Очень странно, конечно... и отсутствие нормального шампуня и бальзама. После того, как в мае побывала в этом отеле и не обнаружила бальзам-ополаскиватель для волос, привезла с собой. В мае в комнатах были отдельные флаконы с гелем для душа и с шампунем. В сезон (конец августа) в номере был один большой флакон 2в1 средство для волос и для тела. Это плохо, так делать не надо. В отелях 4* в других городах России в этом плане все было прекрасно, были и шампунь, и гель для тела и бальзам для волос. И стоили эти отели гораздо демократичнее. И еще один нюанс - кондиционер. Он расположен прямо над дополнительным спальным местом, где обычно спит ребенок. И дует как раз в шею. Было бы неплохо в каждый номер добавить экраны для кондиционеров, чтобы направлять поток воздуха вверх.
4. Анимация для детей. Как и писали ниже в отзывах, детям младше 5 лет тут игр не придумали. Нет никаких конкурсов и мастер классов для маленьких. Только клуб Вики чики. Моей дочке 2,9 годика, очень ей было обидно, когда любимые белки награждали взрослых деток. Малышам могли бы давать медали хотя бы за активное участие в вечерних программах (дочка танцевала каждый вечер, участвовала в конкурсах вечерней анимации). Из часа вечерней программы 20 минут занимает награждение участников конкурсов. Опять таки, все танцы и конкурсы вечерней анимации рассчитаны на детей 5+ лет. Чаще всего аниматоры просто включают видео с движениями (а-ля танцевальные конкурсы на игровых приставках) и сами особо не танцуют, не обучают танцевальным движениям детей. Из 6 дней пребывания нормальная анимация была только 3 дня. Поэтому за анимацию, увы, не жирный, но минус. Но это субъективное мнение мамы ребенка трехлетки. Деток постарше, я думаю, все устраивает.
5. Анимация для взрослых. Тут ничего не подскажу, потому что с маленьким ребенком особо в вечерних программах не поучаствуешь.
6. Сервис. Тут скорее плюс, чем минус. Ресепшен работает хорошо, комнаты убирают тоже неплохо, все вежливы и приветливы.
7. Бассейны и аквапарк. Тоже без вопросов. Чисто. Но в непогоду очень много людей в бассейне, он явно не рассчитан на такое количество отдыхающих, которые находятся в отеле в сезон.
На основе выше изложенного, ставлю отелю 3,5 звезды из 5. Поскольку Яндекс такой оценки не предусматривает, ставлю 4 звезды. Хотела сначала оценить на твердую 4, но, пока писала отзыв, поняла, что отелю есть над чем поработать. Вернемся ли мы в отель - вероятнее всего да. Хотелось бы, чтобы руководство реально обратило внимание на отзывы гостей и доработало недостатки. Желаю отелю процветания и совершенствования.
2
5 сентября 2024
В целом, отель не плохой, но смотря с чем сравнивать... Довиль в Анапе выше уровнем на целую настоящую звезду (но там их и пять звезд). Кормят хорошо, есть три места на пляже, где поесть можно в любое время (все включено) и очень разнообразно (два первых блюда есть всегда). Персонал очень внимательный, любые вопросы решались в течение 10 мин. Например, один раз постиранные в прачечной вещи пахли стиральным порошком, перестирали бесплатно и отдали в тот же день. Массажисты все отличные (дешевле заказать программу или курс массажа до заезда, скидка 20%). НО ... месторасположение отеля прям на троечку..., рядом ж/д пути и вокруг всей территории автомобильная дорога Адлер-Сочи..., тихо не бывает ни днем ни ночью. И ещё речка-вонючка протекает по территории отеля, впадает в море и вся вода из неё попадает на пляж отеля. Если нет дождей, то вода на пляже +- чистая, но стоит выпасть осадкам-купаться вам не захочется. Вода в речке имеет запах сероводорода, типа выше есть источник, но неприятно..., даже если не думать о канализации 🤣))
Основная часть гостей располагается в 18 этажном здании и все ездят на лифте, если кто-то поймал вредную бактерию-болеют все..., но врач у них очень хорошая)) моего ребёнка вылечили очень быстро)
Бассейн один и не очень большой. Территория богата растительностью, красиво)) пока отдыхали -старались замечать положительные моменты, но, как вывод - больше туда не поедем..
1
1
30 ноября 2023
Лучшее место для семейного отдыха! Персонал, территория, анимация, питание и организация всего, что только возможно- на высшем уровне!
Номера уютные, чистые,современные. Мы жили в семейном двухкомнатном.
Есть где погулять, не считая пляжа) очень зелено,ухоженно, красиво!
Отдельное спасибо за шведскую линию, вкусные и разнообразные блюда, отдельные детские столы и питание!
Банный комплекс, бассейн- вне конкуренции) для малышей в низкий сезон работает крытый бассейн. Наш пловец оценил, не хотел уходить)
Пляж, бары, кондитерская- супер, супер 👍🏼👍🏼👍🏼
Всё, что нужно для отдыха есть тут! Благодарим всю команду отеля за сервис!
6
19 сентября 2024
Наверное лучший отель в Сочи!
Цены конечно немаленькие, но оно того стоит.
Питание Ультра Все Включено (как в ресторане, так и на пляже), отличный галечный пляж, качественные номера, разнообразная детская и взрослая анимация, интересные вечерние мероприятия. Очень рекомендую!
1
1
17 июля 2024
Да все отлично там.
Свой пляж. Утром одела халат и на море - умываться. Кайф. Еда достойная. Спиртное - не знаю. Рыбы и морепродукты в меню.
Бассейн и комплекс бань. Массаж - мне попался на трояк - болела спина. Но может это мне не повезло. Всякие процедуры.
Анимация, яхтинг для детей, сапы, кайяки - все включено. Любые круги и плавсредства для детей. Всякие мастерклассы. Для взрослых тоже полно: водное поло, теннис, волейбол и еще полно всего. Единственно, что плохо - это цены!
3
8 декабря 2024
Ну начну с хорошего. Нам достался отличный номер с видом на море. Хорошо , что взяли с собой щетки зубные, в номере их не оказалось. Была одна одноразовая шапочка и набор палочек с дисками ватными. Уборка каждый день была. По еде- вкусно, но как то выбора было не сильно много. Хурмы которая сейчас в изобилии не было два дня. Бокалы с шампанским наливали в бокалы из под вина. ( сказали нет бокалов). Видели ситуацию как люди приходили, а тарелки заканчивались. Не успевали мыть и выносить. По анимации на троечку. Территория красиво украшена к новому году. По бассейну и саунам все хорошо. Алкоголь в коктейль баре не тот, экономия на всем. Ну и сладости какие то все примитивные и однотипные. Персонал молодцы. Всегда приветливые и доброжелательные. Отдыхала с человеком который был тут много раз и есть с чем сравнить. Говорит спутник уже не тот. Экономия на всем. И это за 8 тысяч с человека за сутки в не сезон. А что тогда в сезон люди платят и получают. Конечно немного огорчены этим. Следующий по плану Ривьера посмотрим как будет там.
2
28 июня 2024
Замечательное место , рядом речка, море и горы, чистый воздух, территория отеля чистая ухоженая, травка зеленая, птички поют. Море в шаговой доступности, что самое главное не надо переходить дорогу, ж/д пути. А персонал! Все приветливы и добры, улыбки с лиц не сходят, для детей развлекаловки уйма. Вобщем все хорошо, а для отдыха это главное!
1
1
25 декабря 2024
Отдых, питание, обслуживание номеров и в целом, территория, кухня, анимация, весёлые и энергичные аниматоры, приветливый и отзывчивый персонал, место расположение!!!
2
1
29 октября 2024
Отличный отель для семей с детьми, персонал, вкусное питание, открытый бассейн +28°, сауны, бани, детский крытый бассейн, анимации целый день, мафия. Рекомендую
20 января
Еда отлично. Анимация отлично. Номера отлично. Есть замечания в плане чистоты и гигиены в СПА комплексе и в кафе на пляжной зоне. Персонал вежливый и доброжелательный.
2
17 июня 2024
Отдыхали в двоем с мужем в июне 2024г.Отель классный.Система «Все включено»работает на все 100%.Питание разнообразное и вкусное,есть даже буфет здорового питания.В общем на любые пищевые пристрастия.Одним с больших плюсов этого семейного отеля это огромная территория с собственной набережной и благоустроенными пляжем.Везде чисто и ухожено.Жили в стандартном номере ,уборка и смена полотенец каждый день. Постельного белья раз в три дня.У меня от отдыха только положительные впечатления.
4
21 января 2024
Один из отелей сети Алеан которую посещаем не первый год, из плюсов: хорошая уборка, вежливый персонал, разнообразное питание и для маленьких детей, функциональная территория есть чем заняться всем, свой выход на набережную с территории отеля это главный плюс именно этого отеля сети. Из минусов с которыми столкнулись, это вся компания из 5 человек заболела ротовирусом в январе ( первый раз с нами такое) Дней 5 все пролежали, выздоровели только дома. И немного не понравился вид из окна номера, но это расположение отеля… В целом отель рекомендую особенно семьям с маленькими детьми, для них есть все чтобы не выходить за территорию, активным туристам в отеле будет скучновато, он равноудален от всех оживленных мест Сочи ( ехать примерно в любую сторону от 30 минут) за территорией вокруг только дороги, пешком идти некуда. Набережная тоже небольшая. Мы выезжали из отеля в некоторые дни в центр и в поляну.
2
1
4 октября 2024
Это лучше, чем заграничный курорт. Не верите, приезжайте, чтобы проверить. Прекрасная шведская линия в лучших традициях. Чистота и порядок везде. Прекрасный сервис. Инфраструктура на высоте для самого взыскательного гостя.
3
13 февраля 2024
Отличный семейный отель. Замечательная детская игровая комната. СПА центр на отлично. Прекрасный сервис, замечательная кухня, отдельное огромное спасибо Шеф повару Евгению, он профессионал своего дела. Отдельная благодарность управляющей ресторана Юлии, за отличный сервис, уют в ресторане, за слаженную работу персонала. Комфортный и чистый номерной фонд. Очень много позитивных эмоций, которые нельзя передать в тексте. Рекомендую всем. Спасибо Вам за прекрасный отдых. Обязательно вернусь снова.