Пару раз ремонтировал туарег, давно это было. Выехал за ворота и вернулся уже на эвакуаторе, долго с ними бодался,толку ноль. Так что ищите другое место.
Мой любимый официальный дилер. Обслуживаюсь там с момента начала эксплуатации автомобиля, хотя покупал не у них.
Всегда внимательный подход к деталям, не зря они входят в 100 лучших дилеров Volkswagen в мире.
Неплохой отдел продаж, отдел страхования (по большей части за счёт людей которые там работают. Обслуживался в Атланте больше 5 лет. В последнее время все больше разочаровывает. Меняли плафон освещения по гарантии - заляпали потолок отпечатками грязных рук. Отдавал машину для малярных работ ( покраску царапин без ремонта деталей) - по итогу на свежей машине не смогли подобрать цвет. Сдавал машину на ремонт сразу после мойки и уборки- вернули на улице, под слоем пыли и разводов. Указал мастеру на отличие цвета - получил ответ «у вас наверное зрение хорошее, я вот ничего не замечаю». На кузове машины были пятна то ли битума, то ли засохшего масла - мастер и на это ответил - «у нас таким не пользуются, наверное на дороге где нибудь нашли». Доехав до дома обнаружил эти же битумные следы в проемах багажника, задней полке багажника и сиденье. На приборной панели песок. Неприятно однако. Ну и по классике все проемы и под резинками в полировочной пасте и стружке. Раньше было неплохой сервис, сейчас не могу рекомендовать никому.
Был по страховой по КАСКО в кузовном сервисе. Очень доволен. Возникли проблемы с топливной системой (предпосылки были по электрике). В отличии от Рольфа установили и устранили причину за 1600 рублей, включая диагностику. Диагноз Рольфа был на 65 тыс.рублей. почувствуйте разницу.
Хочу выразить благодарность Павлу Матвиенко и всем его сотрудникам. Купила в данном салоне машину с пробегом, с честной историей. Особенно что поразило отношение к покупателю и последующее сопровождение по всем вопросам. Никаких лишних услуг не навязывают! Теперь даже задумываемся обслуживать у них автомобиль и если будем покупать другой - то только у них. Спасибо вам!!!
Ремонтировался по Каско. Меняли лобовое стекло. Была неразбериха с заказом стекла, в итоге приехал, а стекло не привезли и не сообщили заранее. В итоге ещё ждал около месяца, со второй попытки все сделали в оговоренный срок. Поэтому уточняйте сами перед посещением все ли готово.
При прохождении диагностики сорвали резьбу где крепиться защита двигателя, второй болт вообще не закрутили до конца. Также проткнули утеплитель капота, похоже при закрытия капота забыли что-то убрать. Все это я заметил через полгода когда приехал к своим знакомым менять масло двигателя. Ужасный сервис, нет хороший специалистов.
Отличный сервис!!! Обслуживание на уровне. Все быстро и четко! Рекомендую однозначно!
3
2
Посмотреть ответ организации
Елена Шевкун
Знаток города 9 уровня
23 августа 2022
Обслуживаю свою машину несколько лет. Всё быстро и понятно, без лишних навязчивых предложений. Всё объясняют и удобно утром оставил машину на то и вечером забрал.
Показали машину с пробегом очень быстро буквально по звонку в выходной день.Быстрая работа менеджера Егора.Машина в итоге не подошла но обслуживание отличное.
Все от парковки, фасада и внутренней отделки выглядит подуставшим, яма на парковке, которую похоже ждут, что кто-то приедет заделает за них. Скидки, которых нет. Что всё больше напоминает араавтосалоны
Хороший дилерский центр. Покупал у них автомобиль, все прошло на отлично.
Но по ценам на обслуживание авто, дилер явно дорогой, по сравнению с другими дилерами этой марки.
Ребята, спасибо, что Вы есть =) Особенная благодарность отделу запчастей: всегда помогают и поддерживают в сложной ситуации. Хорошее наличие (лучше, чем во многих других оф.центрах), цены часто ниже рынка. Рекомендую всем.
Зашел посмотреть, приценится к таурегу, т. К. Ищу второй авто в семью... Никто не вышел даже и не спросил - чего мне нужно. Манагер за ресепом который сидел, так там и просидел, не задав ни одного вопроса, пока я ходид по салону и рассматривал авто... Персонал видимо дохрена получает, т. К. Покупатели не интересны. Либо никто их не тренирует за работу с посетителями... Не рекомендую данный салон
26.11.2019 ремонтировала в сервисе Атлант-М свой Туарег 2008 года рождения. То есть не юный он уже...
Что понравилось по итогам посещения сервиса.
1. По результатам диагностики и осмотра машины подробно обсудили с мастером критичные проблемы авто. Лишние услуги не навязывались. То, что не стала ремонтировать в это посещение, но целесообразно отремонтировать в следующий раз предоставлено в виде рекомендаций отдельным списком.
2. Ремонт выполнен в оговоренные сроки, качество меня устроило. По поведению машины результат ощутим.
3. По итогам ремонта мастер дал подробные рекомендации.
4. Весь персонал автосервиса вежлив и оперативен.
5. Комфортная зона ожидания для клиентов с новой мебелью (в сервисе только что закончили капитальный ремонт).
Тем, кто планирует обслуживание у дилеров - сервис рекомендую.
Меня обслуживал мастер Шитиков Андрей, которому отдельное спасибо, и которого также рекомендую.
Ирина.
Уже 9 лет пользуюсь услугами этого солидного автоцентра, в котором приобрел 2 автомобиля Фольксваген, ежегодно прохожу ТО и оформляю страховки в отделе страхования, а также получаю диагностическую карту. Хочу отметить техническую грамотность мастеров и вежливое , доброжелательное обслуживание. Пока очень доволен