Альфа-Банк
763 отзыва
2 декабря 2024
Банк которому я уже научился доверять, удобное и расположение, и отличный персонал, не придраться даже)
1
13 января
Даже в мелочах чувствуется забота – сотрудники приветливые, а зона ожидания уютная, с удобными креслами, офис комфортный, чистый, расположен у моего дома
5 декабря 2024
Обслуживалась в этом офисе, осталось довольна, компетентные сотрудники, всё объяснили, помогли перевести деньги без комиссии, очень благодарна.
1
10 декабря 2024
Был в банке с вопросом открытия и подробные консультации по самозанятости, сотрудник оказал консультативную помощь на 100 баллов. Всё стало понятно и просто.
2
18 октября 2024
В Альфа банке качественный дистанционный сервис. Приятно получить развернутые ответы на все интересующие вопросы, не приходя в отделении.
1
1
5 января
Всё отлично👍 быстро и качественно. Без внимания не останется ни один человек зашедший в банк.
1
25 июля 2024
При оформлении дебетовой карты, настоятельно впаривают овердрафт, пришлось несколько раз говорить, что он не нужен. Никогда не давайте сотруднику свой телефон в руки: он поставит вам дополнительно совершенно ненужное приложение для брокерского счета. Помните, что открыть счет и поставить приложение можно без привязки к госуслугам. Хотя менеджер будет говорить, что это обязательно. Знайте, это не так! Впечатления от отделения и обслуживания - как будто в наперстки сыграли...
2
11 января
Моё обращение здесь обработали буквально за несколько минут, при этом объяснили все условия максимально доступно
1
31 января
Быстро операции делают, не забывают улыбаться при этом, на вопросы с нормальной интонацией отвечают. Не плохой, в общем офис, приходите обслуживаться 👍
2
18 сентября 2024
В отделении банка оформляла кредитную карту, понравились условия. Очень подробно рассказали об условиях использования, на все вопросы ответили.
1
1
11 июля 2024
Очень неприятные впечатления оставило данное отделение.
С июля месяца возникли проблемы с переводом денег (ни на карту ни на телефон не могу перевести).
Очень недоброжелательное отношение с первого взгляда, сначала не хотела оказывать услугу, потом после претензии все же оказала.
Просидели 1 час времени, не решили проблему. Предложили оставить заявление и ждать ответа. И зачем нужно это отделение, если все проблемы решают «службы поддержки», которые работают «где-то там»?
Решил обратиться в чат в приложении, сразу же нашли проблему и помогли в решении проблемы.
6
2
18 декабря 2024
Решили проблему быстро и качественно. Вежливые, отзывчивые сотрудники
1
4 января
Пользуюсь дебетовой картой данного банка мир в повседневной жизни и на отдыхе, проблем не возникает, обслуживание бесплатное.
1
31 августа 2024
Ужасная организация работы отделения. Ждал 30 минут, прошло больше 5 человек, которые пришли позже меня. При этом ни номера в очереди, ни чего нет. Написано только в телефоне "приоритетное обслуживание".
Максимально неудобная система. Издевательство над клиентами.
По закрытию вкладов снимаю все деньги из Альфа-банка и перевожу в другие после такого посещения отделения.
1
21 января
Ужасное отделение, ждали дольше получаса, люди вокруг ругаются, обслуживание идет с приоритетом на Юр лиц - то есть те люди которые пришли позже вас проходят первыми
9 октября 2024
Банк современный, выполняет все банковские функции. Оформляла кредит на 5 лет. Условия подошли, подробности по графику платежей рассказали.
1
23 августа 2024
Заходили с мужем узнать условия по кредитке, хочу отметить сотрудников этого офиса – ребята с железным терпением)) Вообще-то муж у меня реальный душнила, он и сам это знает, задал 100500 вопросов по этой несчастной кредитке, но персонал молодцы, абсолютно спокойно на всё ответили. Уважаю))
5
30 сентября 2024
Очень странный офис, попросили справку от оператора, что номер телефона принадлежит только мне. Похоже не разобрались в вопросе. Первый раз с таким сталкиваюсь.
28 февраля
Один из лучших филиалов в Москве. Внутри комфортно и чисто, дизайн располагающий. Персонал уважительно относится к клиентам и работает на уровне.
11 октября 2024
Была сильно в приятном отношении удивлена обслуживанием сотрудниками банка своих клиентов. Разрешили мой вопрос за 10 минут,очереди не было.
1
1
7 января
Неплохой филиал Альфа банка, не длительное ожидание в очереди. Дают понятные и развернутые ответы на возникающие вопросы по банковским продуктам.👍👍👍👍
23 декабря 2024
Спорное ощущение по этому новому формату. Вроде клиентоориентированность, но обслуживание небыстрое. Пока найдут, где сел клиент.. Пришлось ждать. А в общем, Альфа-Банк..
23 ноября 2024
Сегодня был на приёме у замечательного операциониста банка, который решил мою проблему за 5 минут. Не мог я скачать на телефон обновление, а он справился
1
19 декабря 2024
Заработную плату получаю на карту мир альфа-банка, к банку претензий не имею точка также брал кредит потребительский в этом банке, всё отлично.
1
4 января
1 хороший банк. 2.приветливый персонал. 3.спокойная обстановка. 4.банкоматы работают при входе.
1
17 октября 2024
Пришла поменять карту, всё сделали быстро, всё рассказали! Спасибо за работу и дружелюбность.
10 ноября 2024
Прекрасные сотрудники,подключили зарплатную карту,банк,в формате кафе.Все отлично.
11 октября 2024
Спасибо за подробную информацию по кредитной карте. Все предельно понятно, оформление не долгое. С радостью буду пользоваться
29 июня 2024
Удобное расположение. Приятная атмосфера в зале ожидания, быстрое обслуживание, адекватные молодые сотрудники.
5
2 декабря 2024
Отношение к клиентам отличное! Обслужили быстро, всё по делу, ничего не навязывали. Обязательно приду к вам вновь!
1
19 декабря 2024
Дебетовая карта дает мне возможность копить кэшбек. Прилично с лета уже накопила. Карту мне когда оформили то про него прочитали целую лекцию) Получала в этом отделении
19 августа 2024
Обслуживание здесь у меня в среднем длится не более 20 минут. Успел на обед в свой обеденный перерыв, персонал хорошо справляется со своей работой, даже не смотря на иногда большие очереди.
2
2
11 февраля
Несколько дней назад довелось посетить офис на Вернадского, я визитом очень довольна! Здесь много персонала и он вполне квалифицирован, по крайней мере я за одно посещение смогла решить все вопросы, которые меня беспокоили. Так держать!
6 декабря 2024
Хорошее обслуживание, высокие ставки по вкладам в банке. Спасибо за обслуживание и профессиональное отношения к вкладчику!
1
8 октября 2024
Из всех отделений самое душное, тугое, долгое. Мне не понравилось абсолютно всё. Как то это все не так работает, лучше выберете другой вариант.
24 января
Быстро оформили мне карточку , очень довольна. Сотрудники доброжелательные
16 января
Ожидание здесь в районе 20 минут, зато можно в это время попить кофе, идея с кофемашиной отличная) Персонал очень тактичный, крайне вежливый и учтивый
11 октября 2024
Мой опыт сотрудничества с Альфа банком полностью положительный. Следующим шагом для меня станет инвестирование.
3 июля 2024
40 мин мы прождали менеджера, и на нашу претензию нам ответили, что мы не услышали свой номер, хотя номера после нашего мы прекрасно слышали и тоже подошли узнать все еще ли мы в очереди, на что ответили «да, ждите». К работникам претензий нет, но крайне неответственное координирование, в зале не так много клиентов, чтоб о ком-то забыть
1
2
9 июля 2024
Вежливый и грамотный персонал, всегда помогут, оперативно все делают, приятно посещать этот филиал
3
22 ноября 2024
Менеджеры реально знают своё дело и относятся с уважением к каждому клиенту, сервис просто первоклассный!
1
2 февраля 2024
Имел глупость связаться с банком. Решил исправить - как бы не так. Приехал в это отделение. Взял талон. Помещение невзрачное - столы, как в забегаловке, стулья. Ходят мальчики и девочки с ноутбуками. На меня внимания ноль. Наконец подошел стажер, судя по его действиям. Объяснил ему что надо. порешали. Еще задал вопрос. Ответ не обрадовал. Подошел к банкомату. Тут подбегает стажер и дает мне телефон. Выяснил, что стажер не владеет информацией. В результате катался по Москве туда-сюда и банк отжал-таки энную сумму. Небольшую, но неприятно.
3
4 декабря 2024
Очень хорошо приняли, рассказали как пользоваться приложением, нравится Альфа банк.
1
27 июля 2024
Удобное и просторное отделение с удобными столами, где и проходит обслуживание. Обслуживают очень качественно при том, что все делается в быстром темпе. Приятные специалисты. Они умеют хорошо общаться и давать ценные советы и рекомендации. Меня привлекает такой формат обслуживания
2
1
5 сентября 2024
Отделение работаем до 20:00 (сегодня четверг!). Однако, в 19:46 меня выставили за дверь со словами «Мы закрыты!». В картах информация не отображается. Ехала целенаправлено сюда, нужно было решить один вопрос быстрый и важный. Ужасный сервис.
1
10 сентября 2024
Отвратительный банк. Не рекомендую связываться 2 часа ожидания и моя проблема не решена. У них рабочий день закончился. Просто хотел перевести денег заблокировали карту.
1
18 декабря 2024
Солидный банк. Весь спектр услуг. Никогда не видела очередей, персонал очень корректно работает. Мне лично добавить больше нечего.
1
18 октября 2024
Обслуживанием в этом офисе очень довольна. Персонал всегда профессионально помогает решать любые вопросы. Все быстро и эффектовно. Рекомендую!
8 ноября 2024
Пришла решить вопрос по своим счетам .Персонал приветливый, вопрос решили оперативно.
7 января
Спасибо банку за хороших специалистов! Получил чёткие ответы и разъяснения на свои вопросы. Ожидание в пределах нормы.
1