Крахоборы варюги самый гиморойный банк России санкции выписали на вас теперь хотите деньги с воздуха получить не получится я напишу заявление на прокуратура за вымагательство на ваш долбыние банк
Формат девушек-помощниц с планшетом не оправдывает себя. Был в 2-х отделениях, разную информацию давали
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 октября 2022
Класс! Познакомилась с банком благодаря работадателю, не ожидала что понравится, думала буду обналичивать зарплату и не более) Забирала карту в офисе, была приятно удивлена сервисом и возможностями карты, так что буду пользоваться.
Был в офисе 5.11.21года, оформлял вклад. Огромное Спасибо Диане !!! Очень оперативно всё оформила. Благодаря ей впечатление об Альфа Банке прекрасное!!!
Хочу выразить благодарность работнику банка Альфа-Банк Глимьяновой Регине Владимировне. Очень добросовестно и терпеливо помогла в решении проблем. Была на связи даже в ее выходной день, пока не решили и не оформили продукт банка.
Спасибо большое за ваш труд.
Юсупова Г.Р, клиент банка
Как правило беру кредит в Альфа Банке, потому что и кучу справок не требуют, и одобряют быстро, и дают нужную сумму без требования озвучивать, куда и что ты будешь тратить
1
И
Ирина Н.
Знаток города 4 уровня
8 января 2023
Не приходили пенсионные выплаты уже почти два месяца. На вопросы переводили на банк и встречу с работниками в живую. В этот раз услышали, и показали первопричину задержек. Помогли и позже выплаты пришли в полном объеме. Разговор был вежливый, сотрудники дали ответы на вопросы не только из своей сферы.
Альфа поменял условия по кредитным картам поставив клиентов перед фактом, ранее подписанные договоры для них ничего не значат, теперь ещё не выплачивают или задерживают назначение кэш бэка, в чате только бот который на вопросы не отвечает.
Зачем решать какие то вопросы с клиентами, проще "послать" их звонить на горячую линию где Бот вообще не понимает что от него хотят,а дозвониться до кол.центра просто невозможно!
Худшей работы с клиентами я еще не встречала
Хочу написать о том,что в данном офисе работают некомпетентные сотрудники. Отказали в обслуживании при обращении изменить паспортные данные ,в связи с его заменой по возрасту .Несли такую чушь,паспорт может быть не действителен,потому что выдан в апреле месяце, потом пристали к черно белой фотографии, говорят она тоже у них не считается действительной. ЭТО ПРОСТО УЖАС! ДОКУМЕНТ ВЫДАН МВД .А мой вопрос предложили решить,мол сама в приложении в чат загрузи документ,там может поменяют данные.СЛОВ НЕТ , НА ДЕЙСТВИЯ ТАКИХ СОТРУДНИКОВ. Больше всего жалко свое потраченное время.
14
Геннадий Воробьев
Знаток города 9 уровня
15 января 2024
При оформлении кредита с меня даже не спрашивали никаких документов, ну кроме паспорта, так что оформились быстро
В отделении всего два сотрудника было когда заходила так что свой вопрос не решила
Ильсияр Хайбриева
Знаток города 6 уровня
5 февраля 2023
У меня не было ни одной проблемы, это впервые после посещения банка, если честно. Все сотрудники вежливые и приветливые. Если я что-то не понимала, то мне все объясняли.
9.04.21 примерно с 16:00 перестал принимать оплату торговый терминал эквайринг, звонил в техподержку, не кто не отвечает, звонил в банк, они переключает на техподержку а они просто скидывали трубку. В итоге после многочисленных попыток дозвонился вечером 10.04.2021. Обещали что позвонит специалист.в итоге сегодня 11.04.2021 и до сих пор проблема не решена и не кто не перезвонил, звоню каждый час ,то толку нет от них. Пользуюсь 2 месяца услугами банка, первая проблема и 3ий день все ещё не решена проблема. Не кому не советую Связаться с ними, Альфа банк позор
Обслуживание безобразное, и враньё что комиссию отменили
Посмотреть ответ организации
la-sept
Знаток города 15 уровня
28 июля 2022
Соглашусь с другими отзывами, очереди здесь большие и долгие. Вроде бы постарались сделать цивилизованно, талончики, офис, похожий на коворкинг... А всё равно люди ждут как в "старорежимных" банках и даже дольше.