Альфа-Банк
341 отзыв
5 июня 2022
Приятный офис, много банкоматов. Вежливые доброжелательные сотрудники. Консультируют грамотно, стараются помочь во всем.
Удобное расположение офиса.
На улице есть парковка,но довольно тесная.
2
24 марта
Приезжала сюда, чтобы уточнить детали по платежам по потребительскому кредиту, разобрались, выписку оформили, на вопросы ответили, рекомендую отделение
4 марта 2024
Когда зашла в этот офис впервые - вышла, решив, что зашла не в ту дверь. «Может тут юр лиц обслуживают» - подумала я. Очень красивый, приятный и современный офис. Все сотрудники спокойные, компетентные, в черных костюмах, у каждого свой рабочий ноутбук. Нет ощущения «занавеса» между работниками банка и клиентами. При большом количестве людей в офисе, приходят на помощь другие сотрудники, чтобы не создавать больших очередей. Лично мне данный формат офиса очень понравился!
4
1
8 июня 2024
Кто-нибудь знает, как сделать так, чтобы эти граждане перестали мне звонить? Товарищи названивают несколько лет, иногда по несколько раз в день. По телефону добиться ответа невозможно.
4
11 апреля 2023
Альфа банк в Самаре "ютится" на маленьких площадях. Современные отделения и расположены они в удобных и доступных местах, но везде с парковках беда и маленькие залы обслуживания.
3
30 июня 2023
Всегда опов ещают клиентов о различных акциях и возможностях по продуктам. Удобный и быстрый дистанционный сервис, никаких сложностей с пониманием условий после консультаций нет
2
3
14 июня 2023
Скажу про отделение ( не про банк). Девчонки (персонал) - молодцы. Отзывчивые, улыбчивые и понимают с полу слова. Интерьер достойный. Приятно находиться. Ну а за банк..... Вы и сами знаете
6 сентября 2024
Кредитная карта от Альфы банка мое открытие в последнее время. Полюбила ее,когда объяснили,как ей пользоваться в беспроцентный период.
28 февраля 2024
Филиал тут небольшой, но помогли с оформлением карты, сделав всё оперативно. Персонал грамотно владел информацией касательно брокерских услуг. На несколько вопросов по комиссиям и валютам смогли ответить. В целом сервис могу рекомендовать)
2
26 сентября 2024
Сделали всё быстро, очень помогли активировать карту, которую никак не мог активировать.
1
15 апреля 2024
Отделение Альфа-банка - открытие! Здесь всегда быстрое и качественное обслуживание, приветливый персонал и удобное расположение.
1
12 декабря 2024
Мне быстро сделали перевыпуск моей карты. Я оставил заявку здесь и через пару дней забрал готовую. Спасибо, сервис супер.
5 декабря 2024
Мне нравится не только сами отделения своим комфортом, но и подход менеджеров к клиентам. Всегда подробно отвечают на все вопросы
29 марта 2024
Столько времени уже обслуживают в этом банке,и всё устраивает: как обслуживание, так и тарифы. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь. Особенно приятно, что можно оплачивать услуги через банкомат без комиссии
20 февраля
Я тут стикер брала. По совету мужа . Он давно им пользуется. При получении посоветовали наклеить в правильное место чтобы он работал без сбоев.
23 февраля 2023
Стабильный банк, конкурентные банковские продукты, вежливые и опытные менеджеры. Комфортное помещение. Современные банкоматы с услугой-снять, внести. Точно могу сказать, что Альфа банк, лучший!
1
23 февраля 2024
Офис просторный, работают оперативно, даже если есть небольшие очереди.Чувствую себя в безопасности с вкладами и кредитами в этом банке
1
27 апреля 2024
Альфа банк меня приятно удивил обслуживанием при оформлении кредитной карты. Сотрудники вежливы, помогли выбрать карту и ответили на все вопросы профессионально.
29 ноября 2023
Очень долгое обслуживание. Чтобы получить дубликат карты пришлось приходить 4(!!!) раза! И каждый раз полуторачасовое ожидание! Банк для очень терпеливых!
5
25 мая 2024
Обслуживание просто отличное! Быстро со всем справились, и ещё угостили ароматным чаем . Мелочь, а приятно.
1
28 мая 2024
Новое отделение - сочетание современности и уюта. Брала кредит на образование, попивая вкусный кофе. Одобрили сразу после оформления. Теперь буду ходить только сюда.
9 мая 2023
Я благодарна Альфа Банку за то, что они помогли мне реализовать мою мечту. Они дали мне кредит на обучение в зарубежном университете по самой низкой ставке и с минимальными требованиями. Они поддержали меня в самый ответственный момент моей жизни.
1
29 июля 2023
Обслуживание нормальное, офис обычный.
Может быть, это не совсем о банке, но у банка очень дурацкая реклама, это мое мнение. Пупырочка, любимая чмоня и т.п. для такого банка как то пошло, меня раздражает такая реклама
1
5 апреля 2023
Мой отец ехал из другого города чтоб открыть у Вас дебетовую карту (потому что у них в городе нет отделения альфа банка). Вы отказали ему по причине того что дебетовую карту можно получить если открыть кредитную карту (которая ему не нужна). Идеальное обслуживание и обман пенсионеров чтоб накрутить себе балы и заработать на премию на пожилых людях такого нет ни в одном банке (это произошло в 03.04.2023 г примерно в обед)
Это я еще молчу о том что мы пришли и попросили книгу жалоб и предложений а нам отказывали ее давать сказали что такой нет и только после того как мы попросили позвать управляющего нам ее дали а это произошло 05.04.2023 г в районе 18:30)
8
2
27 сентября 2023
Расположение этого отделения очень удобное, всегда есть доступные парковочные места для автомобилей. Клиенты получают отличный сервис и в ысококачественное обслуживание.
1
18 сентября 2023
На Стара Загора 124А нереальные по нашим временам очереди. Половина окон в разгар рабочего дня не работают… Возмущению, если честно нет предела…у людей тоже рабочий день, встречи с клиентами и тп… я такого ни в одном банке не видела
5
23 декабря 2022
Мобильный банк у Альфы сейчас работает ну просто прекрасно. Интерфейс удобный. Ну и переводы очень быстро проходят. Это саме главное! А их приложение походу вообще буду удалять, оно стало сильно тупить, и я не смогла его обновить
1
3 мая 2023
Я благодарен альфа банку за то, что они помогли мне реализовать свою мечту. Они дали мне кредит на обучение в зарубежном университете по самой низкой ставке и с минимальными требованиями. Они поддержали меня в самый ответственный момент моей жизни.
23 апреля 2024
Ставлю 5 баллов за скорость обслуживания. Вся процедура оформления креда проходила легко и заняла пол часа)
1
1
17 апреля 2023
Хорошо, что приложение Альфы, как работало стабильно, так и работает. И это не смотря на то, что приложуха удалена из всех Сторов. Скачать приложение невозможно, если вдруг кто-то пожелает. А вот в других банках приложения частенько лагают. У меня недавно ХКБ почти весь день был не але.
7 августа 2023
Сотрудник сидящий на входе в банк не хочет закрыть кредитную карту по причине того что "это можно сделать в приложении" но в интернете сказано что это не грамотное решение проблемы.
Самый худший банк!
4
3 апреля
Отличное обслуживание клиентов 👍
5 августа 2023
Отделение Альфа-банка прекрасное и, на мой взгляд, самое удобное в городе. Вежливые сотрудницы оперативно принимают платежи, выдают квитанции и доступны банкоматы. Приятно, что также есть услуга обмена валюты по выгодному курсу.
13 декабря 2023
Очень хороший персонал!!!вежливое обслуживание!!!девчонки молодцы!!!!!
1
16 марта 2023
Мне в Альфе все понравилось. Вежливый и грамотный персонал. Оперативно оформили карту. В офисе чисто и комфортно.
1
1
21 февраля
Невозможн о дозвониться. Отвечает постоянно робот.
30 апреля 2024
Обслуживание на высшем уровне. В процессе использования услуг банка неоднократно получила скидки и бонусы. Быстро и оперативно отвечают на все вопросы.
1
28 сентября 2024
Оперативно получила кредит. Не морочили голову ни с бумагами ни с одобрением. За несколько минут пришел ответ из банка , сумму получила всю что попросила. Сотрудник говорил только по делу, никаких страховок и прочих ненужных вещей)
11 июля 2023
Кредитные каникулы просто идеально быстро помогла оформить сотрудница. Успокоила, что за это время никакие % начисляться не будут, так как это не просрочка. Спасибо банку, что идет на встречу!
2
3
1 июля 2024
Обслуживание на высоте, сотрудницы вежливые и дружелюбные. Операционист всегда готов помочь и разъяснить все вопросы.
1
19 апреля 2023
Анне благодарность за вежливое обслуживание и скорость работы. Всё сделала быстро, документы тоже оформила оперативно
1
2
25 августа 2023
Новый комфортный офис, вежливый персонал, пока ожидаешь можно выпить чашечку акусного кофе
1
24 декабря 2023
Впечатляющий профессионализм в отделении. Всегда готовы помочь и консультировать.
1
8 февраля
Сработали быстро, на совесть, претензий нет. Кредитом довольна, одно из самых моих простых посещений банка в принципе)
6 июля 2024
Просторное отделение с опытными и внимательными сотрудниками. Очень приятно обслуживаться здесь.
15 марта 2023
Очень хорошее обслуживание! Все было четко, грамотно! От всего сердца благодарю всех сотрудников! Отдельное спасибо менеджеру Ольге! На все вопросы получила исчерпывающие ответы, все очень доступно и порятно!
3
3 мая 2023
Пока минусов для себя не нашла,хотя я весьма активный пользователь банковских услуг.Нужно понимать в какие времена живем,и что приложений у половины банков в магазине просто не скачать.Пишите в Вк.Очень удобно.Отвечают быстро.Сама обращалась там
1
29 июля 2024
Оформила кредитную карту с годом без процентов в Альфа-банке. Все прошло быстро и удобно. Рада, что выбрала именно этот банк!
4 мая 2023
Оформление карты быстрое и простое - я получил ее всего через несколько дней после подачи заявки. Такой подход мне очень нравится. Однозначно рекомендую!
4 июля 2024
Сразу по приходу меня встретили дружелюбно, направили к нужному специалисту. Ольга оказалась илеальным выбором - внимательная и вежливая. Она внимательно выслушала мою ситуацию.