Уже более 2х лет пользуюсь вкладами в альфа банке. Должен признать, что условия у них одни из лучших. В отделении если что вам могут рассказать обо всем в подробностях и без воды.
Хорошее обслуживание,хорошая стоянка но! Банк никогда не предупреждает о незапланированных выходных, дозвониться практически не возможно, особенно в живую! Не отменяют старые номера и адреса анулированных банков (Череповец) Но условия кредита хорошие!
Был утром в будний день. Очередей нет. Вопрос был сложный, но мне помогли и всё сделали. Был удивлен, так как онлайн и по телефону только тратили моё время.
посещаю данное отделение более 10 лет! стало отвратительное обслуживание.
новые лица постоянно.не перезванивают по возникшим по ИХ вине проблемам. ВРУТ !!!!
попросила подготовить справку.... и неделю жду... оказывается надо Заявление писать !..
сегодня у них сломался замок в депозитарии. Просила обязательно мне позвонить как починят. НЕТ!!!!! объяснила, что дело у меня срочное.. а там документы.... никто не позвонил и врут, что смс отправляли и звонили )))) " ой у нас новый сотрудник....он не знает.. он не может... у него ноги.. у него хвост....." после звонка в центр обслуживания девочка из отделения позвонила в 19:55. за 5 минут до закрытия))))))))))
ПОЗОР !!!!
Хорошее отделение с доброжелательным персоналом и оперативной работой. Никаких нареканий за все посещения у меня к ним нет. Пусть продолжают работу на столь высоком уровне.
Никто из сотрудников банка не за что не отвечает. В любой ситуации сотрудники пытаются переадресовать клиента на службу поддержки и, как можно скорее, избавиться от посетителя, даже не вникая, в суть его проблемы...