Хорошее отделение, я его давно для себя открыл и остаюсь ему верен. Мне приятно общаться с сотрудниками этого банка . Они всегда помогают, можно не волноваться за результат)
Оформить кредитную карту не составило никакого труда. Я получал её в этом офисе после того как дистанционно оформлял. Менеджер Анна напомнила еще раз о крутых условиях и помогла с активацией. За 5 минут справился и уже выходил домой. Персонал шикарно работает, не обманывает)
Получила кредитную карту, довольна, как слон, теперь буду льготным периодом и кэшбеком пользоваться. Что касается отделения банка — спокойная обстановка, операционисты работают, ненужных продуктов не навязывают
После ремонта и ввода новой системы обслуживания, стало крайне не удобно! Очень долгое ожидание для юр.лиц. Сотрудники ходят вареные, совсем не заинтересованные в клиентах, если так пойдет дальше - будем менять банк.
нужно было чтобы кто-то установил приложение, потому что мое не работало, а так просто в маркете не найти, зашла в это отделение, мне скачали и установили очень быстро, спасибо большое)))
Самый ужасный банк, хуже отношения к клиентам я не видел, предоставляют не верную информацию, причем несколько сотрудников подряд, а потом просто извиняются и говорят что сделать нечего не могут, закрываю счета в этом банке, и больше не открою!
28.01 в 19:00 Пришёл в отделение, чтобы получить карту. На входе девушка выдала мне какой-то свой талон с цифрой. Почти все остальные клиенты брали талон через терминал. В итоге я сидел больше 15 минут и передо мной прошли человек 5 с цифровыми талонами.
Увидела рекламу детской карты и пришла сюда чтобы задать все интересующие вопросы. В итоге карту получила. Дочка пользуется , довольна. И я вижу все её расходы)
1
Рустам Аленов
Знаток города 14 уровня
9 декабря 2024
Мне очень нравится это отделение. Здесь всё происходит быстро и вежливо. Сотрудники знают своё дело. Особенно мне понравилась менеджер Ирина. Она хорошо разбирается в тарифах и услугах банка. Спасибо. Советую!
Зашла в очередной раз в отделение Альфа банка,чтобы узнать про выгодные акции.Помещение просторное, яркое освещение. Очередь случается, но крайне редко. Персонал вежливый и внимательный. Очень приятный молодой человек, исполняющий обязанности менеджера, широко и полно расписал картину банковских продуктов. Теперь выбор за мной.
1
Алёна Кудрявцева
Знаток города 15 уровня
25 января
Удобный просторный офис, даже в час пик тут комфортно находиться. Недавно зашла с сыном за детской картой, так нам сразу и приложение на его телефон установили. А мне показали как пользоваться родительским контролем. За сервис – отлично!
Получала карту зарплатную,потом брала кредит.Отношение сотрудников очень хорошее и всегда народ (отделение то одно)!!! 1 числа каждого месяца лучше не ходить,снимаются % по вкладам.С одобрением кредита были технические проблемы ПО и девочка сидела со мной и после закрытия...была попытка 10-я уже...на следующий день я пришла уже без очереди к ней....Она ждала и реально хотела помочь!Место рекомендую!Помогают,решают,подсказывают варианты лучше!
Крайне некомпетентные сотрудники. Не в состоянии разобраться с вопросами, выходящими за рамки описанных скриптов. Могу отметить и как физический, и как юридический клиент, что уровень обслуживания резко снизился за последний год.
После ремонта как-то стало все странно 🤔 Открытое пространство , все как на ладони ! Считаю в банке должны быть кабинки , чтобы не было дискомфорта у клиента !
Посмотреть ответ организации
Анна Воронина
Знаток города 17 уровня
27 января
Мне всегда сразу бросается здесь комфортная обстановка внутри. Советую всем посетить данный филиал потому что есть место где можно присесть и спокойно отдохнуть а сотрудники старательные и образованные
На протяжении 10 лет являемся с мужем постоянными клиентами Альфа-банка и в частности последние 4 года мы обслуживаемся в данном отделении, так как оно находится рядом с нашим офисом. Хотим выразить сотрудникам банка личную благодарность за профессионализм и очевидное желание помочь своим клиентам в решении вопросов разной сложности. Желаем удачи и успехов!
Классный интерьер, вроде вежливый персонал, прикольно было наблюдать как они работают, ожидая менеджера, который пошел к другому клиенту когда высветился мой номер очереди.
Ок, предположим, что клиент пришел по записи, но тогда вопрос, почему один менеджер по Юр. Лицам? В итоге довольно пустяковая процедура растянулась на долгое время.
Тут действительно приятно обслуживаться, сервис удобный и нет лишних очередей, не возникало сложности с пониманием различных терминов так как персонал общается простым языком. Забирала тут детскую карту и потратила минут 10 от силы
Отвратительное отношение, два раза уже приезжал в отделение, никак не могут выдать информацию на каком основании заблокированы счета, сейчас еще уведомление, что не указана почта актуальная, поэтому не могут сделать справку
Получал карту, в тот день не работала электронная очередь, но сотрудники все хорошо организовали, долго не ждал, менеджер оперативно выдал карту, все рассказала. Остались приятные впечатления.
Классный офис банка, открывал себе тут зарплатную карту. Обслуживание было не навязчивым, все сразу подсказали и помогли оформиться. Время ожидания было минимальным, поэтому я освободился где-то через 10 минут
Помещение небольшое, дизайн простой, много посетителей. Клиенты быстро подходят к специалистам. Работают молодые люди, у них есть ноутбуки. Оформление карт происходит моментально, ждать не нужно. Мне понравилось.
Дмитрий К
Знаток города 11 уровня
12 апреля
Персонал клиентоориентирован, очередей нет, всё быстро, вежливо, понятно. Внутри всегда чисто и проветрено.
Единственный минус - нет парковки и это создает некоторое неудобство
Оформляла тут карточку для простых покупок в магазине и оплатой ЖКХ. Банк настроен всегда позитивно, старательно помогает клиентам персонал, действительно чувствуешь себя нужным для банка клиентом
1
2
Илья Власов
Знаток города 12 уровня
28 февраля
Оформляли в этом отделении детскую карту для дочери, остались довольны. Девушка все подробно рассказала и объяснила, как пользоваться приложением. Дочь уже пару недель пользуется картой и никаких вопросов нет ни у нее, ни у меня)
Хотела сказать большое спасибо сотруднику отделения в корп 1824 Елизавете(на бейдже Вета).
Всё грамотно объяснила,быстро проинформировала,все операции выполнены быстро.🥰
Кстати новый интерьер-топчик!
Всегда очень много людей, ждать приходиться долго, формат кафе конечно прикольный, но от этого легче не становится. Было бы хорошо еще одно отделение открыть в городе.
С дизайном постарались, это что-то новенькое. Прямо со входа понимаешь, что попал в современный и технологичный банк) В общении с сотрудником теперь нет барьеров, потому что встреча происходит за отдельным столом. Ожидание было, но главное что сотрудник решил мой вопрос, доказав свою компетенцию)
Вы че тут наделали? Это что еще за френд зона в банке. Это банк, а не бар. Живая очередь, ни кто не знает когда и куда идти. Полнейший бред!!!! Ужасная идея.!!! УЖАСНАЯ! ФУ🤮
Зашел в банк, чтобы узнать про вклады. Персонал отзывчивый и вежливый. Девушка - менеджер все подробно объяснила, без лишних "банковских "слов. Плюс, здесь вы найдете зарядку для любого телефона - это удобно.
Неплохо. Специалистов немного, но и поток небольшой. Вроде всех успевают обслужить.
Анна Мороcевич
Знаток города 19 уровня
9 августа 2024
Офис этот небольшой, конечно, но я сюда чаще всего заглядываю к банкомату. Расположение отделения супер, с транспортом проблем нет. Всегда чисто и оформление в целом радует глаз. Очередей почти никогда нет, банкоматы все работают. Нет проблем с мелкими купюрами, мне это важно
Добрый день обратилась в Альфа Банк Зеленоград корпус 1824 мне звонили *** и я перевела большую сумму и когда я под давлением хотела перевести ещё банк заблокировал платеж сработала служба безопасности.Огромное спасибо менеджеру Гарику и Кристине профессионалы своего дела.банк суперивсем рекомендую в отличии от других банков сдесь стоит защита и сохранили мои деньги. Валентина
7 февраля оформляла зарплатную карту но почему-то вместо зарплатной выдали дебетовую. Менеджер Юлия. 100 руб для активации карты исчезло не известно куда
Отличный банк. Персонал всегда приветлив, обслуживание быстрое.
1
Регина Пилипенко
Знаток города 18 уровня
24 февраля
Недавно я посетила это отделение с целью оформления вклада. Процесс оказался понятным и быстрым. Сотрудница объяснила мне все условия и помогла подобрать выгодный вариант. Вклад открыли сразу же. На данный момент всем довольна, деньги под защитой, а проценты капают
Люблю альфа-банк, все добрые, помогут чем могут, разве что чай не нальют(не положено), а так остался доволен помощью красивой девушки,помогла, рассказала, умница просто❤️