Аннушка
1381 отзыв
21 ноября 2024
Персонал вежливый. Быстро договорились об убоки большого загородного дома. Качество работы выше цены, однозначно. Весь мусор был убран, поверхности все остались чистые. Рекомендую!!
4
18 декабря 2024
Сегодня когда отказали в уборке компания "Никулина забота" я нашла эту фирму! И очень благодарна за это! Приехали молодые сотрудники Александр и Ангелина ,энергичные,доброжелательные и добросовестные! Я свою кухню,ванную и туалет после уборки не узнала,всё сверкает чистотой! Молодцы и большое спасибо за ваш нелёгкий труд! Вы приносите людям радость!! С благодарностью Любовь Николаевна.
17 января
От всего сердца хочу поблагодарить Марию 10 и Дмитрия 3 за фантастическую работу по уборке очень запущенной квартиры после квартирантов. Казалось, что работы на неделю, но благодаря слаженной работе Марии 10 и Дмитрия 3 работа была выполнена на высочайшем уровне меньше, чем за 12 часов. Они не только собрали мусор и почистили квартиру, но и обработали от всякой живности!!! Еще раз большое спасибо! ❤🌹🙏
2
23 ноября 2024
Хочу отметить высокий профессионализм сотрудников. Они пришли точно в назначенное время, что очень приятно. Работа была выполнена качественно, уборка прошла быстро. В целом оставили приятное впечатление, могу рекомендовать компанию.
2
8 июля 2024
Хочу выразить благодарность компании Аннушка за отлично проведенную работу в моем доме. Уборка была выполнена очень качественно и быстро. Сотрудники компании были дружелюбны и вежливы. Я остался очень доволен результатом и рекомендую данную компанию всем, кто нуждается в качественной уборке. Благодарю за отличный сервис!
124
9
25 декабря 2024
Очень много восторженных отзывов о работе сотрудников этой компании,я ориентировалась на них. На практике оказалось,что до заявленной 5-ки не дотягивают. Вроде,все ничего,работу свою сделали,но много чего и упустили. Заявленное обеспыливание стен и потолка,что согласно описанию было включено в генеральную уборку,не состоялось. Вытяжки в ванной и туалете даже не трогали,раковина на кухне осталась в прежнем состоянии,полы помыли,не заглянув в труднодоступные места,кое-где на плинтусах остались слои пыли. Не смогла,к сожалению,все сразу тщательно проверить,т к внимание было сконцентрировано на детях. Немного обидно((
25 февраля
Всем добрый вечер! Срочно потребовалась уборка (день рождения ,вечером ждали гостей) воспользовались данной компанией. До этого каждый месяц пользовались услугами другой фирмы (клинер был в отъезде на момент приобретения услуги) и это УЖАС! изначально,при оформлении была озвучена одна сумма,на выходе вышло в 2 раза дороже озвученной суммы! Клинер за 4 часа работы взяла 10!!!! 10 тыс руб! За что?!2х комнатная квартира! Порядок поддерживается! Плита осталась в разводах ,на полах-пыль! Полки ВООБЩЕ не протирались ! Гладильная доска -не разобрана! Навела поверхностно порядок и на этом спасибо! НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную компанию! Больше 5тыс руб за 5.30 часов работы (не более ) никогда с нас не брали и КАЧЕСТВО намного выше! А тут 10!!! Полное разочарование! Клинер Наталья 49
2
27 октября 2024
Работа с клининговой компанией Аннушка просто на высшем уровне! Профессиональные сотрудники быстро и качественно убрали нашу квартиру. Особая благодарность за внимание к деталям! Рекомендую всем!
20 сентября 2024
Когда мастера услуг прибыли, они показали себя людьми высокого профессионализма и отзывчивости. Они быстро осветили процесс и подошли к работе с необходимой тщательностью, чтобы знать, что делают. Я был поражен их отзывчивостью, когда я задал вопросы и получал ответы на все мои тревоги. Они также использовали только экологически безопасные и отзывчивые продукты для очистки и обработки, что было дополнительным плюсом для меня.
3
2
14 сентября 2024
Заказывал уборку квартиры у данной компании. Хочу выразить свою благодарность Елене28
Выполнила свою работу замечательно! Очень приятно было общаться с человеком который относится с душой к своему делу. Всем советую обращаться именно в эту компанию!
1
4 ноября 2024
Мария 10 и Дмитрий 3.
Заказывала генеральную уборку в 2-х квартире.
Хочу сказать спасибо сотрудникам. Перед приездом позвонили. Весь инвентарь и моющие средвства привезли с собой. Помыли окна. В комнатах убрались везде (и на шкафах и в шкафах, проиерли все плитнусы, помыли батареи и т.д.). Очень тщательно убрались на кухни, «отмыли» ее до блеска. Сами по себе очень приятные и доброжелательные люди, нешумные, не навязчивые, тихо и спокойно, а главное очень быстро и качестве сделали уборку. Рекомендую Марию 10 и Дмитрия 3. В дальнейшем буду обращаться именно к ним.
2
2
8 января
Недавно заказывала генеральную уборку квартиры. Приехали вовремя, весь инвентарь и моющие средства были с собой. Ребята вычистили даже те уголки, куда я давно не заглядывала. Кухня блестит, ванная стала как новая, а в спальне теперь невероятная свежесть. Особенно порадовала внимательность к мелочам — даже плинтусы протёрли! Цена соответствует качеству, буду обращаться снова.
2
16 октября 2024
На сегодня,15.10 заказала генеральную уборку. Приехала клинер Валентина. Она посчитала, что нужно взять за доп опции(( какие, сама не знала. У меня доп опций не было. Мне нужно было, чтобы она просто выполнила все то, что перечислено на сайте. Менеджер, не зная ситуации, сразу ее стала защищать. Клинкер заплакала, собралась и уехала. Я второй раз заказываю в этой компании уборку. В первый раз все было отлично. Я оставила положительный отзыв на сайте. Ранее пользовалась другими сервисами, всегда оставляла положительные отзывы! Ни разу ни один клинер не ушел от меня расстроенный! Заказывала в домовннке, Airo , просто из интернета из частных объявлений! НИ РАЗУ НЕ БЫЛО ТАКОГО, КАК СЕГОДНЯ!! Просто, довели меня до гипертонического криза - и клинер и менеджер Галина. Просила телефон менеджера по качеству, мне не предоставили такую информацию! Будьте внимательны, заказывая уборку в этой компании.
5
2
31 августа 2024
Огромное спасибо компании. Все выполнили быстро, а главное качественно! Работники профессионалы и хорошие люди. Цены на услуги были конкурентными соответствовали качеству уборки. Рекомендую всем кто хочет иметь чистый и уютный дом без лишних забот.
10
22 ноября 2024
Заказывали уборку в квартире пожилого человека. Однокомнатная квартира, ремонт старый, состояние запущенное, т.к. человек сам с уборкой перестал справляться.
Администратор связалась после оформления заявки быстро, обсудили все детали и доп.пожелания с моей стороны, договорились о дате. Накануне связались для уточнения, все ли в силе.
На уборку приехала Светлана, весь необходимый инвентарь (согласовали предварительно, что есть в квартире, а что нужно привезти) взяла с собой - никаких проблем/ накладок не возникло.
Светлана сделала уборку выше всяких похвал! Очень аккуратно все делала, тщательно. Вымыла все, до чего можно было дотянуться. Квартира, честно скажу, не простая была в плане уборки и Светлана справилась на ура. С большой ответственностью относится к делу.
Выражаю благодарность команде Аннушки за проделанную работу!
Не часто сталкивалась с клининговой компанией, но данный опыт точно лучший :)
2
20 декабря 2024
Обещают «генеральную уборку» - по факту это обычная поддерживающая уборка, которая у домовенка стоит 3500, а у них 5500 за трешку.
В первый раз все прошло нормально, приехали два клинера, убрали хорошо.
Захотела повторить, и тут началось … Прислали одну женщину, спрашиваю почему в этот раз один клинер? Ответ был убийственно логичен - так решил менеджер )) один клинер на трешку с генеральной уборкой - считай весь день уборки
Ок, приехала уборщица, ее труд не тянул вообще на уборку, даже поддерживающую. Отказалась от нее.
В следующий раз накануне дня уборки менеджер сообщила, что два клиента придут только за двойную цену))
Где я найду срочную замену за неделю до Нового года??? Бронировала заказ почти за месяц.
Итог - ничего особенного за 7500 на трешку + нарушение договоренностей.
Не рекомендую.
3
16 октября 2024
Мой опыт сотрудничества с клининговой компанией "Аннушка" оказался крайне разочаровывающим. Я решила воспользоваться их услугами в надежде на качественную уборку, но, к сожалению, мои ожидания не оправдались.
Во-первых, качество уборки оставляло желать лучшего. Пыль и какие-то разводы остались на большинстве поверхностей, полы были вымыты лишь частично, а некоторые участки даже не были тронуты. Я потратила деньги на услуги, которые не были выполнены должным образом, и в результате мой дом выглядел еще более запущенным.
Во-вторых, когда я попыталась связаться с компанией для выражения своего недовольства, столкнулась с полным игнорированием. Я несколько раз звонила в колл-центр, и меня уверяли, что со мной свяжутся, но ни одного ответа не последовало. Это было крайне неприятно и вызывало чувство заброшенности.
Многочисленные попытки связаться с менеджерами и решить все мирным путем оказались безуспешными.
В итоге я осталась крайне недовольна и чувствую себя обманутой. Я планирую подать иск против этой компании, так как считаю её услуги неподобающими и сравниваю с подпольными организациями, которые не ценят своих клиентов. Не рекомендую обращаться в клининговую компанию "Аннушка". Если вы хотите получить качественную уборку и заботливое отношение, лучше рассмотреть другие варианты.
[видео/фото есть в доказательство моих слов, снятые в ночь после уборки, что докажет время и дата, который указаны в фотопленке айфона]
3
2
13 октября 2024
Эта компания клининг оказала мне очень хорошие услуги, быстро качественно. Не оставляет никакой пыли видно ,что работали профессионалы своего дела. Пользуется хорошими дорогими средствами бережно относится к мебели.Приемлемые цены! Мне все понравилось, буду обращаться не раз! Рекомендую!
1
10 февраля
В компании Аннушка заказала уборку , после ремонта в ванной и туалете. Очень была удивлена, что девушки приехали с простым пылесосом и все! пыль со стен и натяжного потолка ,Сказали , будут убирать вручную, тряпочкой! Чтоб протереть поверхности ( мебель ,столы,полки) с них надо все убрать! В генеральную уборку входит только ОБЕСПЫЛИВАНИЕ ( это выражение девушек) поверхности. От уборки отказалась ! за 10 тыс мне предлагалось-ОБЕСПЫЛИТЬ поверхности и тряпочками помыть потолки и стены. Никаких средст у них тоже видимо не было. Очень разочарована таким сервисом.
4
1
10 ноября 2024
Заказывали генеральную уборку квартиры,приехали сотрудники Мария 10 и Дмитрий 3,перед приездом позвонили, приехали во время!!подробно рассказали как будет происходить процекс , за что будет взята дополнительная плата.Работа превзошла все наши ожидания!! Квартира не просто чистая она просто идеальная!!! Все блестит!!! Даже те места о которых мы бы даже не догадались посмотреть ни когда!!! Хочу выразить огромную благодарность клинингу Аннушка и в частности специалистам Мария 10 и Дмитрий 3!! Ребята действительно профессионалы своего дела!! Рекомендую однозначно!!!
2
1
10 февраля
Согласна со всеми отрицательными отзывами. Не тратье деньги.
1. При формировании заказа через сайт стоимость работ по выбранным параметрам составила 11 390₽ (что соответствовало ожиданием), по факту приезда клининга стоимость работ составила уже 17 600₽, тк якобы мытье окон не было включено при формировании заказа, хотя именно это и увеличило стоимость заказа на сайте.
2. На сайте указана возможность оплаты картой-ее нет, не ждите, только перевод или наличные.
3. Это мой первый подобный опыт и видимо последний. Я честно говоря не знала, что сервис может быть такой, что тебе за вышеуказанную сумму помоют 2 окна, 2-х комфорочную варочную панель, низ ящика над плитой, частично ванную, слегка пыть, отмыли старые батареи, но видимо потому что это делал Кёрхер. Я конечно сама виновата, что не прошлась при них с белой салфеткой и не убедилась, что все элементы кровати не вымыты вообще, в ванной потолок грязный, грязь (смолы от табачного дыма ранее проживающего человека) размазана под видом, что это клей и его невозможно отмыть, уголок в ванной не мыли вообще, полы с разводами и грязные.
4. После принятия квартиры (1 комн.) не было физически возможности все проверить, но потом после проверки пришло пониманием. Я конечно написала в компанию, что работа оценивается на 0, обратной реакции не было никакой.
5. Не стала вызывать частное лицо для уборки, тк требовались профессиональные средства для ванной, дезинфекция и устранение запаха. Запах так и остался.
Поэтому никому не советую сотрудников этой компании Виктория28 и Михаил.
2
22 февраля
Необходимо было убрать однокомнатную квартиру после сдачи в аренду. Повелась на положительные отзывы. Оформила заявку через сайт, очень удобно и понятно. Девушка перезвонила в тот же день и мы с ней оговорили время и дату встречи. Дополнительно заказала обработку от табачного запаха. Предварительная стоимость составила 7600, девушка предупредила, что стоимость уточняется по месту. После осмотра квартиры, уборщица обратила внимание на окно, оно были очень грязное и попросила за него 7000. Передали ключи и ушли. Вечером пришли принимать квартиру, было уже темно, в квартире перегорели почти все лампочки. Окно помыла с одной стороны с другой, где была самая грязь, сотрудница сказала, что не смогла открыть окно и там не мыла. Она оценила свою работу в 14000 рублей в два раза больше заявленной суммы. Ладно с деньгами, работа сложная и тяжелая надеялась на совесть и думала про качественную уборку. Квартиру приняли быстро в потемках и ушли, так время было уже очень много. На след. день приехали днём и ужаснулись, полы грязные, окно грязное. Столешница и фартук в жиру. Непонятно, что сотрудник делала все это время! Вдоль плинтуса валялись окурки, она их даже не убрала. Плафоны все в пыли. Первый раз столкнулась с таким отношением к работе. Обращаться точно не будем, возможно нам не повезло просто с уборщицей.
2
26 сентября 2024
Обратилась в эту компанию для генеральной уборки моей квартиры.Пришла делать уборку Анжелика 2,, причем уже не первый раз.Все отлично и быстро убрала.С собой у нее все необходимое для уборки, что очень порадовало.По качеству уборки- выше всяких похвал.Рекомендую :)
1
2
1 августа 2024
Очень довольны качеством услуг, ответственно, оперативно и качественно сделали уборку, быстро и не дорого помогли. Всем советую. Особая благодарность Елене41,Оксане, Артему и Владиславу, профессиональный и приятный коллектив.
39
22 сентября 2024
22 сентября заказывали генеральную уборку. Девушка Мария сначала позвонила и заявила, что пылесоса не будет (хотя мы его требовали в рамках уборки) и намекала, что отмена уборки будет платной (понимаете, да, подготовка к феноменальному разводу). В итоге пришла и сама себе указывала, что будет убирать, чем будет заниматься, а что - не в счет или с "допами". Уверяла, что уборка кухни с мойкой всех полочек и переносом вещей - это дополнительные 4000 рублей (?!). Нет желания у барышни работать от слова "совсем". В итоге насчитала работы почти на 7500 рублей и всю работу провела за 2 часа - о какой "генеральной" уборке может идти речь за такое мизерное время?
Более того, девушка по результатам уборки еще отчитывала со словами: "Что вы деньги на ветер тратите?" - вы в своем уме? Вы зарабатываете за "труд" (здесь именно в кавычках) безумные деньги, и еще смеете нам что-то наговаривать?
Одно из двух: либо нам достался совершенно бездарный сотрудник, которому нет места в вашей компании, либо у вас вся компания так работает - тогда желаю скорейшего банкротства! А людям, читающих этот отзыв, ни в коем случае не обращаться к "услугам" этих господ.
5
5 сентября 2024
Хочу выразить благодарность компании "Аннушка", сотрудники дружелюбные, дома справились с работой отлично, буду частенько пользоваться этой компанией. РЕКОМЕНДУЮ.
3
5 декабря 2024
Обращался в Аннушку, остался очень доволен качеством выполненной работы! Всем рекомендую. Мария 10 и Дмитрий 3 большие молодцы! Нареканий нету! Работают четко!
2
27 ноября 2024
Добрый день!
Заказали уборку после ремонта туалета и ванной. По телефону назвали сумму 11.900 руб. Сказали, что за сильные загрязнения нужно будет доплатить 1900 руб. В субботу, в назначенное время приехало два клинера - Анжелика и Денис. Мы им всё показали и думали, что они приступили к работе. Но вдруг, без стука, в спальню заходит Анжелика с блокнотом и сообщает, что всё пересчитала и с нас 66 000 руб! Муж чуть с кровати не упал. Квартира у нас была действительно очень грязная после ремонта. Я бы ещё могла понять, если бы сумма выросла в 2 раза. Но в 6?? Дальше около часа начались препинания, Анжелика сказала, что если что-то не убирать, то ладно, будет 30 000 руб. Мы были готовы заплатить от безысходности. А потом она ещё попросила предоплату 50%. Прейскурант и чек выдать отказалась. В этот момент мы поняли, что лучше с этими людьми попрощаться на этом этапе. В этот же день заказали уборку в Домовенке. Всё убрали за 25 000 руб., ещё шторы повесили и бельё поменяли. В общем, в Аннушку обращаться больше точно не будем и крайне не рекомендуем другим!
3
11 сентября 2024
Замечательная клининговая компания! Обращалась в другие, но вернулась в эту. Уборка квартиры на высшем уровне и с вниманием к деталям, что очень важно. Также мастера-клинеры дают советы по уходу за теми или иными поверхностями, если видят явные недочеты. Приезжают в удобное для вас время и со своими средствами. В общем, я очень довольна услугами этой компании!
27 октября 2024
Я воспользовался услугами этой компании для глубокой чистки по окончании ремонта, и результат превзошел все ожидания. Помещения выглядят безупречно! Обязательно буду рекомендовать друзьям и обращаться снова.
1
1
21 декабря 2024
15.10 имела честь столкнуться с услугами данной компании. Если бы не бездействие менеджера после обратной связи и не несоответствие информации на сайте - действительности , отзыв бы не оставляла.
Начнем по порядку.
1. Клинеры Наталья и Татьяна опоздали. Водителя , который должен был доставить оборудование ( за что ты платишь отдельно ) я вобще не видела. Поэтому была доставка или нет - сложно сказать.
2. Первым делом после приезда девушки просчитали стоимость уборки, она составила 17600 р, с чем я согласилась , т.к понимала , что с двумя витражными балконами ниже цена не будет. Когда я приехала принимать работу, Наталья сверху накинула 1000 р за котов( о которых было известно сразу). У меня не было мелочи , соответственно она сделала скидку 100р , итого уборка - 18500.
3. Квитанцию мне никто не дал и я нигде не расписывалась. На сайте у них совсем другая информация по этому поводу. Как и про то , что у клинеров должны быть удостоверения , их я тоже не видела. Менеджер не считает нужным об этом предупреждать.
4. Из-за чего собственно и пишу весь этот отзыв. Когда я пришла проверять уборку , мы достаточно мило поговорили с девушками. Проверяя кухню, я уточнила у Натальи , чем она отмыла пятно на фасаде, на что получила ответ : «Азелитом». Я тогда не придала значения , и моя ошибка , что не проверила алюминиевые вставки на кухне.
Когда девушки ушли , я начала все отодвигать и проверять лучше, после чего обнаружила , что вся алюминиевая планка на кухне - в белых пятнах. А за чайником весь угол такой. И тут я понимаю , что этим щелочным средством заливали вобще все. Раковину /микроволновку/фартук. Почитайте инструкцию к этому средству , там очень подробно написано, что им мыть нельзя.
Я сфотографировала эти белые пятна, отправила менеджеру. Он сказал , что свяжется с девушками. В итоге мне написала Наталья( кстати, на сайте за личный контакт - увольнение) и сказала, что такого не было, но она все приедет и исправит. Я улетала в Грузию, поэтому решили , что спишемся по приезду. Вернувшись , я ей написала , но неделю не было ответа. Переосмыслив всю эту ситуацию , понимая что алюминий к жизни после Азелита не вернуть , я составила претензию. К ней приложила договор на изготовление кухни в котором отображена стоимость той самой планки - 7500, все это отправила на 2 номера компании и на 2 почты , которые указаны на сайте. Письма вернулись обратно , т.к адреса почты не действительны. Ват сап прочитали и не ответили.
После чего мне снаписала Наталья ( клинер) но отвечать я не стала , т.к это уже смешно , и вобще не понятно , почему я должна сама с ней разбираться.
Понимая , что ответа я не добьюсь , пришлось заказать обратный звонок на сайте.
Менеджеру я объяснила , что переводить меня на клинера не нужно, я жду рассмотрения претензии и разрешения данной ситуации. НО менеджер начал уговаривать меня поговорить с Натальей, что я зря ей не отвечаю. На что я сказала , что делать этого не буду.
Менеджер зачем-то сказал , что сам с ней поговорит и свяжется со мной. Как итог : на дворе 10.11 , нет никакого ответа , претензию отправленную 30.10 никто не рассмотрел, хотя думаю все знают сроки рассмотрения.
Откуда тут рейтинг 5 звезд я не понимаю. С Вами только через Роспотребнадзор разговаривать. Абсолютно никакого клиентского сервиса. Очень жаль , что нельзя приложить все скрины, которых у меня много.
Делайте вывод , стоит связываться с этой шарашкиной конторой или нет.
Просто абсурд , когда менеджер о чего не решает и уговаривает поговорить с клинером. 🤦🏻♀️😂 удачи Вашей компании с таким подходом и заказанными отзывами.
Дополнение :
Компания ответила в отзыве, попросили оставить последние цифры телефона 😂 хотя наверняка все знают , что тут нереально ответить на ответ компании )
Или вы снова предлагаете писать на недействующие почты ?
И кстати на претензию так ответ и не поступил.
Заказ 29300.
Удачи Вам в накрутке отзывов 👋
3
27 октября 2024
Клининговая компания сделала уборку в моем офисе, и я осталась очень довольна. Команда была вежливой, оперативной и хорошо подготовленной. Теперь наш офис сияет чистотой!
1
20 сентября 2024
Благодарю компанию Аннушка и её сотрудницу Марию10 за прекрасную и быструю генеральную уборку! Уборка качественная и оперативная, в воздухе прям пахнет чистотой! Спасибо большое!
2
1
10 декабря 2024
Закажите уборку в другом месте, не пользуйтесь этой компанией!
Заказали уборку, по телефону опросили об объемах и оператором была озвучена цена примерно 12 тыс, нас предупредили, что на месте цена пересчитается, но не значительно.
Цена на месте оказалась больше в 2 раза.
На месте цена рассчитывается из головы, потому что ценам на сайте она не соответствует. (см скриншоты с ценой по окнам в блокноте клинера и на сайте)
Также не соответствует объем оказываемых услуг, на сайте указана: протирка мебели при условии отсутствия в ней вещей, на месте оказывается это платная услуга(см скриншот с объемом работ).
Сама уборка не качественная с кучей недоделанных работ.
На все просьбы протереть там где осталась пыль, столкнулись с хамским отношением на всё получали ответ: «мы там уже протирали». Значит плохо протирали 🤷♂️
На сайте указан телефон(не устроило, позвоните мы все решим), позвонили чтобы разобраться в ситуации, столкнулись с аналогичным хамоватым отношением, оператор перебивал и спорил, даже не видя ситуации.
На мою просьбу связаться со мной кого-то уполномоченного решать возникшие трудности, никто так и не перезвонил.
Оплату за свои услуги принимается представителем компании на карту переводом без выдачи каких либо документов о проделанных работах.
Тут снизу будет ответ от организации: укажите ваши 4 цифры или свяжитесь с нами и мы все уладим: сразу вам отвечаю, свяжитесь со мной и я готов все обсудить!!.
Если мой отзыв тут, значит никто не связался и рейтинг 5.0 на Яндексе это просто обман.
Прикладываю скриншоты, чтобы и вы насладились этой «чистотой»
5
11 ноября 2024
Девушки из Аннушки выполнили генеральную уборку на отлично! Быстро и качественно убрались в доме и помыли окна. Комнаты теперь блестят и я могу наслаждаться чистотой. Благодарю!
28 декабря 2024
Заказал генеральную уборку на конец года, насчитали 15 тысяч рублей (уборка + мытье холодильника / духовки).
В итоге получил обычную регулярную уборку двумя клинерами, в остальном разницы нет никакой.
Что не понравилось:
1) убрались за 2 часа (хотя изначально говорили, что около 5).
2) Пол помыт плохо. Сказали, что предметы они не переставляют. Но неужели нельзя переставить маленькую коробочку с детским конструктором или пропылесосить под ящиками в гардеробе (пылесос туда спокойно пролезает, даже переставлять ничего не надо). На фото пример "помытого" пола
3) Микроволновку не помыли (хотя есть в базовых услугах)
4) На дверных наличниках пыль, хотя тоже обещано, что все будет протерто
5) Даже мусор не смогли вынести из квартиры (просто из обычных мусорных ведер)
6) Во все места приходилось тыкать пальцем, хотя ожидается, что если предоставляется сервис, то ничего такого делать не надо
7) столешницу на кухне не мыли там, где стояли предметы. То есть поднимаешь корзину с фруктами, а там липкие пятна от фруктов
Смысл генеральной уборки в том, что хочется навести порядок / помыть то, что в обычное время не убирают. А в итоге получаешь обычную уборку только в 5 раз дороже.
Очень зол и расстроен!
3
15 февраля
Вчера заказывала клининг.
Изначально оператор называл одну сумму, около 10-12 тысяч, когда приехали две женщины( Анджелика и Виктория) насчитали на 25 тысяч 40 кв. Хотя я несколько раз спросила до их приезда на какую сумму ориентироваться.
Мне сказали вот примерно на 12 тысяч. Как оказалось, что люстра, батареи, стены ванны и тд не входит в стоимость. То есть абсолютно плюсуется каждая деталь в квартире.
Когда я попросила вычесть батареи мне ответили хамским тоном, вы что будете из-за 2 тысяч мелочиться.
Отдельно по девушкам — Анджелика постоянно пыталась разводить на все что только можно, несколько раз посчитала одно и тоже. Пыталась убеждать. что мне просто необходимо убрать камень с плитки, и надо это посчитать, который как был там, так и остался после них.
Виктория недовольна охала и ахала, что меня не устраивает сумма и я хочу ее снизить. В общем, хамство и колхозное поведение.
Убирались они 3 часа. Генеральная уборка не может длиться 3 часа!!
Убрались прям на троечку.
, за машинкой стиральной грязь, под холодильником грязь, стены в ванне с пылью остались.
Я заказываю клининг не первый раз и есть с чем сравнить. Также сами девушки сказали, что все клиенты жалуются когда на месте узнают такие цены, и это в компании маркетинговый ход, говорить по телефону, что стоить будет условно 10, а на месте посчитают на 30
Дальше я написала в поддержку почему никто не предупреждает о том, что цена выросла в 2,5 раза учитывая что я спрашивала об этом. Не ответили, сразу пропали.
Категорически их не рекомендую.
Цифры последние 9661
6
1
9 января
Я недавно заказал уборку в Аннушка и остался очень доволен результатом. Специалисты не только провели генеральную уборку, но и помыли окна, что существенно освежило интерьер. Химчистка дивана тоже была выполнена на высоте. Рекомендую их услуги всем, кто ценит чистоту и порядок в доме!
1
24 ноября 2024
Я Дизайнер интерьеров ,очень много лет пользуюсь данной компанией.Быстрота расчета,быстрое распределение бригады ,цены в рынке,работаю давно с Вами по рекомендации ,да хорошее качество уборки .
3
4 сентября 2024
Отвратительная клининговая компания. Полное разочарование. Заказ делала через сайт, предварительно сумма 13 000 Р. Решила ещё раз обговорить с менеджером, который выставил счёт до 20 000 р. На заказ приехала женщина. После осмотра квартиры выставила счёт в 30000 р. На этом моменте мне надо было отказаться и не тратить больше свое время. Однако я решила скорректировать план уборки. Убрала некоторые пункты. Сумму уменьшилась до 23 000. И в тот же момент меня попросили перевести половину суммы на её личную карту. Хотя менеджер предупреждала, что вся оплата после уборки. На мою просьбу выписать, Выдать, отправить на почту чек был получен отказ. В конечном итоге женщина вовсе отказалась проводить уборку и уехала. Вот так меня кинули с моими планами, временем, хорошо, что не с деньгами)
И мне непонятно, почему в поисковике после стольких отрицательных отзывов у этой компании стоит оценка - 5,0 ?????
4
1
15 февраля
Мария 10 и Дмитрий 3 приехали во время и провели уборку очень оперативно! А главное, качественно! Всю шерсть от животных убрали, везде удалили пыль и отмыли духовку. Больше спасибо за профессионализм!
2
2
3 ноября 2024
Если честно, я думала компания соответствует своему рейтингу, на практике, полный ужас. Заказала клининг на 12:00, в 11:00 мне уже начали звонить, что приехали, можем мы их сейчас принять. Квартира после ремонта, мы с семьей там не живем, соответственно и вызывали уборку, чтобы заехать… Я сказала, что мы едем и будем к назначенному времени. Но это ладно. Общение с клиентами у исполнительницы Марии 10 оставляет желать лучшего!Никакой клиентоориентированности. По телефону была названа одна сумма уборки, исполнительница Мария10 с порога крикнула «Ооо, какие 11 тыс? Тут 20 тыс точно!!! Потом прошла в комнату, и со словами «Оооо…., ты посмотри, тут ещё и окна мыть надо!А туалет, ты посмотри какой туалет!!! Нет, ну тут больше 20 тыс точно!!!На что, мы естественно сказали нет, вы нам не подходите!Во-первых, учиться общаться с заказчиками услуги необходимо в первую очередь, соответствовать внешнему виду, а не в кожаных штанах приходить на уборку с сумочкой. Мария10 и Дмитрий3 наверное хотели придти в чистую уютную квартиру и пройтись тряпочкой по мебели. Никакой химии даже с собой не было, не пылесоса, НИЧЕГО!!! Спасибо большое за потраченное впустую время, которая отняла у нас данная компания.Наверное, там есть действительно достойные специалисты, но к нам приехали Мега не профессионалы!
3
2
30 сентября 2024
Обратились в клининговую компанию для уборки после ремонта, и остались довольны результатом. Быстрая и качественная работа, все стало чистым и свежим. Мы довольны и рекомендую их услуги!
1
2
27 августа 2024
Безумно хочу выразить большую благодарность компании Аннушка за свою профессиональную работу.Данная компания выполнила свою работу качественно и быстро,а сотрудники приятные и очень отзывчивые.Всем советую компанию Аннушка в сфере клининговых услуг.
6
17 декабря 2024
Выражаю благодарность компании Аннушка за оперативность,высокий профессионализм работы сотрудницы Марии 6.Все идеально,мы довольны.Цена адекватная.Качество на высоте.Рекомендую,не пожалеете!
1
29 января
Впервые воспользовался услугой Аннушки. Потребовалась генеральная уборка после небольшого ремонта. Впечатление только положительное. Заказ оформлен на желаемую дату. Клинер Ангелина прибыла вовремя. Принесла с собой всё необходимое, произвела уборку тщательно, с высоким качеством. Работала Ангелина пять часов (не покладая рук). В результате уборкой доволен. Спасибо Ангелине и Аннушке!
19 декабря 2024
Сделала заказ за три недели с пометкой не переносить заказ, потому что уже была ситуация что ко мне просто не приезжали
Накануне позвонили подтвердили заказ, но не предупредили что будет два человека( женщина и мужчина) телефон исполнительницы также не прислали, обо всем узнала по факту, когда люди приехали . Мне не комфортно находится с незнакомыми людьми( звоню уточнить у менеджера почему так, а она говорит что такого они быстрее уберутся , конечно да, но о таких моментах нужно предупреждать ) . Нарушение границ конкретное. Предложила девушке одной убраться она сказала извините нет, у нас следующий заказ в 10 часов , менеджеры компании Аннушка вы как там в своем уме , не нормально ставить человека на генеральную уборку и давать время 1,5 часа. Дважды разочарована в работе компании , хотя до этого прекрасные клинеры приходили и заказы не срывались.
1
21 августа 2024
Огромное спасибо компании. Все выполнили быстро, а главное качественно! Работники профессионалы и хорошие люди. Убрались до блеска. Цена потрясающая. Буду обращаться еще и советовать коллегам.
8
25 октября 2024
Не первый раз заказываю уборку у этой компании,и каждый раз они меня радую чистотой в доме.Уборку сделали быстро и качественно,с собой все оборудование и средства для уборки были.Цена приемлемая,все супер,советую👍
1
13 сентября 2024
Добрый день,
оставляю негативный отзыв:
- ген уборка 2 комнатной квартиры по приезду сотрудника была оценена
в 16 тысяч рублей
вместо заявленных 5,5 тысяч
операторы не выходят на связь, трубки городские не берут, мобильные не берут, бригадира нет, с которым можно все решить. и в итоге:
потерянный день, который был выделен под генеральную уборку
за что насчитали:
+30% за отсутствие у меня пылесоса, не обсуждалось оператором
гардеробная не входит в генеральную + 1,5 тысячи, не обсуждалось оператором
и далее
мытье полов вручную на кухне 1800 рублей,
протереть двери 1000 рублей,
снять пыль с дивана тряпкой 1500 рублей.
поднятие/перемещение пузырьков в ванной 1000 рублей
1