Друг оформлял карту по моей ссылке, другу 1000 сразу начислили, а мне не хотели. И только после жалобы увидела на своем счёте плюс. Хорошо, что так всё закончилось, но осадок остался.
Я пользуюсь разными продуктами банка. Я открыл ИП, и этот банк как никто другой предлагает очень выгодные условия для для малого бизнеса. Я с альфой уже три года.
1
3
Елена Сычева
Знаток города 6 уровня
13 февраля 2023
Я уже много лет обслуживаюсь в банке,и меня все устраивает!Здесь мне помогли решить вопрос по кредиту,который я не могла взять в других банках.Все сотрудники вежливые,компетентные,помогут в любом вопросе.
Работают честно, а те кто говорят, что сотрудники наваливают дополнительные услуги, это не правда, самим нужно документы читать и всё будет как хотите.
Некомпетентность сотрудников. Предложили кредитную карту, мне крайне важен был вопрос оплаты по банковским реквизитам с сохранением льготного периода. Несколько раз получил положительный ответ. В ИТОГЕ оказалось возможности оплатить по банковским реквизитам кредитной картой в принципе нет!
Заблокировалось приложение из-за смены сим-карты тел., код слово по договору не помню т.к. карта зарплатная, пришлось ехать в ближайшее отделение , на удивление мою проблему решили за 2 мин, сотрудницы на ресепшене оперативно все оформили.
2
3
МАРИНА ПОЛЯКОВА
Знаток города 5 уровня
8 января 2023
Один раз были проблемы с расстрочкой по моей же вине(проценты не начислили из-за просрочки). Сотрудница мне посоветовала написать заявление и пошагово объяснила, что, как, где заполнить и куда отнести. Возилась со мной недолго. Очень приятные сотрудники у вас, так держать!
1
2
Елена М.
Знаток города 2 уровня
27 сентября 2024
Пришлось заплатить комиссию при выдаче валюты-но главное-получила!
Быстрое современное обслуживание. Заказал карту - получил через 3 дня.
ЗЫ: В ГПБ заказал карту, прошло полтора месяца - ни слуху ни духу. Капец, а не банк!
3
Алия Сюндюкова
Знаток города 9 уровня
25 декабря 2023
Завести карту и пополнить её в другом отделении просто, банкомат принимает купюры, удобный график работы. Идеально после рабочего дня.
Раньше очень нравился банк. Сейчас просто ужасно! Персонал не компетентный абсолютно! Где их всех понабрали?! То они не знают, что делать, то у них якобы технические проблемы.
Красивый офис. Но с количеством принимающих сотрудников прям беда... Чтобы получить зарплатную карту прождала почти 20 мин. Принимал всего один сотрудник. И только после нескольких просьб пригласить еще сотрудника, и по прошествии 20 мин стал принимать второй сотрудник.