Пришёл закрыть карту - перебрасывают из начала очереди в конец) Прикольно, работают)
Посмотреть ответ организации
Катерина Л.
Знаток города 10 уровня
29 мая 2024
В банке работают как одна команда. Более опытные сотрудники всегда поддерживают стажеров, а в рабочее время общаются друг с другом официально, без фамильярности.
2
Евгения
Знаток города 5 уровня
29 сентября 2023
В этом отделении работают замечательные люди! Если у вас есть вопросы по оформлению кредита или необходимые документы, консультант в банке всегда готов помочь. В целом, отношение к клиентам очень внимательное и заботливое.
Степан Кондратушкин
Знаток города 4 уровня
19 сентября 2023
Я уже долгое время являюсь клиентом Альфа-банка и использую различные услуги, особенно для своего бизнеса. Недавно мне потребовалась помощь в оформлении документации в этом отделении, и я остался полностью доволен качеством обслуживания.
Нормальное отделение, всё в норме, нареканий никаких.
1
А
Александр Титов
Знаток города 5 уровня
14 октября 2023
Это отделение всегда работает надежно. Здесь трудятся грамотные специалисты, и мне нравится качество обслуживания.
1
1
multikniga
Знаток города 5 уровня
31 января 2024
Оформление кредитной карты в Альфа банке было быстрым и удобным. Карта без процентов на год - отличное предложение. Получение карты в офисе тоже прошло гладко.
Это действительно самый худший банк, заказала у них карту, привезли, после чего скачала приложение, в которое невозможно зайти, потому что я якобы меняла симкарту (хотя я ее не меняла), говорят, это делается в целях безопастности, как-будто кто-то может выкрасть мою симкарту. Статус симкарты обновить по кодовому слову по горячей линие не удалось, так как слово, которое я указала при заполнении заявки у них не проходит! Более того, когда дозванивалась на горячую линию, пришлось ожидать ответа оператора ровно один час!!! В общем никому не посоветую этот банк и сама обращаться более не буду, есть куча других более привлекательных с нормальными адекватными требованиями к мобильным приложениям.
Хороший офис. Хожу туда давно и щв всё время не было неприятных ситуаций. Обслуживание достаточно быстрое, при этом сотрудники банка грамотные, вежливые.
Добрый день, был вопрос по возврату денежных средств на кредитную карту. Включился бот, который не ответил на мой вопрос и не соединил со специалистом банка, очень сложно получить ответы на интересующие вопросы. Проще пользоваться картами других банков, где возвраты на карту практически всегда происходят в течении 3 дней и соединение со специалистом банка всё-таки происходит.
Очень долгое обслуживание, хотела данные поменять, 40 минут ожидания! Вроде сотрудников не два человека, расстроилась вся, опаздывала куда только можно, а поменять надо было срочно!
Это купленный комент ребят, тем более шо не заплатили за него
Удобное расположение. Сотрудники все аккуратные и очень профессиональны. Помогли мне с декларацией и с открытием брокерского счёта. 5 баллов альфа.
1
1
Евгения
Знаток города 6 уровня
2 июня 2024
Менеджер сопровождала нас на всех этапах сделки. Когда мы не успевали предоставить справки, она вошла в наше положение и перенесла дату подписания.
Действующий клиент уже 5й год, как юр. лицо. Сейчас чаще хожу в это отделение, и это лучший банк! Всегда классные предложения и выгодные условия для клиентов.
Система отлажена и отлично работает. Электронная очередь идентифицирует тебя, менеджер который с тобой работает сразу видит историю обращений и может помочь. Благодаря этому поход в банк занимает сильно меньше времени.
Заказал пластиковую карточку в офисе.
Народу было много, но сотрудники внимание уделили всем клиентам, работали все окошки. Очередь двигалась быстро. Из минусов, что сейчас приложение нельзя скачать.. Но в целом нормальный ЛК на сайте.
1
2
Е
Евгения Князькова
Знаток города 7 уровня
13 сентября 2023
Случайно нашла этот банк онлайн, искала филиал, где обслуживают юридические лица, так как у меня так открытый счëт. Сначала были опасения, но оказалось, что всë пошло на ура. Обслуживание быстрое и вежливое. Девушка на ресепшене всë подробно объяснила, показала.
быстро и качественно обслужили в офисе, думал потрачу тут уйму времени, но все обошлось :) был вопрос по осаго, информацию получил и ушел оформлять. Благодарю.
Снимала валюту в альфа-банке. Как оказалось сейчас цб запретила снимать ее в банкоматах, теперь предварительно нужно позвонить в банк и заказать сумму, с которой, кстати, возьмут комиссию, и только потом можно приехать и забрать
2
1
У
Ульяна
Знаток города 5 уровня
24 сентября 2023
Мне очень нравится мобильное приложение Альфа-Банка. Оно просто в использовании, позволяет быстро проверить баланс и провести денежные операции. Сайт тоже удобен, хотя я им реже пользуюсь. Рекомендую обе платформы.
На прошлой неделе оформила карту в отделении, а через 2 дня мне ее прямо домой привез курьер. Удобно, что активировать ее можно с помощью сотрудника службы поддержки, он же рассказал мне, как пользоваться, и какие условия
Приятно, когда ты заходишь в отделение банка, а там все добродушные и отзывчивые, очереди адекватные и всегда знаешь, что получишь ответ на свой вопрос. Спасибо за высокий уровень и так держать!
Это самый худший банк с которым мне приходилось сталкиваться. Это дно. Заказал дебетовую карту через сайт банка. Прождав своей очереди около 2-х часов, карту не смог получить из-за того, что сотрудница банка мне сказала, что я карту заказал два раза и поэтому выдать ее мне не может. Конечно, карту я заказывал только одну и один раз, показал приложение на телефоне, что счет только один,но у них что-то задвоилось и все. Пришлось оформить моментальную карту. Если бы не перевод брокерского счета из другого банка, никогда бы не обратился в этот банк. Никому не советую связываться с этим Альфа банком.
Потдерживаю всех кто пишет что это самое худшее заведение из банков, народу полно, ожидание час, все из за того что руководитель подразделений закрыл один офис, и ума нехватило перекинуть работников в ближайший так как там нагрузка возрастет, видно что работники девушки сидят отсиживают свои попо часы, на клиентов им начхать
Крутые процентные предложения по альфа-ссету. Выгодно делать вложения. Я уже не первый год сотрудничаю с этим банком. Всегда у них есть что предложить.)
2
1
М
Марина Чередниеова
Знаток города 4 уровня
13 марта 2024
Отделение Альфа Банка- пример хорошего обслуживания и удобства. Сотрудники всегда привнтливы и готово помочь.
Григорий Казаков
Знаток города 10 уровня
1 ноября 2023
Отличное отделение. Мне тут помогла менеджер с оформлением кредитной карты год без %. Очень важно что она просто и легко без навязывания и обмана донесла информацию простым языком и быстро
1
Иван Пикулев
Знаток города 7 уровня
26 ноября 2023
Хороший офис, приятное впечатление после каждого посещения. Сотрудники всегда готовы помочь максимально.
Ни одной звезды. Зачем ввели очередь по талонам, если менеджеры принимают без очереди. Стояла в очереди 45 мин. Менеджеры консультируют вновь зашедших в банк клиентов. Игнорируя сидящих в зале с талонам. Очень много пенсионеров. И это в час пик когда рабочий народ идёт после работы. Сделайте для пенсионеров отдельные часы.
4
Оленька
Знаток города 18 уровня
26 января 2024
Приходила оформить счёт, оформили и карту. Ждала очереди долго и оформление заняло больше 10 минут. Понравился интерьер, непохожий на банк, но для сотрудников он явно неудобен.
Никогда не берите в этом банке кредиты, один сплошной обман.
А кредитные каникулы даже не думайте, лучше голодным сидеть, чем потом за 3 месяца вам начислят только 50 тысяч процентов.
Сделал заявку на карту. Пришла смс что заявка принята. Прошла неделя.Никто не позвонил. Звоню на горячую линию, отвечает вежливая девушка, у вас нет заявки, соединю со специалистом, после часового ожидания специалиста, я не выдерживаю кладу трубку. Перезваниваю на горячию линию, новая девушка, отвечает то же самое. Спрашиваю а может ди девушка сделать заявку, что бы освободившийся специалист связался со мной. Ответ: нет таких полномочий. Сервис горячей линии на самом низком уровне. Заявки на изготовление карт, ещё хуже.
Недавно получила дебетовую карту и очень рада.
Отличные условия по переводам, снятиям и кешбек у партнеров. С такой картой можно зарабатывать)
Уже позвала троих друзей в банк и получила за них вознаграждение. Всё супер👍🏻👍🏻👍🏻
Отсидел в очереди , пол часа в банке исчез интернет , работа встала . Не рекомендую , все очень долго , все на расслабоне, на чиле еле еле работают , не разу не видел таково долгово обслуживания в банке.
Простоял в итоге 1ч-1,5
Вопрос не решен .
Пришел вечером и простоял ещё 1 час .
Я не в одном банке не в в одном городе таково отвратительного обслуживания не видел !
Сотрудники банка терпеливо объясняют в е непонятные моменты, не злись на переспросы. Они хорошо разбираются в своей работе и готовы ответить на любые вопросы клиента.