Сотрудники все вежливые, доброжелательные. Все понравилось на высшем уровне
1
Юля Самара
Знаток города 14 уровня
25 октября 2024
Внимательно изучила договор. Нет никакого мелкого шрифта или заумных фраз. У Альфы банка прозрачная система.
Мария Калашникова
Знаток города 14 уровня
13 апреля 2024
Совершенно удобное в плане обслуживания отделение. Красиво, понятно по условиям и быстро, как я люблю)
2
1
Л
Любовь К.
Знаток города 9 уровня
30 марта 2023
Было приятно обслуживаться в этом банке! Я чувствовала себя комфортно и заботливо с персоналом данного отделения. Весь процесс был быстрым и легким, осталась довольна.
1
Алена Сокольницкая
Знаток города 7 уровня
6 февраля 2024
Возникла проблема с зачислением денег на карту, хорошо, что сотрудники быстро помогли мне ее решить. Я не ожидала, что всё будет так быстро. В общем, я рекомендую!
И
Ильнур Ахмадуллин
Знаток города 5 уровня
21 января 2024
Мессенджер помог настроить мобильное приложение банка. Удобно, всё операции под рукой переводы, платежи, контроль над
расходами .Интерерфейс понятный , и функции работают стабильно точка очень доволен!
Как только мне нужно было получить карту, я не задумываясь поехала в Альфа банк. И не пожалела. Очень быстро и качественно мне сделали карту. Приехала в отделение банка, там меня уже встретили, все показали, объяснили. Менеджер банка помогла мне разобраться в тонкостях работы с картой. Все объяснила, рассказала ответила на все мои вопросы.
Здесь все сотрудники работают на результат,при этом сохраняя улыбку на лице и приветливость. Это вызывает только восхищение! В этом банке работают замечательные люди! Хочу выразить им благодарность за высочайший уровень обслуживания!
Natalia V.
Знаток города 7 уровня
16 июля 2023
Если вам нужен кредит, то здесь все на высшем уровне. Это не только моё мнение, но и мнение всех моих коллег, работающих в этом банке. Здесь царит приятная атмосфера, сотрудники вежливы, все вопросы решаются оперативно и оформление кредита происходит быстро.
*** до меня добрались-пришлось карту перевыпустить. В отделении дали консультацию по безопасности денег, очень приятна такая забота, теперь буду более внимателен
Сколько это отделение работает, столько его и посещаю, так как к меня зарплата приходит на карту Альфы. Сейчас задумалась над кредитом и оформила его здесь же, потому что нравятся компетентные сотрудники и была уверена, что меня точно ни в чем не обманут.
1
Sonya S.
Знаток города 6 уровня
30 мая 2024
Приятная музыка, менеджер рассказывает о кредитах. Оформление документов быстрое, и договор сохраняется в смартфоне.
Обращалась в офис банка для перевыпуска карты, которую неожиданно забрал банкомат. Сотрудница сразу сказала, что это по вине банка и карту вернут бесплатно. В приложении карта обновилась к вечеру, а через 3 дня уже можно было забирать готовый пластик. Порадовала скорость обслуживания. Благодарю!
Пришла в банк для оформления карты, очередь есть , но сотрудники быстро справляются. Оформили заявку на карту быстро. Сотрудник объяснил всё мои привилегии, помог с мобильным банком. Я довольна. Спасибо за вашу работу
Была сегодня в офисе банка, хотела сделать вклад с определенными условиями. Девушка-оператор всё подробно объяснила, все плюсы и минусы. Отнеслась ко мне очень доброжелательно и внимательно. Очереди практически не было, так что мне не пришлось долго ждать.
Отвратительное.некомпетентное обслуживание. При выдаче кредитной карты озвучили одни условия.на самом деле все не в пользу клиента.а в пользу банка. Не могу закрыть карту при плюсе в 2 копейки !!!!!! Смешно. Иметь людей на миллионы .а 2 копейки плюсом мешают закрыть карту. Всем знакомым посоветую обходить этот банк за километры !!!!!!
6
Алёна
Знаток города 8 уровня
12 апреля 2023
Сервис крутой! В этом отделении я обслуживаюсь уже год. Сотрудники очень приветливые и доброжелательные. Все понятно объясняют и показывают на практике.
Отвратительное обслуживание. Первый раз прошёл по вопросу о зарплатной карте ( сняли комиссию 199 р.). Пощёлкали в ноуте, сказали " всё в порядке, комиссий больше не будет ". Ровно через месяц опять снимают 199 р. Опять иду в банк, " Обращайтесь на горячую линию ". На "линии" робот, который не понимает вопроса, я ему про зарплатную карту, он мне про кредитную. Буду уходить с "альфа".
Давно пользуюсь услугами банка, очень довольеа качеством обслуживания! Отдельное спасибо руководителю отделения за помощь в получении крупной суммы кредит
1
Вероника К.
Знаток города 9 уровня
25 октября 2023
Персонал крайне вежлив и отзывчив. Помогли мне с документами и быстро оформили кредит. Дали полезные советы.
Регина Фатеева
Знаток города 5 уровня
10 июня 2024
Оптимизировали процесс, и теперь не нужно стоять по часу в очередях. Все оформляется быстро и без лишних бумаг.
Брала здесь карточку для работы, обслуживание и персонал адекватные.
Посмотреть ответ организации
Хелен Стешенко
Знаток города 7 уровня
21 ноября 2023
Все банковские услуги под одной крышей: деньги, карты, кредиты, вклады, переводы, платежи, ипотека. Индивидуальный подход, оперативное рассмотрение заявок без долгих очередей.
Р
Роман К.
Знаток города 5 уровня
23 апреля 2023
Все нравится в работе альфы. Особенно приятно, что в этом банке работает много молодых специалистов, а не "старичков", которые не могут оперативно ответить на вопросы.
Самый отвратительный банк из всех!!! Зарплатная карта у них. Сотрудник ошибся в моем номере телефона. Исправлять удаленно отказываются. Хотя признали, что да, ошибка их сотрудника (в заявлении номер телефона разборчиво написан). А мне, из-за ошибки их сотрудника, нужно тратить свое время и деньги, чтобы приехать в офис....
2
1
Светланка Девяткина
Знаток города 5 уровня
27 февраля 2023
Обслуживание всегда держится на высокой планке! Как в отделениях банка, так и на сайте. В отделениях народу много не встречала. Час-пик, конечно, исклбчение, но сотрудники стараются обслуживать максимально быстро.
2
1
Алина Хайруллина
Знаток города 7 уровня
9 мая 2024
Работают быстро, очереди бывают, но не задерживаются. Да и я часто беру у них кофеек и жду на диванчике
2
Валентин Петров
Знаток города 3 уровня
21 марта 2023
Посетил отделение альфа по вопросу инвестиций и сотрудник поразил меня своей раскованностью в вопросе. Он ответил на все мои вопросы и дал мне ценные советы,которые помогли мне сделать правильный выбор.
2
Цицунов Александр
Знаток города 5 уровня
12 июля 2024
Здравствуйте . Мне должны были привезти сегодня карту Альфа-Банка. Но безответственный сотрудник банка даже не ответил на мой звонок!