Недавно я был в отделении Альфа-Банка на проспекте Вернадского. Хочу поделиться своими впечатлениями.
Отделение удобно расположено, легко найти. Внутри просторно и чисто, есть всё необходимое для комфортного обслуживания: удобные кресла, информационные экраны и консультанты, готовые помочь. Персонал вежливый и внимательный, быстро обслуживает клиентов. Очередей не было, обслуживание заняло немного времени.
Я хотел оформить дебетовую карту. Сотрудник банка подробно рассказал о тарифах и помог выбрать наиболее подходящий вариант. Также он ответил на все мои вопросы и дал полезные советы.
Кроме того, в отделении есть банкоматы и терминалы для оплаты услуг. Они работают без сбоев, что очень удобно.
В целом, мой визит в отделение Альфа-Банка на Вернадского оставил положительные впечатления. Рекомендую это место всем, кто хочет получить качественное обслуживание и профессиональную консультацию.
Недавно переехала в этот район и выбрала Альфа-Банк для обслуживания. Очень довольна выбором! В отделении всегда чисто, современный дизайн, удобная мебель. Очереди практически нет, всё проходит быстро. Филиалу 5 звезд!
Рядом с работой есть такой прекрасный офис альфа-банка. Посещаю его регулярно и всегда остаюсь довольна качественным обслуживанием. Сотрудники большие молодцы, всё подскажут и расскажут, всегда в хорошем настроении и делится позитивом.
Обслуживанием доволен, всегда высокий уровень демонстрируют в данном офисе. Персонал работает отлично, все что нужно могут оперативно предоставить. От консультации до решения по сложному вопросу. Причем все очень корректно, без грубости и негатива
Банкоматов достаточно, в помещении чисто, много света и свободного пространства. Обслуживание интересное, индивидуальное, видно что хотели сделать упор на сервис. На самом деле это оказалось прикольно, с сотрудником общение и правда лучше строится) В общем все понравилось, эксперимент засчитан)
Крутое место. И очень ценно то, что персонал банка имеет отличную подготовку. Никаких сложностей в процессе обслуживания. Приятно что ребята много знают и используют в работе навыки. Видно что они постоянно повышают квалификацию.
Очень хороший офис. Прекрасное отношение сотрудников к клиентам, вежливый персонал, быстрое решение всех вопросов. Офис просторный и светлый, удобно расположен.
Моя мама является клиентом банка. Офис расположен в шаговой доступности от дома, график работы удобный, что немаловажно. Хорошие ставки по вкладам и счетам. На входе клиентов приветствуют сотрудник службы безопасности. В отделении чисто и энергетически комфортно, благодаря слаженной работе сотрудников которые всегда готовы помочь.
Осталась очень довольна работой сотрудников в отделении. С семьей оказались в городе проездом, возникла необходимость оформить дебетовую карту для оплаты покупок пластиком. Решила оформить именно в Альфа Банке и не ошиблась, все сделали быстро и помогли разобраться в условиях и тарифах. Кроме того, расположение у офиса очень удобное и зал просторный, что немаловажно. Обслуживание мне показалось профессиональным, специалисты грамотные и доброжелательные. Все прошло отлично, спасибо!
Здесь можно получить хорошую помощь и 100% рассчитывать на вежливое общение и качественный сервис. Живу рядом, заходила не раз. Единственное что не всегда выходит быстро, лучше время с запасом рассчитывать.
Это отделение можно смело рекомендовать любому ,кто ценит качественное и оперативное обслуживание. Каждый сотрудник подготовлен на все 100%.Очень внимательно внимательно подходят к выполнению своей работы .
Была в этом офисе впервые, всё понравилось. Удобно расположен офис, довольно большой, быстрое обслуживание, толковые сотрудники, время работы до 20:00 вечера, что очень удобно.
Великолепное обслуживание персонала. Очень понравилось тёплое, душевное отношение, приятная интонация и высокий уровень компетентности. За одно обращение в течение 30 минут нам удалось полностью решить все непростые вопросы с наследством, оформить и активировать карту, открыть сберегательные счета.
Всегда радует отношение к клиентам, сотрудники вежливы и очень внимательны к вопросу с которым ты приходишь, подробно разберутся и подскажут, что можно сделать. В последний визит, пока обсуждали с менеджером возможность оформления кредитки, взяла кофе в аппарате прямо в отделении.
Очень хороший банк. Чистенько и уютненько. Отличные сотрудники. Пришла за картой, очень быстро оформили. Четко и хорошо проинформировали. Буду пользоваться услугами
Неплохое отделение, и визуально все очень классно здесь и сотрудники молодые вежливые, хорошо преподносят информацию и прилично выглядят. Мне все понравилось, зашел бы сюда еще
Плюсов не заметила кроме возможности попить воды.
Минусы: все, начиная от того, как относятся к потенциальным клиентам: 30 минут ожидания пока к нам кто-нибудь подойдет. Манагеры меж тем сидели общались меж собой. Так бесполезно я давно не тратила свое время.
Причем клиентов банка брали на обслуживание, а мы все сидели и ждали своей очереди…
Что еще очень не понравилось - так это слишком громкое общение менеджера с клиенткой: ребята вы реально считаете, что сказать бабушке «вы снимите деньги в другом банке, но мы в этот день работать не будем, придете через три дня и положите» кто ж так делает? Какие гарантии безопасности вы дадите после этих слов произнесенных на весь салон ( а банк больше похож на салон) этой бабушке????
Очень доволен обслуживанием в банке. Персонал всегда вежлив и готов помочь, а процесс оформления услуг быстрый и удобный. В целом, впечатления только положительные!
Хороший офис.Сотрудники приветливы и вежливы.Оченьпонравилась работа менеджера,который подробно рассказал про все интересующие меня вопросы и оперативно все оформил.
Хороший банк, отзывчивые сотрудники, быстро решили проблему, с которой обратился. А также рассказали все выгодные условия по карте и вкладам. Отдельное спасибо руководителю, которая подключилась к решению моего вопроса
Быстро. Сотрудники вежливые и компетентные. Вопрос решили. Чистое современное отделение. В очереди ждали совсем не долго. Минус - парковка. Тут как повезёт, для машин места нет почти. От метро идти минут 10 максимум.
После того как я наклеил стикер, стало гораздо удобнее делать покупки. Это реально полезная штука для шопинга, и мне всё оформили в этом офисе. Через два дня я получил свой долгожданный стикер.
Меня отлично проконсультировали по автокредитам. Сотрудник банка ответил на все мои вопросы и помог подобрать под меня подходящий вариант, исходя из моего бюджета. Остался реально доволен всем, поэтому оформлюсь здесь🙌
Бываю в этом офисе исключительно по работе. Так как живу в районе города. Расположение очень удобное. Отделение банка хорошее. Операторов много, очередей нет. Вопросы решаются быстро и качественно.
Обратилась в банк чтобы сделать справку о состоянии счета,в итоге сделали справку ,но подпись собственноручно не поставили. Я пришла во второй раз и обратилась к тому менеджеру с просьбой,чтобы всё таки поставили мне подпись,так как в МВД потребовали обязательно такую подпись . Менеджер мне отказал в такой услуге,сказав,что они подпись не ставят на такого рода справки. Из-за этого у меня не приняли документы в Сахарово. Из-за сотрудника банка по имени Сергей,я потеряла кучу времени и финансов. Обратилась в другое отделение банка,где сказали ,что без проблем поставят эту подпись если потребуется
Заказал платежный стикер, чтобы было удобно оплачивать покупки и не вытаскивать постоянно карту, остался доволен. Процесс прошел быстро и без проблем, порадовал вежливый персонал, готовы помочь с любыми вопросами.
Работают грамотные и клиентоориентированные специалисты. Быстро решили все возникшие проблемы, рассказали о новых продуктах банка. Помогли скачать необходимое банковское приложение.
Ближайший к дому офис, чему рада. Для меня большой плюс, что работают по субботам. Конечно в выходной день тут бывают очереди, но это лучше, чем отпрашиваться с работы. С персоналом приятно иметь дело, сотрудники вежливые.
Я сюда частенько захожу чтобы пополнить или снять деньги со своей карточки. Обслуживание в банкоматах проходит отлично, ну и персонал приветливый, часто сюда не обращался за помощью но все пока нравится
Мне все понравилось, девушка менеджер подробно рассказала все преимущества моего стикера, который я забирала здесь. Но все про все у меня вместе с ожиданием специалиста свободного в очереди, у меня ушло минут 20. Вот уже чуть больше месяца пользуюсь самим стикером, и всё хорошо
Пришёл сюда уточнить вопрос по своей карте, так как были сомнения по тарифам. Специалист всё объяснил подробно и предложил подключить новую услугу с кэшбеком. Очень удобная опция, раньше о ней не знал. Обслуживание качественное, консультанты всегда дружелюбны и готовы помочь
Нравится в этом отделении: и обслуживание, и обстановка, и условия по продуктам. Нравится дизайн самого офиса. Отдельно хочется отметить профессионализм сотрудников.
Если хотите получить хорошее обслуживание вам надо сюда. Тут классные сотрудники, они хорошо работают. Всегда все в отличном настроении, с улыбкой решают проблемы людей 🤗
Пришла что бы забрать готовую зарплатную карту, которую сделала мне компания. С этим все хорошо, получилось быстро и обо всех ее плюсах мне рассказали прямо в отделении. Очень впечатлило отделение внешне, мне непривычно, от того прийти сюда было приятно)
Самое худшее отделение!!
Я прождала 50 минут, сама подходила к сотрудникам и просила меня обслужить и получала отказ. Сидите и ждите, а с улицы приходящих берут без очереди.
Сотрудники со своими ноутбуками делают видимость работы, заходят и выходят в Стафф по 10 раз.
Мне всего лишь нужно было забрать готовую карту.
На мои слова «я не могу больше ждать, я жду уже 50 минут», мне ответили «ну не ждите». Очень неприятный осадок на целый день!
Онлайн банке тоже по часу на получаю ответ!
Хотела сказать спасибо сотрудникам Веронике и Кириллу. А Вот сотрудник которая стояла при входе ь отвратительно работает. Из за неё я провела в банке около часа, несмотря когда пришла никого не было. Я еще ее спросила какая моя очередь она сказала что я первая. И первая оказалась после всех. Разберитесь. Потому что такие сотрудники портят всю картину о Вашем банке.
Отделение со своей атмосферой. Никто не торопится, но при этом ожидание небольшое, сотрудники доброжелательны, общаются очень мило. Для меня стало неожиданностью что банк может не вызывать стресс, а наоборот заряжать хорошими эмоциями) Поставить пятерочку нисколечки не жалко, точно заслуженная)
Хорошее отделение, консультанты вежливые и отзывчивые всегда помогали в моих вопросах, подробно консультировали, много банкоматов. Бываю здесь регулярно и всегда ухожу с положительными эмоциями!
Услугами данного банка я пользуюсь более 6 лет, за все это время недостатков просто не нашел. Персонал работает очень вежливый и грамотный, по любому вопросу окажут профессиональную помощь.
Достоинства: удобство, сервис, грамотный и вежливый персонал.
Недостатки: их просто нет.
Хочется сказать спасибо за оперативное решение моего вопроса. Персонал отзывчивый, было видно желание помочь клиенту. Еще раз огромное спасибо, вы очень помогли
Обслуживание понравилось. Помогли скачать приложение Альфа онлайн, и даже показали, какие наиболее выгодные категории будут в этом месяце, обслуживанием довольно от и до.
На своём телефоне установил удобное и функциональное мобильное приложение, которым пользуюсь регулярно. Сложностей в понимании не возникло , все просто и понятно.
Тут отличный квалифицированный персонал, обращалась сюда несколько раз и ни разу каких-то затруднений не возникало. Единственный минус это очереди, но если записаться в приложении ждать не придется.
Подумывал оформить новую карту с премиальным тарифом (ВИП). Понравились условия, что есть большой кешбек и личный менеджер по сути для любых целей. От менеджера узнал больше всякой инфы, теперь пользуюсь реально с удовольствием и без головной боли с распределением бюджета.