Арсенал
696 отзывов
10 апреля 2024
Ремонтировал в сервисе дрель. Сделали быстро и не дорого. Запчасть подобрали сразу в магазине. Рекомендую.
3
14 августа 2023
Магазин с отличным ассортиментом и отличными ценами. Удобно заказать через инет. Громадный выбор товара.
2
24 июля 2023
Отличный магазин! Очень оперативно ответили, быстро выслали, упаковали так, что даже распаковывать устал) повредить не получится при всем желании.
Магазин советую!
1
1
25 ноября 2024
Хороший торговый центр. Большой ассортимент товаров.
17 сентября 2023
Хороший магазин. Всё что надо для ремонта и сельхозработ можно найти. Также рядом сервис по ремонту инструментов.
1
18 июля 2023
Ассортимент большой, но продовцы работать не хотят, где какой товар не всегда знают. На кассе можно застрять на долго. Единственный плюс это немного дешевле чем в других подобных торговых центров
4
1
17 сентября 2023
17 сентября, 10.40 не работают кассы. В отделе все для сада и огорода кассир принимает переводы с телефона, отдел сантехника инициативы не проявляет: не мои проблемы! Разный подход к своей работе! Обидно!
2
1
4 марта 2024
Отличные консультанты, всего много, чисто, уютно, на любой кошелек.
11 ноября 2024
Отличный магазин! Всё есть и по нормальным ценам!
3
21 мая 2023
Так получилось, что мне пришлось в срочном порядке покупать дистанционно бензиновый триммер без личного присутствия для родителей. (живу в другом городе). А ещё подумать, как его доставить в район. В выборе помогла Никишина Анджелика.
Профессионально все рассказала о нескольких моделях, которые подходили нам как по цене, так и по характеристикам. Спасибо Анжелике за внимательность, терпение и доброжелательность! Я очень дотошный покупатель))) немного сомневалась между моделями (пол дня я ее мучила по телефону). Остановились на Триммере Hanskonner HBT8942D, 1.8 л.с. Очень оперативно на следующий день триммер уже был на участке. В смс сообщили о доставке заранее, Волитель приехал во время, все прошло просто отлично! Спасибо, что триммер привезли в сборе-это очень удобно.
Шустренькая косилка нашему дедушке пришлась по душе. Запускается мгновенно без проблем, в оборотах работает быстрее, чем предыдущая. По качеству на первый взгляд все добротно и хорошо, время покажет. Магазины Арсенал рекомендую однозначно! Остались только положительные впечатления!
4
28 апреля 2023
В тех отделах где я был выбор товара большой, но из строительных товаров не всё есть в наличии из заявленного, даже предварительно позвонив и уточнив приезжаешь и возникают вопросы. Может стечение обстоятельств🤷♂️. К отделу электроинструмента вопросов вообще никаких, молодцы. В целом персонал отзывчивый консультируют,помогают. С доставкой всё хорошо. Качество товара покажет время, но полуобрезную доску могли бы привезти получше. Парковка хорошая, а вот если ехать на общественном транспорте то не очень удобно добираться.
10 января
Очень хороший магазин!!!!
2 октября 2023
Покупал пылесос Metabo compact через интернет магазин, обсудили стоимость, транспортную компанию. Прислали фото и видео в вацапе. После оплаты, сразу отправили. Пылесос пришёл, как на фото и видео. Рекомендую магазин!
3
23 ноября 2023
Сервисный центр работает хуже уже некуда. Сдал в ремонт две болгарки, прошло два месяца. На звонки отвечают, что нет запчастей. Зачем тогда принимать в ремонт, если Вы не справляетесь со своим сервисом. Куда смотрит руководство Арсенала на такой беспредел, не понятно.
4
5 апреля 2024
Богатый ассортимент, адекватные цены, грамотный вежливый персонал.
1 октября 2024
Большой выбор техники и инструмента, думаю каждый найдёт, что ищет
3
5 декабря 2022
Много хороших и качественных товаров. Довольно профессиональный вежливый коллектив. Можно найти и приобрести практически всё необходимое для ремонта и дачи.
4
24 августа 2024
Очень часто бываю.Все есть хороший сервис и доставка!
8 апреля 2024
Приятный магазин, ассортимент, конечно, самый широкий по инструменту
27 июня 2023
Хороший магазин , грамотные консультанты , покупал там прямую шлифовальную машинку с фрезой ( срочно надо было ) ни где в Орле больше не нашел , теперь у меня там скидка 5% отлично
2
1 августа 2020
Хочется сказать большое спасибо, за хорошее отношение и помощь. Проблема была не типичной и не женской, но на меня не посмотрели как на дуру, мне все вежливо пояснили и помогли, за что отдельное спасибо. Давно я не сталкивалась с таким обходительным сервисом. Спасибо ребята, что и донесли и починили и объяснили. Не жалею, что когда то купила в этом магазине бензопилу! Спасибо!!! Завтра поеду сыну за великом :)
4
2
14 мая 2023
Большой ассортимент удобная парковка вежливый знающий свое дело персонал проверенный товар с гарантией качества есть доставка имеется свой сайт удобное расположение
3
29 ноября 2023
Магазин хороший! Но очень долго ждёшь продавца, в отделах метизы и сантехника. Зайдешь купить мелочевку можно час потратить. Бывало даже уезжал в другой магазин.
3
1
19 октября 2024
Продавца днем с огнем не сыщешь((( Но выбор инструмента огромный)
3
1
3 мая 2024
Большой выбор товаров, грамотные консультанты. Удобная стоянка.
26 декабря 2020
Как и всегда и везде, кадры решают все.
1. Сдавал компрессор на ремонт, обошёлся в 9700 р. Как итог сделали, проработал 3 дня, после этого отвез в другое место, не говоря ни слова где р кто делал. Как итог из 3 голов собрали все 3 не правильно, резинки вырезали вручную а не штамповачным станков. В итоге ремонт в другом месте 1500 р и работает уже несколько лет.
2. Ребята которые находятся в отделении ремонта шлангов, их разогнать всех. Не уважительнын, не культурные, очень высокого мнения о себе. Приходишь, платишь деньги, но ощущение складывается что я пришёл на поклон.
Резюмирую, персонал от слов вообще никакой. Единственные толковые ребята в отделе продаж гаек и болтов, которые от клуба справа находятся. Им 5.
15
2
17 июня 2020
Самый ужасный сервисный центр в городе Орёл. Купи у них в магазине ребёнку самокат 19 мая 2020 года в г. ОРЁЛ УЛ Московское шоссе 126 б, а 4 июня 2020 года привезли его в сервисный цент по тому же адресу. При эксплуатации этого самоката за две недели ребёнок в возросте 4,5 лет при весе 20 кг наспутил на самокат и он прогнулся до освальта, сломалась пластиковая опора подставки для ног, заявлено что самокат выдерживает максимальный вес 60 кг и гарантия на него 6 месяцев, но после 2х недельного ожидания звонка из сервиса, которого мы так и не дождались, а приехали сами, нам человек принимающий нас сказал, что у нас наш самокат принемал не он, а тот кто принемал находится на больничном. Но в нашем акте, который составил нам тот человек который принемал у нас самокат, было написано, что гарантия на самокат не предоставляется, т. К на самокат воздействовала сила массой больше 60 кг, то есть мы его сломали наступив всей семьёй наверное. УЖАСНОЕ Отношение к клиентам, сервисный цент даёт обсурдные заключения, продают китайские товары и не несут за них ни какой ответственности,. Ни когда не покупайте в этом магазине ни чего, т. к сломается очень быстро, а гарантии по факту нет!!!!!!!!!!!
16
1
13 августа 2023
Так на пять. Но почему-то на выходе стоит сотрудник с фразой наш магазин "полная фигня, мы надеемся что вы нас больше не посетите". А если быть точнее в нарушения закона РФ просить предъявить чек.
4
3 октября 2023
Ассортимент большой, персонала много, все подскажут помогут! Парковка отличная!
7 ноября 2024
Большой выбор товаров . Привлекательные цены.
22 апреля 2021
Купил керхер для мойки авто ,фирмы арсенал.продавец уверял что он хороший. Попробовал дома в деле но он ни мыл вообще. Второй день обратился к тому же продавцу с прозьбой заменить с моей доплатой. В ответ мне придложили везти к сервисникам на ремонт. Если я свезу к ним,то они заберут на 40 дней на диагностику а потом скажут что мойка рабочая. Тепер она лежит в сарае. Итог: Я без денег и без мойки. Хотя одиннадцат лет являюсь клиентом арсенала.
Надеюсь этот отзыв прочтетдиректор и примит разумное решение,если конечно ему ни пливать наобман клиентов.
9
2
25 июля 2022
Впервые обратились в сервисный центр ООО "Арсенал" в офис, расположенный по адресу: г. Орел, ул. Московское шоссе, д. 126 Б, в связи с диагностикой и последующим ремонтом неисправного Керхера по рекомендации знакомых. Не смотря на то, что Керхер был б/у, им пользовались очень редко, в связи с его поломкой, длительное время прибор не эксплуатировался и внешне он имел вполне презентабельный вид. Согласованный срок диагностики вместо двух дней составил неделю. Но самое главное, что после проведенной диагностики сотрудниками ООО «Арсенал» свой Керхер просто не могли узнать, на нем имелись множественные царапины, потертости, он был настолько грязным, что у нас сложилось впечатление, что всю неделю пребывания в сервисном центре он работал на "автомойке", а сейчас его передают назад, даже не привели в надлежащий вид. При получении прибора из сервиса заводской номер в гарантийном талоне и заводской номер в заказе-наряде не совпали. Объяснить данное расхождение в номерах сотрудники офиса не смогли. С таким хамством столкнулись впервые! Кроме того, на письменные претензии, адресованные генеральному директору ООО "Арсенал", получили ответ от генерального директора иного юридического лица, видимо, аффилированного. Главным обоснованием в расхождении заводских номеров являлось, то, что номер в гарантийном талоне был заполнен неверно при покупке оборудования! Однозначно не рекомендую сервисный центр ООО "Арсенал" в г. Орел, отвратительное отношение к клиентам, некомпетентные сотрудники, нет гарантии, что получишь именно свою вещь обратно из данного сервисного центра. После такой диагностики прибор теперь можно выбросить, а разобраться в данной ситуации руководство сервисного центра не способно!
5
5 февраля
Очень хороший магазин
18 августа 2022
Огромный выбор разного рода товара, персонал доброжелательный , удобное расположение и большая парковка,есть доставка, действуют скидки и акции.
3
1 мая
Классный магазин!
2 июля 2021
Добрый день всем,впечатления от посещения этого магазина,точнее от серсиса по ремонту РВД,остались самые удручающие,настроение испортилось,обратился туда по вопросу ремонта замене шланга высокого давления,доя кондиционера,продавец или мастер по изготовлению,сначала нагрубил потом сказал ,что делать не будет без обьяснения причины,я приехал из другого города,погода была очень жаркой,без кондиционера было тяжело,и встретив такое отношение,я был растроен,вообщем не советую туда обращаться чтобы не растраиватся ищите других мастеров,которые будут более отзывчивыми к людям
5
16 апреля 2021
Отличный магазин, порекомендовали отличный аппарат высокого давления для мойки автомобиля, пока не знаю сколько проработает, гарантия 1 год, по напору все супер, но тяжелый аппарат( 24 кг), выбор автомоек отличный в магазине. Для частного дома вещь нужная. Спасибо за рекомендацию продавца.
4
1
6 апреля 2022
Крупный Т.Ц. есть практически все для хозяйственных нужд. (Стройматериалы, инструмент, садовый центр, электрика, сантехника, спорт, отдых).
3
1
14 апреля 2021
Очень понравился магазин,
были впервые, большой выбор инстрцментов. Купили всё, что запланировали. Приветливые и профессиональные продавцы. Приобркли покупку на 7200, а вот за упаковочные пакеты почему то нужно платить дополнительно. С этим не согласна.
5
3
24 октября 2024
Хороший магазин, широкий ассортимент .
3
20 июня 2021
Магазин активно расширяет свой ассортимент. В данный момент это скорее даже строительный центр или база. Обслуживание прекрасное, приветливый и вежливый персонал
3
3
7 апреля 2023
Большой магазин. Большой выбор товаров. Квалифицированные сотрудники. Цены выше среднего. Всегда можно найти нужный товар, или заказать в интернете и получить в магазине.
3
7 мая 2023
В этом торговом центре вы найдёте огромный ассортимент товаров,от растений и всё,что необходимо для дачи и дома,до строительных товаров и инструмента,а вежливый пермонал поможет с выбором!
21 ноября 2020
Цены в три раза выше московских, как и везде по Орлу. Купил сверло за 900 рублей "особой прочности", выкинул после первого же сверления на станке, задымила. Продавцы откровенно говорят, что всё в магазине только китайский ширпотреб. Купил новый шуруповёрт, возил менять 3 раза. Сдыхал после 10 минут работы. Естественно дорогу из райцентра никто не оплатил. Купил лазерный уровень. Потом появилась возможность увидеть уровни в Москве. За эти деньги можно было бы купить 3 таких. Девиз магазина - жадность без границ. P.s. Возле молочного рынка всё тоже, но в разы дешевле, жаль поздно узнал.
8
2
13 декабря 2023
Отличный магазин с богатым выбором и адекватными ценами.
4
4 июня 2021
Поганый магазинчик стал, раньше было лучше. Продают технику, на которую расходники невозможно найти, и сами эти расходники не продают, и на заказ невозможно купить, три месяца не могу купить мешки для строительного пылесоса вихрь сп1500/30, а пылесос куплен в арсенале, и мешки других производителей не подходят. Сервис - вообще отдельная история. Пару лет назад принёс туда болгарку Макита макпауэр, почистить, заменить щётки и смазку, через неделю отдают, берут деньги за работу и опаньки - на следующий день болгарка остановилась! Сработала отсечка, щётки-автоматы отключились. В итоге - сверху протёрли, внутри ничего не делали, щётки не поменяли, смазку тоже, корпус не продували, а деньги взяли за всё. Я понимаю что хороших сервисных центров у нас в принципе нет, но этот самый поганый. В общем - огромный минус.
8
13 июля 2022
Большой выбор инструмента, техники, комплектующие, запасные части. На территории сервисный центр. Хороший персонал. Советую, не пожалеете. Цены чуть выше средних
4
23 февраля
Хороший ассортимент
12 ноября 2022
Отличный магазин, в моём случае- интернет магазин с доставкой заказа. Заказал деталь, из за отсутствия которой долго простаивала УШМ. Консультанты очень много раз созвонились, вплоть до того, что выслал фото неисправной детали, все обговорили до мельчайших подробностей. Отправили ТК, тоже после консультаций. Подошло идеально. Замена прошла за три минуты. Спасибо огромное!!!!
4
31 июля 2022
Ну про поиск продавцов рассказывать смысла нет, кто был, тот знает ,что это тот еще квест. Несколько раз в течение 3-х месяцев заезжал взять свечей в запас на двухтактный двигатель и что Вы думаете? НЕТУ!!! Свечей на триммеры, бензопилы, косилки...)))))) Надо премию выписать закупщикам....Ладно, что люди уверены, что они там её купят, тратят время едут, так этож очень маржинальный товар, нету. Как так...Не понятно... С маслом та же беда была кстати как-то...
3