Арсенал
696 отзывов
19 января
Ассортимент прекрасный.
Цены вполне приемлимые. Возможно на маркетплейсах чуть дешевле, но здесь сразу все в одном: консультация, гарантия, сервисное обслуживание и бонусы.
Продавцы знающие. И проконсультируют и подскажут. Удобная парковка.
1
6 марта
Дополняю отзыв. Просторные, панорамныепомещения, не ходиш как по лабиринту(Мерлен, добрострой). Заходишь в отдел электроинструментов все сразу видно, где какая фирма, и тебя начинает затягивать в эту пучину, возникают мысли выходить, ан нет, посмотрю ещё вон ту штуковину. Налево Пневмо, сварной, генераторный отдел, с неплохим ассортиментом. Далее бензо-электро пилы, снегоуборщики, косилки, мотоблоки, перечислять можно долго и садовый отдел. На втором этаже сантехника, насосы, электрика, велотранспорт, спорт и туристский инвентарь. Ещё на первом этаже сверла, измерительные всякие, фрезы, диски, ключи, и т д. Хотелось бы отметить ,продавци консультанты уже на протяжении нескольких лет одни и те же, вероятно для рабочего коллектива созданы не плохое условия, и они всегда доходчиво расскажут о товаре, и предложат в нужной ценовой категории. Отмечу хорошую работу менеджеров по заказам, если правильно назвал их, они располагаются напротив полки со струбцинами. Помогали несколько раз с покупками, посмотрят где есть в наличии, проконсультируют на интересующие вопросы. Когда обращался к ним по телефону, так же всё уточняли, после перезванивали в каком магазине есть в наличии и резервировали. Чуть не забыл отдел средств защиты, спец одежды и т д , находится в подвальном помещении, недавно брал там плотные резиновые перчатки. Пишу отзыв 6 марта, надеюсь руководство увидит и прочтёт написанное, поздравит девушек магазина к дню 8 марта. Да и ещё есть отдел строительных материалов, крепежа, метизов, жидкостей всевозможных,есть сервисный отдел, так же поздравьте их, и не забудьте про охранников-контролеров.
На этом свой отзыв завершаю. Кто-то может подумать, что я какое-то заинтересованное лицо, или пишу отзыв по заказу. Я заинтересованный покупатель, хожу в этот магазин, уже давно.
26 января
Нужны были кашпо для балкона, нашла в Арсенале, дешевле в 2 раза, причем включая доставку СДЭК. Спасибо менеджеру Александре, помогла заказать товар, рассчитать стоимость доставки в Москву, была все время на связи. Кашпо приехали в целости и сохранности, упакованы были очень хорошо. Спасибо за сервис!
4 апреля
Сегодня посетил магазин Арсенал на московсккой 126 б меня консультировал Сафонов Владимир грамотный толковый специалист помог выбрать мне товар объяснил как пользоваться оставив только положительные эмоции от посещения.
1
24 августа 2024
Сама торговая точка - ОТЛИЧНО!
НО - отдел красок, крепежей и фурнитуры для мебели, кассирша (полная, в чёрной одежде, в основном сидит у входа в магазин) абсолютное ХАМЛО!! Несколько раз пересекался с ней. Товар пробить не может, позвать товароведа и уточнить артикул товара не может, поднять свой зад и сходить в отдел для уточнения сведений о товаре тоже не может. Зачем она там сидит, если НИЧЕГО НЕ МОЖЕТ и ещё при этом хамит? В последний раз, на мою претензию что она ничего не может, ответила - "Не нравится, не ходите в магазин".
Уважаемое руководство магазина, разберитесь с таким "работником".
8 марта
Очень большой выбор,приятный персонал,помог определиться с выбором.
Пользуемся инструментом,работает отлично, рекомендую!
11 декабря 2024
Все отлично, быстрая отправка товара, товар хорошего качества, именно то что искал. Спасибо магазину и менеджерам, по возможности буду обращаться еще
1
27 декабря 2023
Отличный супермаркет. Большой и разнообразные выбор товара. Часто посещаю отдел,, электрика,, сантехника. Очень доволена. Хороший подбор продавцов.хорошо знают товар, быстро ориентируется, дают грамотные советы. Стальные отделы нужно подтянуть обслуживание. Иногда трудно найти продавца, чтобы выписать товар или получить консультацию. В целом все нравиться, всем рекомендую.
3
9 апреля
Муж купил в Арсенале приткорез, после работы на нем он дает сколы на плитке. Едет возвращать товар, ему говорят что мы отдадим в сервис его там проверят. В сервисе проверили, сказали якобы он хорошо работает , НО надо поменять диск! Муж купил диск, пробуют пилить, опять сколы! Продавец говорит, что нужно тысяч за 5 купить! Муж звонил в роспотребнадзор, ему ответили подавайте в независимую экспертизу, если эсперты скажут что все в порядке, тогда ничем помочь не сможем! отвратительное качество сервиса и отношение продавцов!
3
26 июня 2024
Магазин арсенала предлагает широкий выбор инструментов, стрелкового оружия и охотничьей амуниции, чтобы удовлетворить потребности любителей оружия и охоты. Продавцы помогут вам найти точный инструмент или оружие, которое наилучший вариант для ваших потребностей.
Магазин арсенала предлагает привлекательные цены на свои товары, чтобы позволить как профессионалам, так и новичкам приобрести то, что им нужно, также отдел обслуживания магазина арсенала всегда готов предложить помощь в разрешении любых вопросов, связанных с товарами или услугами, которые они предлагают. Магазин постоянно увеличивает свой ассортимент, чтобы предложить новые и разнообразные товары для своих клиентов. Магазин арсенала имеет хорошо организованный пространство, которое обеспечивает безопасность для клиентов и сотрудников.
7. Удобное расположение: Магазин арсенала находится в удобном месте, что позволяет клиентам легко добраться до него и выполнить свои покупки.
Магазин арсенала обладает выдающейся репутацией, что говорит о его надежности и качестве товаров и услуг. Сотрудники магазина арсенала имеют опыт работы в этой сфере и знают, как помочь клиентам сделать правильный выбор.
Магазин арсенала предлагает программы лояльности закупок для своих клиентов, чтобы поощрить их верность и предоставить им дополнительные скидки и преимущества.
1
2
7 декабря 2024
Нельзя ничего покупать надувное. Купили велосипед, заднее колесо сдувает ( при покупке продавец накачивал колесо ссылаясь на, то что так надо) окозалось брак. Купили надувной матрас ( на минуточку, самый дорогой из представленных), спускает. При покупке продавец сказал, снимайте на видео когда закачивание воздух, и распаковку. Иначе ничего не докажете. На мой вопрос, а спать нам тоже с камерой?чтобы доказать брак, ничего не ответил( срочно нужен был матрас)Большая часть продавцов (особенно женщины) хамки, можно подумать пришла к ним в дом. Да и гарантии на эти товары нет!
1
14 августа 2024
Лучший в городе магазин, есть все, что нужно для дома, ремонта, сада и многое другое!!! Цены умеренные, консультанты грамотные и вежливые. Отдельное спасибо Сергею из отдела сантехники!
2
31 марта
Арсенал, крут , подобрать можно почти все! Хороший магазин, персонал в адеквате, подскажет подищет, молодцы!!!
20 июля 2024
Отличный магазин с очень большим выбором строительных материалов, оборудования, бензо-мотехники, товаров для сада, огорода и отдыха. Очень клиентов ориентированная компания!!!!! Очень рекомендую!!!!!
3 октября 2024
Отличный строительный торговый центр!
Большой и разнообразный выбор инструмента для любых работ!
Без сомнения любой мастер подберет подходящий инструмент для нужной задачи!
3
13 мая
Отдавали на ремонт купленную у них же новую бензопилу, в итоге сказали что в пиле брак подшибника и нужно заказывать заказали прошло 3 месяца, поставили собрали, теперь сказали не работает карбюратор, что он протекает искали запчасти в итоге не нашли и забрал я эту пилу спустя 7 месяцев так и не отремонтированную!!! Люди не ходите в эти магазины, не отдавайте на ремонты обманывают. В итоге сижу у разбитого корыта.
1
10 апреля
Из раза в раз повторяется одна и та же ситуация: делаешь онлайн заказ, звонят менеджеры Михаил например, и говорят , что нет выбранных товаров в наличии. Едем в течении часа сразу сами в магазин, все в наличии и лежит прям на кассе! Раз 10 так уже разочаровались, может закончим? Во времена цифровых технологий, доставок и т д позор так работать!
3 декабря 2024
Очень большой выбор всего. От техники до строительных материалов, хорошее обслуживание и вежливые продавецы
15 декабря 2024
Хороший магазин. Муж часто сюда заезжает за инструментом или так. Всегда покупаем здесь незамерзайку, она дешевле, чем у перекупщиков или в других магазинах, да и качество хорошее.
14 апреля
Удачно заехал купил что хотел. Продавец отзывчивый разбирается в технике. Быстро обслужили. Не как на масковском шоссе вроде одна сеть. Спят на ходу с таким недовольством обслуживают.как будто им зарплату не платят.
17 июля 2024
Инструмент и оснастку, покупаю только тут. Большие площади, большой выбор и в тоже время всё в одном здании. Есть всё - крепеж, инструменты, техника, одежда. Есть и садовый центр. Удобное местоположение.
5 июля 2024
Делала онлайн-заказ ракеток для бадминтона в другой город. С точки зрения клиентского пути - 5 баллов, максимально чётко и оперативно, без единой запинки! По телефону ответили на все вопросы, заказ на сайте простой и удобный. После заказа прислали реальное фото товара для уточнения, всё ли устраивает. И после моего подтверждения - фото уже подготовленного к транспортировке товара и трек-номер для отслеживания. Только положительные эмоции от взаимодействия с магазином!
1
9 декабря 2024
Заказал на сайте запчасти для электропилы. Очень оперативно со мной связалась менеджер компании и уже через пару дней я получил посылку через СДЭК.
Большое спасибо за профессионализм!
1
1 октября 2024
Очень хороший торговый центр, в котором буквально есть всё! Я не ожидал такого. Персонал вежливый, обходительный, всë расскажут покажут. Ценник демократичный 👍👍👍. Очень советую👍👍👍👍👍👍👍
4
21 мая 2024
К непосредственно самому магазину претензий в общем-то, наверно и нет. Большой ассортимент, цены есть и подороже, чем у других, есть и подешевле. В среднем всё на одном уровне. Но вот обслуживание - это просто нечто! Приехал купить навесное для мотоблока. Посмотрел, спросил у консультанта. Время шло к закрытию, было где-то 18:50. Он что-то посоветовал, показал. В общем помог, спасибо ему. Единственно, что проронил: "Вам бы пораньше прийти". Но сделал это, как бы, даже извиняясь. Самое интересное началось, когда он пошел за сцепным. Дверь во внутренний двор оказалась уже ЗАКРЫТОЙ. Да, за 5 мин. до закрытия, но тем не менее ДО. На его крик открыть дверь старшая по отделу или кто она там, начала громко возмущаться, что мол магазин уже закрывается, а тут ходят всякие. Когда на кассе пробивали товар она в месте с кассиршей (именно "кассиршей", а не кассиром, ибо из разряда "быдло обыкновенное") они, совершенно не стесняясь нас, рассуждали о том, что покупатели, сволочи, припираются под закрытие магазина, ходят, что-то высматривают, а им, несчастным, домой очень хочется. И что была бы их воля - они бы еще в 6 закрылись бы, а то и в 5. И все это в абсолютно хамском тоне. Одним словом, всеми силами нарывались на грубость. И, как понимаю, судя по отзывам, это для данного магазина в норме вещей. И что самое главное - администрации на это откровенно плевать. Это видно хотя бы по реакции на отзывы - отвечают исключительно на хвалебные оды :)
2
3
28 ноября 2024
Второй раз за ноябрь месяц приезжаю в магазин , чтобы приобрести инструмент. И второй раз сталкиваюсь с отсутствием персонала в зале с инструментом ( дрели, шуруповерты и т.д). Первый раз проискал консультанта 15 минут и не нашел его ( купил пылесос в другом магазине в итоге) , сегодня приехал за шуруповертом, та же картина- кассир говорит, поищите в другом зале , но там тоже никого, походив 20 минут в поисках консультанта и не найдя его ушел в другой агазин. К товару и ассортименту притензий нет.
2
14 декабря 2024
Богатый строительный магазин, можно найти много нужного товара. Цены , обслуживание хорошее
2
18 ноября 2024
Огромный выбор качественного инструмента, инвентаря и много другого для дома и быта. Отзывчивый и компетентный персонал.
7 сентября 2024
Давно не видела таких огромных магазинов, где можно купить всё для сада и огорода. От мелочей до садовой техники. Была приятно удивлена. И цены очень приемлемые.
3
26 октября 2024
Отличный интернет-магазин, менеджер ответила на все интересующие вопросы, заказ очень быстро пришел, качество товара хорошее. Заказывала насадку для клеевого пистолета, деталь пришла фирменная.
Так же при отправке прислали трек-номер для отслеживания посылки . Большое спасибо! Рекомендую👍🏻👍🏻👍🏻
1
1 декабря 2024
Есть всё и цены приемлемые. Большой ассортимент электроинструмента, сопутствующих товаров. Хороший магазин
1 декабря 2024
Большой магазин и выборот гвоздя до трактора. Есть сервис по обслуживанию и ремонту инструментов. Минус одна звезда из за того, что за прадовцами надо побегать и когда вы его ловите создаётся впечатление что просишь денег в долг. Ни качественное консультации и т.д
6 ноября 2024
Отличный магазин!Техники много!Можно выбрать по приемленой цене.Продавцы очень приветлевые,отличные консультанты. Рекомендую
3
2 сентября 2024
1) очень мало продавцом. Во многих отделах можно по часу простоять ожидая помощи
2) купил планку ( водорозетку). Уже после установки заметил, что с одной стороны нет резьбы. Соответственно это брак заводской. При обращении в магазин, сказали что сам виноват (потому что сам не заметил). На вопрос, а не должны ли продавцы смотреть, ответили что продавцам это не нужно. В общем, даже банально извинений не добился, не то что возврата денег.
Так что, проверяйте максимально внимательно все что тут покупаете, даже если это мелочь
4
29 мая
Недавно хотела приобрести триммер в данном магазине,цены завышены,доставка по городу 500 р и то может не получится.Продавцов не найдешь,заняты своими делами.Сервис на 3.
9 сентября 2024
Покупал болгарку хосконер 125мм , все мне разрекламировали эту фирму типа бессмертная болгарка , в итоге сломалась через 2 месяца . В итоге повез в магазин по гарантии, не вскрывал и ничего с ней не делал . Болгарка была в работе и получала внешние царапины ( не знаю как другие работают, но если инструмент работает он будет в рабочем состоянии и вид у нее всегда будет покоцаный, в итоге мне через месяц сказали гарантия не работает , в связи с тем что она использовалась в работе и менять не будут ) ремонтируй за свой счет . Короче не кому не советую фирму хосконер , берите лучше или Интерскол или что-нибудь другое , Интерскол был в более худшем виде и мне гарантия три года стояла, поменяли из за их косяка. Не советую данную фирму , так как 7000 рублей ушли и ремонтировать придётся теперь самому
3
1
25 мая
Много раз привозила сюда садовый инструмент в ремонт, если есть возможность, всегда помогут
29 декабря 2024
Очень хороший магазин с большим ассортиментом товаров и цены приемлимые
1
10 сентября 2023
Есть всё) хорошее обслуживание, огромный ассортимент, хороший сервис центр где можно отремонтировать технику. Цены на любой достаток. Можно купить дешево товары неплохого качества, представлены и многие бренды. В общем без покупки отсюда не уходят)
3
2
30 октября 2024
Сервисный центр на Курской отстой полный! Запчастей в наличии нет, только под заказ, или по подбору, но и это еще цветочки, оформил заказ в начале октября, пошел почти месяц, приехал с оригинальной запчастью, оказывается, что заявку не провели, ни кто ни чего не заказывал, и вообще, они такую видят впервые, хотя наименование запчасти и агрегата у них были! Худший сервис в Орле!!!!
10 февраля 2024
Мне нравиться , я постоянный покупатель. Большой ассортимент товара, можно найти всё, от самореза до мотоблока. Приемлимые цены, отличный руководитель Алексей, но консультантов часто не хватает, всегда много покупателей.
3
22 сентября 2024
Была шокирована отвратительным обслуживанием отдела лако_красочных изделий, точнее сказать, отсутствием обслуживания! Уважаемая администрация магазина, прошу более тщательно подойти к подготовке персонала, перед тем, как выпускать их в зал. Грубость, отсутствие желание продавать и консультировать, все это отталкивает клиентов и вы теряете прибыль. В моё посещение, сотрудники отказались от элементарного:подсказать в каком месте стоят лак и морилка, а также сделали удивлённый глаза, когда я спросила про отсутствие ценников на большую половину товара. Интересно получается, на кассе узнаешь цену. Про другие отделы ничего плохого сказать не могу, прекрасно обслужили
8 ноября 2024
Большой выбор товаров, цены приемлемы, всегда можно получить консультацию, режим работы и расположение удобное.
19 декабря 2023
Выбор большой всего.
Цены в принципе как везде, на что то ниже, на что то выше,явно следят по нескольким товарам делают цену ниже и его выставляют в первый ряд, а остальное как и везде, а может и выше.
Но есть один огромный минус у Арсенала, это общение продавцов, настолько нехотя, вальяжно ну как будто это их личный магазин, а мы покупатели- мухи назойливые.
В итоге взял теплицу в другом месте, там не далеко, где все настолько грамотно объяснили, подсказали.
После этого был в другом отделе, инструмент и электроды, то же самое отношение.Искренне не понимаю, поехал на Михалицина там все взял для сварки.Точно так же все чётко объяснили и рассказали, карту дисконтную дали.
3
3 августа 2024
03.08. 24 года в отделе сантехники столкнулись с отвратительным отношением продавцов. Устроили базар-вокзал в отделе, анекдоты , обсуждение покупателей при других покупателях, а вишенкой на торте стали кассир и как оказалось ее муж толи охранник, то ли контролер. С миной на лице и закатываем глаз сообщила, что пробивать не будет товар, пока нам его продавец не выпишет (мы сделали фото кодов товаров сами). А дальше устроили концерт всем отделом, в том числе и до оскорблений и Тыканий. Неуважение к покупателю , сталкивались уже не первый раз, особенно это ощущается под закат рабочего дня.
29 июня 2022
Большой выбор инструмента на любой вкус, есть парковка, но выезд и заезд с неё не очень удобный. Очень нравится выбор садового инвентаря, удобрений и грунта. Цены приятные, но где-то бывает дороже, чем везде, как и обычно. Продавцы работают хорошо.
А вот сервисный центр неприятно удивил: ждала свою пилу с гарантийного ремонта(была порвана прокладка, текло масло), целый месяц. Так и не отремонтировали, пришлось забрать и отправлять уже в платный ремонт. Есть ощущение, что платный ремонт в приоритете, а по гарантии либо не делают и шлют на возврат, либо отдают обратно и разводят руками, мол, деталей нет.
5
1
15 мая 2024
Магазин нравится. Ассортимент богатый. На любой вкус и кошелёк. Продавцы и консультанты доброжелательные. Ненавязчиво помогают сделать выбор.
22 апреля 2024
Купил в интернет-магазине "Арсенал" культиватор. Очень понравилось профессионально-доброжелательное отношение продавца Никишиной Анжелики. Помогла с выбором, не поленилась сделать фотографии, показала узкие места, дала ценные для меня советы. Она хорошее лицо Вашего магазина
Пршу отметить, похвалить, поощрить.
А.М. Харламов
3
3 марта
Купили болгарку интерскол.
Поработала 2 раза по 10 минут и перестала.
В сервисном центре сказали что перегорели сразу два элемента и это не гарантийный случай!
Смысл в гарантии?
3 мая 2024
Хочу сказать спасибо, сотрудникам интернет магазина Арсенал.
Менеджер Анджелина и оператор Морозов.М эти сотрудники отличаются профессионализмом , ответственностью,грамотным подходом к своему делу,а самое главное человеческое отношение к покупателю.
Спасибо .
1