Аппетит
849 отзывов
10 февраля 2024
Сперва был самым лучшим сейчас там видно и повара другие да и может заказов много стало менее аппетитно ну и операторы оставляют желать лучшего видно не справляются с потоком.
27 апреля 2024
Заказывала сет роллов, страшнее роллов не видела ещё не где. На вкус рис переваренный , некоторые продукты как будто заветренны.Сделано на тяп ляп . Недовольна заказом от слова совсем. Надеюсь, что не отравлюсь.
3
2
20 января 2023
Добрый день, постоянно заказываю роллы с Апппетита, все очень вкусно, а главное быстро , курьер привозит заказ раньше чем нужно, заказы привозят в термо сумках, что большой плюс, роллы остаются тёплыми. Больше спасибо за сервис, единственное можно положить побольше салфеток
4
18 января 2022
НеОчень удобно заказывать через приложение. Иногда бывает, что-нибудь,да и закажем. Готовят вкусно, нравится пицца. Нравятся скидочки и всякие акции. Теперь о плохом. 27.12.2021 сделали заказ три пиццы на 31.12.2021. Через день перезвонил оператор чтоб подтвердили заказ. 31 числа, часов с 16, ждали когда же доставят, ждали до последнего........... и представляете, так и не дождались. Сегодня уже второе января, заказ так и "висит" в обработке. Моему возмущению просто нет предела, это кошмар! Люди на Вас надеялись, заказали на праздничный стол и вот так вот просто поступить!!! Просто возмутительно!!! Ну и конечно праздничные дни, естествег ни о какой службе поддержки и речи быть не может. Плохо!!! Очень плохо!!!
Дополняю отзыв. Уже прошло почти три недели, до сих пор выясняют!
9
1
9 декабря 2023
Заказали роллы в 17:07 должны были привезти в 18:07-18:18 а перевезли 19:20 в итоге ждали больше двух часов роллы уже неохото вечер испорчен люди не заказывайте у них не чего они вам всё испортят ещё и роллы микро роллы на улице 24градуса мороза а курьер привёз роллы которые должны быть горячие без термо сумки
3
11 сентября 2022
Очень яркое, удобное приложение. Выбирать очень удобно и быстро привозят заказ. Радуют выгодные акции. И всегда можно выбрать роллы для самых капризных!)спасибо
1
4 сентября 2023
Заказывал доставку пиццы. Остался доволен. Доставили в контексте часа не было карты оплатил наличными без проблем. По кухне выбор небольшой, но всё приготовлено качественно и вкусно.
4 ноября 2022
Роллы очень вкусные, что радует, постоянные акции, за самовывоз подарки, люблю заказывать здесь, местоположение удобное, но вход найти трудновато с первого раза
2
8 декабря 2023
Сделали заказ в 16:40, в приложении было указано что доставят до 18:40, заказ не доставили. Позвонили сами, уточнить статус заказа. Сказали, что время доставки перенесли на 20:10!!!! Даже не предупредили. 3, 5ч ждать, ужас!!!
3
14 февраля
Отвратительная доставка, курьер опоздал на 2.5 часа,
10 января
Качественные роллы, все нравится
1
12 марта 2024
Быстрая доставка. Качество очень среднее. Впрочем очень соответствует недорогой цене
1
14 февраля 2024
Ребята,если объективно ,то это самые ужасные роллы, которые я ела!
Я впервые оставляю где-либо отзыв.
Роллы очень долго нужно ждать ,минимум два часа,учитывая,что находятся в 2х минутах от моего дома….Еще и привезли полностью холодные.
По вкусу кошмар!
Тут рыбой и не пахнет, соусы сверху отдают уксусом.
Размер ролл оставляет желать лучшего.
Лучше доплатите ,и закажите действительно вкусные роллы😫
Вижу такой отзыв плохой не первый раз!
Может стоит обратить внимание ,и взять на проработку процесс ?
5
1 декабря 2023
Заказала роллы через приложение,и шёл промо подарок,которые почему то не отразился,когда был сделан заказ. Так при обращ ении меня же и обвинили,что просто я сама не верно сделала заказ. Хотя я им заскиринила всё. Для себя решила,что это был последний раз когда сделала заказ.
3
17 апреля 2024
Очень не люблю такое отношение. Ребят, у вас там не Камчатский краб же! Почему нельзя начинку положить нормально? Это говорит только о вашем отношении к клиентам!
2
18 сентября 2022
Дети остались без пиццы на Д.р.
Много раз заказывал тут доставку. Но вчера полностью разочаровался в этой шараге...другого слова не подберу для них.
Заказал детям 3 пиццы. В назначенное время не привезли. Подождал минут 20. Набрал курьеру. Тот сказал, что приедет через 15 мин.
Набрал оператора, сказал, что холодную пиццу принимать не буду, пусть отменяет доставку и делаем заказ новый.
Отменили, сделали другой.
Приехал курьер с заказом, который отменили.
С невозмутимым видом он предложил мне принять заказ. Я ему говорю, что пицца холодная и я этот заказ уже отменил, мне делают другой.
Он попытался мне доказать , что пицца не холодная, а теплая. Беру коробку в руку, дно холодное. Положил ему коробку в руку спрашиваю теплая?
Он отвечает, что это коробка холодная, а пицца теплая) говорю, я этот заказ отменил, жду другой такой же. Звоню при нем оператору и говорю, что тут приехал курьер с первым моим заказом. Я его принемать не буду, т.к. заказ приехал ко мне через 2 часа и конечно же заказ холодный.
Оператор принял отмену. Курьер уехал.
Дальше еще хуже.
В назначенное время не привезли второй заказ. Звоню оператору, спрашиваю почему?
Она мне вы же отказались от заказа.
Я отказался от первого заказа, где второй?
Она мне второй тоже отменили уже.
Спрашиваю, кто отменил?
Не знаю говорит, в статусе стоит отказ.
Узнайте говорю кто отменил.
Мы вам перезвоним, сказала...все это в 18.00 было уже.
Вот уже следующий день идет, а звонить никто не собирается.
Что сказать на это...бардак, наплевали на людей, сервис никакой от слова "совсем", больше никогда не буду заказывать у них и другим не советую, поберегите время свое и нервы.
4
1
25 июня 2024
Сделала заказ в первый раз и к сожалению очень не довольна сроком доставки которую задержали на 30 мин.
1
1
29 августа 2023
Раньше иногда заказывали здесь ролы, за свою цену было неплохо, а вот доставка это ужас. Живём рядом, обещают доставку до 1,5 часов, а на деле выходит всё 3 часа! Курьер ссылается на администратора, а там вовсе молчат и нет никакой обратной связи. Поберегите своё время и нервы, категорически не рекомендую!
4
21 августа 2024
Суши вкусные, доставили быстрее заявленного, но за доставку взяли 200 рублей.
14 мая 2024
Ужасная доставка!!! Якобы курьер приехал и не смог дозвониться, уехал. Звонок оператору не увенчался успехом, привезли холодные роллы!!!
2
25 декабря 2022
Атмосфера прямо новогодняя! А вообще мне понравилась пицца 4 сыра и цезарь. Брала сет Вулкан, сет Четкий, тоже вкусно. Также при первом заказе в приложении - сет в подарок, только надо обязательно промокод ввести. При самовывозе - пицца в подарок.
1
1
8 марта 2023
Даже одной звезды не стоит ставить ❗ Служба доставки и тех моменты отвратительные. Никто ничего не решает. Заказала сет, доставку указывает 2 часа, ок. Время когда должна была получить в 14:30 -на секунду это праздник 8 марта! Подвели очень сильно, к столу так и не привезли ничего. Курьер на связь не вышел. Прошло три часа. Никому не советую по доставке к ним обращаться. Лично если ток приезжать! Заказ #2577590
И вот читаю отзывы, эта компания ни на раз даже в мыслях не меняется. У всех людей идентичные отзывы. А им хоть бы хны. Заказывают люди и ладно! Люди прекращайте им приносить свои деньги. Пусть задумаются. Еду можно заказать у тех, где реально ребята трудятся и косяки свои минимизируют.
3
1
15 февраля
Заказали 14 февраля доставили 15!здорово!
1
22 декабря 2024
широкий выбор
все вкусно
4 июля 2023
Не вкусные ролы, дорого. В заказе указал 3 соуса 3 имбиря 2 васаби, по факту приехало всё по одному. Мало того что соевый, имбирь и васаби не идет в комплекте, только за отдельную плату, ещё и граммовки у них крошечные... Короче первый и последний мой заказ здесь. Печалька.
10 июня 2023
Когда только открывались, было намного лучше. Сейчас же сами роллы ооочень маленькие, на вкус тоже ужасно стало. Курьеры обнаглели, звонят и просят самим спуститься и забрать (причем, это происходит только в домах, где нет лифта)), один раз окей, но несколько раз подряд, простите нет, отвратительно. Из плюса только цены, все. Однажды отравилась этой доставкой. Лучше потратьте больше денег, но будет размер большой, вкус отличный и сервис на высоте, а не вот это вот все.
22 ноября 2024
Давно такие простые и ужасные роллы не ел...
3 января 2024
Обращение к руководсву, почему роллы такого плохого качества, ваших стажеров не обучают заворачивать роллы? Они все разваливаюся, начинки нет, обратите пожалуйста внимание на работу ваших поваров
4
1 марта 2023
Заказывала около года, всегда всё было ок. В предпоследний раз заказали на корпоратив, ждали всём офис около 2х часов! Операторы нагло врали, что курьер едет, а на самом деле заказ ещё готовился. Роллы некоторые были подсушенные, не особо вкусные как раньше. Ужасно подвели! При последнем заказе наоброт привезли пораньше на 20мин, и мне ещё курьер курьер условия ставит, мол 15 мин жду и уеду, я в шоке просто от клиентоориентированности, если бы приехал во время то ему надо было 3 минуты меня дожаться. Вообщем я ужасно разочарована!! Сейчас не рекомендую!!! Особенно если Вам надо и заказать на важное мероприятие
2
3
27 ноября 2023
Какое же разочарование сами роллы более менее но доставка просто ужас , назначала специально время для доставки оказалось что в назначенное время почему то заказ даже не у доставщика , больше заказывать просто нет желания
3
7 октября 2023
Не советую
Сегодня заказал сет роллов и пицу
Привезли на 30 минут позже холодные уже роллы(без термо сумки),а пицу говарит другим курьером довезут,от чего я отказался
Очень маленькие и рис совсем не ролловские
На телефон очень долго отвечают заказов много а качестве не очем
3
6 февраля
Очень вкусно всегда беру
10 апреля 2023
Здравствуйте. Оформила сегодня 2 заказа через приложение аппетит, один заказ привезли, а второй нет. Позвонив аператору аппетита, мне сказали, что не знают как так получилось. На самом сайте аппетита написано, что не дозванились. Поэтому заказ отменен. Хотя мне не кто не звонил, оба раза. Девушка которая доставила первый заказ, сама без звонка зашла в подъезд, поднялась на этаж и посиучаоа в дверь, я забрала заказ. А второй заказ даже не позвонили, не то что, не принесли. Вечер испорчен полностью, дети остались без суш. Разочарована в вашей компании.
3
24 сентября 2023
Отвратительное место, привезли тухлые роллы! Вместе 52, привезли 48. Доставку задержали на час, поддержка абсолютно некомпетентна! Деньги не возвращают. Вся продукция была тухлая. Предлагают купон скидку на следующий заказ, которого я делать даже не буду больше никогда в жизни. Себе оставьте купон на тухлые роллы!
1
1 августа 2023
Заказывали первый раз. С доставкой не было проблем, но сами роллы... Нарезка разная, небрежная, сыра практически не было, а там где был, был жидкой субстанции, роллы невозможно было брать, они разваливались на куски. Вобщем не удачный опыт... Для кого-то важна цена и акции, но для нас главное качество и вкус, которые не соответствуют нормам
3
3 сентября 2024
Суши объеденья пицца бомба самое главное быстро
1
1
30 июля 2024
Вкусно за небольшие деньги с очень быстрой доставкой
22 октября 2022
приехала в гости тётя из Воронежа,которая ни разу роллы на зубок не пробовала и нужно было это срочно исправлять...думать долго не стали,заказали роллы в Аппетите,т.к ранее с ними уже были знакомы и уже тогда остались в восторге.заказали сет Мировой,по акции,на четверых в самый раз,все объелись до приятной тяжести в животиках.приготовили роллы нам быстро,доставка значилась в теч 60 минут,но заняла минут 30 от силы.качество роллов отменное.нам,а самое главное,тёте,было вкусно.Благодарим команду Аппетит🙏
2
1
18 августа 2023
Сегодня оформляла заказ ко времени к 23:50, заказ курьеру был передан за пол час до доставки. В назначенное время заказ не был привезён, звонка от курьера не было. Позвонили узнали через сколько будет заказ, курьер сказал максимум через 15, в итоги опоздал почти на 2 часа. Естественно пицца уже остыла, очень не приятно.
2
25 мая 2023
Постоянно там беру роллы , приятные цены отличное обслуживание, приятно приходить, удобно заказал приехал забрал в нужное время.
1
1
22 февраля 2023
заказала 2 больших сета -владыка сетов 68шт и сет больше некуда 78шт. Коллегам-мужчинам в подарок на праздник в офис. Заказ оформила 21.02.23 в 16-42. С комментариями, чтобы привезли во-время (назначено было 22.02.23 в 11-10). Все понятно все заказывают на праздничный стол, но все таки надо рассчитывать свои силы. В итоге. Привезли только в 12-12. Курьеру выдали заказ только в11-36. И не хватало 12шт (было 134шт вместо 146шт). Очень неприятно.
3
8 августа 2023
Заказывала роллы 08.08.2023, роллы приехали в ужасном состоянии, долго ждала доставку 1 час и 40 минут с момента заказа через приложение, пришлось спускаться вниз и забирать заказ самой (курьер похоже не захотел подниматься на 4ый этаж без лифта)
1
20 апреля 2023
Добрый день! Наткнулась на рекламу на о ресторане и службе доставки Аппетит в Интернете. Цена за комбо из 3 пицц в рекламе стоила 599 рублей, а когда я перешла на сайт ресторана Аппетит , стоимость комбо была 749 рублей. Я считаю, что это обман и надувательство клиентов.
1
9 марта 2023
Заказали 8.03.23 сеты роллов.
Вкус 2 из 5, внешний вид 4 из 5, доставка 1 из 5. Естественно все холодное, т.к. доставка задержалась на 2 часа. Возник следующий вопрос, что это за ролл.
Пиццы 4 из 5.
Лучше вообще заказы не принимать, чем доставлять постоянным клиентам еду плохого качества. Праздничный ужин испорчен, больше заказывать у вас нет желания
3
14 февраля 2024
Всегда быстрая доставка,доступные цены,хороший ассортимент👍🏼
1
31 мая 2023
Еда зависит от повора видимо ,не всегда вкусно и свежо ,цены приемлемы, но платить хочется за вкусную еду
1
10 января 2023
10 января заказала сэт "Корпоративчик" на 2 кг и за самовывоз подарочные роллы дали (225г). Итого по весу должно быть 2 кг 250г чистых роллов. Когда пришла домой и взвесила, оказалось всего 1985 г (это вместе с коробочками и соусами). Жаль не сделала фото, не сразу сообразила. Так что доверять "Апепетиту" не стоит, работники склонны к воровству. Если есть возможность, сразу взвешивайте и делайте фото. Я не обеднею с этого недовеса, но всегда неприятно, когда тебя обманывают и залезают в карман без твоего ведома.
3
17 марта 2023
Полгода назад часто заказывала и доставка была всегда раньше назначенного времени. Очень хотелось ролл и была ограничена во времени, решила снова заказать здесь и уже два часа жду, вместо указанного часа. Звонки в службу доставки "обрываются" на словах "соединяю с курьером". Через 15 минут я уже ухожу из дома и отключу телефон. Лучше бы в империи вкуса заказала, там и вкуснее и даже они бы уже доставили заказ.
3
1
7 октября 2023
Заказал сет , ждал полтора часа заявленных( в субботу,можно понять).В итоге что: по истечении времени доставки звоню в аппетит и узнаю что мой заказ в ОТКАЗЕ! Диспетчер повторила 5 раз)))))плохо ,очеень плохо
2
22 июля 2024
Запечённые холодные, но было вкусно молодцы. Доставка долгая.
