Хороший филиал в центре, лучше чем где либо еще. Но в нем очень мало места, как то от этого неуютно, но работают хорошо, если что помогут и подскажут, хожу только сюда
Мне отделение нравится. От сотрудниц узнаю актуальную информацию, здорово, что персонал доводит до клиентов все новые акции и возможности, будь то появление Альфа-стикера или отключение комиссии за переводы. Никто ничего не скрывает)
1
2
Ульяна Кожевникова
Знаток города 5 уровня
23 июня 2024
Развитие Альфа-Банка отразилось в количестве профессиональных отделений в городе, условия обслуживания стали еще лучше! Мне очень понравилось советую вам
Пока голос не подашь к тебе из менеджеров или специалистов ни кто не подойдет!!Сидят в гаджетах тебя не замечают!Ну и со стоянкой проблема!Два специалиста не смогли разобраться с картой!
2
2
Посмотреть ответ организации
Мария Воробьёва
Знаток города 20 уровня
8 мая
Оформила по паспорту кредитку, сделали без лишних вопросов. Еще и рассказали о наличии кешбека, что меня удивило
Прекрасный вариант для тех кто ценит оперативное и первоклассное обслуживание.Работники банка всегда на страже, готовы оказать помощь и ответить на любые вопросы.
Отвратительное отношение к клиентам, никакой конфиденциальности нет. Общение менеджера с клиентом должно проходит тет-а-тет, в этом филиале его нет. Другие менеджеры находятся рядом и слушают беседу.
При выборе банка для меня важны ставки по вкладам и скорость обслуживания. В Альфа-банка все соответствует моим требованиям.
Обслуживание в этом отделении просто замечательное! Если будет возможность, я постараюсь посетить и другие отделения.
3
Дмитрий Обсиков
Знаток города 5 уровня
6 октября 2024
Комфортный офис. Все новое, комфортное и главное отзывчивый персонал. Такой банк мне нравится, спасибо за вашу работу)
1
Александр Боровский
Знаток города 7 уровня
6 июля 2024
Понравилась уютная атмосфера для общения с менеджером, где можно комфортно сидеть за столиком или на диване и получить консультацию.
Заходил в субботу. Никаких очередей. Все оформили и настроили компетентно. Новый формат обслуживания, очень необычно, приятно и удобно. Если бы еще предлагали бесплатный кофе, как в автосервисе было бы 5+
Отношение персонала к посетителям "просто выше всяких похвал". К в советской сберкассе. Клиентоориентированностью не пахнет. Мнение субъективное, может это мне просто не повезло. Возможно Меркурий ретроградный был, или что там еще влияет на поведение сотрудников ...
Новый формат оказания финансовых услуг, современный, модный интерьер, подходит менеджер, отвечает на все вопросы, оказывает услуги, используя ноутбук и приложение на телефоне клиента. Без траты кучи бумаг, очень удобно и всё в приложении под контролем!мне очень понравилось)
Странный офис, наверное, современная концепция. Сотрудники не очень компетентные, всё решают через звонки клиентов на горячую линию, даже то, что могут делать сами (например, закрыть карту). Испить воды предлагают, а туалет для клиентов не предусмотрен
Не первы год прихожу именно в этот офис и сотрудницы всегда помогали. Недавно оформили тут кредитную карту год без % и подробно помогли разобрать все условия и преимущества
Установил платежный стикер на свой телефон после рекомендации сотрудника банка. Процесс был ну очень прост. Теперь плачу за покупки быстрее, просто прикладывая телефон к терминалу
Прекрасный офис Альфа-Банка! Обратилась с проблемой в мобильном приложении и мне помогли разобраться с ней. Провели подобный мастер-класс по функциям приложения, больше нет трудностей.
Несмотря на мой относительно недолгий опыт с этим банком, хочу поделиться положительными моментами. Любой визит проходит гладко и оперативно.
1
3
Rinat Rahmatullin
Знаток города 7 уровня
28 декабря 2024
Консультация по вкладам прошла на ура! Сотрудник рассказал все просто и понятно, сразу решил открыть.
И
Ирина
Знаток города 3 уровня
17 августа 2023
Все круто, сам офис просторный, банкоматов много, очередей почти всегда нет. А персоналу отдельное спасибо за всегда быструю работу и качественное обслуживание!
Мой опыт с Альфой простирается уже на многие годы. За это время у меня не возникало ни малейших сомнений в их профессионализме. Это отделение, находящееся ближе всего к моему дому,и я посещаю его чаще всего
1
3
Юлия Е.
Знаток города 5 уровня
31 марта 2024
Часто нервничаю, когда дело касается банков, но сотрудники этого отделения быстро успокоили меня. Они профессионально и вежливо решали все мои вопросы. Большое спасибо за эффективное обслуживание!
В данный момент не являюсь клиентом банка , но меня АТАКУЮТ телефонные звонки от альфы . Это УЖАС какой то ! Как коллекторы только со своими кредитными картами ! Телефонный терроризм просто ! Каждый день по 2 раза звонят разные операторы ! Подскажите , как решить этот вопрос . Уже на грани , хоть номер меняй !
5
1
Посмотреть ответ организации
Кристина Щ.
Знаток города 6 уровня
26 мая 2024
Не смогла разобраться с приложением, обратилась в ближайшее отделение, где мне все сразу объяснили и настроили. Огромное спасибо за оперативную и квалифицированную помощь ! Теперь все работает идеально.
Обратился за кредитом в данный банк. Запросил сумму и после небольшой проверки кредит был одобрен. Деньги на счёт поступили в течение часа. Обслуживание очень понравилось. Рекомендую данный банк.
Это странное и прекрасное место. С одной стороны современно, вежливые консультанты. Но с другой стороны - есть удобное приложение альфа банка и там все возможности этого офиса и даже больше.
И даже карты счас доставкой привозят. Наверное - это для красоты и ипотеки.
Очень доволен обслуживанием в Альфа-банке .Сотрудники всегда приветливы и готовы помочь с любыми вопросами ,которые возникают у меня .
1
3
Василиса Непогодина
Знаток города 5 уровня
13 марта 2024
Я уже много лет пользуюсь услугами этого банка. Главным образом,для снятия наличных с карты. Очень удобно, что операции обрабатываются мгновенно,в отличии от других банков,где приходится ждать до трех дней. Обслуживание всегда на высоком уровне,сотрудники всегда вежливы и готовы помочь.
Полностью подходит качество обслуживания. Девушки приветливые, помогли и счет закрыть, и кредит оформить и дебетовку перевыпустить. Все не заняло дольше 10-15 минут от силы)
1
3
Ольга Р.
Знаток города 4 уровня
13 октября 2024
Я часто посещаю это отделение банка и всегда получаю отличное обслуживание. Сотрудники готовы помочь, ответить на вопросы и предоставить необходимую информацию.
Очень внимательный и приветливый персонал, высококвалифицированные работники. Уютный офис
1
3
Владимир Маркелов
Знаток города 14 уровня
25 марта 2024
Обслуживание на высоте! Был на консультации в этом отделении по вопросу кредита. Менеджер очень помог разобраться и подсказал по всем моим вопросам, так что остался доволен этим банком, еще и одобрение получил.
Много вого узнаю от сотрудников отделения Альфа-банка. Недавно менедежр рассказал о хокку игре. так же девушка после этого объясняла мне, как сгенерировать код для проверки сотрудников колл центра)
Удобный офис. Месторасположение удачное, но, выбирая помещение, не мешало бы позаботиться о парковочных местах (их вообще нет). Персонал участливый. Особо хотел бы отметить менеджера Любовь. Быстро и качественно обслужила, молодец. А вот Юлии не мешало бы подучиться, не компетентна. Всё актуально на май 2023 года.
3
2
Посмотреть ответ организации
Валентина К.
Знаток города 7 уровня
26 марта 2024
Быстрое и качественное обслуживание. Приветливый персонал. Удобное расположение отделения. Я полностью довольна услугами банка.
Очень приятное обслуживание в отличном банке. Персонал действительно ценит клиентов.
4
Оксана Злобина
Знаток города 4 уровня
12 февраля 2024
в офисах Альфа банка всегда чисто и аккуратно. персонал вежлив и обходителен. пополнение счета происходит быстро, без очередей.
1
2
Мария З.
Знаток города 7 уровня
10 марта 2024
Благодарность сотрудникам отделения за качественное и оперативное обслуживание. Чистота и уют добавляют приятных эмоций от посещения.
1
2
Юлия Агеева
Знаток города 5 уровня
19 мая 2024
Очень нравится этот банк. Всегда надежны в решении моих проблем. Особенно удобное расположение этого отделения, оно рядом с моим домом.
1
2
Алексей Скоробогатов
Знаток города 9 уровня
14 апреля 2024
Максимальное отрицательное отношение к физ лицам, даже решение вопроса как кредитные каникулы идёт через одно место, отфутболили на горячую линию, горячая к ним, по итогу можно было сделать проще, ещё сотрудник а зачем вы брали кредит если не можите платить, не ну прям оскорбление, потому что падение доходов, а когда брал было иначе, в целом лучше не платить кредит и идти сразу банкротится, с таким отношением со стороны сотрудников и банка..