Ауди Центр Север
1861 отзыв
22 июля 2022
22.07.2022 проходил ТО у мастера Данилы Парфеньтьева квалифицированный специалист с богатым опытом и знаниями об Ауди. Выявил в машине все недостатки устранил и с большой увлеченностью к своей любимой работе рассказал все о моем автомобиле и создал хорошее настроение от посещения вашего салона. Прошу отметить мастера поощрением и благодарностью. Я очень доволен и буду Вас рекомендовать друзьям и близким. 31.03.22 проходил ТО у мастера Виталия Чибизова, рекомендую всем!!!! Хочу поблагодарить его! Профессионал с большой буксы, Ауди знает до гаечки, всё рассказал и объяснил, выявил в моей машине недостатки всё устранил и заняло это очень мало времени по сравнению с другими дилерами Мерседес и БМВ. Буду обслуживаться только у Вас и рекомендовать своим друзьям! Редко встретишь профессионалов в работе, спасибо что в Ауди есть такие как Виталий, к которым хочется приезжать снова и снова, спасибо!
4
2
21 июля 2024
Записался вечером на сход-развал на утро. Утром приехал с опозданием, приняли, быстро загнали авто в сервис, там слесарь быстро сделал сход-развал. Я остался доволен работой.
1
25 января
пришел с деньгами купить машину, навязали кучу услуг и кредит. больше ни ногой сюда
1
28 июля 2024
Покупал там автомобиль, свой сдал им же, всё сделали одним днем, прям до закрытия автосалона, все уже ушли, и только менеджеры, которые работали со мной остались).
1 августа 2023
Работали с Муллиным Ильясом, все быстро и по существу. Самая быстрая сделка, купили за оговоренную цену, приехали в оговоренное время, все доки подготовили, в этом раз для меня была просто самая быстрая и легкая сделка, ждали наверно меня, а не я как это бывает, рекомендую!!!
1
21 сентября 2023
У меня был отвратительный опыт с Рольф Центр Север! Продавал машину на Auto.ru. Выставил машину за 2,6 млн. На нее выстроилась очередь. Уже собирался продавать в Рольф Ясенево, когда мне позвонили из Рольф Север и сказали, что выкупят за 2 650 000. Параллельно мне написал еще один дилер и сказал, что заберет за эту же цену. Но, поскольку Рольф были первыми, поехал к ним. В итоге, когда приехал, меня стали торговать. Сначала предложили 2 630 000. Сказали, что якобы недооценили царапину на заднем бампере, хотя на объявлении на фото она была и про это было написано в описании. Я позвонил в Рольф Ясенево, там повели себя этично и сказали, что они не могу перебивать цену коллег и тоже готовы забрать за 2 630 000. Потом через пару минут менеджер Рольф Север (Никита Гунченко) озвучил цену 2 610 000, потом вообще 2,6. Никита вел себя крайне неэтично: заглядывал в мой телефон через плечо, пока я переписывался с дилером и тут же отзванивал, чтобы мне не давали цену выше. Стоял над душой и ходил за мной по пятам, оказывая эмоциональное давление. Обвинил в том, что я устроил за машину торги, хотя они сами предложили мне цену выше и я честно приехал к ним. В итоге просто заманили и стали обманывать и переобуваться. Я развернулся и уехал в Рольф Ясенево. Они купили у меня машину за 2 630 000 без проблем. Получается, что Никита не только повел себя непрофессионально и как последний дворовый ***, но и сам завысил цену другому дилеру Рольфа, которому я изначально был готов продать за 2,6. Таким образом Никита Гурченко принес ущерб фирме, испортил репутацию своего салона и доставил массу негативных эмоций клиенту. Не покупайте у этого менеджера и не приезжайте в этот салон. Есть массу других салонов и специалистов, которые будут относиться к вам уважительно и честно. Скриншот переписки с менеджером салона Рольф Север прилагаю.
11
1
16 июля 2024
После покупки б\у машины заехал на ТО.
Порадовали оригинальные запчасти в наличии
Цены разумные
Все понравилось
27 января
Отличный салон, теперь еще и Ли торгуют. Цены одни из лучших в Мск
22 мая 2023
Очень хороший и салон и персонал. Все оперативно, грамотно, с индивидуальным подходом к клиенту. Сразу же выбрали машину благодаря помощи менеджера и получили идеальный сервис.
1
4 сентября 2024
Добрый вечер, не рекомендую! Цена ступичного подшипника 48 тысяч работа 12 тысяч, после диагностики не работает кондиционер, сто процентов у механиков специалистов знаний нет.
3
2
5 июня 2022
Обращался первый раз по акции автосалона. Понравилось отношение персонала. Всё чётко, всё по времени как договаривались с менеджером . Отличная работа сервис менеджера
Антона Халина, при работе была выявленная проблема с недокомлектованостью детали, которая была выписана со склада и поставлена на свой место. Очень хорошая работа сервис техника Игоря, который занимался моей машиной, при работе в момент присутствии дал несколько действительнр полезных советов. Выполнил без всяких проблем несколько моих просьб при ремонте машины. Обслуживанием остался полностью довольным. Качество выполнненой работы на
высоком уровне. Цены соответствуют уровню официалов. Обязательно при случае обращусь ещё.
4
1
13 октября 2022
Салон презентабельный, чистый, любо глянуть. Почти весь персонал отзывчивый и способный решать любую проблему. Оставляет желать большего отношение старшего менеджера, вроде Максима. Не приятно, когда менеджер общается с клиентами, а его заставляют брать звонки и отвлекаться на другие задачи. В приоритет не ставят клиентов, которые находятся в салоне. Менеджер смущался, но начальству перечить нельзя, сразу начинают просверливать злым взглядом, тогда как другие менеджеры могли уйти курить и никто их не просил заниматься работой. Салон и рядовые менеджеры великолепны, а вот старший менеджер оставляет желать лучшего
3
1
22 мая 2024
Машин реально много, мое ЛИЧНОЕ ОЩУЩЕНИЕ! ЛИЧНОЕ. Очень похоже на мастерскую конструкторов. Люди у нас талантливые. Но магин реально много. Если сами разбираетесь в авто, то найдете
2
17 октября 2023
Добрый день. 20.04.2023 г. заключил кредитный договор с Драйв клик банк он же бывший Сетелем, брал не первый кредит через эту организацию и проблем не возникало до этого раза. Кредит оформлял в автосалоне Ауди центр север он же Рольф, тут же мне навязали страховку от Ренессанс Жизнь на сумму 337 500 без которой мне не продали бы автомобиль. Заверяла меня менеджер Елена Колесникова что при досрочном погашении страховку вернут. сумма кредита составила 1 987 025 рублей. До этого пользовался и погашал досрочно кредиты в этом банке и всегда мне без проблем возвращали денежные средства. Но не в данном случае...
Кредит был заключен на 7 лет, а я досрочно погасил уже через 3 месяца, при этом сумма страхования на весь срок составила 337 500 рублей. Отказаться от страховки я не мог, без нее мне бы не одобрили кредит, т.е. заключение данного договора было продиктовано исключительно волей банка. Ну я и не переживал, т.к. как и сказал раннее, до этого без проблем возвращал излишне уплаченные средства после досрочного погашения.Как же я был удивлен, когда оператор мне сказала, что оказывается мне условия договора нужно не в сертификате смотреть, а на их сайте и договор ничего не значит и денег они мне не вернут, причем сказано все было очень в наглой форме и ультимативно, ну а как же у них все схвачено..... При этом мне не присылали никаких документов об этом, не уведомляли ни при оформлении кредита, ни после, одним словом, обманом навязали эту услугу. Понятное дело, что эти страховки клиенты оформляют только с одной целью - для обеспечения кредита. Просто замечательная схема.
То есть за то, что я 3 месяца попользовался кредитом, я заплатил сверху 337 500 По сути, эти деньги взяты за услугу, которая мне не была оказана на весь срок, как такое вообще может быть возможным в правовом обществе? Где еще с тебя могут содрать деньги за воздух? Никогда не испытывал желание просто так дарить деньги кому-либо. Добро пожаловать в Драйв Клик банк и Ренессанс. Кстати, во время сбора документов и информации выяснилось что я далеко не один такой счастливый обладатель страховки от Ренессанс Жизнь и данный обман носит массовой характер, хоть коллективный иск подавай. Страшно только представить сколько денег клиенты подарили банку и страховой за просто так, по своей сути это ничто иное как необоснованное обогащение за счет Потребителя. Но я это так не оставлю, хоть это и не огромная сумма, но все-таки достаточно весомая, особенно в нынешнее непростое время. В связи с этим требую до завтрашнего дня 18.10.2023 вернуть мне уплаченную мной страховую премию в размере 303 000 рублей, уменьшенную за использованный срок в связи с досрочным возвратом кредита Драйв Клик банка, иначе буду вынужден обратиться в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и в суд (возможно с коллективным иском, ибо это вопиющий случай, требующий максимальной огласке, и я не успокоюсь пока мне не вернут мои денежные средства)
Мои данные:
Сапронов Дмитрий Юрьевич
Кредитный договор №04108633557 от 20.04 2023 г.
№ страхового договора Ренессанс Жизнь № 520168029617
5
14 января 2024
Технический центр выше всех похвал!! Особенно хочу отметить специалиста по электрооборудованию,Виктора!!! Гений своего дела!!
24 июня 2023
Сделка по продаже автомобиля прошла очень комфортно. Спасибо специалисту отдела выкупа Муллину Ильясу. Приехал в удобное мне место и время, провел сделку, ответил на все вопросы. Оперативно, четко, и приятная беседа.
2
5 марта 2023
Обслуживаю здесь свой автомобиль уже 5 лет. Всегда всем довольна.
18.02.2023 делала очередное ТО. Мастер Лыськов Николай быстро и качественно выполнил все работы и дал необходимые рекомендации. Огромное спасибо!
3
23 января 2023
Профессионализм людей, работающих в салоне на высшем уровне. Люди приветливые. Чисто, уютно, всегда парковочные места, выбор авто есть. Нам помогли решить все наши задачи.
8 декабря 2023
Являюсь постоянным клиентом данного салона, всегда любезный персонал, прекрасное обслуживание авто. Менеджеры внимательные, нареканий на произведенные работы по авто не было.
1
9 декабря 2024
Отсутствие специалистов, не правильно поставили причину неисправности
3
11 августа 2023
Недолгий опыт взаимодействия с салоном оказался таким: купив машину с пробегом, чуть позже оставил ее в Ауди.Север на предгарантийный осмотр и мелкие работы. Машина была выдана в обычном порядке без каких-либо особых комментариев. Спустя полтора месяца обнаружил, что установленная пред.хозом доп. защита картера отсутствует. Мои обращения в салон и РОЛЬФ проигнорированы. Понимаю, что между возвратом и обнаружением пропажи прошел достаточный срок, но в том, что пропажа произошла на стороне автосалона у меня сомнений нет - машина не оставалась без присмотра не минуты. Поэтому однозначный вывод о непорядочности автосалона, даже в мелочах и нежелании разбираться в некрасивых ситуациях для себя сделал.
8
2
7 марта 2023
Приобрела машину в 2021 году и обслуживала по сей день в Ауди Север. Обратилась за помощью в тех отдел, так как машина выдала ошибку «понизить уровень масла», также были сложности с бесключевым доступом, что было озвучено приемщику. При оформлении были 2 позиции по оплате за диагностику с общей суммой 14400 руб.Мастер уточнил, что если диагностика не выявит ошибок, то надо будет оплатить диагностику. Я хотела отказаться от диагностики дверей, с планом еще понаблюдать, но тут мастер быстро сориентировался и навязал, сказал, что стоимость будет незначительной, это ж диагностика просто компьютером. Я оставила.
После сдачи мне не выдали ни каких документов о приемке машины. Сл вечером позвонили о готовности и также не сообщили о доплатах, но утром мне выставили счет на 7 тыс с чем- то. Другой мастер приемщик Проинформировал, что в зимнее время бесключевой доступ работает 50/50 и без исключений в любой машины. Что не было сказано мне при приеме машины. Получается, что услуга диагностики дверей была не актуальна.
Ауди Север рассмотрела мою претензию по диагностике и оплате очень оперативно. Вопрос разрешился благополучно.
3
31 января 2024
Корректные, профессиональные и доброжелательные люди. Жаль, детали у них дорогие. И работа тоже не за копейки, профессионалы же. Спасибо за диагностику. Верно выявили, что троящий двигатель - из-за катушки зажигания. Действительно, сменили свечи, сменили катушку - норма.
1
29 декабря 2022
Хочу поделиться отзывов о работе салона.
Я приехала посмотреть автомобиль с пробегом audi a4.
Посмотрела, все как на фото, цвет даже лучше.
Покупка за наличные планировалась, кредиты не люблю.
Узнаю цену у менеджера -
Если за наличные, то стоимость на 300 тыс дороже.. При этом на сайте об этом не слова..
Если в автокредит, то стоимость будет такая же, но с нюансами:
1. Зимняя резина не включена в стоимость.
2. Надо каско полное при авто кредите.
Стоит ли говорить что меня это расстроило ..?
Ладно, авто мне нужно, а у этой машины состояние нового..Говорю менеджеру ок, давайте оформлять.
Суммарно в салоне я проверяла с 11.30 до 18.00..
Причём я просила побыстрей оформить договор и подписать его.. но все было чупер медленно....
Тк мне надо было все одним днем, то возможно это и не так долго.
Вообщем если бы не долгое оформление, не увеличение стоимости и не пройденное То(в конце сделки выяснилось что надо масла долить и пропустили ещё 2 ч на это, я отказалась), то мои впечатления были бы лучше о салоне.
11 июля 2024
Понравилась выполненная работа. Починили машину по гарантии. Николай сработал хорошо и внимательно
4 января 2024
Отличный сервис! Был не один раз, все дедают бысто, качественно и по делу. Сотрудники большие молодцы!
1
19 сентября 2023
Топ! Все на высшем уровне! Молодцы! На мой взгляд, лучшие из Ауди центров в Москве. Как по клиентоориентированности, так и по качеству работ!
18 июля 2023
Впервые воспользовалась услугами! Осталась очень довольна. Если Вы хотите без нервотрепки, совершить продажу или покупку авто, если не обладаете опытом в таких сделках, если нет понимания какую машину выбрать в сложившейся ситуации, то здесь Вам профессионально помогут. Менеджеры внимательны к клиенту, доходчиво объяснят и предложат варианты. Безопасно и удобно, рекомендую.
2
28 мая 2022
Отличный салон и сервисный центр.
Покупала тут машину, обслуживала почти 4 года и вчера им же отдала по отличной цене.
Всегда великолепный сервис.
Цены супер адекватные. Если в сервисе видят, что вас смущает цена, всегда предложат скидку, или убрать работы, которые радикально не повлияют на эксплуатацию.
Очень рекомендую именно этот центр. Такой заботы о себе, как о клиенте не видела ни в Мерседесе, ни в Тойоте!
❤️❤️❤️
2
2
10 июня 2023
Смотрели автомобиль с пробегом, по фотографиям не увидели сразу недостатки, но менеджер, адекватно отнёсся к замечаниям, выслушал, сбил цену на 70к, ожидали немного большей скидки, поэтому не забрали, но это второй опыт работы с Рольфом (первый на Алтушке) ценник гибкий и реальный, не важно налика или кредит, указано на авито 400 приезжаешь с наличкой и покупаешь, косяки? Можно поторговаться, таких салонов мало!
1
7 апреля 2024
Очень понравилось обслуживание.
Встретили вежливо. Менеджер Александр очень быстро все оформил. Никаких дополнительных услуг или поисков что-то сделать. Все прошло быстро и профессионально.
1
24 октября 2024
Проводят фиктивные аукционы на б/у авто, в убыток Рольф, отдают только своим перекупам через «благодарность»
На жалобы роп не реагирует
10 ноября 2024
Все круто, быстро и качественно! Кофе вкусный
1
10 октября 2023
Не клиентоориентированность полнейшая старшего продавца АМ с пробегом Максима, а что говорить о рядовых менеджерах. По мнению Максима, если автомобиль с пробегом 270 тысяч, то разговаривать о её техническом состоянии не имеет смысла, потенциальному покупателю нужно ехать в салон, тратить своё время чтобы лично решить для себя в каком техническом состоянии находится автомобиль. Подробнее можете послушать запись телефонного разговора который ведётся у Вас.
6
27 июня 2023
Все очень грустно. Обещали сделать диагностику ходовой и тормозной системы в подарок к ТО, по факту сказали: "у вас все нормально". Через неделю загорелась ошибка по износу тормозных колодок.
Upd:
После публикации отзыва со мной связались и пригласили на проведение обещанных ранее работ, а так же предложили провести очистку системы кондиционирования в качестве комплимента.
В этот раз все прошло супер, очень рекомендую мастера консультанта Илью Сазонова. Все было сделано быстро и качественно, полностью доволен.
Жаль, что с первого раза не получилось.
13 сентября 2024
Цены космос, главное заплати, а после оплаты ты уже нафиг никому не интересен. Худший салон из всех ОД где пришлось побывать
3
2
2 октября 2023
Нам нравится. И персонал хороший, и расположение удобное, и мастера нормальные. Правда мы всегда застрахованы и ТО делаем раз в 7500 км))) У нас вопросов ни разу не возникало
1
13 апреля 2024
Очень неприятно, что в последнее время отношение наплевательское. Запись на шиномонтаж за две недели (!!!). При этом, приехав в назначенный день и время вынужден более 20 минут стоять перед закрытыми шлагбаумами. Причина: «нет мест». Охрана не пытается помочь и не считает нужным помогать клиентам.
3
1 мая 2023
Обратился по поводу ТО. Все понравилось! Сотрудник Николай Лыськов все подробно рассказал , объяснил. Очень приятное общение. Цены приемлемые. Остался доволен 👍
1
24 октября 2023
Отвратительное техническое обслуживание. На ТО вмемто оригинальных запчастей ставят китайские. Никак об этом не сообщают. Навязывают кучу ненужных дополнительных услуг. На диагностику по гарантии записаться можно только через три недели минимум. Да и сама диагностика просто бесполезна. Никто ничего не видит и при биении руля при трогании говорит, что «новые колеса притираются». Никогда никому не рекомендовал бы обслуживаться в этом сервисе.
5
1
11 июня 2024
Обслуживание и качество работ всегда поднимает настроение. Удалов Дмитрий - лучший Специалист!
1
1
22 сентября 2022
Проходила ТО в сентябре 2022 на Q5. Понравилось качественное и быстрое обслуживание, вежливый персонал. Приняли по времени, быстро оформили документы, сразу забрали авто, не пришлось ждать никакого специалиста, вернули даже раньше оговоренного времени. Спасибо опытному мастеру Дубову Андрею, уделил время, компетентно ответил на все мои многочисленные вопросы. Были предложены дополнительные услуги по ТО, но если не хочешь, не навязывают, всё очень тактично. Цена ТО адекватная. В салоне как всегда чистота, чай, кофе всегда предложат (кстати, вкусные). Не первый раз обслуживаюсь здесь, рекомендую.
1
26 июля 2023
Неделю назад мне позвонили с предложением по страхованию авто, я попросила отправить предложение с расчетами мне в вотсап, до сих пор отправляют.. вчера я обратилась по телефону сама, меня пытались связать с менеджерами, все линии были заняты, ответили - «вам перезвонят». До сих пор перезванивают))) сегодня я оставила заявку в мобильном приложении на расчет полиса КАСКО. Собственно, мне так никто и не позвонил. Интересно, отдел продаж вообще работает? Или его не существует? Конечно, больше продлевать полис КАСКО в этой компании я не буду принципиально. Хотя, кажется, им и не надо.
3
2
22 апреля 2024
Отдел страхования выписал полис КАСКО с ошибками. За 1.5 месяца не смог от них добиться исправления, только кормят завтраками (отправили запрос в офис, ждём). По факту деньги Автосалон получил, а автомобиль без страховки.
1
20 апреля 2023
Добрый день, хочу искренне поблагодарить специалиста ОД Ауди Центр Север Асель. Благодаря её профессиональным качествам и скоординированным действиям сдала свой автомобиль в трейд-ин по очень выгодному предложению! Огромное спасибо за Вашу работу! Желаю дальнейших успехов
24 марта 2023
Выбирали авто с пробегом. Нашли на авито или автору объявления , авто с подходящими для нас параметрами. Выбрали три автосалона на севере и поехали. Приехали без звонка, нужно стоять в очереди. Не беда, подождем. Потом нас пригласили, мы обсудили все машины, автотека, что по тех. части и пошли смотреть. Машины все прижаты друг к другу, освещение плохое, вообщем осмотр очень сомнительный. Менеджер был не сильно заинтересован. Сейчас наверно надо машины выбирать от 15 млн, чтобы в твою сторону посмотрели. Вообщем выбрать очень сложно, не смотря машину, а выгнать ее как понимаю не возможно, только при покупке. Купили там, где показали.
19 августа 2021
Спасибо Менеджеру Артёму Стасенко из Ауди Центр Север, за помощь в покупке автомобиля!! Очень позитивный и добросовестный человек🙏
Сделал персональную оооочень интересную скидку, помог решить ряд вопросов, у этого человека нет задачи тупо продать автомобиль,
он так же заинтересован, как и покупатель в выборе авто, опций, все покажет, обо всем расскажет!! Спасибо огромное!!!
Также хочу поблагодарить Дмитрия Павленко, из отдела Трейд Инн, очень крутой специалист, оценил мой старый автомобиль за вполне адекватный ценник.
P.S. Авилон, не расстраивайтесь там
5
1
10 мая 2024
Хороший автосалон.Продает б/у авто и новые.Также есть на втором этаже кафе в котором готовят повара.
1
1 марта
Очень вкусное новое меню в баре 🤌🏼
1
5 мая 2022
26.04.2022 ремонтировал по Каско а/м супруги Audi Q3. Мега оперативно оформили убыток по страховому случаю и отремонтировали все очень быстро и четко( все оригинальные запасные части были в наличии!!!). Отдельная благодарность специалисту удалённого урегулирования Наталье, мастеру-консультанту Бунтину Дмитрию и мастеру цеха Борисову Александру!!! Однозначно рекомендую!!
1