В сам банк пока не обращался, а вот к банкоматам хожу частенько, так как зарплата у меня приходить на карту альфабанка. Тут установлены три банкомата, ждать не приходится, да и в самом банке, как я успел заметить, очереди не собираются.
Ирина Воронкова
Знаток города 3 уровня
17 декабря 2024
Понадобилась помощь с настройкой автоплатежей. Менеджер всё показал, проверил, чтобы я поняла, как это работает, благодарю за помощь 🙏
Несколько лет пользуюсь услугами Альфа-банка. Недавно оформила кредитную карту и считаю этот банк одним из лучших по условиям и комфорту обслуживания.
1
3
v3rapotap
Знаток города 5 уровня
2 июня 2024
Получила отличную возможность для накоплений! Узнала о Альфа-счете при посещении филиала и сразу открыла его. Теперь коплю на ремонт. Спасибо за интересные и выгодные предложения!
Пользуюсь услугами Банка недавно, но очень довольна. Офис на Кузнецком мосту с новыми подходами в обслуживании. Очень приветливые и профессиональные сотрудники! Так держать!
Ближайшее отделение рядом с домом, поэтому оплачиваю счета тут. Офис просторный и ухоженный, очередь быстро двигается, сотрудники всегда на месте.
Валентина Тимофеева
Знаток города 14 уровня
18 января 2024
Просто отличное приложение у Альфабанка, мне в этом отделении помогали в нём разобраться по первой. Сотрудница спокойно, грамотно, рассудительно объяснила где какой раздел. На всё ушло минут 10, большое спасибо за помощь и консультацию!
При входе и обращении к сотруднику с вопросом, он просто проигнорировал меня, развернулся и ушел.......... Продолжаю наблюдение, сижу в очереди
Посмотреть ответ организации
Ирина Г
Знаток города 6 уровня
27 февраля 2024
Отличное обслуживание! Мы начали использовать документооборот в Альфа-банке несколько месяцев назад и были приятно удивлены его удобством и функционалом. Спасибо за постоянное развитие!
Прекрасный офис, Свежий взгляд на общение с клиентом!!! Всё оперативно, понятно и без очередей))) Вежливый персонал!!! Спасибо за помощь в непростой ситуации Александру!!!
Очень позитивное место!!!!
Альфа-Банк рулит!!!💪✊
Сотрудники всё подробно объяснили, помогли оформить вклад, настроить приложение в телефоне. Ничего лишнего не навязывали. Большое спасибо! Буду советовать всем знакомым.
Александр Морозов
Знаток города 10 уровня
21 октября 2024
Зашёл узнать про карту для молодёжи сюда. Оказалось, что все просто и я понял сразу все. Мне все объяснил менеджер Алена. Спасибо ей )))
Ерош (Воронина) Дарья
Знаток города 12 уровня
17 марта 2024
Проблемы с банковскими продуктами решаются оперативно и качественно. Можно даже решить вопросы дистанционно, если это нужно. Большое спасибо!
Евгений Капустин
Знаток города 4 уровня
5 января
Ничего плохого не могу сказать про данное отделение, да и альфа банк в целом. Лучший банк, проверенный годами! Рекомендую!
При заказе кредита расчитали график погашения по ставке 13,5%. Был оформлен кредит +100кило рублей. При вопросе на горячую линию, что бы это значило дама ответила "Комиссия за низкую ставку" Понимаете? КОМИССИЯ ЗА НИЗКУЮ СТАВКУ!!! Будьте внимательны сограждане!
2
Посмотреть ответ организации
vkutuzova
Знаток города 13 уровня
7 октября 2024
Хотела поблагодарить девушку сотрудницу данного офиса за оказанную ей помощь и поддержку, так как по чистой неосторожности стала клиенткой мошенников. Благо вовремя сообразила и бегом в этот офис. Сотрудница произвела все манипулуляции и мои сбережения остались со мной, а не в руках мошенников.
График работы соответствует действительности, персонал приветлив и грамотен. Расскажут и объяснят всё достаточно чисто и прозрачно. Отношение к клиентам уважительное. Банкоматы также располагаются.
Отвратительное отношение к клиентам. Нарушение собственного регламента работы сотрудников. Блокировка счета без предупреждения, а далее ручные платежки заворачивают под предлогом ошибки "должна быть черточка, а у вас точка", "должна быть точка, а у вас черточка". Хуже банка нет.
Отвратительный банк! Не дают сделать перевод денег, звонят и допрашивают, просят назвать личные данные! Подключают ненужные услуги. Push-up не работает. Кеш у них - сплошной обман, рисуют циферки, а кеш не начисляется. Очень не советую. Буду отказываться от их услуг.
Неприветливый персонал. Девушка не смогла настроить приложение, смотрела одним глазом на клиента, другим переписывалась в телефоне. Очень неприятная ситуация, не смогли помочь.
Альфа банк - ты достал своими навязчивыми звонками! Неужели вы думаете что если каждый день по несколько раз названивая с разных телефонов и предлагая твои услуги, мы будем хотеть тебя??? Вряд ли.. После такого желание пропадает даже слышать о тебе.
Сделала онлайн перевод в Сбербанк, сняли комиссию, деньги до адресата не дошли, пришлось идти в офис. где просидела достаточно долго, и мне сказали. помочь не могут, деньги ушли, теперь выяснять должен только адресат... На горяч линию не возможно дозвониться. Ужас , а не банк. Один плюс милые девочки в офисе .
Посмотреть ответ организации
Владислав Ястребов
Знаток города 7 уровня
17 мая 2024
Все здесь происходит очень быстро и вежливо! Я всегда получаю СМС-оповещения вовремя о поступлениях денег на карту. Всегда есоь возомжность связаться с оператором, который готов помочь.
Шамиль
Знаток города 7 уровня
16 августа 2024
Офис и его сотрудники оставили приятное впечатление. Обслужили быстро, сотрудница улыбчивая и на позитиве. Забрать стикер и разобраться с приложением ушло всего 15 минут.
Самый отвратительный филиал в Москве. Кассир не шевелится от слова вообще, персоналу вообще наплевать на своих клиентов и это в ЦЕНТРЕ МОСКВЫ!! Техподдержка вообще не способна не на что, писать видимо Фридману надо сразу. Какой кошмар. 2023 год.
1
1
Посмотреть ответ организации
Эдик Евдокимов
Знаток города 15 уровня
26 августа 2024
Без проблем добрался на машине, парковочных мест достаточно. Сотрудники вежливые, нужно было забрать карту, забрал за 5 мнут, у них все уже было под рукой.
Обслуживание хорошее, молодые люди работают. время ожидания у меня было недолго 3-4 минуты. Расположение прямо в центре. Офис современный красный
1
1
Ксения Черепанова
Знаток города 15 уровня
22 марта 2024
Я через сайт оформила себе кредитную карту. Вообще удобно оказалось, заявку оставила и решила прийти в офис чтоб забрать. Попала конечно в час пик, но долго особо не рассиживалась, хотя я б еще посидела, почти уснула) Карту за 5 минут выдали в итоге, так еще консультацию по праивльному и выгодному использованию получила
Банк который закрывает ваши накопительные счета в одностороннем порядке и кладет на экспресс счёт с которого вы ничего сделать с приложения не можете и проценты тоже по нему не начисляются. И так он пользуется вашими абсолютно бесплатными деньгами
1
Посмотреть ответ организации
Муяссар Эгембергенова
Знаток города 4 уровня
6 апреля 2024
Получила положительный опыт в отделении банка. Сотрудники были внимательны и профессиональны, оперативно предоставили все необходимые сведения.
WhiteCrow
Знаток города 7 уровня
12 июня 2024
По кредитной карте кешбек есть не во всех банках, а здесь есть и достаточно высокий. Офисов много, что делает банк еще привлекательнее))) Я доверяю этому банку.
Обслуживание с длительным ожиданием . Отношение персонала к клиентам надменное... В чате приложения одна информация , в офисе иначе . Кредиты у них точно не берите , т.к. нет возможности погасить досрочно . Только по графику .