Альфа-Банк
290 отзывов
18 августа 2024
Без лишней суеты и нервоторепки в офисе смогли оформить мне кредитные каникулы. И доказывать отсутствие дохода не потребовалось. Обслуживала Марина, умница девушка. Благодаря её отношению к работе и моей ситуации вся процедура оказалась на редкость простой.
14 октября 2024
Понадобились реквизиты счёта, обратилась сюда для их получения. Любезно выдали их мне, доступно ответив на все вопросы, благодарю за помощь.
29 октября 2024
Пришла оформить услуго,но оказалось,что это ещё и место для отдыха.Присела за столик ,предложили кофе,и менеджер сразу подошла.Отличный сервис!
19 апреля 2024
Ужасное обслуживание, идут ко всем с вопросом и решением кроме тебя; сидел час и каждый раз говорили. Через 10 минут через 10 минут. Ужас к не банк
2
2
3 мая 2023
К сожалению банк испортился.. Очень много маркетинга и открытой лжи... Обещают 100% кэшбек.. А оказывается максимальный кэшбек 1000 руб... И ни какого 100% кешбека по факту нет.. Атак же мне банк обещал финансовое вознаграждение за положительный отзыв на банки. Ру ... Что само по себе не красиво... Получается Что банк покупает у своих клиентов положительные отзывы... Так и при этом слово свое не держит... Положительный отзыв оставил... А вознаграждения так и не получил... Кругом обман...
1
1
24 января 2024
Тут реально хорошие условия и приветливые, грамотный персонал. По всем условиям тут можно только порадоваться, пользуюсь дебетовой картой уже больше двух лет и она мне максимально нравится удобством и своими практически безграничными возможностями)
1
3 мая 2024
Приветливый персонал. Помощь и подсказки, уютная комната для клиентов и бесплатный Wi-Fi, отсутствие очередей-все это создает восторг от этого отделения.
6 декабря 2023
Банк работает плохо!!! Сначала названивает робот, а когда просишь соединить с оператором, то скидывает. Когда звонишь на горячую линию, отвечает робот, и ни как не соединяет с оператором, скидывает. Такое чувство, что там работают только одни роботы!!!
1
23 июня 2024
Очень часто бывают очереди, сидишь и ждешь 10-20 минут , некоторые девушки работающие там, очень надменно смотрят:)
22 января 2024
В этом отделении мне помогли разобраться с моими кешбэком, как раз легко узнать что как работает. Очень милые сотрудники, офис мне понравился, красивый, удобный формат общения с клиентами. Даже кофе мне предложили)
11 апреля 2023
Недавно был в отделение банка, потерял карту. Мне доступно объяснили решение моей проблемы. Быстро все проверили и выдали новую, за что очень благодарен. Коллектив очень приятный, отношения доверительные.
1
3
14 августа 2024
Отвратительнейшее обслуживание! Когда спросили «…а каким банком вы пользуетесь?» и получили ответ. Девушка менеджер банка перекосила на столько свое лицо. И сказала какой банк плохой. А Альфа-банк хороший. Просто сразу же потеряла клиента в моем лице
4 сентября 2024
Долгое ожидание 30 минут, а другом отделении ещё больше народу, но через 7 минут приняли
26 апреля 2024
Ужасно долгое обслуживание, обслужили спустя час, после того как пришли, менеджеры просто забыли про нас, крайне не рекомендую
1
1
7 ноября 2022
2 ноября я позвонил на горячую линию и уточнил, обслуживают ли юр лица в офисе по адресу г.Ижевск, Пушкинская 216, на что получил от оператора положительный ответ. Приехав туда в течении часа, я взял номерок и ждал 15 минут в связи с тем что никого не было из менеджеров, когда же девушка пришла с улицы, она заявила, что программа не работает и ждать сисадминов 1-2 часа, поэтому предложила ехать в другое отделение на Ленина 21 и там это займет 5 минут. Приехав в другое отделение я снова взял талон в очередь и ждал 15 минут. С менеджером мы просидели больше часа, пока не прешел старшый и не помог. Я прямым текстом сказал, что у меня изменились паспортные данные и у меня сосканировали паспорт, как у физлица и куда-то внесли, при этом , когда я находился в отделении мне на личный номер пришла смс от банка, что банк видит мое нахождение в отделении ( скрин прилагаю). Тепрь спустя неделю Альфа-банк не дает перевести мои средства с моего счета , потому что у Вас неактуальные данные? на основании чего? Я просидел у вас 2 часа и давал сканировать паспорт. Вы самый бредовый банк, с которым только можно работать, у меня большое жедание закрыть у Вас все зарплатные проекты и забыть работу с Вашим банком как ужасный сон.
9
1
30 июня 2024
Мне здесь все очень понравилось. Сотрудники компетентны, помогли восстановить карточку после утери быстро и четко.
11 декабря 2023
Мне больше всего здесь нравится кредитка. Льготный период достаточно большой и в него реально уложиться
1
1
29 июня 2024
Приложение перестало работать из-за санкций, поэтому пришла в банк закрыть карту. Сотрудники помогли установить веб-версию приложения на мой Samsung, так что осталась клиентом с положительным опытом.
1
1
25 января 2024
За консультацией насчет автокредита я обратился в это отделение. Могу сказать что отлично проконсультировали. Рассказали о всех вариантах, а их как оказалось несколько и в итоге остановились на самом оптимальном для меня. Немного подкоплю на первый взнос и пойду в Альфа банк оформлять автокредит.
1
1
8 июля 2024
Офис удобно расположен, что облегчает доступ с разных частей города. Мы с мамой без проблем оформили вклад!!!!
16 марта 2024
Отлично подготовленный и отзывчивый персонал. Сотрудники хорошо знают свою работу и уважительно относятся к клиентам.
9 декабря 2024
Получила карту с отличным кешбэком. Несколько раз вернули приличные деньги. Условия просто супер!
29 сентября 2023
Сервис здесь просто отличный! Я уже целый год обслуживаюсь в этом отделении, и могу сказать что сотрудники всегда готовы помочь и доброжелательно объясняют все важные моменты, даже на практике.
1
25 января
Я пришла, мне подсказали, я ушла
23 марта 2023
Очень быстро решили мой вопрос. Качество обслуживания отличное. Даже цветок подарили..... Было очень приятно 🤗
2
3
8 мая 2024
Новый дизайн просто завораживает своей стильностью и элегантностью.
1 августа 2024
Основной плюс Альфа-Банка заключается в том что персонал готов всегда помогать, какая бы сложная или наоборот лёгкая ситуация не возникла есть уверенность в том что помогут
1
28 января 2024
Оформил кредит на ремонт дома в деревне. Очень удобно, что есть программа, охватывающая практически любые цели. Условия меня устроили полностью
1
24 сентября 2023
Банковские специалисты и банкоматы работают надежно. Могу с уверенностью сказать что у меня нет нареканий по качеству обслуживания.
2
1
22 января 2024
Оформляли с сыном ему детскую карту, для этого нужен только мой паспорт и свидетельство о рождении. Карточка удобная, ребенку дизайн понравился. А мне приложение и удобство в обращении
1
16 января 2024
Приятно обслуживаться в том банке, где каждый клиент действительно важен. А тут сервис отличный, не приходится долго ждать в очередях и таскать с собой кипу бумаг. Менеджеры всегда готовы помочь с любым вопросом
2
1
15 апреля 2024
Удобное расположение отделения, просторный зал - все это делает это место идеальным для клиентов.
1
25 ноября 2024
Удобное расположение
24 мая 2024
Нужно было обновить персональные данные. Девушка всё сделала быстро, и заодно оформила стикер к расчетной карте. Еще и кофе попил в отделении, воспользовался такой возможностью.
14 марта 2024
Сотрудникам отделения большое спасибо, долго возились с проблемой на счет приложения на айфон, оказалось что дело было в самом телефоне, но общими усилиями справились с нелегкой задачей. Не зря альфу выбрала
14 декабря 2022
Приём клиентов ведётся ни как в других банках, сотрудники сами подсаживаются к клиентам,очень не обычно. Никаких очередей,все вопросы решаются быстро. Все финансовые операции через терминал(банкомат)-всё быстро,чётко и минимум потраченного времени. Обслуживанием очень доволен.
4
24 декабря 2023
Приятное оформление в офисе, все общаются уважительно и культурно, это приятно
1 августа 2023
Кредитные каникулы-это просто спасение. Менеджер помог с ними разобраться подробно и достаточно быстро. Приятно, что есть такая возможность-главное до этого исправно платить и считай каникулы в кармане)
3
3
5 августа 2024
волки позорные, устал ждать, сказали 20 минут, ждал час и просто ушел.
2
30 января
Благодарю за оперативность и внимание к деталям. Оформила кредит без лишних вопросов
24 мая 2023
Удобное расположение, есть парковка.
Но вопросы по обслуживанию лучше решать по телефону
1
3
17 февраля 2023
Забирала в этом отделении свою дебетовую карту. У меня попросили паспорт, минут 5 его рассматривали, потом попросили подождать. Прошло немного времени и мне сообщили, что моя карта готова,и я могу её забрать. Помогли установить приложение
2
4
14 февраля 2024
Получила карту здесь. Менеджер вежливо ответил на все мои вопросы об условиях и не настаивал на дополнительных услугах. Выпуск карты и обслуживание бесплатные. Спасибо за честность!
12 июня 2023
Отличное отделение, комфортно, сотрудники приветливые, грамотно все объясняют
3
18 февраля
долгое обслуживание
15 октября 2023
Заехала вечером, чтобы забрать карту, и, несмотря на приличное количество посетителей, очередь двигалась довольно быстро. Всего лишь 20-30 минут, что для пятничного вечера - совсем неплохо.
6 сентября 2023
Рефинансирование тут прошло гладко. Сотрудник оказался приятным в общении и профессионалом своего дела. Очень грамотный, все по полочкам разложил за минут 15 от силы
2
17 октября 2023
В этом офисе не хамят, помогают с проблемой. Я пароль вспомнить не смогла. Куда - то нажали, сказали новый придумать. Всё получилось.)
27 мая 2024
Никогда не приходилось долго ждуть, обслуживаясь в банке как юридическое лицо. Менеджеры всегда профессиональны и готовы ответить на любые вопросы.
29 апреля 2024
Вежливый и оперативный персонал делает обслуживание приятным и эффективным.