Два раза оформляла заказ. Оба раза задержка доставки. Первый раз ждали более часа. Сегодня та же история. Оператор по телефону весёлым голосом спрашивает "ждать ещё 40 минут будете? Я слышу от вас только претензии. Ответьте по заказу". Крайне недовольна.
Сделала заказ на сет Аппетитно и точка. Очень вкусные роллы. Доставили раньше, чем было обещано. Вежливый персонал. Много акций, приятные бонусы. Рекомендую заказывать через их приложение, скидок ещё больше и плюс бонусы за использование приложения! В общем, всем довольна и всем советую заказывать роллы через Аппетит!
Добрый День! Заказала в первый раз) и не пожалела))) Роллы вкусные, очень понравились, все аккуратно, приготовлено, упаковано, курьер вежливый, позвонил заранее, доставил заказ быстро, вообщем все на отлично!) благодарю!!! будем ещё у Вас заказывать)
Очень вкусно)))) спасибо большое))))
Заказываю роллы не первый раз в вашем сервисе и всегда остаюсь довольна заказом.) Радует недолгая доставка и хорошие качество блюд. Обязательно буду заказывать еще.
Заказали ролы в 17:30. Из за праздника время ожидания было Увеличено, 2-2,5 часа. Ок, мы согласились. В 20:00 мы позвонили уточнить, когда привезут. Перед нами изменились, и пообещали привезти в течении 40 минут.
В 21:00 ничего не было, по телефону на сказали, что время доставки до 21:48. Больше мы такое терпеть не стали, этой компании для нас больше не существует.
Мы постонные клиенты, 2-3 года, очень с дочкой любим Сливочную пеперони, роллы Филадельфия и роллы с курицей 👍Пользуемся доставкой, иногда самовывоз.Советуем улучшить ускорить сервис доставки.
3
Посмотреть ответ организации
Рустем Г.
Знаток города 2 уровня
6 января
Отличная доставка. Вежливые сотрудники и вкусная еда. Советую всем заказывать именно в этом месте
Заказали 2 акционных сета, все одного вкуса, мало начинки и те крабовые палочки, те, что с рыбой по1/2 порции, доставка тоже оставляет желать лучшего, долго.не рекомендую
Прекрасно, всегда тут заказываю, но есть одно но, попоростл приготовить заказ к 17:20, а приготовили к 16:30 примерно, что печально, так как я выбрал время для того чтобы поехать с работы и забрать горячее, а они полутемплые оказались, а со вкусом и ценами все нормально
Очень вкусное меню, отличные роллы хороших размеров. Будем счастливы, если добавят суши ещё) Удобное, красочное, аппетитное приложение. Всегда много интересных предложений и акций. Вовремя доставляют. Нам очень нравится - всегда здесь заказываем.
Даже сегодня взяла выгодный сет 2 кг почти на день рождения сына. Последний заказ 1063242 от 17.10.2021
Сегодня привёз курьер роллы,сет заказывали,роллы просто ужасные,слов нет.вместо риса попадалось пшено какое то,разваливается всё, ужаснее я не пробовала.и ещё ребёнок ел мой.кошмар.не советую никому там заказывать.за что деньги сдирают только.
Всегда заказываю тут, но в этот раз очень разочарован, обещано было привезти в 20:30, а время уже 21:40 позвонил даже не начали готовить заказ и предлагают какой-то бесполезный купон на следующий заказ
Мне очччень понравилась здесь еда. Блин, с друзьями или с вашей половинкой покушать было бы как раз. Можно конечно и заказать, и покушать в заведении. Но я предпочитают дома, где уют и тепло. Советую попробовать у них роллы или же пиццу, это просто обалденно и не дорого, пробую у них не раз.
Не совсем понятно для чего указывать сроки доставки, когда не планируете привезти заказ вовремя. Курьер приехал с опозданием более получаса, все остыло, при этом доставка еще и платная. Сами роллы неплохие, однако ожидание заказа оставило отрицательные ощущения.
Одна звезда, просто потому что без звёзд нельзя оставить отзыв. Это ужасное отношение к клиентам, заказ был оформлен в 12 дня, чтоб привезли в 8 вечера. Да пятница, но если вы не успеваете готовить, не берите заказов больше чем нужно! В итоге ни в 20.10, ни в 20.30 доставки не было... раз 5 звонила администратору, соединяли с курьером, который не брал трубку.
В итоге администратор сообщил, что заказ доставят мин через.... 40!!! Когда я заказывала к 8 вечера. Естественно отказ от заказа. И вообще нет желания заказывать больше в этом месте.
Приехали отдыхать в ваш город, ориентируясь на отзывы решили заказать сет.
Рис не подходит абсолютно к сушам.
Обычный рис, который покупают чтобы кушать его как гарнир.
В сравнении со спаром(во многих городах есть готовая еда) - даже до спаровских роллов ещё далеко....
Одназначно не рекомендуется к приёму в пищу.
Ужасно , отвратительно . Никому не советую . И дело даже не в качестве продукции , а в том что подвели всех . Терпеть не могу теперь эту компанию , всех оставили голодными
Как и многие суши баров у нас в городе - на тройку.. От смены поваров зависит новерное - качество хромает😏🤦♀️.. Иногда бомба, иногда рис просто ужас, клейстер. Пицца-тоже на 3 ку. Начинки мало, и в середине только, до бортиков остаётся много теста. Качество продуктов на 4.
Не халяль. Поэтому когда заказываете сеты-читайте, будьте внимательны.
Заказали через приложение первый раз, всё понравилось,много акций, доставка вовремя.Заказывали 17.06,есть самовывоз,но нам далеко,доставка лучше.Доставили к указаному времени,курьер вежливый.
Заказывала сет роллов, страшнее роллов не видела ещё не где. На вкус рис переваренный , некоторые продукты как будто заветренны.Сделано на тяп ляп . Недовольна заказом от слова совсем. Надеюсь, что не отравлюсь.
Сперва был самым лучшим сейчас там видно и повара другие да и может заказов много стало менее аппетитно ну и операторы оставляют желать лучшего видно не справляются с потоком.
Добрый день, уже не первый раз заказываю, очень вкусные роллы, шикарные пиццы, разнообразное меню на любой вкус и кошелёк,всем рекомендую, спасибо поварам!
Заказали роллы в 17:07 должны были привезти в 18:07-18:18 а перевезли 19:20 в итоге ждали больше двух часов роллы уже неохото вечер испорчен люди не заказывайте у них не чего они вам всё испортят ещё и роллы микро роллы на улице 24градуса мороза а курьер привёз роллы которые должны быть горячие без термо сумки
Приветствую! Заказывала роллы 22.02. Хотели с девочками сделать мини обед для наших парней-коллег. Заказ был сделал в 8.40 утра. С конкретным уточнением времени: было выбрано время 11.30. (За 3часа был сделан заказ!!!! КАРЛ!!!) был оставлен комментарий, что заказывается в офис, обязательно не позднее 11.30, можно раньше. В итоге, наш офис остался голодным. Мало того, что на нас все понадеялась и никто не пошел на свой обед. Так еще и поехали все очень поздно! Наш заказ приехал только в 12.50! После миллион звонков!!! Если бы я не звонила, то было бы ожидание больше. При этом «ресторан» находится в 10-20 минутах езды от адреса доставки. Хотя бы подогре ли бы. Даже не удосужились подогреть!Очень разочарована!
Сделали заказ в 16:40, в приложении было указано что доставят до 18:40, заказ не доставили. Позвонили сами, уточнить статус заказа. Сказали, что время доставки перенесли на 20:10!!!! Даже не предупредили. 3, 5ч ждать, ужас!!!
Заказывал доставку пиццы. Остался доволен. Доставили в контексте часа не было карты оплатил наличными без проблем. По кухне выбор небольшой, но всё приготовлено качественно и вкусно.
Добрый день, постоянно заказываю роллы с Апппетита, все очень вкусно, а главное быстро , курьер привозит заказ раньше чем нужно, заказы привозят в термо сумках, что большой плюс, роллы остаются тёплыми. Больше спасибо за сервис, единственное можно положить побольше салфеток
Очень яркое, удобное приложение. Выбирать очень удобно и быстро привозят заказ. Радуют выгодные акции. И всегда можно выбрать роллы для самых капризных!)спасибо
НеОчень удобно заказывать через приложение. Иногда бывает, что-нибудь,да и закажем. Готовят вкусно, нравится пицца. Нравятся скидочки и всякие акции. Теперь о плохом. 27.12.2021 сделали заказ три пиццы на 31.12.2021. Через день перезвонил оператор чтоб подтвердили заказ. 31 числа, часов с 16, ждали когда же доставят, ждали до последнего........... и представляете, так и не дождались. Сегодня уже второе января, заказ так и "висит" в обработке. Моему возмущению просто нет предела, это кошмар! Люди на Вас надеялись, заказали на праздничный стол и вот так вот просто поступить!!! Просто возмутительно!!! Ну и конечно праздничные дни, естествег ни о какой службе поддержки и речи быть не может. Плохо!!! Очень плохо!!!
Дополняю отзыв. Уже прошло почти три недели, до сих пор выясняют!
Роллы очень вкусные, что радует, постоянные акции, за самовывоз подарки, люблю заказывать здесь, местоположение удобное, но вход найти трудновато с первого раза
Очень не люблю такое отношение. Ребят, у вас там не Камчатский краб же! Почему нельзя начинку положить нормально? Это говорит только о вашем отношении к клиентам!
Заказала роллы через приложение,и шёл промо подарок,которые почему то не отразился,когда был сделан заказ. Так при обращении меня же и обвинили,что просто я сама не верно сделала заказ. Хотя я им заскиринила всё. Для себя решила,что это был последний раз когда сделала заказ.
Ребята,если объективно ,то это самые ужасные роллы, которые я ела!
Я впервые оставляю где-либо отзыв.
Роллы очень долго нужно ждать ,минимум два часа,учитывая,что находятся в 2х минутах от моего дома….Еще и привезли полностью холодные.
По вкусу кошмар!
Тут рыбой и не пахнет, соусы сверху отдают уксусом.
Размер ролл оставляет желать лучшего.
Лучше доплатите ,и закажите действительно вкусные роллы😫
Вижу такой отзыв плохой не первый раз!
Может стоит обратить внимание ,и взять на проработку процесс ?