Обычный официальный дилер. Народу мало. Все чётко. Есть уведомления на почту, программа и программа лояльности, баллы копить можно и получить скидку. Рядом мцк ростокино.
Приятно удивлен качеством ремонта, скоростью доставки детали, но самое главное отношением к клиенту в данном сервисе. Ремонтировал Туарег, неисправность, пусть и простую устранили быстро. А именно я начал замечать глухие частые стуки при езде по ухабам и на поворотах, решили проблему заменой наконечников рулевых тяг. Никаких дополнительных услуг за плату не предлагали, напротив, посмотрели один узел подвески и помыли двигатель бесплатно. В случае необходимости, обязательно обращусь в этот сервис снова.
Приобрёл и обслуживаю автомобиль у данного дилера: удобное расположение у станции МЦК Ростокино, хорошие специалисты, приветливый персонал. Бонусная клиентская программа со скидками до 30%. Рекомендую!
Последний раз мастер по замене резины оказался невнимательным и непредупредительным. Колесо одно спустило. Была удивлена. Хотелось бы, чтобы при таких ценах были внимательнее.
Отличный дилер. Машину там не покупал, только обслуживал и покупал з/ч. Цены нормальные, ребята грамотные.
Задолбал меня странный перекатывающийся шум - они нашли закатившийся бесплатный карандашик из ЛМ. И многое другое, более серьёзное. Рекомендую!
Спасибо всем сотрулнмкам сервиса, за качество и быстроту и качество выполнения заказа, приветливость и подробную консультацию отдельное спасибо мастеру-консультанту Илье Арефьеву, надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Спасибо
Появился посторонний гул при движении, сделали диагностику, по результатам поменяли левый ступичный подшипник. Потратил более 20 т. р., а гул так и остался.
Развели руками, если не подшипник, тогда коробка. Деньги выброшены, время потрачено, результата ноль.
25 июня 2020 г покупал автомобиль в этом автосалоне. Встретил нас менеджер Трошин Сергей. Все досконально разъяснил, вызвал оценщика для сдаваемого автомобиля, показал на большом экране какие в наличии автомобили, терпеливо и вежливо отвечал на все вопросы. Документы на продажу автомобиля оформил очень быстро.
Просто отличное обслуживание, выражаю искреннюю благодарность Сергею за такую работу.
С уважением, Гончаренко Б.
Работой остался доволен. (никаких навязанных - не нужных услуг)
По немецки строгий сервис, приветливый персонал, Компетентный менеджмент. бесплатный кофе для клиентов (просите ключик от кофеаппарата и пейте сколько влезет) Клиентская зона скромная но оборудована всем необходимым. (ТВ, КОФЕ, ДИВАНЫ, КОНДЕЙ, ОЧИСТКА ВОЗДУХА )
Отличная траспортная доступность в связи с открытием МЦК Ростокино. Отличный сервис, приветливые мастера, можно находиться непосредственно в ремзоне, рядом с авто. С 2012 года обслуживался только там и приобретал 2 авто! Советую!
13.07.2020г. менял лобовое стекло на пассате, что можно сказать, одно лечат другое калечат, повредили кожу на рулевом колесе. Исправлять свой косяк отказались, стали выдумывать небылицы, что якобы я сам все поцарапал и теперь хочу за их счёт исправить.
Будьте осторожны, прежде чем сдать свой автомобиль в сервис данной конторы, фотографируйте машину внутри и снаружи в присутствии мастера-приёмщика, а то потом ничего не докажите.
Самое противное, что кто-то из сотрудников сервиса повредил твоё имущество, а представители данного сервиса с пеной у рта пытаются тебя убедить, что ты сам дурак всё испоганил.
Не советую данный сервис.
Производит впечатление уютного и порядочного автодилера и автосервиса. В итоге купил автомобиль у них, и один раз заезжал проверить кое-что по работе автомобиля. Неисправностей не придумали, проверили все что просил, и взяли оплату только за то, что объективно являлось услугой. А за проверки того, что проблемой не признали, оплату не взяли (был приятно удивлён).
Два года пользуюсь услугами Атлант-М. Приветливый, тактичный и профессиональный коллектив. Большое спасибо!!! Удачи ВАМ и много благодарных слов! Александр. Москва.
Обслуживаю машину уже 6 лет, покупал здесь же. Многих мастеров знаю лично, никогда проблем не возникало. Иногда помогали просто так, если работа небольшая, бесплатно.
Самый замечательный дилерский центр с внимательным и доброжелательными сотрудниками! Квалифицированные мастера, удобно добираться, удобная парковка, уютные места для ожидания, пока машина в ремонте (если остаёшься ждать в автоцентре).
4
Сергей Коростелёв
Знаток города 2 уровня
30 ноября 2021
Обратился в автоцентр по вопросу гарантийного ремонта. При наличии формального основания отказать в гарантийном обслуживании (и вероятно мне бы и удалось добиться правды, но, полагаю, путь предстоял долгий и тернистый через экспертизы, суды и т.д.) мастер-приемщик и специалист по гарантийному обслуживанию не стали подходить формально, а потратили свое время на изучение ситуации и общение с производителем с целью подтверждения гарантийного случая. В итоге автомобиль был отремонтирован по гарантии. Огромное спасибо сотрудникам автоцентра за профессионализм и понимание.
Поставили машину около отделения полиции. Прдбежал какой-то мужчина, кричал, что он - директор этого автосалона, и это - его земля. Попросили показать его документы на землю около отделения полиции. В ответ начал орать:"если с вашей машиной что-то случится - я вас предупредил!". Я не поняла, что это было, но поведение для "директора автосалона" крайне странное. Муж хотел там следующую машину брать, теперь точно не будем.
Приветливый, внимательный персонал. Удобное для доступности месторасположение. Уже несколько лет проходим у них ТО, как у оф. дилеров VW. Не скажу, что все идеально и безпроблемно, но пока нас устраивает.
Не скучно провели время ... нашли причину увода на рендж ровере ... выставили подвеску и наконец то машина поехала прямо не пытаясь свалить с дороги ... не везде так старательно пытаются разобраться с проблемой :-) ... чпсто списывают на скрытые дефекты резины или подвески ...
1
1
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 8 уровня
1 января 2023
Быстро сделали ремонт кузовной и одновременно ТО машине, перед нг праздниками, все успели как обещали, очень класнные
когда записывался все обьяснил, какие запчасти у меня есть, и какие услуги сервиса мне нужны, мне обьявили цену 26000₽ и я записался. Когда пригнал авто и уехал, позже перезвонили и сказали что за все будет 50000₽, развод я считаю..
Приезжал в сервис Атлант-М за туарегом. Из комплектаций остановился на респект, для меня вполне оптимальный вариант. С покупкой никаких сложностей не возникло, менеджеры неплохие, стараются помочь и не сильно напрягать своими советами и предложениями.
Брал тут машину в 2013, с тех пор езжу на ТО. Там же ДК делаю для ОСАГИ. Езжу, т.к. не долбят голову маркетингом, просто всё как-то получается. После ремонта появился нормальный зал для клиентов с компами, телеком и кофе-машиной))
Единственный минус за последние годы - закрыли все кафе на территории и поесть теперь негде, если долго ждёшь машину!
5
Данила
Знаток города 9 уровня
16 июня 2023
Б/У + параллельный импорт , большой выбор машин по низким ценам.