Очередь в кассу обслуживания юр. лиц 2 человека, ожидание уже 1час...
Очередь не сдвинулась с места.
Не советую, лучше поискать другое отделение, а то и банк....
3
Посмотреть ответ организации
Маргарита Синякина
Знаток города 7 уровня
25 августа 2024
Уже несколько лет пользуюсь услугами Альфа банка для кредитования. Условия обслуживания стабильно хорошие, и проблем с банком никогда не возникало.
Натали Гарипова
Знаток города 6 уровня
4 июля 2024
Часто меняю валюту по работе и всегда пользуюсь услугами Альфа-Банка. Здесь никогда не возникает проблем и я доверяю их надежности. Спасибо за профессионализм!
Обслуживают специалисты добро и вежливо а политика банка очень плохая погасил кредит 2 месяца жду когда закроют счёт. В других баков все почти в один день. Здесь как специально тянут время и звонят каждый день возьмите ещё кредит по башенные проценты. Никогда больше не буду с ними сотрудничать
3
1
Посмотреть ответ организации
Алина Бурова
Знаток города 7 уровня
22 июня 2024
Удобное расположение офиса с парковкой, оперативное оформление документов и удобная онлайн проверка баланса.
Так как парковка там физически отсутствует так как вся забита в два ряда, то порадовало то, что все очень быстро.
wasЯ L
Знаток города 7 уровня
29 июня 2024
Жаль, что раньше я не знал о данном банке. Отличные продукты и привлекательные условия, особенно накопительный счет. Банк, на который можно положиться.
1
Wasilii L
Знаток города 6 уровня
29 апреля 2024
Возникли проблемы с рассрочкой, но сотрудники быстро помогли и предложили решение. Благодарю за внимательное отношение!
В принципе операционный зал и красивый вход с вывеской и не нужен. Персонал отказывается заниматься клиентом, направляясь его в интернет - банк. Все самостоятельно делается в инете!
1
Посмотреть ответ организации
алина
Знаток города 4 уровня
21 февраля
Альфа счет открыла со ставкой 21%. Причём это не невидимая ставка, которая просто на бумажке написана, а все честно)
На всё отделение один сотрудник, занимающийся физлицами и вопросами получения карты. Зашли по талону в 15:35, вышли, так и не дождавшись своей очереди, в 16:25. Абсолютно безответственное отношение
Долго не ждал очереди, быстро решили вопрос (замена карты) грамотный специалист, быстро заметил карту и помог установить мир пей, посещение этого филиала доволен
Почему то именно в этом отделении очередь и долгое ожидание. Помещение ожидания для клиентов маленькое и без удобств-два маленьких дивана при наличии большой очереди
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Макаров
Знаток города 4 уровня
30 марта 2024
Время, конечно, очень ценное, и здесь его экономят. Не приходится тратить часы на ожидание консультации у менеджера. Они быстро оформляют все, даже сложные вопросы решают мгновенно.
А
Алим Мухтадов
Знаток города 6 уровня
31 августа 2023
Сотрудники тут- замечательные и отзывчивые профессионалы, которые демонстрируют настоящее преданное отношение к своей работе. Было бы здорово встречать такие амбиции и в других отделениях.
1
Алина Мишаева
Знаток города 9 уровня
29 сентября 2023
Нам потребовалось ипотека, и здесь они работают невероятно быстро! Одобрили её за миг! Мы признательны за оперативность и приятный бонус в виде карты.
1
1
Александра Мерзлякова
Знаток города 4 уровня
10 апреля 2024
Хотела бы выразить благодарность менеджерам этого отделения за помощь с оплатой через терминал. Они были очень полезны и профессиональны в своем деле.
Банк активно развивается, предлагает новые услуги. Всегда можно договориться. В сложной жизненной ситуации мне одобрили кредитные каникулы, за что я благодарен
Открыла расчетный счет и узнала о возможности рефинансирования,что принесло мне 3000 бонусных рублей оплатила часть услуг .Очень довольна!
1
2
Екатерина Морозова
Знаток города 6 уровня
5 сентября 2024
Довольно часто пользуюсь услугами Альфа Банка. Нравятся условия, кэшбэк и отношение к клиенту. Рекомендую!
Сергей С
Знаток города 13 уровня
12 января 2023
Увидел где то рейтинг банков для бизнеса, в котором Альфа банк был типа самым удобным, ну решил через него зарегистрировать ООО, как раз подоспело.
Опыт:
1. Оформил заявление на сайте, - все четко, без проблем, никаких вопросов, документы сразу распечатал, все хорошо.
2. Позвонил менеджер поблагодарил за регистрацию, уточнил, нужна ли помощь, - все хорошо
3 позвонил менеджер попросил приехать в банк для подписания документов, назначили время.
Все по плану.
4 на следующий день позвонил непонятный человек с плохой дикцией, представился сотрудником Альфа банка и начал объяснять, что мои документы отправлены в налоговую, пришлось объяснить ему, что этого не может быть...
Извинился, до свидания
5. Поездка в банк.
Менеджер написала, чтобы я по приезду позвонил ей по приезду и не брал ни какие талоны, не стоял очереди и т.п. ,- отлично!
А дальше начались качели....
- менеджера на месте нет
- Я прождал 30 минут, перезвонил ей, и о чудо!!!! Меня отправляют в окошко к операционисту и тупо положила трубку!!!! Жесть!
- операционист судорожно пытается найти заявку, звонит кому то наверх....
И снова ожидание....
Ещё минут через 10 вышла менеджер, благо извинилась и начала вникать в суть.
В результате заявку заполненную на официальном сайте так и не нашли
Буду создавать заново и вручную....
Продолжение следует....
Хуже банка в России нет. Хамовитый персонал,ни одного вопроса с ними решить нельзя. Расценки на все услуги выше чем в других банках. Надо быть идейным мазохистом,что бы воспользоваться хоть одной услугой этого заведения.
Решили только вопрос с заменой карты. Второй вопрос остался не решенным, не знают, не умеют, сказали подождите, пока найдут кто сможет решить. Время ожидания не озвучили ждать не стала,так как уверенности в решение вопроса не было. А вопрос был как по мне не из сложных, перенести дату платежа по потребительскому кредиту. Кол центр, предлагает обращаться в офисы, а офисы говорят звоните в кол центр. Весёлая карусель.
5
Полина Софьичева
Знаток города 8 уровня
10 февраля 2024
Оформление кредитной карты с годом без процентов в Альфа банке прошло быстро и легко. Консультант помог выбрать выгодный вариант и ответил на все мои вопросы.
Ориентированы на самообслуживание, на входе одна девочка на все случаи жизни, с лицом " вас много - я одна" , банкоматы работают без проблем, с остальным вопросы)
2
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Вавилов
Знаток города 6 уровня
15 января 2024
Приятная атмосфера с ненавязчивой музыкой. Очень удобно, приятная обстановка.
находится не далеко от работы, удобно, менеджеры вроде нормальные и стараются быстро и качественно обслужить, но видно что они все в напряжении от планов, нет комфортной обстановки для принятия решения, хочется все сделать и быстрее уйти.
Все, кто обслуживается в Альфа-банке наверное доволен работой банка, если у него с ним нет проблем или наоборот. Думаю адрес офиса не имеет значения, потому что это Альфа-банк. Меня пока всё устраивает. Пока!!!
Хорошее , профессиональное обслуживание, но для физ лиц не очень удобно. А так же полная невозможность, припорковпть авто.
Екатерина
Знаток города 8 уровня
2 июня 2024
Пришла уточнить детали по кредиту наличными. Сразу сказала, что не разбираюсь в банковских терминах. Специалист все грамотно разъяснил без сложных фраз.