Альфа-Банк
375 отзывов
30 ноября 2024
В другом банке у меня были постоянные проблемы с приложением, то просто не запускается, то якобы нет подключения к интернету - очень злило. Перешёл на Альфу, в офисе помогли установить приложение на айфон. Все проблемы исчезли нормально грузит даже при плохом интернете!
6 ноября 2024
Я хожу обычно в конце рабочего дня, иногда прям перед закрытием прихожу, но вот что нравится, что не зависимо от времени работы сотрудники стараются помогать и уделять внимание, даже если это уже конец их рабочего дня
18 ноября 2024
Комфортно, сотрудники сразу подходят, мне понравилось
18 сентября 2024
Очень вежливые и квалифицированные сотрудники всё раскажут всё покажут .
Понравился интерьер .
- минус в том что на весь город одно отделение хотелось бы больше в разных точках города.
1
3 ноября 2024
Пользуюсь банком для оплаты всяких счетов. Всегда быстро и без очередей, сотрудники приветливые, готовые помочь с любым вопросом, сколько бы раз не обращалась. Молодчиночки вы, Альфа!
28 апреля 2024
Расположение и обслуживание на высоком уровне! Всё понятно объяснили, персонал приветливый.
30 июня 2024
Здесь реально сотрудники готовы помочь, не перекидывают от сотрудника к сотруднику, так что впечатление у меня остается сугубо положительное
1
5 июля 2024
Я пришла в отделение получить карточку. Все были вежливы и карточку выдали, вот только активировать ее так и не смогли. ВЧЕТВЕРОМ пытались и не получилось. Компьютеры работали, а вот компетенция отказала.
1
24 августа 2023
Замечательный офис! Замечательные сотрудники! Всё быстро,доступно оформили, пояснили,разъяснили. На все заданные вопросы ответили в полном объёме. Визитом в офис очень довольны, буду рекомендовать близким и родным.
2
4
6 октября 2024
Заметил что все услуги и продукты альфа банка выгоднее аналогичных конкурентов. И обслуживание тоже лучше. Например тут очень качественный сервис. Работа сотрудников прекрасная
1
12 ноября 2024
Была один раз здесь по вопросу карточки кредитной. Понравилось. Меня отлично просветили по этому вопросу. Оказалось что не так все и сложно, если посоветоваться со специалистом
14 декабря 2024
Приятно было пообщаться с представителем по обслуживанию юрлиц. Всё было корректно и ответственно. Вопрос был решëн в полном объеме!!!
29 ноября 2024
Приходили с мужем узнать по поводу рефинансирования, у нас с ним два кредита в других банках , ставка в альфа-банке оказалось меньше, чем у нас сейчас. Процедура перевода кредита оказалось несложной, тем более, что менеджер нам подробно объяснил все этапы. Альфа-банком мы довольны, отделение рекомендуем
1
22 марта
Заблокировали счет ! В другой банк не переводят деньги ! Издевательское отношение !
10 января
Ничего кроме минимальных знаний о привлечении клиентоа не знают. Долго, муторно, плохо.
25 октября 2024
Потерял банковскую карту. Паника была огромной, коллеги посоветовали обратиться в офис Альфа Банка возле моей работы. Оперативно заблокировали карту, оформили выписку по счету, чтобы я мог проверить недавние транзакции. Карту перевыпустили. Отделение рекомендую.
14 ноября 2024
Живу рядом и договорился с начальством, что загляну в банк до работы. Волновался, что сильно задержусь, но обслуживание оказалось довольно оперативным в это время дня.
25 октября 2023
Была там с целью закинуть денег через банкомат, банкомат выдал фразу, что сумма превышена, деньги при этом обратно не отдал, а вместо этого выдал, что банкомат временно не работает, а деньги не зачислили. По телефону отвечает все время только автоответчик, а потом разговор прерывается. Ждать менеджера пришлось минут 45, чтобы зарегистрировать обращение за 2 минуты. Книга жалоб у них только в электронном виде. В итоге деньги были зачислены через два дня.
3
22 октября 2024
Среди бела дня с моей дебетовой картой произошёл удивительный казус. Не смогла оплатить покупку, карта оказалась заблокированной. Когда обратилась в отделение Альфа Банка, мне моментально её разблокировали. Сотрудники филиала Альфа Банка настоящие кудесники своего дела.
31 октября 2024
Все новенькое в отделении, лично мне очень понравилось. На входе стоят два банкомата, где можно снять и положить деньги. Время в очереди я провел в мягком кресле, пользуясь wi-fi
20 ноября 2023
Мне банк понравился! Необычная обстановка, для общения с клиентами.
Девушка на ресепшн очень квалифицированная попалась, пояснила и по дебетовой карте, и по вкладу в полном объёме; даже не пришлось общаться со специалистом!
2
1
27 февраля 2023
Добрый вечер! Я очень благодарна Ане за работу со мной. Очень терпеливо нашла мне удобные варианты ,которые мне подошли. Очень грамотная и быстро соображающая девочка. Благодарю за работу.
3
4
26 марта 2024
Оформление кредита наличными в Альфа Банке прошло гладко и удобно.Консультант предоставил исчерпывающую информацию о процессе, что сделало мой опыт работы с банком очень положительным.
1
20 марта 2024
Уютное отделение с комфортной мебелью и живыми цветами. Показалось интересным, что вопросы решают за разными столами, а не в привычном окошке. Чувствуется индивидуальный подход. Получил потребительский кредит, одобрение заняло всего 10 минут. Все удобно, наличные снимал в банкомате
2
2
9 декабря 2024
Грамотные специалисты. Комфортный офис.
19 мая 2024
В банке всегда проводятся акции для клиентов, что приятно. Ещё приятнее, что персонал прямо рассказывает о всех деталях, будь то приведи друга или программа лояльности. Благодаря этому мы всегда в курсе актуальных новостей.
15 января
Перед визитом сюда, оформила на сайте предварительную запись на удобное мне время. Правильно сделала. Тут очередь была, но я мимо, сразу на прием. Так всегда буду делать теперь
21 ноября 2024
Время ожидания устроило вполне, не заметила невежливости, сотрудник очень подробно объяснил все условия погашения кредита, сроки и процентная ставка понятны
19 декабря 2024
Приходил сюда по вопросу об автокредите. Я вообще планировал взять обычный кредит и купить машину, но сотрудник убедил меня, что автокредит выгоднее. Мы всё быстро оформили.
24 августа 2023
Мне понравилось в этом отделении всё: вежливость и профессионализм сотрудников, недолгое ожидание своей очереди, сам офис. Отдельная благодарность сотруднику Роману!!
1
1
12 октября 2023
Отличный банк, спасибо, не ожидала, Роману большое спасибо, обслуживание на высоте. Успехов удачи в работе ребята.
1
15 февраля
Выходной в субботу? Серьезно? Банк с самым ужасным графиком работы.
28 августа 2023
Сотрудники — настоящие профессионалы. Помогли подобрать мне подходящую ипотеку по условиям. В итоге приобрела квартиру на вторичном рынке. Условия кредитования хорошие: первоначальный взнос составил 15% от стоимости, и заявку рассмотрели за два дня.
1
17 февраля
В городе один офис, поэтому он загружен. Всегда почти народ. Но делать нечего, иду сюда все равно. Надеюсь что банк еще откроет отделение в городе у нас
15 июня 2024
Зашла в банк спросить про кредитку. Мне все рассказали и предложили сразу подать запрос. Запрос подала и ответ пришел положительный.
1
30 июня 2024
Сотрудники вежливы и приветливы. Всегда готовы помочь и объяснить всё нюансы. Очередей нет, обслуживание на высшем уровне!
1
7 апреля 2024
Очень удобное отделение, с грамотными и вежливыми сотрудниками. Новый и просторный офис. Пока ждёшь менеджера, можно выпить вкусный кофе.
1
5 марта 2023
Вежливый персонал, хорошее пространство. Удобно расположен, всегда можно найти место для парковки. Особенная благодарность Дарье С.
4
4
25 января
Пришла сюда чтоб закрыть карту, так как не хотела платить комиссию. Но менедежер предложила условия, от которых я не смогла отказаться – сделать карту бесплатной навсегда! сервис
7 марта
Разблокировала свой счет без нервотрепки и временных потерь, быстро. Специалист реально помог, не просто так тут работает, видно, что профи
13 декабря 2024
Не хотел переплачивать по кредитке и платить во время, в этом отделении рассказали как это правильно делается, спасибо грамотному менеджеру
4 февраля
Офис по загрузке проблемный. Причем в любое время тут очередь. Но что поделать, у нас не так много филиалов. А точнее только этот в городе)
16 сентября 2023
Посещение банка всегда взывает у меня нервозность,но сотрудники этого отделения смогли создать для меня комфортную атмосферу во время моего везита.Огромное спасибо за такой причтный опыт!
1
2
13 июня 2024
За ДВА часа не смогли оформить ранее одобренную карту, предложили подождать еще немного. Данный офис не дееспособен!!!!
3
1
19 октября 2024
хорошее обслуживание на твердые 5 звезд, заходил сюда много раз и столько же раз сюда еще приду
20 марта 2024
Пришла первый раз в данный банк, за картой, при входе не понятно как работает система офиса, так как монитор с талонами не работает. Поэтому хотела узнать у ближайшей девушки, они если что были все заняты. Я просто хотела уточнить, подойдут к нам или все-таки талоны работают, она сразу же с размаху начала хамить, что я ее перебиваю и не ответила на мой вопрос, на что я ответила, что мне просто нужен ответ, но он не поступил. После такого обращения вообще хотелось уйти, но нужна была карта, девушка Мария хорошая и еще одна была у парня, тоже замечательная. Но которая при входе была, это реально жесть, жаль, что имя ее не увидела, на бейджах очень мелко написано. Отношение данной девушки должно задуматься администрацией.
2
9 апреля 2023
Записался в банк самостоятельно через приложение, пришел в назначенное время, быстро приняли. Все подробно рассказали, карту получил очень быстро. Очень доволен обслуживанием. Однозначно рекомендую данный банк.
1
4
16 сентября 2024
Нет очередей, чисто, вежливые менеджеры, но проблему не решили. Пришли с мамой, так как у неё задвоение номера телефона, отправили в МТС за справкой, МТС сказал, что справки не дают. Круг замкнулся.
12 июля 2024
Несколько раз обращался в банк, общение нормальное, специалисты адекватные. Взял ипотеку на 15 лет.
12 ноября 2024
Открывали карту все замечательно
1