Качественный сервис-это сюда. Всегда уютная атмосфера, никаких подвалов и закоулков, вывеску банка видно сразу. Внутри ремонт отличный, персонал помг мне недавно и карту оформить кредитную и все условия рассказали за минут 5-10 от силы, советую к посещению)
1
1
Виктория Г.
Знаток города 7 уровня
24 мая 2024
Хотела открыть вклад, зашла узнать условия. Хотя выбор невелик, "Альфа Максимальный" меня устроил по ставке и срокам. Менеджер всё четко объяснил и показал, как оформить вклад онлайн.
СУНДУС
Знаток города 5 уровня
30 июня 2024
Офис Альфа Банка отличное место для финансовых услуг.
Сотрудники профессиональны, а услуги предоставляются быстро и эффективно)
А
Алия
Знаток города 6 уровня
12 июня 2024
Банк находится рядом с моим домом, поэтому все вопросы решаю там. Предпочитаю личные консультации, а не искать информацию в интернете. Очень довольна, спасибо
Обслуживание на высшем уровне, персонал внимательный и приветливый, помогут разобраться в любом вопросе для всех клиентов!
1
1
П
Поля Морозова
Знаток города 8 уровня
14 апреля 2024
Решила разместить вклад в Альфа-банке. Условия оказались лучшими среди банков в нашем регионе. Процесс оформления прошел идеально, я полностью довольна уровнем обслуживания.
Обращалась для получения пластиковой карты по записи через приложение. Несмотря на большое число посетителей, ждать не пришлось (думаю, что благодаря записи, советую планировать визит заранее). Карту выдали тоже быстро, всего в офисе провела меньше 10 минут. Сотрудники вежливые, спокойные и свою работу знают.
1
J
Jan Mer
Знаток города 14 уровня
13 апреля 2024
Я приятно удивлен новым форматом. Комфортно, нестандартно, оригинально. Ещё бы кофе бесплатно наливали )
Шикарный ремонт, интерьер мне очень понравился 👌 милые, компетентные, общительные сотрудники, мне очень всё понравилось 😃 быстро решили вопрос, 5мин ждала очереди
огромное спасибо банку за помощь в трудную минуту выдал кредит без справок и поручителей. спасибо всем сотрудникам банка.не слушайте ни кого идите в альфу. помогут.
3
Наталия Е.
Знаток города 6 уровня
7 марта 2024
Приятно удивил интерьер офиса!
Сотрудники компетентны и вежливы, управляющая внимательная и предупредительная! Большое спасибо!
Иногда я запутываюсь в банковских вопросах и с техникой. Благодарю службу поддержки за терпение к таким клиентам, как я. Получила свою кредитную карту, и у меня нет вопросов к качеству обслуживания.
Екатерина Казакова
Знаток города 10 уровня
29 апреля 2024
Моя поездка в этот офис была связана с обменом старой карты на новую. Обслуживание было на высшем уровне, сотрудники проявили профессионализм и дружелюбие. Я осталась полностью довольна сервисом.
В меру хороший банк, доброжелательные помощники,всегда все объяснят и помогут.
Из довольно больших минусов - это очереди.Благо мне не довелось в них сидеть,но когда заходила снимать деньги,поражалась сколько там народу.Видимо персонала мало и обслуживание идёт медленнее,но людей жалко конечно.
Решила сделать кредитку от Альфабанка и это для меня стало судьбоносным. Первое что бросается в глаза - быстрое оформление самой карты, которое заняло мало времени. Второе - оперативное одобрение карты. Самое главное что на следующий день после одобрения курьер уже привез карту. Банк отличный!
Чтобы получить карту, ожидание более часа. Как будто попали в советские времена, где стояли в очередях. Полное безобразие. Специалисты сидят, как будто сонные мухи.
Забирал деньги по оформленному кредиту. Простая и удобная система для оформления. Прикинул на сайте приблизительные цифры по сумме кредита, процентам, ежемесячным платежам. Там же можно посмотреть примерный график платежей. Заполнил анкету и ждал уведомления с решением. Вечером того же дня позвонила сотрудница для уточнения информации и спросила как будет удобно получить сумму. Я выбрал вариант с визитом в отделение. Процесс выдачи провели быстро, зашел, через 5 мин вышел. Дополнительных договоров не уламывали подписать. Выдали только мой экземпляр о получении кредита. Впечатление осталось абсолютно положительным.
1
Оля Широкова
Знаток города 4 уровня
18 апреля 2024
Приятно удивлена сервисом и обслуживанием в данном отделении. Сотрудники проявили высокий профессионализм и готовность ответить на все мои вопросы.
1
Анна Телегина
Знаток города 15 уровня
17 ноября 2023
Чистый, всегда приятный офис. Современный ремонт, сидишь как в кафе. Долго в очередях не приходится ждать, что большой плюс. Всегда крутое обслуживание спасибо)
Отделение нового формата. Быстрое профессиональное обслуживание. Вежливое корректное отношение. Теперь специально езжу сюда, если возникают вопросы, которые не решаются без посещения отделения.
Сотрутнику банка, Данилу, огормное спасибо за выносливость и за терпение в общение со мной. Спокойно выслушал и успокоил. Побольше таких👍🌹.
1
Айрат Яруллин
Знаток города 15 уровня
24 июля 2023
В офисы вообще редко прихожу, так как доволен дистанционным сервисом. Но все мои редкие визиты сюда проходили отлично. Люди знают своё дело и не суетятся просто так, работают чётко и слаженно.
Подход банка и его сотрудников к обслуживанию радует всегда в Альфе. Следят за своими работниками видимо, и все четко получается. Никогда с негативным впечатлением из банка не уходила
1
L
Lyubovnikitina
Знаток города 4 уровня
14 июля 2024
Программа кредитования на вторичное жилье в этом банке сразу привлекла моё внимание, и я направилась в ближайшее отделение. Теперь я владелица собственной квартиры.
Понятная навигация по сайту. У нас вся семья пользуется Альфой, все довольны. Много хороших и выгодных предложений. Каждый месяц начисляется хороший кэшбек, я очень довольна.
Заказывал валюту в альфа банке, так как ЦБ не выдает больше валюту в банкоматах. Я собирался уезжать на отдых, и валюта была мне необходима. Очень рад, что забрал валюту в альфа, хоть и с комиссией, но главное, что деньги есть. Спасибо за высокий уровень обслуживания.
После посещения банка остались только положительные впечатления, сотрудники ответили на все интересующие меня вопросы, быстрое и качественное обслуживание.
Банков на Адоратского 82 пять или шесть. Все работают Чем отличаются не знаю. Слышал, что Альфа-банк пытается найти своё место среди лидеров, поэтому есть бонусы. Кому надо -узнает
Алёна Васильева
Знаток города 8 уровня
9 июня 2024
В приятной атмосфере чувствуешь себя увереннее. Оформление заявки на рефинансирование автокредита прошло легко, и одобрили практически сразу.
Хороший банк, среди коммерческих банков считаю самый лучший. Из за того что мобильное приложение сделано на отлично. Почему обращаюсь в данный банк , из за того что рядом с домом.
Сначала написали что одобрили кредитную карту на одну сумму, выдали совсем с другой суммой, так ещё и пришлось дважды туда ехать из-за часовой очереди.
1
Посмотреть ответ организации
Вера Садовникова
Знаток города 5 уровня
28 января 2024
Заходила в банковский офис, чтобы чтобы узнать больше о кредитовании для физических лиц. Атмосфера замечательная - словно в кафе, не в банке. Ожидала недолго, и через пять минут все подробно объяснили.
Очень плохо ,перепутали счета, 10тысяс рублей зависли на счете, опять ехать в банк этот нужно
1
Посмотреть ответ организации
Вероника К.
Знаток города 9 уровня
25 марта 2024
Оформление ипотеки в отделении Альфа банка было приятным опытом благодаря толковому и вежливому сотруднику, который помог нам разобраться в условиях.
Сергей Лесков
Знаток города 7 уровня
30 августа 2023
Сотрудница помогла с установкой приложения, сайт меня конечно устраивал, но всё же приложение было ну очень удобным. Теперь спокойно оплачиваю к.у., делаю переводы и т.д. А то я уже успел забыть о таком комфорте
Ни в коем случае не обращайтесь в альфа банк, во первых в первый же день после выдачи кредита стали звонить *** и называли точную сумму на счёте, то есть утечка ваших данных, во вторых при оформление кредита заверили что можно вернуть страховку при досрочном погашении кредита, а на самом деле это не возможно вам выдадут два договора страхования согласно которым вы не сможете вернуть деньги, попали тысячи людей судя по интернету в том числе и я.
Обращался неоднократно в это отделение, сотрудники адекватные, офис приятный, а банкоматы деньгами в основном всегда заправлены. В общем пока впечатления позитивные.
Заказала доллары в приложении Альфы , чтобы поехать в другую страну. Я пришла в отделение, очень вежливый сотрудник банка сразу проводил меня в нужное окно, без очередей и ожиданий, я сразу получила необходимую сумму. Учитывая сложности нынешних обстоятельств с валютой, это было максимально комфортно.
Самый худший банк!прям от чистого сердца прошу не связывайтесь!обманщики,главное втюлить.Брала кредит,навязали страховку,отказалась от их страховки,застраховала,в аккредитованной страховой компании,принесла,так они не приняли и повысили процентную ставку.Писала претензию,никто ничего конкретно не аргументирует причин отказа,в тех поддержку не дозванишься,если даже удасться-отправляют в альфа страхование.....бот в приложении-отдельный вид общества,который ни хрена ничего не может и не понимает....В общем,если хотите встрять по полной ,утонуть во лжи и непонимании-то обращайтесь!!!!!
Банк на высшем уровне .приятная обстановка в зале мягкие сиденья и диванчики .парковка есть .персонал отзывчивый и понимающий во всем помогут и всп объяснят.и даже если с первого раза непонятно объяснят ещё раз также вежливо .высший бал 5.рекомендую.