ужасное место, долгая доставка, во первых пришлось самому забирать заказ, во вторых неправильно выдали, увидел это поздно, потом усердно доказывали, что все верно. предоставил им все доказательства, что оплата по чеку была на одну сумму, а они отдали заказ с чеком совсем на другую сумм и с другими роллами. короче не рекомендую, обходите это место, дно
2
1
Посмотреть ответ организации
Kirill
Знаток города 3 уровня
5 февраля
Заказал вок с курицей и грибами, было вкусно, спасибо.
Решила тоже поделиться со своим отзывом т.к второй день звоню в службу поддержки одно бездействие. Заказала вчера набор ролов на работу на сумму 1119 рублей. Курьер должен был принести ролы и сдачу 81 рублей. Молодой человек пришёл принёс ролы и говорит что у него сдачи с собой нет и он мне перекинет как только придёт в офис.Так как я и девчонки на работе не впервый год (не первый год👆) заказываем и нареканий вроде не было за исключением пару раз что не очень вкусные ролы, даже и не подумали что они обманут и не перекинут деньги. Когда открыли заказ ещё и обнаружилось что имбиря одного в наборе тоже нет. Я звоню в службу поддержки там мне девушка говорит что извиняется и даёт мне 300 бонусов который действует в течении года, на набор ролов не участвующих в акции. Спрашиваю а когда вернёте деньги, в ответ говорит да сегодня вернём. Это было вчера. Сегодня 3 раза звонила уже ругалась с операторами. Бесполезно. Сегодня уже ничего не предлагают. Видимо предложить уже нечего тут же сдачу требут. Поэтому хочу поблагодарить за ваши ролы вчера они тоже не очень вкусные были, причём еще и холодные(видимо действительно зависит от повара до этого заказывали были очень вкусные), молодцы так держать. За Ваши балы тоже очень рада спасибо большое подарите кому нибудь другому мне необходимости нет. Бонусы в виде бумажек по 250 рублей у нас и так валяются. В целом не скажу что ролы у них не вкусные, но настроение отшибло на долго. А деньги 81+19 рублей дарю Вам сотрудники Аппетита и Вашему директору если вы от этого разбогатеете пусть будет Вам во благо!!!
Вчера впервые заказали роллы здесь. Понимаю, что праздничный день, загруженность была большая, поэтому 5 поставить не получится, видно, что готовили в спешке, пласты нори не склеены где-то. Еще доставка прилично задержалась. Но в целом, все хорошо, главное, было вкусно.
Это просто кошмар. Заказывали здесь 2 года, всё было прекрасно: невысокие цены, качество прекрасное, всегда скидки и акции. За последние 2 месяца заказывали у вас три раза, все три просто ужасны.
Заказали роллы вчера, то, что приехало даже роллами называть нельзя. Рыба на филадельфии настолько несвежая, что её можно пальцем промять, она как паста, ещё и с неприятным запахом. Нарезка роллов просто ужасна, по толщине они различаются настолько, что это просто неприемлемо. Шапочки горячих роллов примяло, в составе этих шапочек непонятно что. Дико расстроены.
Мы действительно долго заказывали здесь, но вчерашний заказ был последним, это уж точно. За два года поднялись цены, это мы все понимаем. Но качество, не то что осталось тем же, оно упало ниже плинтуса. За все скидки и акции спасибо, конечно, но вкуса еды они не исправят.
Номер заказа: 928812
Доброе утро. Вчера сделали заказ: сет аппетитно и точка. На вид все роллы были нормальными и аппетитными. Попробовали некоторые, у них оказался тухлый запах, как будто их не по заказу приготовили, а они лежали несколько дней и нам их положили. Таким образом, мы выкинули 7 роллов.
Спасибо за доставку, она была быстрая. Но больше у вас мы не закажем.
Решили мы заказать роллы в данном заведении. Конечно, недоверие было и будет, поскольку начитавшись отзывов и попробовав меню – мы сделали два предположения: либо у людей просто отсутствует вкус, либо они не пробовали что-то лучше.
Из плюсов:
> В сетах за 800-1000р действительно много роллов, 1,5кг, это норма за такую сумму, однако же захотите ли вы их есть – это другой вопрос :)
> Вежливые консультанты и доставщик, девушка тактично и в достаточном объеме всё объяснила, быстро приняла заказ, доставка приехала во время, по крайней мере, роллы были тёплыми, а ехать на край города далековато, уже хорошо.)
> Приемлемые цены, полагаю, если вы сравните с другими, то явно это заметите, однако же, повторюсь цена-качество. Видимо, они руководствуются правилом "много риса не бывает".
> Разнообразные акции. За это отдельный респект.
Ну а теперь самое интересное – минусы:
– Ребят, если вы когда-либо ели нормальные роллы, то эти вам точно не понравятся. Да, это субъективное мнение, но, поверьте, начинки очень мало, роллы маленькие. Рис вкусный да, но вы все-таки берете роллы, а не 1,5кг риса в нори.
– По поводу начинки вообще отдельный нонсенс. Если берете сеты, сразу проверяйте, что там в составе. Мы брали большой набор, по факту там одни и те же роллы (крабовые палочки), просто с разным оформлением. Рыбы как таковой почти нет, как и икры Тобико, да и на вкус она так себе, привкус явно странноват, я бы не рискнула такое продавать на их месте)). (p.s. Как предупреждение – кусайте осторожно, возможно, Вам попадутся огромные кости и Вы задохнетесь :)) И да... Очень много мазика.)
– Очень худо-бедный набор и оформление. За соевый соус, васаби, имбирь нужно доплачивать, мы не стали, поскольку брали на дом)
– Кажется, Аппетиту либо пора сменить поваров, либо перестать так отвратительно экономить. Класть кости вместо рыбы – мерзко. Хотя, кто знает, может это и есть „ секрет от Шефа“:)
Заказывать или нет – решать Вам. Хотите заказывать роллы, чтобы есть рис – смело берите:)
Суши привезли как будто их сделали три дня назад , качество приготовления ужасное, лучше поварам заняться приготовлением другого меню ,не советую там заказывать
День добрый. Все ужасно, одна звезда только благодаря молодому человеку (доставка), остальное - мрак!!!, так и не поняли, что, и главное из чего, ели роллы. Совет: не нужно придумывать что-то свое, тем более ничего хорошего не получается, просто нужно, заглянуть к своим более удачным конкурентам.
Еду не пробовал. Работаем в одном здании, выше этажом. Было пару случаев, когда к нам поднимались крупные чёрные тараканы. Возможно к ним тоже заглядывают.
Курьеры паркуются абы как, затрудняя движение не только другим авто, но и пешеходам, в т.ч. с детскими колясками. Часто тут же занимаются ремонтом своих заниженных тонированных ВАЗов.
1
Посмотреть ответ организации
Nikita M.
Дегустатор 4 уровня
27 марта
Не рекомендую , долго готовят заказы , ведут себя нагло , видимо клиенты их не интересуют
Заказывали сегодня 2.09.22 в 9:38 утра на обед в организацию сет Мощный аппетит, выбрали ближайшее время в 12:00. Номер чека 9476. Во первых, привезли в 12:30, задержали на 30 минут, что не допустимо, во вторых в одной ролле попалась скрепка для степлера, сотрудник чуть зуб не сломал. Раннее являлись вашими постоянными клиентами. Сегодня сильно разочарованы и качеством роллов и доставкой. Вы нас потеряли. Надеюсь руководство примет к сведению данный факт.
Если хотите поесть переваренный рис, и испортить себе настроение, то это точно здесь. Это не роллы, это кусочки пресного риса с одинаковыми безвкусными начинками. Капуста в начинке удивила, это что шаурма? А прокисшие помидоры откуда? Такое ошущение, что внутрь напихали все то, что было отходами. - месиво непонятных ингредиентов. Наборы по акции можно сразу прямиком выкинуть в ведро!!! Роллы в них все одинаковыми начинками, вернее начинка там будет одна... Разница в оформлении. НЕ советую!!!!
Вчера вечером заказали суши. Сказать что это было УЖАСНО - это ничего не сказать.
Мало того,что было не вкусно, так ещё вся семья получила отравление! Всю ночь всех рвало этими "сушами".
Никому не посоветую это заведение!
Доставка была очень долгая , приехало два пакета, в одном из них почти все роллы данного вкуса были помяты,
Как-то не очень , ждали на 30 минут дольше заявленного времени
На вкус средне , заказали здесь по совету друзей, не очень понравилось
Еда там вкусная, но самовывоз в этот раз оставил желать лучшего, один сет забыли положить, второй был весь взболтан, привезли обратно, шеф заказ продублировал за свой счёт, потеря времени и бензина.
Мой 2ой любимый интернет кафе с доставкой. Заказывал, заказываю и буду заказывать. Повара и курьеры быстрые за сто респект. Блюда вкусные и тёплые, упокованы на уровне. Палочки, соусы, салфеток и т.д. Всего много что тоже радует.
Отвратительные роллы не заказывайте здесь доставка идет 1.5 плюс 2 часа роллы эконом класс это есть такие социальные роллы малюсенькие и начинки нет совсем в соусе даже взять нечем настолько они маленькие жареные роллы это не считаються жареным кляра нет да и они темного света потому что масло меняли сто лет назад наверно ,жалко за такое отдавать деньги они не стоят того .доставщик грубый незнает куда едит отвечает грубо качество ужасное незаказывайте вообще тут это
Заказывали впервые, ориентировались на оценку в Яндексе. Всё более менее вкусно, но вот доставка ужасная. Как везли, что контейнеры треснутые, роллы почти все всмятку, курьер не зашёл даже в здание как было оформлено в заказе, васаби не положили. Это очень испортило первое впечатление.
Спасибо вам огромное за быструю доставку, а главное- за высочайшее качество роллов! Вкуснее роллов я не ела, честно и искренне признаю! Это потрясающе вкусно, красиво оформлено и размеры порций очень порадовали! Теперь буду заказывать роллы только у вас! Да, и цена вкусная! Вы большие молодцы, спасибо вам!
Две звезды за курьера и за имбирь (действительно очень вкусный ). Все остальное не очень. Реально экономят на ингредиентах, хотя заказывал не дешевый сет. Очень разочарован((((
Добрый день,час назад закали у вас набор роллов.Были очень удивлены доставкой,ваш курьер нам предложил получить заказ через забор и там произвести оплату за заказ,когда я доставку заказывала в офис (и в комментарии указала что помещение офис).Хотелось получить объяснения по такой доставке?Может в следующий раз мне предложит курьер на остановку выйти?
Отвратителтные роллы, такое чувство их приготовили несколько дней назад!!!! Приехали в гости в Казань и хотели поесть офигенные роллы, но по факту, очень разочаровались, первый вечер в городе испорчен!!!
Не первый раз заказываем.Сегодня доставили через 15 минут!Очень быстпо и очень вкусно!!!Всем советую.Спасибо!!!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 октября 2020
Заказываю не первый раз, всегда очень вкусно и быстро. Очень радуют еженедельные акции на большие сеты. Отличный вариант для посиделок с друзьями на выходных. Заказывали через сайт, сразу же перезвонили и подтвердили заказ. Лучшее из того, что есть в Казани по цена-качество.
Номер чека 1493 11/10/20
Не советую ,не вкусно, лучше просто рис отварить и поесть
Посмотреть ответ организации
Инка Д
Дегустатор 3 уровня
3 октября 2022
Заказываем частенько в данной фирме. Всё свежее, вкусно, запечённые роллы приезжают тёплыми. Рады что в меню появились и комбо наборы из картошки и наггетсов. Часто проводятся акции.
Роллы оч маленькие , творожный сыр в них отвратительный , выглядят как потрепанные , будто кто то выкинул , подобрали и положили в другой заказ .. вкус , бе 🤮 картошка фри тоже отвратительная . Цена за ролл Филадельфия запечённый 450₽… обычная фила 350… жуть .. за такое качество / короче как и многие повелись на ролы которые в подарок ( с крабом ) такие же маленькие , для реб 6 лет размерчик самое то )