Anex Tour
224 отзыва
29 августа 2024
Спасибо за незабываемый отдых в Турции. Спасибо вам за подобранный тур, полное сопровождение, девочки консультировали по всем вопросам, перезванивали, все было просто замечательно. Современный отель, приветливый персонал, разнообразное питание, анимация и для детей и для взрослых на высоте, впечатлений море. Желаю вам процветания, надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
16 декабря 2024
Хочу поблагодарить компанию Anex tour за великолепный отдых, проведенный на Кубе. Организация работы на сайте очень удобная для пользователей. Помогла с оформлением тура Анна Лапикова. Грамотный специалист, отвечает быстро на все вопросы. Большое ей спасибо. Мы второй раз выбираем данную компанию за надёжность и подбор классных туров по приемлемым ценам. Рекомендую!
1
18 ноября 2024
Добрый день, в ноябре 2024 года отдыхали с семьей во Вьетнаме, курорт Фантьет. Выражаем огромную благодарность менеджеру Анекса Марии за оперативность в подборе тура, ответственный подход к своему делу, главное открыто и с душой. На протяжении всего периода сопровождала нас, быстро реагировала на письма и звонки. Отель Bamboo village замечательный, сервис на уровне 5 звезд, чистая, зеленая и ухоженная территория, хорошие завтраки, чистейший пляж. Рекомендуем компанию, ей можно доверить свой отдых.
2
2 ноября 2024
Благодарю компанию за отличный отдых😘 Все понравилось. На все интересующие вопросы отвечали вовремя и понятно! Отель понравился все чисто и спокойно. Рекомендую турагентство и хочу отметить оператора который работал с нами очень приятный человек и учел все наши хотелки. Спасибо за хороший отпуск
1
26 октября 2024
Отдыхали семьёй в октябре этого года. В Турцию регулярно наведываемся начиная где-то с 2000 года. Видели что как менялось. Что-то улучшается, что-то иногда разочаровывает. Много раз пользовались услугами Anex Tour и уже второй раз приехали в Senza Grand Santana в Махмутларе.
Вот и в этот раз, учитывая, что мы не особо притязательные туристы, практически всё нам понравилось. Люди мы адекватные и были в отелях разного уровня и не только в Турции, поэтому способны сопоставить соотношение цены и качества. В большинстве своём нас всё устраивало, и персонал почти все доброжелательные и кухня вполне достойная, вкусная и разнообразная и анимация очень старалась охватить всех своим вниманием, не смотря на то, что их уже мало осталось под конец сезона.
Когда ты приезжаешь всего дней на 10-14 отдохнуть от рутины на работе, то просто стараешься использовать этот короткий срок по-максимуму и на многие мелочи даже не обращаешь внимание. Немножко обломали подуставший номерной фонд, как например слабо охлаждающий холодильник или очень мягкий матрас в который проваливаешься так, что ноги и голова наверху, а всё тело как будто в яме... ))) и вопрос о замене, которого, так и не смогли решить ((.
Явная проблема с лифтами, кстати, наблюдалась ещё и в прошлый визит, но её тоже не осилили. В часы работы ресторана, иногда приходилось ждать кабину очень долго.
Но главной ложкой дёгтя, как это не странно, оказался гид вашей компании по имени Ильшат. Много мы видели ребят, выполняющих этот не лёгкий труд, но некоторые вещи даже нас немножко удивили. Естественно, что за много лет, мы уже побывали практически на всех экскурсиях, шопингах и развлечениях, поэтому, как уже говорилось, стараемся не тратить драгоценное время отдыха на долгие разговоры с гидом, а просто приходим отметить ваучер, обговорить условия обратного трансфера и бежать ловить каждую минутку ласкового турецкого солнышка. И многие гиды это понимали и всегда шли нам навстречу.
Но только не Ильшат. Встреча была назначена на 10 утра, но мы продолжали ждать кого то из опоздавающих туристов. Когда я вполне вежливо поинтересовался можем ли мы начать встречу, а остальные подойдут позже, ваш гид искренне удивился, что я куда то спешу. Я объяснил, что приехал загорать и отдыхать, а не ждать опоздавающих, Ильшат почему-то в несколько раздраженной форме сказал, что я вообще могу не присутствовать на встрече. А на мой вопрос, что разве встреча не важна и на неё можно не ходить, молодой человек повышенным тоном начал мне говорить, что встреча нужна, а я могу идти отдыхать. На мою просьбу не указывать мне, когда отдыхать, а когда нет, Ильшат зачем-то решил, что он может обращаться к человеку в два раза старше него на "ты" и окончательно скатился к хамской манере общения.
Но самое интересное мы узнали уже непосредственно на самом собрании. Сначала нам поведали, что если у любого человека в отеле, на пляже и даже в Махмутларе и чуть ли не в Алании спросить про Ильшата, все знают нашего неотразимого гида.
Плохого в этом конечно ничего нет, тем более, что он способен решить практически любой вопрос. Например обменять валюту на лиры по курсу менее выгодному, чем в пункте обмена за углом или подключить нас к отельному вайфаю минуя ресепшен и это будет дешевле. И ещё мы узнали, что нечего там делать на этом пляже Клеопатры, ничего там интересного и особенного, и незачем туда ездить. ))) В общем ещё много разной интересной и странной информации. Правда всемогущество нашего гида оказалось небезгранично и остатки лир обратно на доллары перед отъездом, он обменять уже не сможет... Но тем не менее, всё время монолога самого "звёздного" гида Турции, сопровождалось не прикрытым самовосхвалением и самолюбованием. )))
Очень редко пишем отзывы, но это наверное надо было рассказать. Как минимум разъяснительную беседу на тему клиентоориентированности и корректности общения с людьми, которые привозят ему его зарплату с Ильшатом провести не мешало бы.
Если не обращать внимания на такие мелочи, то отдых удался, и мы вернулись загорелые и отдохнувшие.
2 августа 2024
Отлично организовали отдых в Турции в 2024. Отель подобрала сама на очень понятном и удобном сайте Анекс, менеджер связалась , стоимость была как и на сайте, все оформляли онлайн, все документы оформлены четко и во время, на все вопросы менеджер отвечала быстро. Спасибо!
1
16 августа 2024
Мы отдыхали в Турции уже 16 раз, но впервые в через Anex. Менеджер Наталья в московском офисе Арбат, 11 подобрала хорошее предложение по хорошей цене (наш отель был гораздо дороже у других туроператоров). Наталья также помогла пройти регистрацию уже в Анталии. Благодарим Наталью за помощь в подборе тура и поддержку!
Вылет в Анталью и прилет в Москву прошел также без задержек.
Рекомендую Anex. В наше сложное время такой надежный туроператор как Anex - это особо ценно.
1
22 августа 2024
Ответственные работники) Подобрали нам с женой отличный тур в Абу Даби, учли и климат страны, и близость отеля к морю, и наличие бассейна. Мы очень довольны, отдых был беззаботным и запоминающимся)
26 августа 2024
Заказывали здесь отдых с семьей и всем очень довольны. Персонал фирмы все внимательно выслушал и помог подобрать нам прекрасный тур включающий в себя наши пожелания. Отдых нам понравился, все просто супер.
1
13 августа 2024
Хочу выразить искреннюю благодарность турагентству ANEX TOUR за их безупречный профессионализм и замечательный сервис. Благодаря их помощи, мы подобрали идеальную путевку в ОАЭ, которая идеально подошла по всем нашим пожеланиям и бюджету. Этот отдых превзошел все наши ожидания!
1
1
13 августа 2024
Уже второй раз обращались в Anex Tour для подбора тура. В этот раз брали тур в Египет. Подобрали прекрасный отель на берегу Красного моря, очень выгодно у нас получилось, дешевле чем у всех остальных!! Трансфер хорошо организован. Рекомендую!
1
14 августа 2024
Хочу сказать большое спасибо компании Анекс за грамотную организацию работы. Я с дочерью уже второй раз покупала тур в этой компании. Были в эмиратах, крайний раз в мае в Китае. Ни один раз не подвела компания. Всё,что обещали при выборе тура, исполнено на 💯. В других компаниях такого не было. Очень хочу отметить работу Марины Евпаловой за оформление тура в Китай, все документы быстро и своевременно были оформлены и переданы мне, также спасибо ей за консультацию по туру . В результате чего я и выбрала Анекс тур. Хоу также выразить большую благодарность Анне Лапиковой, которая также много консультировала в дальнейшем по туру. Прислала все необходимые документы для оформления виз . Своевременно прислала документы на самолёт. Консультировала уже в Москве по перелету в Пекин и далее. Я поняла окончательно,что копания Анекс тур надёжная и в дальнейшем буду к вам обращаться. Спасибо вам всем большое!!!
1
15 июля 2024
Большое спасибо Анекс Тур за прекрасный отдых! Все прошло гладко, без накладок. А отдельную благодарность хочу выразить менеджеру - Марии Добряковой. Она очень ответственно относится к любому заданному вопросу! А это для меня было очень важно, потому что я ездила одна с маленькими детьми, и были форс-мажоры. Спасибо большое, что мы так комфортно провели время в отпуске!
4
13 октября 2024
Спасибо большое Валентине за подбор тура в ОАЭ. Отдохнули отлично! Подобрали всё нам идеально, с учетом всех предпочтений! Будем обращаться теперь только в Анекс Тур👍
2
1
24 июля 2024
Большое спасибо компании Анэкс и лично Марии Добряковой за отличный отдых в июле 2024 в Турции. При всех муках выбора доверились профессионализму Маши, которая подобрала под бюджет и даты лучший вариант отеля! Всегда была на связи и консультировала по разным вопросам во время отдыха.
Теперь смоло рекомендую её как турагента всем своим знакомым.
Спасибо!
Удачи и процветания
2
17 декабря 2024
Менеджер Алина помогла выбрать отличный тур- хороший отель, приятные цены. Оформление документов, оплата, получение документов все прошло удачно и без выезда в офис. Огромное спасибо за замечательный отдых
19 августа 2024
Отличное турагентство, о котором недавно узнал. Здесь всё отлично. Приходил в сам офис, всё чисто, порядок. Предложили множество поездок. Ассортимент так сказать отличный. Обслуживание на высшем уровне.
12 августа 2024
Хочу выразить огромную благодарность Добряковой Марии Сергеевне. Это не просто сотрудник , которому, главное , чтобы оформили тур, это настоящий друг, который даже в нерабочее время суток отвечал на все вопросы, даже порой неуместные)
Благодаря Марии , приобрел тур намного выгоднее , чем могло бы быть, если бы не воспользовался ее советами и наставлениями. Желаю, чтобы в каждой компании были такие прекрасные работники.
Отдельное спасибо Компании Анекс Тур, за незабываемый отдых и море классных впечатлений.
Большое спасибо, желаю Вам много хороших клиентов!
3
15 июля 2024
Хочу выразить огромную благодарность компании Анекс Тур за прекрасный отдых в июле 2024 года. Подобрали прекрасный отель на берегу Эгейского моря. Великолепная еда, обслуживание и анимация. Всё на 5 баллов из 5. В следующем году в отпуск поедем конечно через Анекс Тур.
19 мая 2024
Хочу выразить благодарность Наталье за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Она быстро подобрала для нас отличный тур и продемонстрировала высокий уровень сервиса. Благодаря ее помощи наш отдых был беззаботным и запоминающимся. Наталья - настоящий профессионал своего дела, и я с уверенностью рекомендую ее как надежного человека в планировании путешествий.
2
1
23 января
Был очень негативный опыт с Анекс Туром
при выборе отеля менеджер Дарья присылала фотографии и описания отелей.
Мы определились с отелем, все оплатили, но по прилету оказалось, что мы живем вообще в другой части острова.
На все наши вопросы никаких решений не было предложено, даже извинений, кроме того, чтобы доплатить 3500 евро и переселиться в тот отель, который мы выбирали, что сочли откровенным издевательством!
Крайне не рекомендую!
И настоятельно прошу проверять все несколько раз, так как менеджеры в этой компании зачастую совсем низкой квалификации
4 августа 2024
Обратились в данную компанию с просьбой подобрать тур на море по России ,агент Валентина ,расспросила о факторах важных для нас и подобрала варианты ,так как это был наш первый опыт поездок через агентство ,мы очень переживали ,но Валентина была на связи 24/7 и всегда помогала нам ,отпуск прошел на ура ,спасибо Валентине за её работу,в следующий отпуск обязательно обратимся в ANEX tour !
1
8 мая 2024
Мы обратились с надеждой быстро подобрать тур в Египет и сотрудники превзошли наши ожидания. Светлана оперативно подобрала отличный вариант, и мы невероятно хорошо отдохнули. Приятным бонусом были невысокие цены, что делает это агентство нашим предпочтительным выбором для будущих поездок.
2
7 июля 2024
Отличное турагенство. Удобная локация рядом с метро Арбатская. Профессиональные менеджеры. Выражаю огромную благодарность Валентине Шигида за выбор отеля и организацию, сопровождение отдыха в Турции.
1
18 октября 2024
Большая просьба к компании Anex Tour предупреждать туристов о том, что турецкая авиакомпания Pegasus, которая сейчас возит туристов на курорты Турции, не предоставляет на борту ни питание, ни напитки, включая воду. Бутылочка воды объемом 200 мл стоит на борту 3 евро. Пассажиры, особенно с маленькими детьми , были в шоке. Гид в автобусе , доставляя нас в аэропорт Даламана, мог бы предупрежлать о таких тонкостях. Ну и при покупке тура тоже хотелось бы быть о таких вещах проинформированными.
1
24 июля 2024
Ездила в Египет в 2024. Все документы подготовили оперативно, помогли с выбором более удобного рейса, с выбором отеля по всем необходимым параметрам. На месте были самые приятные цены на экскурсии и дайвинг.
1
12 декабря 2024
Оставила заявку на подбор тура через ВКонтакте. Менеджер оперативно связался по WhatsApp, уточнил детали: вылет из Красноярска, даты 17–25 декабря, наличие балкона в номере, отель не на горе (по медицинским показаниям).
Казалось, всё подробно объяснила, но результат работы менеджера удивил:
Первая подборка — вылет из Москвы (совсем не мой город).
Вторая — вылет из Красноярска, но уже в январе.
Третья — просто случайный набор предложений, без учёта моих критериев. Там оказались и отели без балкона, и те, что находятся на горе.
Впечатление от работы менеджера — нулевое. Такое ощущение, что никакой ответственности за подбор тура нет. По сути, подобный "сервис" можно получить самостоятельно, просто полистав сайты турагентств.
Спасибо за попытку, но, к сожалению, это не профессионализм, а детская самодеятельность. Вряд ли буду ещё обращаться.
П.с. представилась Валентиной
25 августа 2024
Огромная благодарность Марии Добряковой за организацию поездки в августе 2024 года.Все четко, вовремя, качественно. Благодаря профессионализму и вниманию Марии великолепно подобрана локация ( город, отель) и вариант сервиса. Отдельное спасибо за индивидуальный трансфер: сэкономили время, перемещались очень комфортно. Планируем и далее обращаться к Марии за помощью.
1
20 сентября 2024
Благодарность Светлане за подбор тура, прекрасно съездили, оправдались все ожидания. При подборе тура учли все пожелания, а их было не мало, помогли с выбором страны, экскурсионной программы. Все супер, буду обращаться еще. Спасибо большое!
2
1
8 июня 2024
Не первый год летаю с Anex. Обожаю за чуткий подход к пожеланиям клиента, особенно, к такому капризному клиенту, как я. 10/10. Начиная от подбора отеля и заканчивая постоянной поддержкой менеджера. Огромное спасибо Марии за то, что все вопросы решала оперативно, была постоянно на связи. Подобрала один из лучших люксовых отелей Хургады, удобные рейсы с учетом моего рабочего графика. Отпуск был великолепен по всем параметрам. За быстрое уведомление о наличии бизнес класса и быструю бронь огромный плюс в карму. Вернусь в офис Anex еще раз и очень скоро!❤️
1
2 октября 2024
Ездила от Анекс Тур в разные страны. Последний раз в ОАЭ. Организация отдыха, сопровождение туриста от начала покупки тура и до его окончания, всё на высоте. Всё расскажут, помогут, напомнят о важных вещах. Чувствуешь поддержку и ответственность компании о туристе. Однозначно рекомендую Анекс Тур.
1
1 апреля 2024
Спасибо Наталье. Очень оперативно сработала, подобрала отличный тур, с шикарным отелем! отдыхали с мужем, цены сравнивали с другими отдыхающими - очень выгодно у нас получилось) дешевле чем у всех остальных)) но цена не самое главное, главное приехать свежими, готовыми к новым свершениям)
2
3 августа 2024
Обратились в турфирму, покупали путёвки в свадебное путешествие. Подобрали нам отель в Анталии, классно отдохнули, знают какой отель подобрать для молодожён, вкусная еда, близко к морю, красиво, номера хорошие. Обращались в другие турфирмы, но было немного подороже и отношение какое-то было, хотите берите, хотите нет, не было как будто заинтересованности, тут же наоборот.
1
30 августа 2024
Вырожаю большую благодарность менеджеру Анне. Она организовала нам тур в Египет бабушке с четырьмя внуками. Учла все пожелания. Помогла зарегистрироваться на рейс. Весь отдых была на связи. Сейчас подбераем ещё один тур на новый год.
18 июля 2024
Спасибо огромное за отлично организованный отдых в Тайланде!
Все было просто великолепно!
Отдельное спасибо менеджеру Валентине, которая помогла выбрать самый подходящий вариант)
1
22 августа 2024
И ещё раз спасибо за организацию нашего отдыха.
Отель хороший, питание там вообще супер.
Жаришка стояла все
время( чуть ветер ранним утром и поздним вечером)
Короче накупались, позагорали, отдохнули классно!
15 августа 2024
Огромное спасибо за организацию нашего тура! Всё очень понравилось! Огромное спасибо Марие Добряковой, за полное сопровождение по выбору тура, и организацию всех вопросов!!!
2
1
8 февраля 2024
С Анекс Тур мы путешествовали два раза. И оба раза оставили неизгладимые впечатления. Первый раз обратились в 2018 году. Зимой так хотелось солнышка и тепла... Нам подобрали очень выгодное предложение отдохнуть на Кубе. Менеджер ответила на все интересующие нас вопросы, общалась деликатно и ненавязчиво, что очень к себе располагает👍 отдых прошёл отлично, все понравилось и там мы узнали, что впервые станем родителями 😉 второй раз были в Турции в 2022 году уже втроем. Нам подобрали отель в котором были все условия для отдыха с ребёнком. Очень внимательно отнеслись ко всем пожеланиям и опасениям! И опять мы приехали с радостными новостями🤰мы очень благодарны вам за заботу и отзывчивость! Хотелось бы отдохнуть ещё 😊 но двух сыночков мне хватит😁
7
2
1 августа 2024
Ездили в Грецию с этой фирмой. Организация тура была на высоте. Гид, который сопровождал нас, был очень крутым, рассказал много интересного про страну и ее историю.
1
16 февраля 2024
Выражаю благодарность Анекс Тур за предложенную нам путёвку! Подобрали нам прекрасный отель с очень хорошим питанием и развлечениями. Порадовало расположение отеля, все в шаговой доступности! Если новое путешествие, то обязательно обратимся снова к вам!
2
21 ноября 2024
Покупали тур в ОАЭ через данную компанию. Понравился подход к организации отдыха, понравились сотрудники компании, которые открыто и развернуто отвечали на все интересующие вопросы, а также подбирали подходящие под наши запросы отель и перелет.
Благодарю за такое ответственное и внимательное отношение к клиентам!
16 декабря 2024
Наталия Аксенова.Отдыхали в Шарм-эль шейхе.Хочу выразить благодарность менеджеру Валентине.Очень нам помогла,работала с нами в свой выходной.Нам нужно было из Шарма забронирывать другой отель.Это было достаточно сложно,на телефонах стояли местные симки.Еще раз,огромное спасибо Валентине!
1
12 июня 2024
Хочу поблагодарить компанию турагентство Анекс тур, а именно Наталью Ключникову. Обратились в агенство через интернет, так как живём в другом городе, общались через Вацап. Менеджер Наталья всё быстро и оперативно забронировала понравившийся нам тур в Турцию, по оплате всё четко, все документы нам выслала, до начала тура отвечала на все возникающие вопросы. Отдых прошёл отлично. Будем ещё обращаться в это агенство.
18 октября 2024
Приходили несколько раз к разным сотрудникам, со всеми было комфортно, в итоге оформили тур с Валентиной, указали свои желания по поводу номера: в итоге дали еще лучше, чем мы ожидали🔥 Все документы для поездки нам прислали заранее, все было отлично и при работе с Валентиной, и на отдыхе, рекомендую🙌🏻
1
22 ноября 2024
Замечательный тур оператор
подбирала тур Валентина, прекрасный сотрудник который всегда был на связи и подобрала тур по всем критериям и пожеланиям
1
2 ноября 2024
Очень удобное расположение офиса. Приветливые и доброжелательные сотрудники. Электронный документооборот. Всё это плюсы!!! Минусов не заметила.
11 ноября 2024
Отдыхал в ноябре 2024г. На Кубе Варадеро , очень понравилось.Мария подобрала отличный вариант для отдыха.Хороший отель, удобный рейс на самолет.
1
3 июня 2024
Не первый год пользуемся этим агенством. Удобное расположение и время работы, а самое главное - грамотные турагенты. Последний раз летали в мае 2024, менеджер Наталья К. Подобрала лучшие условия по отелю и перелёту, оперативно отвечала на возникшие вопросы в путешествии в любое время суток. Со стороны агенства работа выполнена на 100%. Рекомендую
9 сентября 2024
Работала с оператором Валентиной. Очень профессиональный специалист. За один визит подобрали тур в Турцию. Анталия. Лара. Качеством и организацией полностью довольна. Вся поездка, встреча, проводы прошли без накладок.
2
1
9 февраля 2024
Все шикарно. Пользуемся услугами данного турагентства уже более 5 лет. Всегда подбирают удобное для нас время. Всегда расскажут, какой курорт лучше, какой отель, предлагают выгодные предложения. Уже планируем следующее путешествие. Большое спасибо, мы в восторге!
1