Относительно дёшево. Брали два номера на 4ых. В каждом номере по одному комплекту полотенец, нет ничего, ни кружки, ни тапочек. Чисто, но видно ремонт не свежий.
На момент заселения были 2 сутки в пути, решили остановится на ночь после 12 часовой дороги с 2 детьми, поэтому заранее забронировали номер на 4х с завтраком, было заранее оговорено с администратором что нужен номер с двухспальной кроватью и местом размещения детей, девушка вежливо предложила номер с двуспальной кроватью и раскладным диванчиком, сказав, что к нашему приезду диванчик застелят. Добрались до отеля в 12 ночи, на ресепшен девушка администратор долго не могла принять нас, металась между компьютерами, потом очень долго оформляла, не смогла выдать ключ от номера, и отправила с нами охранника, чтобы он открыл нам номер, зашли в номер около часа ночи. В номере оказалось 2 отдельностоящие кровати и диван, постельного белья для дополнительного места не было. Спустившись вниз, уточнила по поводу постельного белья, подушек и одеял, на что администратор ответила мне, что горничной нет, и что делать она не знает. В итоге охранник притащил свернутые валиком одеяла с подушками внутри и бросил на кровать. Заправляли диван и сдвигали кровати мы сами, без помощи со стороны отеля. Наутро к нам в номер без стука вломилась горничная, и была удивлена что мы находимся в номере. Спустившись на завтрак, в списках нас не оказалось, пришлось идти на ресепшен и уточнять почему мы не в списке.
В номере диван с грязными разводами, торшер в потеках, на полу красное пятно от разлитого когда то вина. Остались в шоке от уровня «сервиса» данного отеля.
3
Посмотреть ответ организации
Максим К.
Знаток города 12 уровня
10 марта 2024
Минус звезда за обслуживание, его там просто нет. Общаются сквозь зубы, не приветливы, на вопросы не отвечают (цитирую: «знаю или спросите у других коллег»). Минус звезда за чистоту. Номер (бизнес) грязный, на полотенце волосы, в ванной комнате пахнет канализацией, приходилось закрывать на ночь дверь, чтобы в номере запаха не было. Минус звезда за еду. Завтрак отвратительный, принцип «шведского» стола, всё заветренное, некоторые салаты несвежие, овощи подают вчерашние (высохли), выпечка просроченная (можно гвозди ими забивать). Минус звезда за общее впечатление. В сумме всех перечисленных факторов выше, нет ни единой положительной оценки данному отелю, где проживать не рекомендую.
Номер брал супериор с двухспальной кроватью. Зайдя в номер сразу почувствовал, что он прокурен и действительно на балконе в снег натыканы бычки. В номере было холодно. Дверь на балкон не закрывается. В постели обнаружил чьи то волосы, в ванной было грязно. Попросил заменить номер, поменяли. Новый номер был хотя бы не прокуренный, но тоже очень холодный. И по чистоте не очень. Огромные пятна на ковролине, которые никто и не пытается вывести. Ночью просыпался потому что было холодно, хотя на улице не было мороза. Душевая кабина в ванной очень маленькая, не развернуться, не помыться. Нет шампуня и геля. Стоит обычное, как в общественных туалетах, жидкое мыло. Вода еле-еле по струйке бежит, пришлось ждать мин 10 чтобы она пробежала, причём по началу бежала ржавая горячая вода. Питание на удивление хорошее. Брал ужины. Порции хорошие, наедаешься. Только один раз пришел и вместо чак чака дали какую то печенье, сказали что закончился. Вообщем не советую, за такую цену можно найти и получше. Номер стоил 4200
Отличный отель, в номере супериор ремонт как на фото, вкусные завтраки и ужины (обеды, скорее всего, тоже, но я, к сожалению, не попробовал их в данном отеле). Всем рекомендую!
Хорошая гостиница, если вы едете в командировку. Чисто, комфортно, хороший шведский стол на завтрак, по меню умеренные цены и вкусные блюда. Вежливый персонал.
Гостиница очень старая, нлмера без ремонтов, у меня в ванной даже шланг под раковиной был выдран. Завтраки оставляют желать лучшего......
В самой гостинице по всей территории стоит ужасный запах, и используется дуткое средство для полов, от которого у меня был сильный приступ астмы......
Жить там я не рекомендую, если вы себя уважаете.
Гостиница располагается в довольно непримечательном здании. Номер двухместный с просто крошечной ванной и коридором. В душе разве что боком ходить. Из условий в номере ничего нет ни стаканов, ни чайника, ни тапочек, ни элементарно зубного набора. Все это надо идти просить на ресепшн. Согласитесь это довольно странно, первый раз такое вижу. Якобы снизить риски распространения инфекции и исключить контакта с другими гостями номера, как-то так указано на оф.сайте. Они видимо не слышали о том, что надо убираться после каждого гостя и менять все, вне зависимости от того пользовались этим или нет.Старенький маленький телевизор, кондиционер , два полотенца маленьких на 2х гостей,да и в целом обстановка некрасивая, отталкивающая. На завтрак не пошли, поэтому не смогу оценивать.На мой взгляд 3 звёзды этой гостинице незаслуженно присвоены. Не рекомендовала бы к посещению данный отель, только как если в нашем случае (все приличные гостиницы были уже заняты)
хороший отель, не без мелких косяков, как например отсутствие вывода конденсата от кондиционера (течет в комнату). В остальном очень достойный и удобное расположение.
все отлично, чисто, уютно. Завтраки - шведский стол, на 5+, кофе зерновой, блинчики мммм. В общем все понравилось, одна беда - лифты, их 2, маленькие и медленные. мы заезжали большой группой и помучались с чемоданами)))... в остальном, все супер!
Останавливаюсь в отеле ежегодно летом. Отель чистенький, персонал доброжелательный. Утром вкусный завтрак, вечером сытный ужин. В некоторых номерах слышен шум улицы. Некоторые тихие, направлены во двор. Настроение прекрасное.
Увереные три звезды. Завтраки вкусные. Хорошо было бы заменить мыло в виде пены на обычное жидкое мыло и то же с шампунем. Пена совсем не пениться-даже руки невозможно качественно помыть
Всем доброго времени суток!
Поделюсь впечатлением о своём пребывании в гостинице Амакс: персонал добрый, отзывчивый, попросил заселение в номер на час раньше, без проблем, всё сделали, зубной набор принесли за 3 мин. Персонал просто молодцы!
Кухня: на 3-.
Номер: КОШМАРНЫЙ УЖАС! Похож на комнату в люксовой общаге, на потолке тля, 20-30 шт, под подушкой ночью нашёл какую то сушёную живность, в стене дыру заклеили обоями. Цена номера 3,5 тыс руб., благо останавливался на сутки!
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ
Гостиница хорошая , завтраки вкусные , администраторы приветливые , кроме одной . Мы снимали номер по одной цене на двое суток , подливали уже дороже на 700₽ причину нам не сказали , мы с мужем в этой гостинице уже третий раз проживаем но только этот Администратор Ольга нервная грубая не приветливая
Ну такое себе. Вонища там конечно, хотя везде чисто и в номере неплохо. Телек не работал. Прибежище для командировочных. Если вы на отдыхе, не мучаются себя, поищите другую гостишку
Была и в других Амаксах страны и рассчитывала что здесь будет все как и везде на уровне, но нет. Сервис так себе на ресепшене встречают растерянных гостей также растерянно как будто не знают что делать, стол на завтраке вообще разочаровал, продукты не первой свежести. Свежие овощи (например помидоры) в пятнах, кукуруза темного цвета типа красная цена из пятерочки, омлет тоже какой-то темный, в творожной запеканке нет творога. Обе кофе машины не работали почему-то. В общем, ребят надо проверить на качество, ибо портят лицо всей сети гостиниц(((
Посмотреть ответ организации
Igor PlateHeatExchanger
Знаток города 10 уровня
16 июня 2023
Пожил неделю. Место хорошее, транспортная доступность и магазины-аптеки рядом.
Внутри есть что улучшать. Но при этом с моей проблемой администрация разобралась.
Что особо понравилось - ресторан и завтраки "шведский стол". Несмотря на полную заполненность отеля, в большом зале ресторана всегда находилось место, было разнообразие блюд, вкусно и всегда наполненные лотки на раздаче.
Номер за почти 5000 мог бы быть получше. Ремонт не делался уже лет 8, наверное. Мелкие, вечно протекающие, засоряющиеся душевые кабинки раздражают. В ванной трудно повернуться, ничего не задев. Где-то что-то отклеивается, отваливается, кусок обоев криво приклеен, какую-то дыру закрывает. В общем, на 5000 не тянет.
Поставила три звезды только за завтраки. Первое впечатленте вкусно и разнообразно. Но в среду стояла кислое картофельное пюрее. Есть не стала и шепнула официантке что пюре испортилось. Ответ : а мы знаем!!! И что мы им свиньи что ли??! Что за неуважение к гостям!
В остальном : номера чистые. Матрас удобный. Тепло, но очень шумно
На ресепшене не самые дружелюбные сотрудники. Бизнес номера не берите, дороже на 700 руб, а разница с экономом только в том что выдают тапочки и зубной набор (по запросу! т.е. в номере их нет и при заселении тебе не говорят что положено!) Я сначала думал номер ошиблись и не тот выдали. В общем развод на деньги с бизнесом. Ребята просто барыжат.
Да и ещё потеряли мою бронь, собственно по этому и пришлось взять бизнес со всеми вытекающими.
Не рекомендую эту гостиницу
Единый уровень сервиса по всей сети. Если сомневаетесь где остановится, то АМАКС всегда можно выбирать. Но конкретно здесь немного уставший номерной фонд. Снижать оценку не стал из-за этого
Прекрасный сетевой отель,завтраки сытные и разнообразные,шведский стол,жаль Именниникам не скидок.Номер понравился,на первом этаже балкон,только не поняла почему он бизнес,по мне он двухместный,стандарт
Отличный отель, особенно когда путешествуешь с собакой(принимают с любой). Быстрое и качественное обслуживание, вкусная еда. Рядом хороший парк для прогулки.
Отель замечательный. Во всес городах ,где есть Амакс, останавливаюсь только там. Но в Уфе первый раз столкнулась с недружелюбным персоналом, не весь персонал, одна девушка,которая впринцыпе не умеет общаться, ну может не проснулась. В общем Отель хороший, уютный,чистый. Завтраки,шведский стол, есть что выбрать.