Это не 4 звезды .
Проживали несколько лет назад и сейчас весь ноябрь 2024. При смене названия и руководства все поменялось в худшую сторону .
Отдел бронирования , долгосрочного бронирования и ресепшен это не единая система , они говорят всегда разную информацию и ничего не знают .
Имейте в виду ,что убираться в номере вы будите сами ( спасибо за половую тряпку положили ) и выкидывать мусор тоже . Убираться и менять белье надо еще заставить !
Грязные номера при заселение , грязные стены и занавески и дырявое белье . Отель устал.
Изумительное современное просторное свободное место! Не характерное для Сочи с втолканным в существующий формат сервисом, тут все продумано организованно и удобно! Спасибо за шикарный отдых 🙏🏼😎🤝👍🎉 )))
Очень крутое место! Только из-за Сириуса немного перемен, но вообще, круто!
Бассейн, апартаменты, плюс еще много чего!
Также расположение очень удобное, возле моря и всяких кафешек!
Жили в начале июня 2024 в Морском квартале, корпус F в апартаментах с 1 отдельной спальней.
Сразу начну с немногочисленных плюсов:
- большой просторный номер 54 кв. м. с отдельной спальней
- есть минимальный набор для приготовления пищи
- огороженная территория
- есть детский клуб, куда можно сдать ребёнка на несколько часов
На этом плюсы собственно и заканчиваются и начинаются минусы. Когда вошли в номер, сразу поняли что попали в какую-то запущенную халупу, за которой никто не следит, никто не убирает и никто не делает мелкий ремонт.
- всё грязное, пыльное, заляпанное жиром
- в ванной плесень и вместо шторы рваный кусок полиэтиленовой плёнки
- на кухне выломана труба для вытяжки
- мебель вся ушатанная
- телевизор малюсенький, каналов очень мало, флешку с фильмами нельзя вставить
- номер убирают только когда поймаешь главного админа на ресепшене и всё ему выскажешь, за 10 дней убрались всего 1 раз
- обещали что с 1 июня будут работать все бассейны с подогреваемой водой, в итоге половина бассейнов не работали, а в оставшейся половине вода не подогревалась. Естественно все проживающие толпились в 2 подогреваемых бассейнах
- на карте территории отмечены детские игровые площадки, зоны для занятий фитнесом, по факту приходишь - а на этом месте пустырь, см. фото
- рядом с отелем нет нормальных магазинов и кафе, а в тех которые есть - цены завышены, выбор продуктов маленький, обслуживание плохое
- на ресепшене полный бардак, документы о проживании сказали что могут сделать только при выезде, ну ладно, утром при выезде пришёл на ресепшен с чемоданами получить документы, в итоге они выдали документы не на моё имя и не на всю сумму, потом пол часа копались в своей программе. Чтобы избежать опоздания на самолёт я сказал чтобы мне распечатали исправленные документы и отправили скан на электронную почту. Менеджер на ресепшене пообещал всё сделать, отзвониться, но спустя 2 недели так ничего не сделали
- пока стоял на ресепшене в 8 утра, за это время подошло 3-4 человека с жалобами на отсутствие уборки номера и выноса мусора
- при бронировании заявлено, что это первая береговая линия, но по факту чтобы попасть к морю, нужно сесть на бесплатный автобус для трансфера на пляж, находящийся за 3 км, потому что Морской квартал отделён от моря бетонной стеной
- всё время проживания рядом кварталом на берегу моря работала тяжёлая строительная техника, с грохотом вываливающая и крушащая огромные камни.
Короче из такого комплекса можно было бы сделать конфетку, но руководство просто убило его своим безразличием и наплевательским отношением на всё хозяйство. Такое ощущение, что ими движет только жажда наживы на туристах. На обслуживающем персонале экономят кроме охранников, вот они сидят почти на каждой лавочке.
Никакие это не 4 звезды у отеля, максимум 2!
ГоркиОтель неплохой. В номере, очень большой и просторный (студия) все, что заявлено было. Кроме уборки. За все 4 дня нашего проживания, ни разу не убирали. Мусор выносил муж, благо контейнер рядом, Но это мелочи. Не сложно. Хотя вроде как 4 звезды...
Выход на набережную сейчас закрыт. Ремонт. Тоже жаль. Не вина отеля, поэтому звезду не снимаю.
Номер реально просторный, комфортный. Мы выбрали отель только из за близости олимпийских объектов, скай парка, красной поляны. Погулять 4 дня. Для пляжного отдыха точно не сюда. До моря 30 мин в обе стороны. Адлерский пляж, Имеритинка. Трансфер ходит от отеля. Но нам пляж Сириус вообще не понравился.
Очень дорого поесть в кафе. Опять же вопрос не к отелю, место такое.
.Аа. Ещё имейте ввиду магазинов рядом нет. Гастроном смех и слезы...
До Пятёрочки только на машине... Слава Богу мы на своей ласточке.
Время провели активно. Но больше 4 дней нет желания...
Красивая, приятная территория. В самих корпусах все сделано довольно «кандово». МОП как в старых ЖК 2000 годов, внутри апартаментов чисто, все необходимое есть.
Отличный апартотель! Очень понравилась здесь отдыхать. Дали номер с видом на олимпийские объекты и море, мы были в восторге. Отличные бассейны, хотя могли бы некоторые сделать чуточку глубже, но это мелочи уже. Расположение максимально комфортное, рядом магазины и есть бесплатный трансфер до пляжа.
Отличные апартаменты , большие по площади , внутри двора бассейн , что очень удобно и летом незаменимо , добираться удобно как к пляжу чайка , мандарин , так и на набережную , парк южные культуры тоже не далеко - прекрасный!
Были здесь в конце ноября, в межсезонье. Очень тихо и хорошо. Приятный, вежливый персонал на территории.
Спасибо Алексею, который подробно рассказал обо всём, что есть в отеле и порекомендовал отличный номер с прекрасным видом! В дождь бесплатно принесли дождевик в номер, что было очень приятно.
Огромная площадь номеров впечатляет! Качественная уборка каждый день.
Очень ухоженная симпатичная территория, вся в зелени, подогреваемые бассейны работают.
Сам по себе район гораздо более тихий, чем центральный сочи - больше подходит для тихого отдыха, чем для тус до утра :)
На территории есть магазины (но в формате минимаркетов, так что выбор ограничен) и рестораны. Завтракали в основном здании иммеритинского отеля в Босфоре - не очень разнообразное питание, так что каждый день там есть надоедает, зато наливают шампанское на завтрак)))
В общем, впечатления очень положительные - будем возвращаться ещё.
Очень чистый, просторный посёлок. Пока не хватает зелёных насаждений и необходимо продумать с перемещением на самокатах и велосипедах(сейчас приходится двигаться по пешеходным дорожкам) И желательно побольше внутренних маршрутов. автобусов. В целом посёлок постоянно развивается.
Все понравилось. Большая ухоженная территория. Множество бассейнов. Но было бы неплохо разместить на территории, у бассейнов, пунктов продажи прохладительных напитков, кофе и мороженого. Так же не хватало выхода на набережную к морю, но это не вина отеля, ищет ремонт.
Вернулись сюда спустя 4 года, до пандемии отдыхали здесь 5 лет подряд.
Всегда берем "длительное проживание" и живем тут не менее двух месяцев.
Уникальное место, особенно нас подкупает закрытая зеленая территория с собственными балконами и террасами. Хорошие бассейны (1,2 м).
В этом году в связи со сменой управляющей компании сервис стал существенно хуже, плохо и невовремя убирают, здания и апартаменты "уставшие" (спустя 10 лет уже стоило бы сделать ремонты, поменять мебель и технику), много сломанных кондиционеров, качели и покрытия на детских площадках, элементарные калитки с магнитными замками сломаны и закрыты на цепи...
Из-за простоя в прошлом году многие магащины и рестораны съехали.
Надеемся в следующем году будет поживее.
Номера уставшие, такой себе пионерский лагерь
В номерах ни-че-го, ни салфеток, ни капсул для стиральной/посудомоечной машины, спасибо, что есть туалетная бумага
На весь номер один удлинитель, такой видавший жизнь, с усатом того, что розеток у кровати нет
Перекантоваться на ночь - терпимо, если захочется плюс-минус комфорта - придется все закупить самостоятельно
Я в шоке, и это ничего не сказать. Да, территория огорожена, да, есть бассейны (чистые, спасатели есть, температура хорошая), есть детские площадки (но их закрыли по странному стечению обстоятельств (где-то что-то отвалилось) на неограниченное время для ремонта)))))))НО сервис ужасный (жили неделю - одна кровать сломана, отремонтировали на 4 день, 2-х спальная кровать )))) - это 2 матраса разной толщины/высоты- ничего не изменилось при ежедневной жалобе за все время отдыха. Нет ни одного магазина в шаговой доступности, нет ни одного кафе в шаговой доступности. Есть только шведский стол (1200р завтрак на 1 чел, 1600 обед на человека) - выбор есть, то что есть качественное, спасибо хоть на этом. Отдыхали с ребенком (3 годика), коляска уже не подходит, пешком ещё далеко не пойдешь(((. Трансфер на пляж есть, НО от автобуса ещё идти приличное расстояние пешком((( Если честно, очень жаль что нельзя было отменить оплаченную бронь.
Хорошие созданы условия для отдыха, на улице все чисто, убрано...на этом плюсы заканчиваются.. Сервис, обслуживание номеров отсутствует.. за неделю проживания в корпусе К.. мусор сами не выносили ни разу. Уборка номера не проводилась. Мусор забирали только после того как выставляли мусорный пакет в коридор! В номере муравьи, как в постели, так и на кухонном столе..по приезду не ждите теплого приема... Выдали ключи и ступайте в номер... А где он, как до него дойти с тяжёлыми сумками не удосужились сказать... В итоге бродили кругами с чемоданами...четырех звездами совсем не пахнет 😞
Классный комплекс на первой линии. Бали здесьназимних каникулах. Огромный номер с кухней, шикарный вид с балкона - с одной стороны на горы, с другой на море, в ванной есть стиральная машина, на кухне холодильник, микроволновка, чайник. Очень удобно. На территории комплекса несколько подогреваемых бассейнов. Очень вежливый и приветливый персонал. Вообщем остались очень довольны. Рекомендую. Уезжали вечерним рейсом, багаж оставили в камере хранения и гуляли целый бень, услуга бесплатная
Хорошее место для отдыхать семьей. Бассейны ( есть с подогревом, зеленая территория, дет.площадки).
Рядом есть все: магазин, кафе - но всё не бюджетно ( это нужно учитывать). Столовые, Пятерочка, Магнит, КБ - не в шаговой доступности.
Очень понравилось! Первый раз жили в апартаментах примерно 40 м2. Всё есть и кухня и гостиная и спальня! Чисто, прекрасный вид на море. Бассейр рядом с водой 30гр. Удобно и в сезон и в несозонное время.
Жили апартаментах с одной комнатой.
Плюсы
Просторная комната с большими потолками, стиральная машина, сушилка для белья, гладильная доска, холодильник ну и наверное всё.
Минусов намного больше!
Приехав в отель в районе 10:00 утра мы ждали до 15:00 чтобы нас заселили. Пробывал один день в отеле нас попросили переселиться в другой номер, что очень некомфортно для людей, которые приехали на отдых. Номера убирают очень плохо, балкон грязный, весь изагажен птичьим пометом, стулья в грязнющем состоянии, в раковине также как и в ванной сливается вода еле еле, посуда вся в ужасном состоянии. Ах да спальное место... из двух одноместных кроватей сделали двуспальную, просто их соединив и положив сверху двуспальный матрас! Кондиционер не чистили очень давно, он не белый, а коричневый. Белье меняют и убираются в номере, если вы сами им позвоните. Ну если не позвонили, значит не убираются. Графина под воду, чайника для заварки нет. Территория отеля в антисанитарии везде, в бассейне плавают голуби и туда же гадят, как и на всей территории отеля! И это отель 4 звезды?! Тройку еле дать можно. Полный позор. Не советуем!!!
Больше двух звезд этот отель не заслуживает.
Нет никаких претензий к расположению. Но есть значительные претензии к обслуживанию.
Забронировали номер на 14 дней. За все время нашего проживания убрать в номере только один раз, и то для этого нам самим пришло оставлять три заявки и буквально искать горничную. В листе бронирования было указано, что уборка номеров осуществляется на ежедневной основе, однако это оказалось наглым враньем.
Как выяснилось уже в отеле, у них уборка должна быть раз в четыре дня, но и тут несостыковки.
Также, в самих номерах указано, что мусор забирают из номера ежедневно. Но и тут расхождения получились. Его вынесли только два раза.
Гости просто выставляли мешки с мусором около своих номеров или около лифта, они могли лежать там сутками и никто их не забирал.
Пообщавшись с другими гостями поняли, что проблема наблюдается по всей территории отеля. Уборки нет вообще!
Были в начале октября на время проведения соревнований по триатлону.
Все понравилось. Чисто, комфортно.
Достаточно большие апартаменты. Относительно недорого.
Сын купался в бассейне на улице, бассейн с подогревом.
До стартового городка Ironstar было недалеко, а вот летом до пляжа в другую сторону ездить на шаттле такая себе затея...
Ездим отдыхать с остановкой в этом квартале несколько лет, к сожалению ничего не улучшается, а наоборот становится всё хуже, а цены становятся просто неприлично высокие. Мебель устаревшая и уставшая, большинство мягких диванов подлежат замене, кухонная утварь испорчена самими отдыхающими (непонятно, зачем так издеваться над посудой и кухонной техникой??) утюги и чайники обезображены, как будто на утюге пытались поджарить яичницу, а в чайнике варить суп. Почти все номера, где я останавливалась, в ванной комнате есть чёрная плесень. Из положительных моментов, закрытая, чистая, ухоженная территория, которая охраняется, бассейны, детские площадки.
И ещё один отрицательный момент, это закрыта большая часть набережной от морского порта до ближайшего пляжа «Роза хутор», эта часть перекрыта уже почти 9 месяцев??!!, так что если рассматриваете вариант заселения в данном квартале, то готовьтесь проходить пешком до выхода к морю 1,5-2 километра в зависимости от вашего корпуса, или использовать альтернативу в виде такси, а это в сезон 250-450 рублей за поездку в один конец до пляжа или обратно, ещё есть городские автобусы, но они ходят очень редко, интервал движение составляет до 20-30 минут.
Отлично, очень хорошее место, прекрасный вид, Сириус как на ладони, можно спокойно прогуляться по набережной и олимпийскому парку, прекрасный бассейн и придомовая территория
Мы очень огорчены, что данный отель закрываеться. Планировали поехать в него 2025 году
Очень хорошое место единственное минус рядом нет магазинов пятерочки, бюджетных столовых, а так же аптеки.
Очень хотела написать хороший отзыв, так как у отеля отличное расположение, прекрасная территория и бассейны, просторные номера с комфортными балконами. Но не получается, так как в моём номере не прибирались 3 дня, хотя в описании номера в подтверждении бронирования значится ежедневная уборка. И мне в целом всё равно на полотенца и тд, всегда в отелях, где есть опция повесить полотенце на вешалку, с которой не забирают в стирку, ради сохранения экологии, пользуюсь этой опцией. Но не выносить мусор - это уже какой-то перебор. Особенно при условии, что это апартаменты с кухней, которой лично я активно пользуюсь. За сегодняшний день я неоднократно позвонила на ресепшн и попросила решить мою проблему. Обещали, что сейчас придут и сделают уборку, но никто так и не пришёл, а в итоге они сказали, что у горничных закончился рабочий день, и сегодня точно никто не придёт. Зачем рисовать себе 4 звёзды, а потом не выполнять тот минимум, который без проблем реализуется в отелях с меньшим количеством звёзд?
Уютно, чисто, сервис отличный. Постельное бельё чистое, мебель в хорошем состоянии. Локация лучше не придумаешь, всё в ближайшей доступности. Бассейн на улице работает, тёплый. Территория прекрасная, есть где погулять.
Номера комфортабельные, расположение хорошее, близко к морю, чистота неплохая, территория большая. Но на 5 из 5 не тянет, соотношение цена-качество не очень
Ужасная система оплаты шведского стола: если ты живешь в отеле и не хочешь три раза в день питаться в их кафе, существует возможность разовой оплаты, но! Для этого надо стоять в очереди на оплату вместе с очередью на заселение. При этом время работы кафе ограничено (к примеру, обед с 13 до 16)
Сегодня (13.09.2024) в очереди на заселение было более 30 человек. В 14 часов мы пришли оплатить обед. Сотрудники ресепшен отказывались провести оплату обеда до того, как заселят всю очередь (а это не менее 2 часов!). Ушли в ближайший ресторан.
В итоге настроение испорчено, желание пользоваться услугами отеля пропало. Лучше заплатить частнику и жить в соседнем квартале, не связываясь с «сервисом по-имеретински».
Спасибо огромное персоналу за такое человеческое отношение!!!! Ваше обслуживание и решение возникающих проблем было на самом высоком уровне!!! У меня только положительные эмоции от посещения Вашего отеля!!! Читая ранее отрицательные опубликованные отзывы граждан, полностью не соответсвуют. Скажу так: номер убирают, мусор выносят каждый день, полотенца меняют, отношение персонала очень хорошее!!!
Не понравилось месторасположение: отсутствие зелени, нет выхода на пляж (на набережной ремонт) до море на трансфере 15 минут , рядом инфраструктура есть. Номер студия скромный, но просторный, чистый.
Если бы я ехала на отпуск с детьми и отель стоил бы на уровне частного сектора, возможно, я бы рассмотрела его. Из плюсов: большой номер, кухня с посудой, холодильник, стиральная машина, гладильная доска, уттюг, сушилка -все в номере есть. На территории: бассейны, детские площадки. Из минусов: видимо, тезис «олимпийское наследие» подразумевает, что все должно остаться в первозданном виде, то есть без ремонта и обновления. Уборщица за 3 дня не приходила ко мне ни разу. Если у вас в ваучере написано «номер с видом на море» и «завтрак»-это ни о чем не говорит. Вероятнее всего, ваши окна будут выходить на улицу, соседнее здание или парковку и из какого-то угла на балконе можно разглядеть кусочек моря. Про завтрак работники отеля или старательно забудут (как было с несколькими моими коллегами), или он будет в 15-ти минутах хотьбы в отвратительном кафе. Но! Отдельная история-это отношение персонала. Сотрудники ресепшен крайне невежливы, недоброжелательны и медлительны. В общем, по доброй воле не поеду в этот отель больше.
Проживали 2 недели с 1 июля 2024 г. в корпусе Е на 4 этаже в апартах с одной спальней и видом на море. Сразу скажу в плане уборки. Так как когда ехали - были одни негативные отзывы по этой части. За 2 недели у нас не возникло ни разу претензии к уборке. Каждые 4 дня убирались и также меняли белье. Каждый день приходили спрашивали вынести ли мусор. Все вопросы,которые возникали - решались просто мгновенно. Возник момент с кондиционером. Сделала заявку около 9 вечера и уже на след день утром пришел мастер. Пока были на пляже он все отремонтировал. Дополнительно предоставили комплект белья бесплатно. Может нам повезло,но что есть,то есть. Спасибо за это! Конечно, номера уже прямо подустали и просят ремонта. Начинали ездить в этот отель с 2014 года. Были много раз. И в апартах и в самом главном корпусе. Конечно хотелось бы уже обновления номеров в апартах. Кстати, на кухне в апартах есть вся необходимая посуда, кастрюли,сковородка,чайник,бокалы/стаканы,даже терка) холодильник правда громыхал))) Каждые 3 дня приносили воду без газа. На территории есть бассейны,детские были закрыты почему-то. В Морском квартале трабл с детскими площадками. Лучшая в Заповедном корпусе и в Прибрежном! В общем и целом наш отдых не был омрачен ничем! Мы знали куда едем,поэтому просто расслабились и отдохнули) Кстати, набережная у отеля закрыта,ремонтируют после штормов. Не погуляешь.
Хорошие аппартаменты. У нас были в корпусе А с террасой. Большая кухня-гостиная и спальня. Кондиционер в каждой комнате. Убирали мусор каждый день. За 10 дней 2 раза сменили постельное белье. На террасе было пусто. Мы попросили стул и стулья, нам принесли. Ухоженная территория. Несколько бассейнов. Омрачило отдых то, что закрыт выход к морю, до ближайшего пляжа идти 30-40 минут. Пляж отеля находится в середине курорта. До него нужно ехать или на бесплатном трансфере или на такси. На этом пляже бесплатные лежаки и зонтики (если свободны). Хочу отметить, что все рестораны в округе морского квартала и на территории с завышенными ценами. Есть один продовольственный магазин, ассортимент и цены средние. Хорошее кафе с мороженным. Выезд в 12:00, но можно оставить вещи на хранение до отдъезда. Если покупать по раннему бронированию, то нормально. Летом цены высокие. Жаль, что отель не предупредил нас, что проход к набережной и к Имеретинскому пляжу закрыт
Это был наш самый неудачный выбор отеля, минусов было гораздо больше, чем плюсов, из плюсов, это площадь номера, кондиционер и детский бассейн🤷♀️
за такие деньги можно выбрать гораздо лучший отель, поэтому этот не советую. Заселение начинается в 15.00, но эта процедура будет настолько медленной, что не получится в через 15 минут счастливыми и довольными бежать в свой номер, такое ощущение, что каждый гость проблемный и с ним нужно решать кучу вопросов. Заселялись мы всего на 1 сутки и именно в этот день, на территории нашего корпуса ( корпус х) была санитарная обработка бассейна, купаться было нельзя, приходилось топать до других корпусов, о чем предупредить никто не удосужился , на горячей линии было сказано, что все объявления можно увидеть на стойке регистрации, но когда ты первый раз в этом отеле, вряд ли ты будешь обращать на это внимание, при том, что не знаешь заранее, в каком корпусе будешь проживать. При заселении нам не выдали ключи, сказали они будут в номере, в итоге, прождав больше полу часа в номере, в ожидании ключа, пытались дозвониться до ресепшена, но не получилось, пришлось звонить на горячую линию. Номер был забронирован двухместный на 4-х человек, за что, естественно была доплата, но за что доплатили, непонятно, комплект ванных принадлежностей был предоставлен на 2-х, белья тоже только на 2-х человек, обнаружили это уже поздно вечером , ни желания ни сил уже звонить и просить дополнительный комплект белья не было, пришлось довольствоваться тем, что есть…чайных наборов , таких как чай, кофе, сахар, не предполагается🙄 когда заезжаешь в отель, не хочется думать о подобных мелочах, но в этом отеле пришлось…вечером пошли гулять, взяли одну пропускную карту, заходить на территорию, не запускает, карта размагничена, до ресепшена опять не дозвониться , и вот ты, весь уставший топаешь до главного корпуса чтобы тебе восстановили карту, обалденно конечно. Сплошное разочарование
5
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 9 уровня
10 января
Отличные апартаменты. Обслуживание на высоте. Чисто, тепло, бассейны тёплые с подогревом. Транспортная доступность, и доступная среда. Набережная за забором, из окна прекрасный вид. Своя парковка. Рекомендую к посещению!!!!
Отдыхали с сыном в июне 2024, нам все понравилось, если говорить про сам квартал, номера чистые светлые, убираются раз в три дня, мусор выносят каждый день, по приезду бассейн обрабатывали, на следующий день купались, вода была без запаха чистая, народу у бассейна было не очень много, так что можно поплавать, нырять там нельзя с бортиков, сидит спасатель, который наблюдает за происходящим там- это большой плюс! Что сказать о пляже, здесь нас ждала большая неожиданность, т к вид из номера брали на море, да его действительно видно и хорошо, очень красиво из номера, вечером слышны всплески волн, НО: до моря дойти НЕЛЬЗЯ!!! Т. К в каком то году смыло данную набережную и ее восстанавливают и когда восстановят неизвестно!!! До пляжа есть трансфер, который ходит каждые 20 минут, но если вы на него опоздали на минуту, вам надо стоять под палящим солнцем и ждать другого, трансфер ходит кругом, так что до пляжа ехать минут 15 и идти от остановки еще минут 5-7. На пляже, да есть бесплатные лежаки и зонты ( но без матрасиков), хочешь матрас иди на платный пляж и плати там 1100 за человека ( не важно ребёнок или нет). И еще один просто огромный минус, что рядом с кварталом сетевых магазинов нет вообще, есть магазин Курортный, где цены в два три раза выше, выбора нет совсем, просто зайти купить бутылку воды, надо отстоять очередь в минут так 15-20 !!! Так что отель хороший, но все остальное : думайте сами!!! Если сделают набережную и поставят сетевые магазины, хотя бы один, то я бы туда поехала!!!
Номер чистый, большой,с кухней, балкон на залив, бассейн на территории, качество воды проверяется.Территория в цветущих кустарниках.Из минусов - нет сетевых магазинов в шаговой доступности
Территория огорожена, бассейны на территории (2 подогреваются в несезон), есть детские площадки, по электронному ключу можно проходить на территорию паркового и заповедного кварталов, отличная набережная для прогулок. Много зелени, тихо днём и ночью. Из минусов: до пляжа далековато, кое-где требуется ремонт и обновление, дороговатые кафе.
Хорошо обустроенная территория, отличные бассейны, вежливый персонал. Номер большой, со странной комплектацией - ощущение, что собирали у кого что ест., Душ, из которого вода лилась со всех сторон - муж починил сам - сантехника требует ремонта, неожиданный и неприятный момент - ремонт набережной вдоль Морского квартала.
Расположение отличное, но ваиду ремонта набережной, приходилось обходить весь квартал, чтобы выйти на море.
Номера просторные, есть все необходимое, холодильник, плита, микроволновка, посуда.
Очень плохая уборка номеров. За 10 дней пришли 2 раза и оба после ругани на ресепшн. Тетеньки уборщицы ходят недовольные, как-будто, выим должны денег
Все достаточно не плохо. Убирают, каждый день в номере пополняют запас питьевой воды. Шведский стол на завтрак -ассортимент не очень разнообразен, но все вкусно. Персонал вежлив и корректен
Куча недостатков.Выбрали это место,побывав в Сириусе прошлым летом.Но то,что было здесь в плане инфраструктуры набережной тем летом и сейчас, это небо и земля.В том году набережная была открыта, ты мог выехать на велике/выйти
на нее прямо из квартала со стороны моря и спокойно идти по набережной или доехать по человечески до велодорожки.После мартовского шторма набережная на реконструкции, блоки, камни, летящая пыль, строительная техника, мусор, - это то,что вы увидите,взяв номер с видом на море.Если работы идут днем, то пыль летит прям на бассейн и отдыхающих (район корпусов Н,I).Заселение долгое, приехали к 16 (заезд в 15) ждали еще час до заселения, много ругани со стороны отдыхающих, люди приходят за возвратом денег, требуют уборку, белье, некоторые ругаются,что больше сюда ни ногой,кого-то заселяют,но говорят, что потом переселят туда,куда бронировали так как в их номере что-то не работает и тд.Номер в целом просторный (студия с видом),но не было комплекта белья и полотенец на 1 человека (просила отдельно, принесли тюк в мусорном мешке), не было утюга, посуда вся заляпаная, вилки с остатками присохшей пищи, крышка от сковородки и дно в жиру и масле (все отмывала сама,а потом просто купили в магазине свою посуду,не преодолела отвращение).Полотенца на вид чистые, на счет пляжных - с запахом сырости.Диван раскладной полусломанный, а матрас на нем весь в красных/желтых подтеках.Мебель требует за ены, все старое и потрепанное.Чайник весь в извести, купила лимонку и чистила сама,стол на балконе оттирали полчаса,он был просто в слое пыли и грязи.Я приехала отдыхать, а первый день просто чистила все в номере,чтобы не портить себе отдых.Ну можно было пойти на ресепшн,скандалить, но я понимала,что там уже таких как я миллион, а уборщицу,которую возможно пришлют, вряд ли сделает все так как я.Я пошла по менее нервному для себя пути.Уборщица приходила пару без нас, поменяла постельное белье, пол не был вымыт.Остальные дни приходила менять мусор только.В районе квартала один гастроном и пара кафе с завышенным по отношению к качеству ценником.Чтобы добраться до пляжа и нормально выйти на набережную,надо ждать трансфер или обходить весь квартал, потом идти вдоль дороги до ресторана Моя звезда,сражаясь с самокатчиками,но без самоката для многих путь очень тяжелый.Трансфер нелегок,автобус в пиковые часы забит людьми, кондей не справляется,пытка.Для людей в возрасте и с детьми путь еще тот.Нас спасает велик и машина, можно хоть до мандарина добраться оперативно либо до популярных на набережной ресторанов.Для отдыхающих положены пластиковые шезлонги и зонт бесплатно в небольшой зоне пляжа Сигма сириус, рядом стоят зоны с шезлонгами и матрасиками, это уже платно)Отдельная тема - бассейны между корпусами, в Морском один большой басс и неск мелких, прорваться на лежак можно,но меня умиляет просто наглость людей,которые кладут полотенца,занимают лежаки и приходят через 3-4 часа)Особенно, это касается лежаков под зонтиком у большого басса,их занимают в восемь, а приходят часов в 11.Не понимаю,почему нельзя поставить не два три зонта, а побольше,чтобы все могли полежать в тени.Территория у комплекса хорошая, это плюс,чистая,есть охрана.Отдыхающие в основном семьи с детьми.
4
2
Посмотреть ответ организации
О.Т
Знаток города 5 уровня
25 сентября 2024
Мы довольны! Большие номера, даже стандарт, все продумано до мелочей, даже нитки есть в номере, а так все абсолютно! Для комфортного проживания! Обязательно вернемся! Спасибо огромное персоналу и руководству за организацию отдыха! Да и самое главное абсолютная звукоизоляция, это просто счастье! Сейчас живем в продолжении отдыха в Бархатные сезоны, семейный квартал, так вторую ночь не спим соседи соседи не спят по ночам от слова совсем общаются им дня не хватает , все слышно абсолютно! Это очень раздражает и портит отпуск! Так что всем советую Морской, парковый и другой квартал от предпочтений отдыхающего Альфа Сириус не пожалеете! И мы заселились у меня было День рождения, это фото комплимент от отеля! Спасибо приятно!
Хорошее, тихое место для семейного отдыха. Порадовало, что за многочисленными бассейнами на закрытой территории квартала обеспечен должный уход. Везде чисто, красиво.
Отличное место, возвращаемся каждый год. Море близко, отличный климат. Очень удобно для отдыха с детьми, территория закрыта, есть площадки для всех возрастов. Есть подогреваемые бассейны почти круглый год, в ноябре когда, ещё работали.
Можно гулять по набережной, дойти до огромного спортивного кластера Сириуса, там есть целая программа бесплатных и понятий доя детей и взрослых. Можно прогуляться в порт, посмотреть на парусники, выпить кофе на улице на солнце.
Ещё из ближайших занятий: сходить на поющий фонтан, в Сочи парк, или получится кататься на роликах.
Отличные 2 ресторанчика: пицца Фишт и, наш любимый, фиш бон.
Вежливый персонал в самом квартале. Есть несколько продуктовых магазинов, но либо цены завышены, либо ассортимент не очень.
Цены в сезон высокие, а в межсезонье во время проведения различных мероприятий тоже поднимаются.
Двоякое чувство об отеле… Территория, расположение, номер все нравится но все это портит чистота и обслуживание номера, завтра наш последний день отпуска 09.09 улетаем и не разу у нас в номере не было уборки, ни смены полотенец ни средств личной гигиены (шампунь, гель для душа, было), мы живем с мужем и 2,5 годовалая дочь дак на ребёнка даже полотенце не рассчитано это жесть, а как оплачивать номер дак за ребёнка тоже нужно платить, а зачем? Если она спит с нами на кровати и даже полотенце на нее не рассчитано…. В общем не думаю что могу посоветовать этот отель знакомым и друзьям. Все таки уборка должна быть.
Порадовала цена. Она ниже чем даже у многих отелей 3 звезды. Но остальное довольно странно. С одной стороны очень просторный номер и большой балкон - это классно. С другой стороны мебели очень мало и она достаточно скромная, очень маленький телевизор ну и всё в таком духе, словно это не 4 звезды, а три или две. В общем мебель скромновата.
С пляжем вообще какое то издевательство. До пляжа есть трансфер. Вот только он не повезёт вас на пляж стразу. Сначала он объедет весь Сириус собирая людей из других отелей Сириуса, коих не мало. При этом до пляжа от остановки придётся топать ещё минут 5-10. Придя на пляж, вы узнаете, что хоть он и относится к Сириусу, но ничего бесплатно вы там не получите. Максимум на что можно рассчитывать так это на скидку 50%. Правда для скидки Вам нужно вернуться в отель (вероятно всё тем же трансфером) и запросить на ресепшене промокод. При этом на респшене при заселении они про промокоды не чего не говорят, вы должны именно сами его запросить. Ну в общем всё для вашего удобства:) Как бы очень странно, особенно для 4 звёзд.
Я в итоге решил вместо их пляжа ходить на пляж рэдисон блю, он ближе и вода более прозрачная, и там просто бесплатно обустраивался на камушках.
В целом хорошо
Завтраки замечательны
Персонал в целом доброжелателен
Из минусов
1)Пришлось самому тащить багаж в апартаменты, но на помощь пришли эмоции и Русский мат
Помогло
2) Сейф не работает
3)Гражданка Марина
Решившая издевательским тоном и предвзятым настроем отказать в посещении завтрака
Отца с двумя детьми
Решив ученить допрос:
Сколько вы заплатили за проживание
Идите выясняйте туда где вас размещали (а это около километра в одну сторону) и всё в таком духе
И тут о чудо
Русский МАТ
И злобным требованием предоставить мне руководителя
Прояснило и привело в чувства администратора Марину
Итог снова поднятые нервы.
4) за 8 дней, две уборки
5) диван с продавленными подушками
И очень грязный , по виду взят со свалки
6) указанный номер телефона для связи не работает
В размещении сказали
Они уже давно не актуальны!!!
7)застрял в лифте между этажами
, двери открылись, вызов диспетчера не работает , а телефоны наклеенные везде не актуальны
8)замок двери для входа в здание не работает приходилось обходить через другой подъезд
Отдых в России
Становится комфортнее , но не везде .
Единственный плюс этого места - это наличие бассейна и детям можно купаться когда «закрыто» море. До моря далеко, добраться до него можно только на предоставляемом отелем автобусе, НО! там ещё нужно найти свой пляж. табличка СИРИУС не даёт вам право располагаться на бесплатных шезлонгах. Надо топать еще минут 10 до своего места. А теперь самое интересное, заехали мы 05.07.2024 и по настоящее время, сегодня 11.07.2024 в номере ни разу не было уборки, смены белья и полотенец. За указанный период вынесли мусор один раз, это ежедневно приходиться делать самостоятельно. Напомню, что это 4 звезды!!! Обращались на стойку размещения 4 раза, результат нулевой, ощущение что над нами издеваются. А ещё тут тараканы!!! Если вы хотите убираться, стирать в отпуске, то лучше снимите комнату в гостевом домике. Это выйдет вам дешевле и сбережет не только ваш кошелек, но и ваши нервы. Отель -полное разочарование.
Мы отдыхали в мае-июне и пишу только сейчас. Райский уголок, приятный современный район. Удовольствие было отдыхать 🙏🏻В пешем доступе много для полноценного отдыха