Аннушка
1383 отзыва
16 декабря 2024
Заказывали услуги данной компании, цены абсолютно не соответствуют проделанным работам , документов нет, оплата серая переводом на карту, уборку конечно сделали, но очень плохо, нарушена технология уборки! Не советую!
2
21 июля 2024
Хочу поблагодарить компанию, за оказуную услугу клинингу трех комнатной квартиры, результат меня удивил, все комнаты чистые и приятно пахнут, рекомендую буду и дальше пользоваться услугами
2
29 октября 2024
Ну это просто смешно! 2 раза я заказывала генеральную уборку и 2 раза клинер не приезжал! Причем второй раз меня даже не удосужились предупредить! Абсолютно халтурное отношение к клиентам и неуважение! Научитесь работать!
9 января
Клинингова компания Аннушка лучшее что я когда либо видел. Персонал работает быстро и качественно. Всем советую!
1
23 июля 2024
Клинер начал выпрашивать доп деньги за уборку - за то что на полу волосы, типа их сложно мыть и пол ОЧЕНЬ ГРЯЗНЫЙ (запомните это - в конце будет панчлайн). Это насторожило, ведь пол был достаточно чистый, но я оставила клинера убираться (заказала генеральную уборку). Клинер начал обсуждать интерьер квартиры и дефекты ремонта - меня ужасно удивил уровень хамства. Но мне правда хотелось убраться и я решила рискнуть.
По итогу уборки провели плохую версию обычной уборки - мебель не протерли духовку не вымыли по квартире очень много пыли. В чем смысл их услуг за 4200 мне осталось не понятно. Слава богу решила не заказывать доп услуги.
Сам клинер в начале уборки сказала что убирать будет минимум 4 часа и я приняла решение поехать по делам. По итогу, через час клинер позвонила и сказала что через час все будет готово. Я удивилась Пришлось раньше времени ехать обратно домой. Клинер сказала что квартира изначально ЧИСТАЯ И ПОЭТОМУ ОНА СПРАВИЛАСЬ БЫСТРО. Я не спорю - квартира не убитая, но и уборки не было от слова совсем. Одним словом показания не сошлись.
Прикрепляю фото результата. Это все я сфотографировала сразу после ухода клинера. Менеджер ожидаемо не отреагировал на мои замечания никак. Буду писать досудебную претензию за ненадлежащее оказание услуг.
4
1
23 сентября 2024
Здравствуйте! Компания просто блеск и драгоценность! Вызывала вас в свой дом и не могла не радоваться. Все блестит и сияет. Вообще не к чему придраться
6 мая 2024
Адекватный клининг, квартиру очистили замечательно. Профессионалы быстро и качественно выполнили свою работу. Всё по приятной цене. Всем рекомендую! Спасибо
1
30 июня 2024
Воспользовалась клининговой компанией Аннушка, остались довольны!! Сделали свою работу профессионально и не осталось не одной пылинки. Цена полностью соответствует качеству проделанной работы. Восхищаюсь такими компаниями!
1
23 августа 2024
осталась довольна работой, я рекомендую эту компанию по следующим причинам: уборка была конечно долгой, но очень качественной, на кухне я никак не могла нормально убраться, думала всегда "где я пропустила? что я не убрала?" и решила этот вопрос компания Аннушка, я рекомендую эту компанию тем кто думает брать или нет!
17 октября 2024
окна отмыли прекрасно, не оставили ни одного развода на стекле, да и вокруг ничего не намочили и не запачкали. Оставили о себе только положительные впечатления. Спасибо! Рекомендую!
2 октября 2024
Аннушка отличная клининг компания. Дома когда уходил было грязно, а как пришёл к новое. Советую клининг компанию Аннушка, если дома грязно заказывайте её советую!
9 сентября 2024
Всем рекомендую все отлично все просто суппер чисто и аккуратно.
Клиннер Мария 10
2
16 мая 2024
Результат просто потрясающий! После их визита дом засиял! Каждый уголок выметен и вымыт, окна сверкают, техника начищена до блеска. Самые труднодоступные места тоже идеально очищены. Приехали вовремя. Хочу отметить вежливость и дружелюбие сотрудников.
Всем советую
1
1 февраля
Клининг после ремонта. Сумма сразу увеличилась на 10000 после приезда клинеров. Ходили и указывали цифры из головы. Грубые, хабалистые, невоспитанные.
Результат отвратительный. Приходится перемывать абсолютно всё.
2
1
11 июня 2024
Хотим поблагодарить компанию, а в частности клинера Ольгу. Делала нам уборку после ремонта!!! Мы остались в восторге!!! Все вымыто очень качественно и аккуратно!!! Спасибо!!!
1
11 августа 2024
Заказала уборку 2-х комнатной квартиры и не пожалела, что обратилась именно в эту компанию. Работники оказались вежливыми и ответственными к своей работе, все материалы привезли с собой и сделали всё на высший балл. Буду всем рекомендовать и сама обращусь в компанию Аннушка ни один раз🌹
1
3 июня 2024
Хочу выразить огромную благодарность команде. Приехали быстро, также быстро и главное качественно все убрали, да и цена не кусается
Вообщем я всем советую контору «Аннушка»
2
27 июля 2024
2 раза отменяли уборку в день уборки без объяснения причин. В итоге на 3 раз приехала сотрудница Светлана21. Опоздала, торопилась, уборку особенно в санузле сделала плохо (оставила грязный унитаз, пыль, разводы на зеркалах, не помыла плитку. Сделала не все работы, которые полагаются в генеральной уборке, и самое ужасное - испортила хром на новом смесителе какой-то химией и ничего не сказала. Взяла почти на 2 тыс больше положенного, в том числе на свой проезд.
Не администраторы, ни руководство вопрос решать не намерены. Думайте сами, связываться ли с такой конторой, у которой при этом рейтинг 5...
2
19 февраля
Я даже не представляла, что мои окна могут быть такими чистыми. Казалось, что после замены стеклопакетов, отмыть их будет невозможно, но вы доказали обратное, причем за короткое время и приемлемую стоимость
1
8 октября 2024
Хотел бы поблагодарить данную компанию за отличную уборку в моей квартире,сделали всё быстро и качественно.Рекомендую
3 июля 2024
Отличная клининговая компания, с отличными сотрудниками, Делают все быстро и качественно. После работы не узнал свою квартиру, она стала очень чистой. Рекомендую!
3
24 апреля 2024
Заказала генеральную уборку, тупо нет времени и сил сейчас, запустила. Быстро, учли пожелания, отдраили ванную и все остальное в не особо доступных мне местах, в тч за батареями. Ну и да, шерсти котов (а их 2 и повышенной лохматости) пока не вижу.
Минусы - рассчитываешь на одну цену (на которую, собственно, и оформляешь). ПО факту - приходят и считают на месте на листочке на коленке. В итоге вместо 10-11 к вышло 17)) а сил препираться и тд у меня не было. Повторно обращаться не буду
6
8 июня 2024
Хочу выразить особую признательность Людмиле22 за отличную работу. Приехала вовремя, очень хорошо и тщательно убралась, учла все пожелания. Я осталась очень довольна уборкой.
1
10 февраля
Обратился в клининговую приехали, всё качественно и быстро, а главное не дорого. Всем рекомендую!
1
30 ноября 2024
Чем мне нравится компания Аннушка, так это тем, что у них много исполнителей. И если позвонить за день, то все равно кого-нибудь всегда найдут. Цены озвучивает оператор при предварительном заказе, затем согласовываю на месте с непосредственным исполнителем. Все исполнители, которых присылали, старались в меру своих способностей и выполнили работу качествено. Первый раз обратилась к ним около 7 лет назад, порекомендовали в группе моего жк. Пока все устраивает, планирую и дальше пользоваться услугами Аннушки и рекомендую всем.
2
21 июня 2024
Заказывала ген. Уборку 1 комнатной квартиры. Персонал приехал вовремя и со своими средствами. Цены приемлемые для таких услуг!персонал добрый, всё сделали качественно, после услуги убрались. Спасибо, я довольна!
1
21 марта 2024
Мне не устроило качество услуг и прозрачность стоимости! Чувствуется, что тебя обманули! Обращаться больше не буду и рекомендовать тоже!
Изначально указывалась цена за мытье окон 400 р за квадратный метр, в итоге уборщицы оценили работу на 9 тыс рублей за 4 окна. И изначальная цена общей уборки была ей указана - 14 тысяч, так как я осталась недовольной, она скинула 20% за окна и общая стоимость - 13 тысяч. Но под конец уборки общая стоимость возросла до 18 тысяч !!!- якобы она все неверно изначально подсчитала. Я просто в шоке от всего! она скинула еще за окна и вышло 16530! А в чеке написано к окнам + 30% ! Сколько же % изначально накручивался??!!! Дополнительная услуга - уборка паром батарей 2 тысячи. Не увидела особой разницы. Качество услуг в целом мне тоже не понравилось, были разводы на окнах, на полу, на обоях.
1
18 июня 2024
Очень неприятный опыт взаимодействия. В воскресенье 16.06 заказала генеральную уборку на 8 утра 18.06, накануне вечером согласовала, все подтвердили.
Утром ждала клинера 40 минут, затем позвонила в службу поддержки - выяснилось, что сотрудница «заболела».
Очень равнодушно мне предложили перенести уборку на завтра/послезавтра. Мол, ничего поделать не можем..
Жаль потраченного времени.. в WA отвечают не очень оперативно, поэтому каждый раз дополнительно перезванивала. Телефоны менеджеров на сайте - один недоступен, другой не отвечает - другого способа связаться с руководством не нашла, поэтому пишу здесь
1
26 февраля
22 февраля перед праздником вызывали. Все отлично. Василиса 107 - прекрасно справилась.
7 октября 2024
Не знаю кто писал негативные отзывы). Компания на уровне - топ! Мне крайне зашло отношение.
Договорилась с менеджером. Приехали 2 девушки. Алла и Ева. Спасибо им!
20 мая 2024
Большое спасибо за качественную в доме после ремонта. Было убрано очень много пыли и других различных загрязнений. Со своей работой справились быстро и качественно. Люди очень вежливые и грамотные. Пять звезд👍!!!
1
4 июня 2024
Именно этот клининг я рекомендую близким . У меня была очень грязная духовая печь и диван с пятнами. Девочки свою работу выполняет очень быстро и качественно а главное не дорого!Всем советую это фирму, осталась довольна.
1
22 мая 2024
Честно сказать был в шоке. Позвонил в компанию по рекомендации, но оказалось зря. Работа была выполнена на 50 %, уборка была качественная только в первый час, далее просто отмыв денег. По телефону говорили о стоимости в 10 000, по факту оказалось 60 000, так еще и навязали обработку от тараканов, но не выполнили ее. По факту работы не заключается никакой договор, нет никакой квитанции. После работы, пытались выйти на связь с мастером, на что получили в ответ голосовое сообщение в грубой форме с использованием матных слов. Сама компания не стала комментировать данную претензию. Сотрудники опоздали более чем на 2 часа. Так же они были без формы, а просто в одежде и без удостоверений сотрудников компании. Забрали деньги наличкой и сразу уехали.
От компании приходили сотрудники: Елена41, Артем Оксана. Максимально не рекомендую.
До Сих пор ждём ответ от руководства по данной ситуации.
2
30 апреля 2024
Заказывала в этой компании генеральную уборку с мытьем окон и химчисткой мебели, цену на сайте посчитала, но понимала что метраж окон примерно, приехали Татьяна и Михаил, лицо делали, как будто в свинарнике мы живем, подсчитали окна сами, сумма увеличилась. Ну думаю, ладно, может и правда окна у меня настолько больше. Чек не дают, расчет уже на пороге удалось выпросить и сфотографировать, оказалось что все суммы не соответствуют. Перезвонила в компанию, оказалось, что и каартира у меня грязная и окна после зимы тоже, поэтому и дороже!!!! Так что цена на сайте за чистую квартиру и чистые окна! Только зачем тогда мне генуборка?
3
22 июня 2024
Обращался сюда за клинингом комнаты. Сотрудники были очень добры и вежливы. Работу сделали быстро и качественно. За клинингом буду обращаться только сюда. Рекомендую.
1
25 февраля
Я благодарна Марии 99 и Ларисе 81. Смогу сказать из плюсов то, что оперативное прибытие, вовремя, как договорились. В конце января обращалась. Но отзыв написала только сейчас.
26 мая 2024
Заказывали генеральную уборку 3х комнатной квартиры и химчистку 2х диванов, диваны блестят как будто новые, только из магазина взяли, дома все чисто, даже в самых далеких местах, советую компанию и мастеров, все супер, свою работу выполнили на ура
1
15 мая 2024
Не рекомендую: генеральная уборка за 20500 произведена наскоро, неаккуратно. Обманули с прайсом.
Оплата переводом напрямую сотруднику.
Оставили на полу осколки от стекла!
Работу выполняла Виталина и еще одна сотрудница 27.04.24.
Некачественно, неаккуратно выполнена генеральная уборка. Девушки очень торопились.
У сотрудника при уборке люстры взорвалась лампа. Торопясь, убрала осколки очень быстро. Когда я предложила их убрать пылесосом, отказалась. Потом осколки по комнате я убирала сама. В квартире живет пожилой человек, не убрать осколки, представляющие опасность - недопустимо и халатно.
Занавески повесили очень криво и взяли за это деньги. Потом, когда я сама повесила занавеску, получилось намного лучше и аккуратнее.
Когда я посчитала чек за уборку когда они уехали - оказалось, что девушки обманули меня с окончательной суммой (при суммировании услуг окончательная сумма не сходится).
Когда я сказала девушкам, что уборка выполнена на «троечку», она ответили, что им все равно :(
После направления жалобы с недовольствами, компания не отвечает и игнорирует.
Последние цифры номера телефона: 3898
5
5 ноября 2024
Должна была поставить ноль.. так как уборку накануне подтвердили, а в день уборки позвонив за 1,5 часа до начала отменили. Больше желания пользоваться их услугами у меня нет!!! Последние 4 цифры 2676
2
12 октября 2024
Делали нам генеральную уборку. Сделали все качественно и профессионально. Квартира блестит
5 мая 2024
Рассчитав стоимость уборке на сайте в калькуляторе, сделал заказ. При расчёте заложился с запасом по метражу окон.
Приехали. Пока показывал квартиру, обувь клинеры не снимали, и я был не против, т.к. был уверен, что обо всём уже договорились. Конечно, наступить кроссовками на ванный коврик было сильно через чур, но меня успокоили, что сделают химчистку.
Однако, после осмотра мне заявили, что сейчас будут делать расчёт стоимости, а то что было на сайте значения не имеет. Ну и насчитали мне более чем +20%...
В итоге, они уехали оставив квартиру более грязной, чем была. Ну и коврик теперь выкидывать
2
5 июня 2024
Коллеги с работы посоветовали обратиться сюда. Хочу поделиться своим восторгом от работы, которую проделали уборщики в моем доме. Они очень дружелюбные и внимательные к деталям. Весь дом блестит и идеально чист. Я остался очень доволен результатом и всем советую обратиться к ним для профессиональной уборки!
16 января
Хочу поделиться своими впечатлениями от этой компании.Очень радует бузупречная уборка.Быстрый приезд на дом.И естественно вежливый персонал.
9 июля 2024
Заказывала генеральную уборку двухкомнатной квартиры в клининговой компании "Аннушка"
Компания посчитала онлайн сумму 6900 р. с мытьём одного окна. На сайте не указано,что цена изменится на месте при оценке квартиры. Менеджер не сообщила об этом при подтверждении заказа. При выяснении ,почему увеличилась цена на 11000 руб. разговаривала очень грубо. С прайс листом ознакомились,что входит в генеральную уборку.,по факту это протереть пыль и вымыть полы. В итоге заплатили 18480. Это развод. К работникам Анжелике и Михаилу претензий нет.
Не рекомендую!!!
2
28 февраля 2024
Генеральная уборка в этой компании не генеральная. А просто обеспыливание поверхностей. Двери они не моют, это отдельная услуга, как выяснилось. Разбор вещей на диване не производится, со стола я должна сама все убрать. Для мытья холодильника (отдельно оплачиваемая услуга) - я должна все вынуть из холодильника и потом поставить обратно.
Сама уборка произведена качественно. Но получается, что третью часть работы делала я. Шторы (тоже оплачено отдельно) повесили после стирки все мятые. При том, что полчаса глажки входит в генеральную уборку. Но ни шторы, ни постиранное белье на диване не было поглажено.
До уборки заранее не было оговорено, что нужно убрать все игрушки в детской, убрать на всех столах и тд. Поэтому вместо своей работы я готовила поверхности для уборки девочками.
Пользуясь услугами других клининговых компаний такого никогда не было. Тут повелась на отзывы.
Поэтому остались странные чувства.
Кровать в генеральную уборку входит только одна - перестелить белье.
Сами клинеры молодцы, но отношение компании и не предупреждение заранее очень расстроило.
Не уверена, что еще раз захочу воспользоваться услугами данной компании
3
1
13 ноября 2024
Хочу выразить благодарность "Аннушка" отлично выполнили работу в доме. Уборка была выполнена очень качественно. Сотрудники компании были дружелюбны и вежливы. советую!!!
5 июня 2024
Заказывали генеральную уборку у компании «Аннушка» и были в восторге!
Приехали довольно быстро, очень добрые сотрудники, работу выполнили качественно, цена соответствует указанной. Будем обращаться ещё!
1
12 декабря 2024
Постоянно пользуюсь вашими услугами. Очень понравилась Оксана 13, спасибо ей огромное за качественную уборку!
1
10 июня 2024
Много лет пользовалась услугами этой компании и была довольна. Но сегодня клинер просто не пришёл!! Накануне позвонили, всё подтвердили, я приехала из дальнего пригорода, и.... Никого нет. Звоню, мне говорят, что девушка опоздает часа на три!!! У меня заказана генеральная уборка, мытьё окон и застекленного балкона. То есть закончит уборку к ночи. А других клинеров у них нет. Компенсации никакой не предложили. Извинения были очень краткие. Отсюда вывод- это не единичный случай. Теперь эту компанию никому не рекомендую!
23 апреля 2024
Услугами данной компании очень довольна.
Услуга оказана в полном объеме, нареканий нет, особенно довольна работой Елены (70).
Можно отметить пунктуальность и аккуратность.
Уборка была выполнена за оговоренное время.
Спасибо,буду рекомендовать данную компанию
1