Красивый хипстерский интерьер с расслабленными веселыми сотрудниками. На этом плюсы заканчиваются. Адский коктейль из спам звонков с навязыванием карты, потом смски с криками забрать карту на 200000. Доканали. Приехал за картой. Прождал полчаса очереди. Полчаса просидел с менеджером-он что-то оформлял. Потом сообщил, что моя карта на 15000 готова…вообщем ощущение будто я в какие-то Бытроденьги попал, а не в банк. Ужасное впечатление. Никогда больше сюда. .
4
Посмотреть ответ организации
Дина Прошина
Знаток города 4 уровня
1 августа 2023
Очень удобно, что можно закрыть карту в любом отделении, не выезжая в другой город. Мне такой подход очень удобен. Можно просто прийти и закрыть счёт без карты, избегая очереди. Также удобно оплачивать штрафы через личный кабинет. В случае необходимости всегда можно связаться с банком и получить ответы на интересующие вопросы.
1
2
Никита Зимин
Знаток города 14 уровня
30 января
Не так давно был в этом отделении и оформил себе новую карту. Очередей немного и сервис на уровне.
Екатерина бокк
Знаток города 7 уровня
23 мая 2024
Обратилась в Альфа Банк для консультации по вкладам. Менеджер Екатерина профессионально обьяснила все детали. Теперь я довольная вкладчица Альфа Банка
Артем К.
Знаток города 3 уровня
3 марта 2023
Очень рад , что отделение альфы открылось у нас в городе ! Офис отличный , уютный , посещал несколько раз для получения карт , попадал 2 раза на разных девчонок , обслуживание очень понравились , все быстро четко и по делу 👍
4
Мария сарсенгалиева
Знаток города 5 уровня
21 июня 2024
Следуя рекомендации коллеги,стала клиенткой Альфа - Банка примерно год назад,и с тех пор просто приросла к нему. Функционал банка мне очень удобен,а условия всегда привлекательные.
Пошла в отделение за консультацией по вопросу открытия счета. Консультацию получила быстро, все обьяснили, показали и рассказали. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо!
2
4
Яна Рамазанова
Знаток города 12 уровня
15 февраля 2024
Считаю, что это отделение объединило все важнейшие элементы, которые должны присутствовать банковских отделениях: быструю работу, качественное обслуживание и вежливость сотрудников.
Периодически беру тут кредиты, в последнее время в основном под залог недвижимости, потому что ставка получается 5,9% и в целом мне удобны все условия по использованию. Первый раз почти час пытала консультанта с разными вопросами, сейчас уже все ясно и вопросов больше не имею))
Ужасный банк ,клиенты им не интересны ,2 раза заходила ,оба раза ни какого внимания ,отсидела минут 19 ни кто не реагировал ,сама подала мне женщина сказала сейчас к вам менеджер подойдет он мимо прошел ,
5
1
Посмотреть ответ организации
Жанна Емельянова
Знаток города 8 уровня
5 октября 2023
Недавно у меня возникла проблема с моим счётом, и сотрудница колл-центра сказала, что её разрешение может занять два рабочих дня, но по возможности быстрее. Когда я обратилась в отделение, меня обслуживала очень приятная девушка. За пять минут она смогла решить мою проблему.
1
Елена
Знаток города 4 уровня
18 августа 2023
С мужем пришли сюда по совету друзей, так как у нас зарплатные карты в другом банке. Чаще всего мы ими и пользуемся, но решили взять кредитную карту. В целом- удовлетворены, обслуживание заслуживает высоких оценок. Множество филиалов, где можно получить консультацию, все сервисы работают на отлично.
Марина
Знаток города 7 уровня
9 октября 2023
Прием прошел отлично, хотя особо не ожидала. Впечатления положительные. Удобное расположение, удобный график работы и компетентный персонал =)
Обслуживание на высоте, квалифицированные специалисты. Чисто аккуратно, светло
3
Роман Полянский
Знаток города 12 уровня
31 мая 2024
Очень пунктуальны. Договаривались с менеджером на консультацию, приехал-меня уже ждали. Приятно, что нет лайтбоксов с рекламой услуг, в других банках они надоели.
Хороший банк, удобный, банкоматы новые . Операторы всегда вежливы, помогают разобраться . Нет очередей. Всё открыто, нет окон, закрывающие оператора , или компьютера, отгораживающего от клиента, как в других банках.
2
А
Анонимный отзыв
25 марта 2023
Альфа не только выгодный и удобный банк,но и красивый. Персонал доброжелательный. Всегда подскажут, помогут, объяснят. Даже если ты не знаешь, что делать с картой или у тебя возникают вопросы по обслуживанию, все ответят на них.
1
3
Юля Шатохина
Знаток города 10 уровня
5 мая 2024
Консультант не только подготовила все необходимые документы для кредита, но и учла мои пожелания и возможности.
Красивый и чистый офис. Впервые встречаю такой формат. Особенно отмечу профессионализм сотрудников! Получила полную консультацию и помощь в решении вопросов по моему бизнесу
Приятный, большой, светлый офис. Удобное расположение, есть где запарковаться. Персонал приветливый, отношение к клиентам достойное. В очереди долго не сидел, помогли быстро. Спасибо за помощь Михаилу и Дарье!
Отвратительный банк! Просто самый ужасный! Смс не приходит о готовности карты,на горячей линии тоже не сообщают о готовности карты. Пришлось ехать с Дмитрова наугад,узнавать готова карта или нет,а это не ближний свет! Далее ситуация еще «лучше»,в отделении были данные моего старого паспорта (вышла замуж,сменила фамилию),взяли новый паспорт,сделали сканы,вообщем обновили данные. Приезжаю домой и вижу в личном кабинете свою старую фамилию,но номер и серия нового паспорта! Как так?! Через горячую линию и чат естественно не получилось ничего исправить! А поехать в отделение не могу,так как работаю по такому же графику,как и банк!
Никому не советую данный банк!!!😡😡😡
10
Тимур Султанов
Знаток города 13 уровня
25 сентября 2024
Когда появилась возможность погасить мой кредит досрочно, приехал сюда, и мне объяснили как правильно это сделать и обозначили сроки, рассчитав необходимую сумму для закрытия.
Круто , современно , только вот девушка на встрече не очень доброжелательна...
1
2
А
Анонимный отзыв
8 марта 2023
У этого банка отличная репутация,легко понять почему . Они стремятся только к превосходному качеству,мне кажется ,это очень важно в работе таких больших компаний. Рекомендую!
Марина Овчинникова
Знаток города 6 уровня
22 марта 2024
Хотела открыть вклад, который можно было бы пополнять. Менеджер помог мне выбрать подходящий вид депозита. Мне понравилось, что все организованно
1
Алексей Марьин
Знаток города 7 уровня
19 февраля 2024
Выбор услуг, удобное месторасположение и профессионализм сотрудников сразу привлекают. Если нужно обратиться в отделение, то только сюда.
1
1
Ксения Потырина
Знаток города 5 уровня
21 декабря 2023
Обслуживание на высшем уровне! Приветливый персонал и четкие объяснения. Очень довольна работой сотрудников!
Отличное обслуживание клиентов. Очень понравилась вежливость консультантов и их профессионализм. Обслуждали открытие вклада, но остановились на Альфа счёт под 9%. Очень выгодно текущих реалиях
2
Глеб Д.
Знаток города 4 уровня
28 июня 2024
Просветительская лекция о профилактике мошенничества оказалась очень интересной и полезной.
наталья г.
Знаток города 6 уровня
14 августа 2023
Я подключила себе торговый эквайринг. Среди множества банковских предложений, здесь я нашла самые лучшие условия. Особенно хочу подчеркнуть качество технической поддержки. Первоначально у меня было много вопросов,но менеджеры оперативно и эффективно помогли мне разобраться.
1
2
Алина Клочкова
Знаток города 4 уровня
26 июля 2023
Когда я сталкиваюсь с необходимостью посещать различные учреждения, такие как больницы или банки, меня охватывает чувство нервозности и даже страха. Но когда мне пришлось пойти в банк и решить некоторые вопросы, мои опасения оказались напрасными. Все прошло быстро и беззаботно, и я удивлена насколько это легко было
Ужасный банк! Я пользовался кредитной картой альфа банка долгое время,в апреле мне предложили оформить ещё одну с бесплатным обслуживанием и лимитом побольше,я ее оформил ,и тут началось самое интересное,мне нужна была карта именно для перевода на другую карту,при получении я специально уточнил у курьера будет ли действовать льготный период на эту операцию,он ответил да,главное с банкомата не снимать наличные,я сделал перевод 90000 тысяч,банк забрал комиссию 5500,через дней 10 захожу в приложение а там начислены проценты 2000 рублей!!! Я сразу же начал звонить в колл центр,меня там сразу успокоили и сказали что это ошибка,нужно подать обращение и все исправят!так и сделали ,сказали срок рассмотрения 4 дня максимум! Ответа в это время не поступило,я начал звонить в колл центр почти каждый день,там мне только говорили что все будет нормально,нужно ещё чуть чуть подождать ,а проценты все набегают 200 рублей в сутки,ездил в банк,потратил кучу времени,там мне сказали тоже самое,отказались разбираться в проблеме и принимать претензию,ответили что все вопросы через колл центр ,в колл центре посылают в банк!!! Это просто абсурд! Если бы мне сразу сотрудник банка сказал что проценты начисляют не по ошибке а так и должно быть ,я бы закрыл эту карту сразу,но сейчас там набежала приличная сумма!! И платить я ее не собираюсь,списывайте эту сумму с ваших сотрудников которые ничего не знают,сегодня я иду к юристу и буду решать этот вопрос через суд!! Все разговоры записаны. 23.04.22 17:52;24.04.22 15:30 26.04.22 12:00,19:30 Обращение оставил 24.04.22 сегодня уже 13.05.2022 и вы ведь знаете что мне начисляются проценты и тянете время!
12
4
Стася.
Знаток города 5 уровня
16 мая 2023
Банкоматы в этом банке работают исправно, и я часто прихожу на эту точку, потому что здесь больше банкоматов, и новые появляются гарантированно. Единственный недостаток - ближайший банкомат становится недоступным раньше, чем остальные, но я рекомендую выплачивать кредитную ставку или услуги в этом банке, чтобы избежать дополнительных комиссий.
Был два раза. Если не стесняться и задать вопрос на входе сотруднику банка то помогут и ответят на все вопросы касающиеся банковского дела или продукта. Мало банкоматов по городу
1
А
Александр Веденин
Знаток города 3 уровня
27 ноября 2023
Недклю назад стал клиентом этого банка, и меня это приятно удивило. Оформил дебетовую карту и кредитку без процентов. Беспроцентный период был приятным сюрпризом. Пользуюсь ими и всем доволен.
Замечательный офис, очередей нет, сотрудники компетентные. Особенное спасибо Михаилу, за консультацию по продуктам банка!
1
3
Алина
Знаток города 4 уровня
27 мая 2023
Всегда получаю вежливые и приветливые ответы на все мои вопросы. Все сотрудники компетентные и хорошо осведомлены. Если у меня возникают вопросы, они всегда грамотно объясняют.
Отвратительный банк. Сначало атаковали звонками по предоставлению кредитной карты, пришла, отказали. Причина - Вы из Крыма, Крымчанам не даём. А то, что мы военные, служим где Родина прикажет, да и даже просто люди, и Российские граждане, так не приятно было.