В отеле воняет канализацией на третьем этаже практически везде, лифты опасны к использованию скрипят и трясутся , в номере холодно + даже без проветривания от вони (( завтрак не очень , отель находится в пригороде Тамбова , с такси тут большие проблемы , туалет в ресторане возвращает в СССР .
1
Посмотреть ответ организации
А
Алексей К.
Знаток города 9 уровня
17 ноября 2022
По прибытию в отель на заселение, администрация на ресепшене не смогла или не захотела внимательно рассмотреть нашу бронь, на что потребовалось лишнее время и хотели повторно взыскать оплату, которая была заранее оплачена.
После заселения в номере было относительно чисто, но очень холодно. По телефону администрации отказалась решать проблему, а на ресепшене поразил ответ: «что вы, прям в куртках там сидите? Ну ничего, потерпите» со скандалом еле выпросили обогреватель ВЕТЕРОК, который немного исправил ситуацию. Им и топили номер оставшееся время, так как другие номера по заявлению администрации были заняты, а других способов решения проблемы у них не было. Пообщавшись с жильцами из соседних номеров, у них была та же история. Ресторан, если его можно так назвать, который при отеле, предлагал по утрам завтраки, которые было весьма проблематично кушать, качество еды было на очень плохом уровне. В номерах не убирались. Санузлы текут, карниз держится на честном слове. Впечатление об отеле осталось ужасным, сервис надо улучшать, иначе гостей будет все меньше и меньше.
Гостиница в хорошем месте, посреди лесного массива, скорее всего переделанный советский лагерь или санаторий. Однако номера оставляют желать лучшего, довольно тесные и абсолютно не проветриваемые. Жили летом на солнечной стороне, в номере даже ночью было тяжело находиться из-за духоты
Пять баллов ! Только за то что санаторий времён СССР сохранили и облагородили! Всё чисто, аккуратно, есть ресторан. Стоит в сосновом бору на берегу реки!
Ужасное место,некомпетентный персонал на рецепшене.Поселили группу детей на 2ой этаж в обшарпанные и грязные номера. В некоторых номерах окна не закрывались плотно и дети в -20 замерзали и спали в куртках.На просьбу персонала решить проблему с окнами-не последовало никакой реакции.Переселять в другие номера -отказались ,ссылаясь на то,что у них там сделан ремонт и дети всё сломают.Ни о какой уборке в номерах даже и не было речи.Номера на 2ом этаже просто не пригодны к проживанию там.Как подобные заведения вообще могут принимать спорт группы детские?!
Были в разных городах этой сети. Тамбов разочаровал, уровень совсем не тот...
Когда мы бронировали, я уточняла есть ли возможность поужинать в ресторане по меню. Сказали конечно! По приезду выясняется, что ресторан по вечерам не работает, я объясняю, что звонила и уточняла. На что мне сказали идите кушать на улицу. Замечу, что там тьма комаров. Мы ехали в сторону моря 3 дня и нам было важно. Меню было совсем не ресторанное, просто напечатано на А4, столы грязные По сравнению с отелем в Казани - небо и земля...
Хороший отель.
Хорошая столовая,в которой в одной смени работают 2 девушки глядя на которых аппетит пропадает есть.
На просьбу принести хлеба отреагировала через 15 минут, когда состав команды уже поел.. На шутку - - - - - Можно было и попозже принести, уже не надо огрызнулась и чуть не заплакала. Только в эту смену не чего не успевали и опазлывали с питанием, ссылаясь что вас много....За 5 суток прибывания, странно почему в других сменах всегда успевали. Парень официант👍, вежливый, услужливый.,молодец.
В марте в номерах довольно прохладно, но с дополнительным обогревателем комфортно.
Отель не понравился.начиная от очень неприятного администратора,которая выглядела так как будто я к ней в квартиру заселяюсь,на любые просьбы а она была одна реагирует с лицом Ну что опять(завтрак отдельная тема,в зале 10 человек,30 минут сидим за столом с грязной посудой.в номере не было полотенец.в отеле второй раз стало гораздо хуже.
Летом классно. Зимой холодно.
Ещё заселяются детские спортивные команды. Есть тихие, а бывает, что хрен уснёшь. Носятся по коридору.
От тренера зависит
Номерной фонд явно нуждается в хорошем косметическом ремонте. Ощущение, что как построили в 2000-х, так и работают. Ресторан и завтрак на троечку - темно, грязные скатерти, разбавленный сок. Переночевали одну ночь в августе 2022.
Не Асакура вовсе. Парковка платная у сараев, шведский стол оставляет желать лучшего. Персонал - вообще промолчу. Расположение - в лесу у реки, до города минут 15 на машине.
Номера чистые, но «убитые». Завтрак так себе. Цена качеству не соответствует
3
1
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 30 уровня
27 мая 2022
1. Ужасный сайт отеля, который не адаптирован для телефона;
2. Просто ужасный ресепшен - сотрудницы абсолютно не приветливы и медлительны;
3. Бронировал один, документы давал один, дали номер с двумя кроватями. Позвонил из номера, спросил, может есть одна кровать, да, говорит, сейчас уточню и бросила трубку, ну ок:)
4. Дали номер с одной кроватью. Без мыла и туалетной бумаги:)
5. Утром шёл на прогулку, в спину крикнули «вы выезжаете»? Ни здрасьте как говорится не сказали ни до свидания.
Не рекомендую Амакс, сервис никакой, причём в любом городе.
Несколько раз с разной периодичностью во времени останавливались в этом отеле. Раньше он был на порядок выше, чище и приятнее. Завтраки, конечно, супер. В остальном так себе.
Ужастное место!!! Номера маленькие, тесные. Очень похоже что из одноместного сделан двухместный. Еды на завтрак мало приходится ждать пока поднесут новые порции. Если есть возможность выбирайте другое место.