Ауди Центр Север
1861 отзыв
22 июля 2021
Отличный сервис, один из лучших у официалов! Спасибо большое за внимательное отношение Вадиму Асонову, за помощь и сервис на высшем уровне! Всегда приятно приезжать
3
1
27 мая 2022
Купили сыну автомобиль с пробегом . Все показали , рассказали -сделали хорошую скидку .
Все оформили быстро .
1
24 ноября 2021
К тех центру вопросов нет , все на высоте чай , кофе все нарядно красивые девушки , деловые парни , но . Отношение к своим клиентам представительству ВАГ хорошо бы пересмотреть .
4
3
8 июля 2023
Хороший центр, отзывчивый персонал. Рекомендую.
7 февраля 2021
Пользуюсь услугами Ауди Центр Север уже 4-ый год, приобретал в данном автосалоне 2 авто с пробегом, и на этом хотел бы заострить внимание. При приобретении был приятно удивлен компетентностью сотрудников Рольфа.
С первым автомобилем марки Шкода проблем не было абсолютно никаких, отъездил с удовольствием 3 года и сдал сюда же в трейд-ин, приобретя авто классом выше, а именно Ауди А6 2013г.
С точки зрения процесса покупки автомобиля и сдачи авто в трейд-ин нет никаких нареканий, всё сделали очень быстро, сотрудники продемонстрировали хороший сервис обслуживания: Отдел продаж, отделы страхования и кредитования.
Но к сожалению столкнулся с ситуацией, когда авто сломалось уже на 2-ой день приобретения. Компания Рольф предложила бесплатную эвакуацию из Подмосковья и устранение всех неполадок.
Диагностировали проблему быстро и точно, проблема заключалась в неисправности платы мехатроника, хотя в момент двухдневного тестирования машины в салоне проблем не возникало. Проблема с платой мехатроника достаточно распространенная и поэтому претензий у меня никаких не возникло (Всякое бывает).
После ремонта, я проехал примерно 200км и авто снова оказалось неисправным (загорелась целая гирлянда на приборке), это начало меня уже напрягать. Сдал обратно авто дилеру на диагностику, приговорили С-троник, взяли на себя полностью расходы на запчасти и ремонт, единственное, запчасти приходилось ждать из Германии более 2-х недель, компания вложила в авто около 500 тыс.руб. без всяких разбирательств, чему я был очень удивлен.( Но тут справедливо замечу, что я владел автомобилем меньше 2-х недель, скорее всего это сыграло значимую роль в разрешении ситуации.) Конечно такой ремонт в профильном автосервисе обошелся бы тысяч в 150, поскольку цены у офиц. дилера сильно завышены, но все равно ОЧЕНЬ приятно.
Отдел по урегулированию конфликтов с клиентами работает на высшем уровне, отдельно бы отметил сотрудника Альбину Ч.
При всем моем негативе на тот момент, что авто было постоянно в ремонте первый месяц этот человек смог разрешить ситуацию и сгладить все негативные моменты, и оставить позитивное впечатление о компании Рольф в частности Ауди Центра Север.
За все вышенаписанное при всех нюансах я готов дать 5 баллов.
Однако справедливости ради, должен отметить низкое качество диагностики в оф. сервисе бренда Ауди, где даже свою же АУДИ не могут правильно диагностировать. "Гирлянда на приборке" продолжала меня преследовать, даже после такого дорогостоящего ремонта проблема не была решена. Как оказалось сервис поменял исправный узел( Я конечно даже рад, что у меня новая КПП), но дилер до конца не разобрался с причиной проблемы. Проблема была в совершенно другом узле.
После покупки оказалось что все равно необходимо вкладывать в авто свыше тех неисправностей которые были указаны в момент покупки в диагностической карте, это ходовая часть, система охлаждения и отопления салона, примерная сумма вложений в ремонт в клубном сервисе составила ~50 тыс.руб. (В принципе это прогнозируемо)
Кратко:
Если рассматривать Рольф (Ауди Центр Север) как Сервис для покупки автомобиля я смело могу его рекомендовать и поставить 5/5.
Но ставлю 4 балла только из-за низкого качества диагностики не только входящих авто для продажи, но и просто обслуживаемых автомобилей.
Смело можете рассматривать Ауди Центр Север для покупки автомобиля, но все же рекомендую более тщательно диагностировать желаемый автомобиль.
Отдельная благодарность сотруднику отдела урегулирования конфликтов Альбине Ч. :)
2
3
2 марта 2023
Колесные диски с резиной 21R за 511 тыс руб - такой себе бизнес. Пустые рабочие места менеджеров частично поясняют ситуацию: всех сократили / нечего продавать / выжимают остатки сверхприбыли
3
1 февраля 2022
Классная местечко, мне понравилось кофе девушка которая приготовила вооощщщеее огонь милая добрая вежливая
1
24 июля 2021
Лучший дилер Ауди, а лучший он из-за правильно подобранного персонала, отдельно хочу отметить сотрудников данного центра, к которым неизменно возвращаюсь -в отделе продаж Алексей Логинов и в отделе страхования Ийя. Профессионалы своего дела!! 10 из 10👍🏻
3
6 июня 2021
За рулём с 1988 года. Марке AUDI верен более 20 лет. Первым а/м марки был трёхлетний А6, пригнанный из Германии в мае 2001 года. Всё не плохо, но монопривод и малый клиренс не
устраивали. Вторым был AUDI ALLROAD, купленный новым в Ауди
Центре на Таганке летом 2003 года. Менеджер Денис Морозов -
всё на должном уровне, но с сервисом на Таганке «что-то пошло не так» уже со второго ТО, в 2005 году. Жил и работал я тогда в Мурманске и, возможно, на Михайловском проезде отношение такое и сервис определялось моим «статусом транзитника», или же смена была «после вчерашнего», в понедельник.
Одним словом, для очередного ТО, в июне 2006 года решил
обратиться в Ауди Центр Север. Сложно описать разницу в сервисе с АЦ на Таганке, но попытаюсь. Это всё равно, что Вы пересели из ВАЗ 2107(мой первый автомобиль), минуя другие ВАЗЫ и Опели(мои последующие а/м), сразу в AUDI ALLROAD. Поэтому, когда решил покупать следующий новый автомобиль, в августе 2012 года, никаких альтернатив не рассматривал – только Ауди Центр Север. Автомобиль AUDI Q5, тёмно-коричневый, 8-ми ступенчатая АКП ZF, менеджер Алексей Витюк – никаких вопросов. За автомобилем сразу же закрепили сервисную бригаду. Семёнов Николай – первые три ТО, последующие четыре ТО – Гришин Михаил – классные специалисты. К Михаилу очередь, как в СССР за Таллинской колбасой(сейчас это странно звучит – из мяса), но оно
того стоит. У него в смене, у механиков, все руки только правые и нет приблудных – «после вчерашнего».
На прошлой неделе обращался к Олегу Дроздову – мастеру по
кузовным работам. Помимо того, что вся работа выполнена по
стандартам концерна VAG, Олег дал совет по оптимизации
расходов при уходе за кузовом.
За пятнадцать лет, что я обращался в Ауди Центр Север,
появилась уверенность, что там вообще нет «приблудных».
Сделано в Ингольштадте, куплено и обслуживается в Ауди Центре Север – это то, что доктор прописал
3
6 февраля 2022
Был на диагностике. Машину не проверяли, просто записали всё что до этого было указано в диагностике в другом сервисе (есть подтверждение, т.к. за день до приезда было исправлено в другом сервисе).
Очень не приятно что так могут делать у официального дилера Audi.
1
1
4 мая 2022
В данном заведении видимо нет контроля над механиками, так как после прохождении каждого то или после ремонта чего-либо обнаруживаются косяки, поломанные детали, недолив моторного масла, не вымытый автомобиль, повреждения в салоне и так далее. Те кто обслуживает в этом сервисе будьте по внимательнее при приёмке своего автомобиля!И очень долго обслуживают!
2
2
23 января 2022
Внимательный персонал. Качественное обслуживание. Лояльность к клиентам. Менеджеры всегда на связи, помогут, расскажут. Покупаем уже 2ю машину в этом автоцентре.
1
2
11 марта 2022
Отличный сервис, обслуживаюсь и делаю страховки в одном месте. Очень приятно, что в приложении есть скидки.
1 декабря 2021
Хуже сервиса не встречал.записался на то 8ноября записали меня на 25 ноября гарантия у меня кончалась 20. Приехал к ним за 600км. А с утра они мне говорят что машина не гарантийная но я же им говорил что гарантия кончается.но при этом почему то сделали диагностику неисправного агрегата и поменяли задние колодки за 24т рублей. Разговор с руководством ни чего не дал. Сказали что за девочек которые записывают на сервис они не отвечают. Мягко отправили домой. Иза таких мастеров ни когда больше не буду покупать ауди
4
3
14 ноября 2021
Очень понравилось обслуживание.
Менеджер по сервису Данил занимался моей машиной.
Я менял ТНВД в АУДИ север. Цена за запчасти и обслуживание устраивала. Я думал больше надо платить.
Совет всем по моему опыту. Если запчасти дорогие лучше у делира менять.
3
9 февраля 2022
Оперативно работают, молодцы, клиентоориентированность на лицо, оформил и заказал А 6 в нужной мне комплектации за пару часов, трейд ин сработал быстро, договорились о цене, забрали почти в рынок, сделали хорошую скидку на новый а/м
3
20 апреля 2022
Обслуживают быстро и вежливо, была в сервисе. Спросили хочу ли чай кофе, принесли мгновенно, даже не успела начать пить, как мастер вышел и. Пригласил машину забирать, чай взяла с собой. Сделали кузовной ремонт на 5
28 апреля 2022
Обслуживаюсь там почти 15 лет текущие ТО, ремонты, в том числе послегарантийные. Нареканий за все время практически не было, наверное повезло с мастерами, которые работали с моими
автомобилями
1
30 мая 2022
Отличное отношение к клиентам, идут на встречу, если приехал раньше времени, угощают вкусным кофе, всем доволен.
3 апреля 2024
Из всех видов сервиса доверие вызывает только кузовной. К электрику тут запись на 2 месяца вперед. А на простой осмотр по гарантии попасть вовсе невозможно.
28 июля 2021
Более 15 лет являюсь клиентом автосалона Ауди Север и каждый раз после обращения в автосалон отмечаю высокий профессионализм его сотрудников. Хочется особо отметить работу с клиентом менеджера Титова Дмитрия за знания предмета, чёткость , индивидуальный подход и доброжелательность . Спасибо руководству за многолетнее сотрудничество.
3
16 августа 2022
Заезжали решить транспортные вопросы компании HD ARTEL понравилось работа менеджеров. Вообще парни мододцы работаю по честнаку что редкость в Москве .
23 марта 2021
Пока искали нужный нам автомобиль наткнулись на предложение от этого дилера. Созвонились. Менеджер Дарья обещала перебить предложение конкурентов. Приехали. Машина была в наличии. Все ок. Из минусов только долгий поиск машины в снегу на двух стоянках. Машину нам показали, посчитали, все понравилось. Правда по факту оказалось, что машина немного не в той комплектации, которую нам обещали, и поэтому она логично дешевле. =) Тем не менее мы оказались крайне довольны приемом. Ожидание было скрашено кофе, который нам предложили. Все чинно и четко. Сотрудники на ресепшн вежливы и обходительны. И хоть на сделку мы вышли в другом салоне, тем не менее от посещения данного места осталось сплошь положительное впечателение!
1
1
27 июня 2022
Крайне не доволен. Приехал с горевшей магнитолой .взамен сгоревшей привез другую . Мастеру все рассказал показал и горевшую магнитолу и б.у . Нечего не сделали а взяли как за полных два часа работы. С диагнозом магнитола не подходит.потеряно время 4часа.
5
14 октября 2021
Худший ауди центр в Москве. Никода не позвонят, вечно надо самому дозваниваться и попытаться узнать что с твоей машиной. Пока объяснишь всё оператору контактного центра, потом ждёшь 1-2 минуты пока найдут твоего мастера, естественно его не находят, и обещают тебе что он перезвонит. И? Конечно же он он не перезванивает, и ты вновь идёшь на второй круг. Я больше туда ни ногой. Адекваты там только в ремонтном цехе.
4
1
1 декабря 2023
Мой любимый дилерский центр. Посещаю его уже 16 лет.
3
2
15 июля 2020
По порядку.
Чистый и опрятный салон от фасада, до туалетов.
Сотрудники вежливы, не навязчивы, не супер, но грамотные.
В салоне хороший ассортимент авто.
Сервис хороший, но вечно загружен, могут 3 часа ходовку диагностировать, перебор.
Напрягает, что банальных элементов подвески и даже масла доя редуктора нету, нужно ждать заказ ... в остальном доволен 👍
Точно небо и земля если сравнивать с Воршавеой
4
2
18 октября 2022
Большой модельный ряд, много машин в наличии, приветливый и вежливый персонал
1
7 октября 2020
Уже несколько лет обслуживаю свой автомобиль только в Севере. Мне все нравится, по времени все точно без задержек, внимательны к моим просьбам и замечаниям. Обслуживаться у официального дилера это, конечно, не дёшево, но мне так спокойнее, кроме того нормо/час у всех дилеров ауди одинаков по стоимости. Делала тут и кузовной ремонт, прохожу все ТО у них, когда есть деньги и время на шиномонтаж тоже приезжаю сюда. Из минусов то, что в шаговой доступности некуда особо сходить, но здесь всегда предлагают вызвать такси, так что можно уехать куда-то бесплатно хоть и в один конец. А последний раз приезжала на ТО с маленькой дочкой, и мы пошли гулять на Водный стадион, по времени как раз уложились в 3 часа.
5
3
10 февраля 2022
Не понравилось обслуживание, машина долго простояла без осмотра и выявления проблем, а мою просьбу дополнительно обратить внимание на шум сотрудники просто забыли, персонал совершенно безучастный, еще порадовало, что никто из сотрудников не знает про гарантии, сроки, ответственность, прописанные в договоре – это ж ваш документ, читайте иногда. После того как забрала машину есть нарекания, но не хочу снова ждать пару недель.
5
5 марта 2023
Ужасный навязчивый, даже агрессивный сервис. Желание покупать в этом салоне отпадает сразу, взяли машину в другом месте.
3
27 января 2022
Три звезды исключительно за сервис. Инспекционный осмотр авто 5 часов!!!!! Реально половину неисправностей о коьорых я знал не указали! В акте только то, что можно увидеть при беглом осмотре щаглянув под капот🤦♂️Маленькая толика приятностей заключается в том, что за свой косяк он угостили кофейком иипастой карбонара (вкусненько). Но это не оправдывает механа, который сделал свою работу исключительно через пятую точку!
3
1
22 июня 2023
Отличный сервис, спасибо мастерам. Все супер !
1
2
30 мая 2021
Комфортное обслуживание, чёткие сроки, квалифицированный персонал. Здесь приобрел автомобиль в 2019-м и обслуживаюсь здесь же. Удобно записываться на ТО через приложение РОЛЬФ
4
25 августа 2023
Отличный автосалон котором работают мастера своего дела.
6 октября 2021
Внимательное отношение персонала. Есть квалифицированные мастера, работают много лет. Решали проблемы, с которыми в других сервисах не справились. Для старых машин есть специальные скидки
3
2
20 апреля 2021
Отвратительный сервис по обслуживанию потенциальных клиентов.
Решили обновить семейный автомобиль и обратились в Ауди центр север. Долго не могли определиться с выбором. Менеджер нам все пояснил, мы обсудили все детали, было несколько переговоров и в итоге договорились по цене. Со сроками поставки тоже проблем не возникло, нас все устроило. И вот как только мы обо всем договорились, начался какой-то кошмар. Такого поворота мы не ожидали. Срок поставки увеличился на несколько месяцев и значительно выросла цена.
Не рекомендую обращаться в данный центр!!!!!!!!
6
16 сентября 2022
Не советую сервис Ауди Север!
По направлению страховой красили капот, покрасили отвратительно! Капот после покраски кривой-косой, причем мастер как ни в чем не бывало выдал мне автомобиль, говорит не заметил.
3
15 сентября 2022
Хорошее обслуживание и внимание к клиентам ! Вкусное кофе и быстрое обслуживание авто
1
24 апреля 2022
Постоянно обслуживаю свой автомобиль Ауди А4 здесь. Очень доволен качеством обслуживания и профессионализмом сотрудников.
1
28 марта 2023
Профи своего дела.
Все четко и без лишней суеты.
Рекомендую!
3
1
17 сентября 2022
Очень довольна этим центром. Внимательное отношение к клиенту, качество обслуживания на высшем уровне.
1
18 сентября 2021
Крупнейший центр ауди по продажам, можно получить хорошее условия на машину, если умело поторговаться) Сервис тоже хороший, делают все качественно, но проверять надо ))
3
1
23 октября 2021
Отличный салон, все на высоте. Персонал внимательный, приветливый. Всегда есть машины в наличии, выбор и акции. Одним словом так держать
3
31 мая 2021
Обслуживанию свой АУДИ на Севере, все во время, дружелюбно, четко.
Последнее посещение было 30 мая, рыботы были выполнегы в тот срок, что и обещали,
что приятно, так как пунктуальность существенна.
1
2 января 2022
Один из официальных дилеров. Сравнить с другим дилерами не могу, так как по поводу Ауди обращался только сюда. В последнее время у сервиса достаточно большая загруженность и записываться приходится сильно заранее. Иногда и на неделю вперед запись только есть.
3
20 июня 2021
Супер салон все понравилось, но пока ремонт идёт, отдельно хотел поблагодарить Корнееву Наталью за профессионализм и желание помочь клиенту, однозначно рекомендую.
11 декабря 2020
Начиная от предложения и заканчивая выдачей автомобиля, всё прошло на ВЫСШЕМ УРОВНЕ. Столько подарков и скидок мы еще не получали ни в одном салоне. Покупал автомобиль супруге, трогательным штрихом был шикарный букет от салона для неё.
Менеджером, Андреем Чепекасовым остался очень доволен. Выбор и покупка автомобиля были организованы четко и без лишней траты моего времени, что для меня немаловажно. Учёл все мои пожелания. Так как автомобиль для супруги, помог мне максимально организовать для неё сюрприз.
3
3
15 апреля 2023
Брала авто в кредит здесь, время ожидания «ответа от банков» из заявленных 90 минут растянулось на 4 часа, а все оформление заняло 6 часов! Самая низкая ставка по словам сотрудницы, оказалась у банка, представитель которого (внезапно) был в этом же здании. Разговор про ставки только на словах, вы это никак не подтвердите и не опровергните.
18 января 2022
Удобное расположение Ауди Центра. Вежливый персонал. Знают хорошо свое дело . Очень понравилось .
1